Preis- und Leistungsverzeichnis gültig ab 8. Oktober 2010

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis gültig ab 8. Oktober 2010 Kapitel A: Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden DSV EHP Deutscher Sparkassenverlag Urheberrechtlich geschützt Die Sparkasse/Landesbank kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.

2 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 1. Sparkonto 1.1 Allgemeines Zusendung Sparkassenbuch kostenfrei Kennwortvereinbarung 6,00 Aufbewahrung eines Sparkassenbuches 25,00 Neuausstellung Sparkassenbuch - ohne Kraftloserklärungsverfahren - mit Kraftloserklärungsverfahren 30,00 50,00 Eingabe einer Sperre auf Kundenwunsch 6, Normalsparen Übertragung an andere Kreditinstitute 20,00 (kostenfrei innerhalb Sparkassenorganisation) 1.3 Sparkassenbriefe/Naspa-Anlagekonzept Rendite Abtretung fremdes Institut 30,00 neuer Gläubiger 30,00 Vorzeitige Rücknahme Vorfälligkeitsentgelt Abwicklungsgebühr 1.4 Termineinlagen Abtretung - fremdes Institut - neuer Gläubiger 0,5 % vom Nennwert 30,00 30, Eröffnung Mietkaution 20, Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag 2. Reisezahlungsmittel Reiseschecks Verkauf von Reiseschecks (nur eig. Kunden) 1,5 %, mindestens 7,50 (für Inhaber Naspa-Privatkonto VIP bzw. VIPdirekt kostenfrei) Mindestmengenzuschlag (50,00 199,99 EUR) 5,00 Barauszahlung von Reiseschecks -Euro-Reiseschecks -Währungsschecks Schecks bis Gegenwert EUR 250,00 entfällt 10,50 Schecks über Gegenwert EUR 250,00 0,175 % vom Euro-Gegenwert, mind. 16,50 Rücknahme von uns ausgegebener unbenutzter Fremdwährungsreiseschecks je Scheck je Einreichung maximal 1,00 8,50 zzgl. Spesen je nach Aufwand mindestens 2,00 1

3 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 4. Sonstige Kredite 4.1 Ratenkredite (Naspa Privatkredit) Einräumung Mahnauslagen *,**, soweit sich der Kunde aus von ihm zu vertretenden Umständen in Zahlungsverzug befindet und er keinen geringeren oder einen nicht entstandenen Schaden/Wertminderung nachweist. 3,00 % vom Kreditbetrag 1. Mahnung 6,00 2. Mahnung 15,00 3. Mahnung 20,00 * bei nicht den Verzug begründenden Mahnungen ** außer im Falle der Berechnung eines gesetzlichen Verzugszinses bei Verbraucherkreditverträgen 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen - Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestandes am des Berechnungsjahres vom Kurs-/Nennwert/Rücknahmepreis - Girosammelverwahrung 0,14875 % - Streifbandverwahrung 0,14875 % - Wertpapierrechnung 0,14875 % - Mindestpreis - Höchstpreis - Jedoch bei Depotauflösung - im ersten Halbjahr des laufenden Jahres - bzw. bei Depotauflösung im 2. Halbjahr des laufenden Jahres inkl. MwSt. inkl. MwSt. - Wertpapiere ohne Jahresabschlusskurs bei Stückwert mit Nennwert bis EUR 2,56 bei Stückewert mit Nennwert über EUR 2,56 20,00 260,00 10,00 20,00 0,001 - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 20,00 0,01 2

4 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges - unterjährige Depotaufstellung 20,00 - Erträgnisaufstellung -Duplikat kostenfrei 20,00 - Jahressteuerbescheinigung kostenfrei - Depotübertragung kostenfrei Fremdkosten werden ab 5,11 EUR weitergereicht. 5.2 Effektive Stücke - Einlieferung - Verwahrung im Inland - Verwahrung im Ausland (Kosten differieren nach Land) - Auslieferung - Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) - Fremde Gebühren für Steuerbescheinigungen aus Kuponeinreichungen nur fremde Kosten nur fremde Kosten abhängig vom jeweiligen Wertpapier 1,00 % vom Gesamtbruttoertrag mind. 25,56 17,85 inkl. MwSt. 5.3 Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision - Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds, Genussscheine 1,00 % 1,19 % vom Kurswert bei Naspa-VV* - Festverzinsliche Wertpapiere 0,50 % 0,595 % vom Kurs-/ Nennwert bei Naspa-VV* - Investmentfonds Deka zum jeweiligen Ausgabe-/Rücknahmepreis - Investmentfonds andere Anbieter 1,00 % - Mindestpreis pro Transaktion 1,19 % bei Naspa-VV* vom jeweiligen Ausgabe-/ Rücknahmepreis bei Naspa-VV* mind. 25,56 30,42 - Mindestpreis pro Transaktion an Auslandbörsen bei Naspa-VV* mind. 50,00 59,50 - Limite - Erteilung 5,11 - Änderung 5,11 * Im Rahmen der individuellen Naspa-Vermögensverwaltung zzgl. der gesetzl. MwSt. 3

5 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges - Entgelt für die Entgegennahme von Zeichnungen (Bei Aktienneuemissionen, unabhängig von der Zuteilung) 10,00 - Streichungsentgelt von Zeichnungsaufträgen 5,00 - Preis für die Abwicklung (pro Order) 3,06* - Fremdkosten inländische Börsen Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Sonstige Handelsplätze, insbesondere ausländische Börsen Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Dritten/Drittlandes an. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. - Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung - Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers 1,00 % ab 76,69 EUR - Mindestpreis 25,56 * Im Rahmen der individuellen Naspa-Vermögensverwaltung zzgl. der gesetzl. MwSt. 5.4 Fremde Spesen und Auslagen Fremde Spesen und Auslagen, wie z. B. Porti, Courtagen, Steuern und Brokerprovisionen und Liefergebühren, werden separat in Rechnung gestellt. 6. Safes/Verwahrstücke Mietpreis für Safes (pro Jahr) jährlich nach Volumen 7. Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung 1 0, Auf Wunsch des Kunden vorgenommene - Fotokopien ( aus Microfiche) 6,00 - Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht) unentgeltlich - sonstige Nachforschungen (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) je nach Aufwand EUR/Stunde 60,00 mind. jedoch 20,00 1 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich 4

6 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 7.3 Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) Erträgnisaufstellung Kontoauszug 20,00 6, Ermittlung einer neuen Kundenadresse je nach Aufwand mind. 20, Bankauskunft im Auftrag des Kunden 20, Bankbürgschaft (Aval) - Mietaval einmalig 30,00 zzgl. pro Quartal mind. 2, Wechsel Brandversicherung 25,00 5

7 I. Girokonten 1. Preismodelle für Privatkonten Pauschalpreise für - Naspa Giro Service monatlich 5,00 - Naspa Giro Komfort monatlich 7,00 - Naspa Girokonto für Jedermann (Guthabenkonto) monatlich 7,00 - Naspa Jugendkonto monatlich 0,00 - PRO monatlich 8,00 - TOP monatlich 11,00 - VIP monatlich 15,00 - MAX monatlich 4,50 - Naspa-Privatkonto Basis monatlich 6,00 - Naspa-Privatkonto Komfort monatlich 8,00 - Naspa-Privatkonto Gold monatlich 11,50 Pauschalpreise für Direktkonten* - Naspa Giro Direkt 0,00 abhängig vom Geldeingang** - PRO-direkt 4,50 - TOP-direkt 7,50 - VIP-direkt 11,50 - Naspa-Privatkonto Komfort-direkt 4,50 * zusätzlich werden folgende Preise pro Geschäftsvorfall berechnet - beleghafte Überweisungen 1,50 - Barauszahlungen an der Kasse, die am GAA möglich sind 1,50 - Eröffnung/Änderung/Löschung von Daueraufträgen im Finanz-Center 1,50 - Aufträge per Telefon 1,50 ** - unter EUR Geldeingang im Quartal wird ein Grundpreis berechnet pro Quartal 15,00 2. Preismodelle für Geschäftskonten Pauschale für - Naspa Geschäftskonto 7,50 - Naspa Geschäftskonto Existenzgründer 7,50 - Pfändungsschutzkonto F 7,50 Postenpreise - Beleghafte Zahlungsaufträge pro Posten/Sammelposten 1,00 - Beleglose Zahlungsaufträge pro Posten/Sammelposten 0,10 - Disketteneinreichung, pro Posten/Sammelposten 0,10 mind. aber pro logischer Datei 10,00 - Verfahren unter Einschaltung von pro Posten 0,10 Service-Rechenzentren (z.b. Datev) mind. aber pro logischer Datei bei beleghafter Abgabe des Sammelauftrags 10,00 6

8 - Scheckeinreichungen pro Posten/Sammelposten 1,00 - sonstige Buchungen pro Posten/Sammelposten 0,50 - Update-CD SFirm 32 pro CD 10,00 - Kontofreischaltungen - FTAM einmalig pro Konto 25,00 - EBICS einmalig pro Konto 25,00 - Verfahren unter Einschaltung von Service-Rechenzentren einmalig pro Konto 25,00 3. Kontoauszug (pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren unentgeltlich Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden, soweit über das Vereinbarte hinausgehend (pro Vorgang) - Tagesauszug - bei Postversand pro Brief 0,66 - Wochenauszug - bei Postversand pro Brief 0,66 - Monatsauszug - bei Postversand pro Brief 0,66 Postversand von am Kontoauszugsdrucker nach 180 Tagen nicht abgerufenen Kontoauszügen Portokosten Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/ Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand je 6,00 - bei Abholen in der Geschäftsstelle je 6,00 Erstellung Valutenumsatzstaffel 30,00 Die Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Die Sparkasse/Landesbank unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 2. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. ² Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. 7

9 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Nassauische Sparkasse Anstalt des öffentlichen Rechts Rheinstraße D Wiesbaden Telefon: Telefax: 0611/ / Zuständige Aufsichtsbehörde Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn 1.3 Eintragung im Handelsregister Wiesbaden HRA Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Samstagen - dem 24., 25., 26. und 31. Dezember - Neujahr, Karfreitag, Ostermontag, 1. Mai, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, Fronleichnam, Tag der Deutschen Einheit, Allerheiligen (Rheinland-Pfalz) Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Beleghafte Einreichung: SB-Terminal: Online-Banking/DFÜ: Datenträger DTA/DTAZ Telefon-Banking: bis 15:00 Uhr an Geschäftstagen der Naspa bis 18:00 Uhr an Geschäftstagen der Naspa bis 24:00 Uhr an Geschäftstagen der Naspa bis 15:00 Uhr an Geschäftstagen der Naspa bis 18:00 Uhr an Geschäftstagen der Naspa 3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 8

10 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Nassauischen Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle des Sparkassen- und Giroverbandes Hessen-Thüringen anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Sparkassen- und Giroverband Hessen Thüringen -Schlichtungsstelle- Bonifaciusstraße Erfurt Die Verfahrensordnung ist unter der vorgenannten Adresse erhältlich. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. 9

11 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Nassauische Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 3 Geschäftstage ab dem max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage ab dem max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Nassauischen Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ) Überweisung per Vordruck 10

12 c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro bis Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung/EU- Standardüberweisung) Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in Euro über Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/BIC in Euro über Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/BIC in Euro bis Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister Schweiz/Monaco (Sepa-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto beleghafte Überweisung 7 beleglose per Dauerauftrag per Eilüber- Überweisung 8 weisung je Überweisung per Zahlschein 1,00 * 0,10** 0,50* 13,50 5,00 1,00* 0,10** 0,50* 13,50 15, ,10** 0,50* 13, ,00* (nur EU- Standardüberweisung) 0,10** 0,50* 13, ,10** 0,50* 13, , , bis EUR 250,00 EUR 8,50 über EUR 250,00 0,15 % mind. EUR 12,50 bis EUR 250,00 EUR 7,50 über EUR 250,00 0,10 % mind. EUR 10,50 wie beleghafte Überweisungen zuzüglich EUR 8,50 Euro-Expresszahlung online , * gilt für Geschäftskonten; für Privatkonten kostenfrei (bei Direktvarianten: 1,50 EUR) ** gilt für Geschäftkonten; für Privatkonten kostenfrei 7 8 bei Privatkonten (Direktvarianten) und Geschäftskonten: Überweisung per Vordruck Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 11

13 Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ). bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Höhe der Entgelte Übrige Länder beleghafte Überweisung: bis EUR 250,00 8,50 über EUR 250,00 0,15 % mind. 12,50 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 beleglose Überweisung: bis EUR 250,00 7,50 über EUR 250,00 0,10 % mind. 10,50 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 Bei Entgeltregelung 1 zzgl. EUR 25,- (Nachbelastung frd. Spesen vorbehalten) d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungs- oder Dauerauftrages, schriftliche Benachrichtigung 5,00 12

14 Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung 1,50 Das vorstehenden Entgelt wird nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ). Dauerauftrag: (grenzüberschreitend) Einrichtung/Änderung/Aussetzung 5,00 Eilüberweisung zur Barauszahlung - Barauszahlungen sind innerhalb der S-Finanzgruppe bis max. EUR möglich (zzgl. Kostendeckungsbeitrag für die auszahlende Sparkasse) - Bei grenzüberschreitender Zahlung kein Angebot! 15, Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/Landesbank (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro bis Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung/EU-Standardüberweisung) Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in Euro über Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/BIC in Euro über Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/BIC in Euro bis Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Schweiz/Monaco (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister Grenzüberschreitende Überweisung eilig in Euro bis EUR von einem anderen Zahlungsdienstleister (Target 2) Grenzüberschreitende Überweisung eilig in Euro über EUR von einem anderen Zahlungsdienstleister (Target 2) Inlandsüberweisung oder Überweisung aus einem anderen EWR-Mitgliedstaat eilig in Euro über EUR von einem anderen Zahlungsdienstleister (Target 2) Entgelt in Euro 0,50* 0,50* 0,50* 0,50* 0,50* 50,00 8,50 bis EUR 250,00 8,50 über EUR 250,00 0,10 % mind. 12,50 12,50 25,00 12,50 * gilt für Geschäftskonten; bei Privatkonten kostenfrei 13

15 Hinweis: Für Überweisungseingänge in einer anderen Kontowährung wird zusätzlich zu den o.g. Entgelten folgendes Entgelt erhoben: 0,025 %, mind. EUR 2,00. Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten ) oder der Überweisende, z.b. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. 14

16 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 9 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 10 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Entgeltregelung Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) bis EUR über EUR EUR 15,00 EUR 50,00 Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) bis EUR über EUR EUR 15,00 EUR 50, EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. B. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern). 15

17 übrige Länder (sonstige Zahlungen) beleghafte Überweisung: beleglose Überweisung: bis EUR 250,00 8,50 über EUR 250,00 0,15 % mind. 12,50 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 bis EUR 250,00 7,50 über EUR 250,00 0,10 % mind. 10,50 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung 8,50 (Schweiz und Monaco als SEPA-eilig nicht möglich!) Bei Entgeltregelung 1 zzgl. EUR 25,- (Nachbelastung frd. Spesen vorbehalten) cc) Sonstige Entgelte Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung 5,00 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungs- oder Dauerauftrages, schriftliche Benachrichtigung 5,00 16

18 2.2.2 Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung 0 oder 2 werden von der Sparkasse/Landesbank folgende Entgelte berechnet die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland/ Währung Entgelt in Euro Schweiz in Euro mit IBAN/BIC* bis EUR (SEPA-Überweisung) über EUR Monaco in Euro mit IBAN/BIC* bis EUR (SEPA-Überweisung) über EUR * Bei den SEPA -Überweisungen Schweiz/Monaco wird das Entgelt über den Rechnungsabschluss vereinnahmt. übrige Länder bis EUR 250,00 über EUR 250,00 8,50 50,00 8,50 50,00 8,50 0,10 % mind. 12,50 17

19 Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt (inclusive Courtage) 0 0,025 % mind. EUR 2,00 2 0,025 % mind. EUR 2,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. 3. Lastschriften 3.1 Einzugsermächtigungslastschrift Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift, schriftliche Benachrichtigung 5, Abbuchungsauftragslastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse/Landesbank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. 3 Geschäftstagen, ab dem innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II b) Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Abbuchungsauftragslastschrift, schriftliche Benachrichtigung 5, Wertstellung bei Einreichung - eigenes Institut Buchungstag - andere Kreditinstitute Buchungstag + max. 2 Geschäftstage (je nach Mittelzufluss) 18

20 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Jahresgebühren MasterCard/VisaCard bei Privatkonten 12 - Hauptkarte und Zusatzkarte kostenfrei ab EUR Kartenumsatz pro Karte p.a., sonst je 20,00 MasterCard Gold bei Privatkonten 12 - Hauptkarte und Zusatzkarte kostenfrei ab EUR Kartenumsatz pro Karte p.a., sonst je 40,00 BusinessCard Classic bei Geschäftskonten - Zusatzkarte die ersten beiden Karten sind im Kontopreis enthalten, ab der 3. Karte je 20,00 BusinessCard Gold bei Geschäftskonten - Hauptkarte und Zusatzkarte je 70,00 Mehrwertleistungen - Miles & More 24,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr)-Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B.Verlust durch den Karteninhaber oder bei Namensänderung) - ohne Ersatz eines PIN-Briefes 10,00 - mit Ersatz eines PIN-Briefes 10,00 Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen 13 kostenfrei Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug - bei Postversand kostenfrei - bei Einstellen in das elektronische Postfach kostenfrei Sperren einer MasterCard/VisaCard auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) kostenfrei Einsatz der Karte im Ausland 14 1,00 % vom Umsatz Einsatz der Karte innerhalb der EU kostenfrei Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Kreditkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 8. dieses Verzeichnisses. 19

21 4.2 Debitkarte (Naspa ec-karte) Debitkarte (jährlich) 15 10,00 Täglicher Verfügungsrahmen 16 Naspa ec-karte je nach Einsatz: Abheben von Bargeld an eigenen Geldautomaten 2.000,00 fremden Geldautomaten ,00 Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und sunternehmen 2.000,00 Aufladen der Geldkarte pro Tag 500,00 pro Transaktion 200,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber oder bei Namensänderung.) Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen- Kundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) 10,00 7,50 Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und en - im EWR 18 kostenfrei - bei Zahlung in Fremdwährung 1,00 % des - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR verfügten Betrages mind. EUR 2, GeldKarte - Aufladen unserer Geldkarten an unseren Ladeterminals 0,00 an Ladeterminals von teilnehmenden anderen 0,00 Sparkassen/Landesbanken an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und ggf. in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. siehe Preisaushang des Zahlungsdienstleisters Der angegebene Jahrespreis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse/Landesbank sind. Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Verfügungslimit kann Zeitpunkt bei fremden ihres Wirksamwerdens Geldautomaten, insbesondere schriftlich angeboten. im Ausland, Die Zustimmung geringer sein. des Kunden gilt als erteilt, wenn er EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 20

22 4.4 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer Debitkarte unentgeltlich unentgeltlich mit unserer MasterCard 4,00 % vom Umsatz 3,00 % vom Umsatz mind. 7,50 mind. 7,50 mit unserer VisaCard 4,00 % vom Umsatz 3,00 % vom Umsatz mind. 7,50 mind. 7,50 Barauszahlung an Kunden anderer am Schalter am Geldautomaten Sparkassen/Landesbanken SparkassenCard entfällt In der Regel unentgeltlich; etwaige Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank mit MasterCard oder VisaCard Barauszahlung an Nicht-Sparkassen-/ Landesbankkunden mit fremder Debitkarte mit fremder MasterCard oder VisaCard Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern mit Debitkarte bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell bei inländischen fremden Zahlungsdienstleistern in Euro Die Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank am Schalter am Geldautomaten Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. am Schalter entfällt am Geldautomaten kostenfrei entfällt 1,00 % mind. 6,00 21

23 bei fremden Zahlungsdienstleistern im EWR in Euro bei Zahlungsdienstleistern im EWR in Fremdwährung bei Zahlungsdienstleistern außerhalb des EWR entfällt 1,00 % mind. 6,00 entfällt 1,00 % mind. 6,00 entfällt 1,00 % mind. 6,00 mit Kreditkarte (MasterCard/VisaCard) - im Inland und Ausland 4,00 % vom Umsatz 3,00 % vom Umsatz mind. 7,50 mind. 7, Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro Kartenzahlungen im EWR) in einer anderen EWR-Währung 19 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 3 Geschäftstage, ab dem max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Sparkasse/Landesbank ergeben sich aus Ziffer II Bareinzahlung Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns 5,00 auf Konten bei anderen Sparkassen/Landesbanken 15,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 15,00 Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II b) und II a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Bareinzahlung fremder Kunden auf Konten bei uns 5,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 15,00 19 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 22

24 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/TAN/FinTS) Bereitstellung des Online-Banking Zuganges kostenfrei Bereitstellung von TAN-Listen kostenfrei Bereitstellung Chip-Karte pro Karte 10,00 Bereitstellung TAN Generator pro Stück 10, Electronic Banking Zugangsverwaltung für FTAM/EBICS Einrichtung: Kunden ID kostenfrei Einrichtung: zusätzliche Kunden ID kostenfrei Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV* einmalig 25,00 Einrichtung: Teilnehmer ID kostenfrei Einrichtung: Konto einmalig 25,00 Änderungen, Entsperrungen, weitere Sessiontypen z. B. DTI kostenfrei *oder andere Service-Rechenzentren z. B. e-cash Netzbetreiber Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 20 Elektronische Avise (MT 942) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren mtl. kostenfrei Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B. für die DATEV einmalig 25, Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS/FTAM/EBICS Beauftragung mittels FinTS: - Überweisung - je Posten/Sammelposten 0,10 - Lastschrifteinzug - je Posten/Sammelposten 0,10 Beauftragung mittels ELKO (FTAM bzw. EBICS): - Überweisungen je Posten/Sammelposten 0,10 - Lastschrifteinzüge je Posten/Sammelposten 0,10 Beauftragung mittels Datenträgereinreichung (z. B. Diskette): - je Posten/Sammelposten 0,10 mind. aber pro logischer Datei 10,00 20 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 23

25 Verfahren unter Einschaltung eines Service-Rechenzentrums - je Posten/Sammelposten 0,10 mind. pro logischer Datei bei beleghafter Abgabe des 10,00 Sammelauftrags Eilüberweisungen - mittels FTAM/EBICS als DTE-Auftrag - pro Datei 0,00 - pro Posten 13,50 - mittels FTAM/EBICS als DTE-Auftrag eigenes Haus - pro Datei 0,00 - pro Posten 13,50 - mittels PIN/TAN über Internet-Banking/FinTS über Software - pro Datei 0,00 - pro Posten 13,50 6. Nachttresor Einzahlungen durch Kunden 5,11 7. Hartgeldentsorgung Privatkunden (Nichtkunden) 2% des Einlieferungsbetrages bzw. pro Rolle 0,31 bei ungerolltem Hartgeld Mindestpreis je Transaktion 2,56 8. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen z. B. auf der Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar. 24

26 III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung 0,00 Scheckeinzug (Inland) 0,00 Scheckvordrucke 0,00 Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch 0,00 Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre 5,11 Rückgabe (gegenüber dem Scheckeinreicher) 5,00 Schadensersatzpauschale für die Nichtausführung, soweit der Kunde diese zu vertreten hat und er keinen geringeren Schaden nachweist 7,50 Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks 40,00 Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks 15,00 Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut Buchungstag - andere Kreditinstitute - Eingang vorbehalten Buchungstag + 2 Geschäftstage - Inkasso - Scheckeinlösung Buchungstag 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland 21 per Scheck in EUR beleghafter Auftrag belegloser Auftrag bis EUR 250,00 8,50 über EUR 250,00 0,15 % mind. 12,50 bis EUR 250,00 7,50 über EUR 250,00 0,10 % mind. 10,50 per Scheck in Fremdwährung beleghafter Auftrag bis EUR 250,00 8,50 über EUR 250,00 0,15 % mind. 12,50 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 belegloser Auftrag bis EUR 250,00 7,50 über EUR 250,00 0,10 % mind. 10,50 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 21 Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist. 25

27 b) Scheckzahlungen aus dem Ausland 22 Wertstellung: Buchungstag + 6 Geschäftstage E.v. in EUR bis EUR 250,00 8,50 über EUR 250,00 0,15 % mind. 14,50 Spesen/Porto 2,00 in Fremdwährung bis EUR 250,00 8,50 über EUR 250,00 0,15 % mind. 14,50 Spesen/Porto 2,00 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 Inkasso in EUR 0,30 % mind. 20,00 Spesen/Porto 8,50 Inkasso in Fremdwährung 0,30 % mind. 20,00 Spesen/Porto 8,50 Courtage (nur bei Konvertierung) 0,025 % mind. 2,00 22 Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist. 26

28 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen z. B. auf der Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechung zu einem anderen Marktkurs. 27

29 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen Schlichtungsstelle Bonifaciusstraße Erfurt Die Verfahrensordnung ist unter der vorgenannten Adresse erhältlich. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. 28