Preis- und Leistungsverzeichnis

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis Stand: 02. September 2015 Seite 1

2 Preis- und Leistungsverzeichnis Inhalt Kapitel A Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes und wurde ihm gegenüber hinsichtlich der Erbringung von bestimmten Finanzdienstleistungen seitens der Sparkasse zu Lübeck AG die Umsatzsteueroption ausgeübt, handelt es sich bei den aufgeführten Preisen, sofern nicht anders angegeben, um Nettoentgelte, die zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer berechnet werden. Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. Seite 2

3 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 1. Sparkonto 1.1 Zusendung Sparkassenbuch 0, Nachträgliche Kennwortvereinbarung und Vollmachtseintragung 2, Aufbewahrung eines Sparkassenbuches Mietvertrag pro Jahr 20, Sparbucheinzug innerhalb der Sparkassenorganisation 0,00 bei anderen Kreditinstituten 6, Sparbuchsperre (auf Wunsch des Kunden) 7, Abtretungen, Verpfändungen, Kautionen und Einrichtung von Treuhandkonten, Mietsicherheiten 12, Aufbietung von Sparkassenbüchern 15,00 + Auslagen bei Verzicht auf Kraftloserklärung 7, Kontoauszugsabschriften bei Loseblattsparbüchern - innerhalb der ersten 12 Monate für bestehende Konten frei - nach den ersten 12 Monaten und für geschlossene Konten je Stunde 60 Euro (mit einer anteiligen Abrechnung je angefangene ¼ Stunde) 1.9 Wertstellung Bareinzahlung Sparkonto Barauszahlung Sparkonto Einzahlungstag Auszahlungstag Seite 3

4 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 1.10 Zinssätze für Spareinlagen mit variabler Verzinsung p. a. 3-monatiger Kündigung 0,01% Vermögenswirksame Leistungen mit sprämie 1 0,50% Prämiensparen flexibel (Altverträge) 2 0,50% Lübeck Cash für Privatkunden und Privatvermögen 3 ab 0,01 Euro 0,01% Lübeck Cash Business für Betriebsvermögen 3 ab 0,01 Euro 0,01% Jugendgirokonto unter 500 Euro (bis zum 16. Geburtstag) 0,01% skapitalkonto 3 ab 0,01 Euro 0,01% Börsenkonto und swertpapierkredit 3 ab 0,01 Euro 0,01% 2. Reisezahlungsmittel Reiseschecks Verkauf von Reiseschecks (nur in gängigen Währungen) 1% mind. 7,50 Verkauf von Reiseschecks für zwei (nur in USD) 1,5% mind. 10,00 Rücknahme von Reiseschecks in Euro 1% mind. 5,00 Rücknahme von Reiseschecks in Fremdwährung 1,5%o mind. 7,50 zzgl. Courtage 0,25%o mind. 2,00 Sorten An- und Verkauf von Sorten (pro Abrechnung) Gegenwert unter 100,00 Euro 4,50 Gegenwert über 100,00 Euro 3,00 Edelmetalle An- und Verkauf von Edelmetallen (pro Abrechnung) Gegenwert unter 100,00 Euro 1,50 Gegenwert über 100,00 Euro entgeltfrei Kundendirektbelieferung (pro Abrechnung) bis zu einem Gegenwert von 2.500,00 Euro 7,50 zzgl. MwSt. 1 Zuzüglich Sparprämie gemäß Vertragsbedingungen bzw. Abschlussbonus. 2 Referenzzins: 2,26%; schuldrechtlich ermittelter Zinssatz: -1,14%. Das Verfahren ist im Anhang Verfahren der Zinsanpassung definiert. Keine Neuabschlüsse möglich. 3Die Verzinsung erfolgt jeweils auf das Gesamtguthaben. Seite 4

5 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 4. Sonstige Kredite sabrufdarlehen Sollzinssatz variabel p. a. 9,45% effektiver Jahreszins 9,87% Sparkassen-Privatkredit Höhe der Finanzierung: bis Euro nominaler Sollzinssatz (fest für die gesamte Laufzeit) ab p. a. 3,91% Laufzeit: 12 bis 120 Monate effektiver Jahreszins ab 3,99% Ratenstundung/-aussetzung bei Abrufdarlehen/Sparkassen-Privatkredit Ratenaussetzung (nur Tilgung): maximal sechs Tilgungsraten: entgeltfrei mehr als sechs Tilgungsraten: 300,00 Ratenaussetzung (Zins und Tilgung): maximal drei Leistungsraten: entgeltfrei mehr als drei Leistungsraten: 300,00 Angebot des Vertriebspartners S-Kreditpartner GmbH S-Privatkredit Höhe der Finanzierung: bis Euro nominaler Sollzinssatz (fest für die gesamte Laufzeit) ab p. a. 3,92% Laufzeit: 12 bis 84 Monate effektiver Jahreszins ab 3,99% S-Autokredit Höhe der Finanzierung: bis Euro nominaler Sollzinssatz (fest für die gesamte Laufzeit) p. a. 4,88% Laufzeit in der Variante Classic 12 bis 84 Monate Laufzeit in der Variante Vario 12 bis 48 Monate effektiver Jahreszins 4,99% 4 Ihren Vertrag schließen Sie mit der S-Kreditpartner GmbH, einem spezialisierten Verbundpartner der Sparkassen-Finanzgruppe. 4 Voraussetzung: Einreichung der Zulassungsbescheinigung Teil Ⅱ innerhalb von 4 Wochen nach Auszahlung. Seite 5

6 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 5. Wertpapiere 5.1 Depotleistungen Sparkassen-Depot Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestandes am Ende des Jahres Aktien und sonstige stücknotierte Wertpapiere (je Gattung) Girosammelverwahrung 1,2%o vom Kurswert mind. 3,00 Streifbanddepot 1,5%o vom Kurswert mind. 7,00 Wertpapierrechnung 2,4%o vom Kurswert mind. 7,00 Rentenwerte und sonstige nennwertnotierte Wertpapiere (je Gattung) Eigene Inhaberschuldverschreibungen 1,2%o vom Kurswert mind. 3,00 Girosammelverwahrung 1,5%o vom Kurswert mind. 3,00 Sonstige Verwahrarten 2,4%o vom Kurswert mind. 7,00 Investmentanteile (je Gattung) Investmentanteile an Geldmarktfonds der Sparkassenorganisation 0,00 Sonstige Investmentanteile der Sparkassenorganisation 1,2%o vom Kurswert mind. 3,00 Organisationsfremde Anteile: Girosammelverwahrung 1,2%o vom Kurswert mind. 3,00 Streifbanddepot 1,5%o vom Kurswert mind. 7,00 Wertpapierrechnung 2,4%o vom Kurswert mind. 7,00 Verwahrung außerhalb des Depotgesetzes (je Gattung) 13,00 Mindestpreis pro Depot 15,50 Seite 6

7 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges s-direkt-depot/online Brokerage Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich) auf Basis des Bestandes am Ende des Jahres Aktien und sonstige stücknotierte Wertpapiere (je Gattung) Girosammelverwahrung 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Streifbanddepot 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Wertpapierrechnung 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Rentenwerte und sonstige nennwertnotierte Wertpapiere (je Gattung) Eigene Inhaberschuldverschreibungen 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Girosammelverwahrung 0,75%o vom Kurswert mind. 1,60 Sonstige Verwahrarten 0,75%o vom Kurswert mind. 1,60 Investmentanteile (je Gattung) Investmentanteile an Geldmarktfonds der Sparkassenorganisation 0,00 Sonstige Investmentanteile der Sparkassenorganisation 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Organisationsfremde Anteile: Girosammelverwahrung 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Streifbanddepot 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Wertpapierrechnung 0,6%o vom Kurswert mind. 1,60 Verwahrung außerhalb des Depotgesetzes (je Gattung) 13,00 Mindestpreis pro Depot 15, Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden Duplikatserstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 7,50 unterjährige Depotaufstellung pro Posten 2,50 mind. 10,00 Erträgnisaufstellung pro Posten 2,50 mind. 10, Depotübertragung nur fremde Kosten Jahressteuerbescheinigung entgeltfrei Seite 7

8 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 5.2 Effektive Stücke Einlieferung 13,00 Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) 13,00 Einlösung von fälligen Zins- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) 0,5% vom Zinsbetrag mind. 6,00 Beschaffung von Ersatzurkunden (je Gattung) (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 35,00 Schalterinkasso fremder Emissionen 35, Transaktionsleistungen Aufträge über Geschäftsstellen und andere Marktbereiche An- und Verkauf von Wertpapieren Eigene Kosten Provision Aktien, Optionsscheine, Investmentanteile über die Börse und sonstige stücknotierte Wertpapiere 1% vom Kurswert mind. 15,50 Hiervon abweichende Mindestpreise: Optionsscheine 26,00 ausländische Werte in Wertpapierrechnung im Inland gehandelt 31,00 im Ausland gehandelte Werte 52,00 Rentenwerte und sonstige nennwertnotierte Wertpapiere 0,5% vom Nennwert bzw. Kurswert über 100% mind. 15,50 Investmentanteile über Kapitalanlagegesellschaft (inkl. Festpreisgeschäft) Kauf Ausgabekurs netto Verkauf Geldmarktfonds der Sparkassenorganisation 0,00 Sonstige Fonds der Sparkassenorganisation 15,50 Sonstige Fonds 1% vom Kurswert mind. 15,50 Limite Erteilung 0,00 Änderung (bei Nichtausführung) 5,00 Streichung (bei Nichtausführung) 5,00 Verlängerung (bei Nichtausführung) 5,00 Eigene Spesen 1,50 Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. Seite 8

9 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers 1% Mindestpreis 15,50 Nachträgliche Erstattung von Steuern pro Auftrag 20,00 Inkasso einbehaltener Quellensteuern pro Auftrag 20, Aufträge per Telefon-Banking oder PC An- und Verkauf von Wertpapieren Eigene Kosten Provision Aktien, Optionsscheine, Investmentanteile über die Börse und sonstige stücknotierte Wertpapiere 0,75% vom Kurswert mind. 15,50 Hiervon abweichende Mindestpreise: Optionsscheine 16,00 ausländische Werte in Wertpapierrechnung im Inland gehandelt 16,00 im Ausland gehandelte Werte -- Rentenwerte und sonstige nennwertnotierte Wertpapiere 0,4% vom Nennwert bzw. Kurswert über 100% mind. 15,50 Investmentanteile über Kapitalanlagegesellschaft (inkl. Festpreisgeschäft) Kauf Ausgabekurs netto Verkauf Geldmarktfonds der Sparkassenorganisation 0,00 Sonstige Fonds der Sparkassenorganisation 0,00 Sonstige Fonds 0,75% vom Kurswert mind. 15,50 Limite Erteilung 0,00 Änderung (bei Nichtausführung) 5,00 Streichung (bei Nichtausführung) 5,00 Verlängerung (bei Nichtausführung) 5,00 Eigene Spesen 1,50 Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. Seite 9

10 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Kapitaltransaktionen Ausübung von Bezugsrechten, Umtausch-/Übernahme-/Rückkaufangebot; Optionsscheinausübung Transaktionspreis vom Kurswert des bezogenen Wertpapiers 0,75% Mindestpreis 15,50 Nachträgliche Erstattung von Steuern pro Auftrag 20,00 Inkasso einbehaltener Quellensteuern pro Auftrag 20, Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. 6. Safes/Verwahrstücke Mietpreis für Standard Safeanlagen (pro Jahr) bis 80 mm brutto 45,00 bis 90 mm brutto 50,00 bis 100 mm brutto 55,00 bis 120 mm brutto 65,00 bis 150 mm brutto 80,00 bis 160 mm brutto 85,00 bis 200 mm brutto 105,00 bis 300 mm brutto 155,00 über 300 mm brutto 185,00 Mietpreis für 24-Stunden SB Safeanlagen (pro Jahr) bis 60 mm brutto 75,00 bis 130 mm brutto 110,00 bis 160 mm brutto 115,00 bis 200 mm brutto 135,00 Die Mietpreise für Schrank- und Schließfächer werden taggleich ab Vermietdatum berechnet. Der Mietpreis ist quartalsweise im Voraus zu entrichten. Der Mietpreis ist per Lastschrift zu zahlen. Seite 10

11 A. Preise für en im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 7. Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung 5 pro Posten 2,50 mind. 10, Auf Wunsch des Kunden vorgenommene Telefonate Auslagen Telefaxe Auslagen Fotokopien Auslagen Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen unentgeltlich - sonstige Nachforschungen je nach Aufwand (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 60,00 EUR/Stunde 7.3 Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 7, Ermittlung einer neuen Kundenadresse 20,00 (Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Kunden vorbehalten.) + Auslagen 7.5 Bankauskunft im Auftrag des Kunden 25, Bankbürgschaft (Aval) 6 2,50% p. a. mind. 42, Handels- und Vereinsregisterabschriften (auch bei Girokontoeröffnungen) 25, Grundbuchabschriften 50, Zinsbescheinigung je Kundenanforderung unentgeltlich (unabhängig von der Zahl der betroffenen Konten) 7.10 Ersatz-Steuerbescheinigung unentgeltlich (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 7.11 Pre Notifiactionfrist Die Pre Notificationsfrist beträgt grundsätzlich 14 Kalendertage vor Fälligkeit der SEPA Lastschrift. Eine verkürzte Frist von mindestens 3 Tagen kann zwischen dem Gläubiger und dem Zahler vereinbart werden. 5 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich. 6 Für Privatkunden werden keine Mietavale mehr eröffnet. Seite 11

12 I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) 1. Preismodelle für Privatkonten Service Konto inklusive aller Postenentgelte*, SB-Service, Telefon-Banking, Online-Banking, zwei SparkassenCards - Pauschalpreis 7 mtl. 7,50 SB online plus inklusive aller Postenentgelte* ; **, SB-Service, Telefon-Banking, Online-Banking, zwei SparkassenCards - Pauschalpreis 7 mtl. 3,95 Bürgerkonto inklusive aller Postenentgelte*, SB-Service, Telefon-Banking, Online-Banking, zwei SparkassenCards - Pauschalpreis 7 mtl. 7,50 Baukonto inklusive aller Postenentgelte*, Online-Banking, zwei SparkassenCards - Pauschalpreis 7 mtl. 7,50 Jugend-Girokonto inklusive aller Postenentgelte*, SB-Service, Telefon-Banking, Online-Banking, zwei Karten (SparkassenCards/Knax-Kundenkarte) 7 mtl. 0,00 Studenten-Konten Leistungsumfang wie Service Konto (gilt nicht für Studenten mit Arbeitnehmerstatus und Gehalt ab 800,00 Euro) 7 mtl. 0,00 * Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen. ** zzgl. Postenpreis* pro beleggebundene Überweisung und Dauerauftragseinrichtung/ -änderung am Schalter 2,00 - Überweisung/Dauerauftragseinrichtung/-änderung am SB-Terminal kostenfrei 7 je angefangener Monat Seite 12

13 Einzelabrechnung inklusive einer SparkassenCard, Telefon-Banking, Online-Banking 8 mtl. 4,00 Postenpreis* 0,31 (Barein- und auszahlungen auf das eigene Konto und Posten Chip laden/entladen ist entgeltfrei) beleglose Überweisung (Onlinebanking, DTA, ELKO, SB) 0,15 SB-Sammelgutschrift 0,15 2. Preismodelle für Geschäftskonten Geschäftsgirokonto Grundpreis (inklusive zwei SparkassenCards) 8 mtl. 9,50 Postenpreise* (je Abrechnungsmonat sind bis zu fünf Kassenposten kostenfrei) - Preis pro beleghaft erteiltem Buchungsposten 1,02 (Überweisung, Scheck- oder Lastschrifteinzug, Kassenposten und SEPA Mandat ) - Preis pro beleglos erteilter Überweisung, eingereichten 0,17 Lastschrifteinzug (Electronic Banking) - Preis pro Dauerauftragsausführung 0,17 - Preis für alle weiteren Buchungsposten 0,42 (Zahlungseingänge, Lastschriften) 3. Fremdwährungskonten Grundpreis 8 mtl. 5,11 * Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen. 8 je angefangener Monat Seite 13

14 4. Kontoauszug (pro Vorgang) Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung per Kontoauszugsdrucker keine gesonderte Berechnung Bereitstellung/Übermittlung auf Verlangen des Kunden (pro Vorgang) Tagesauszug - bei Postversand 1,07 Wochenauszug - bei Postversand 1,07 Monatsauszug - bei Postversand 1,07 Postversand von am Kontoauszugsdrucker oder per elektronischem Kontoauszug (elka) nicht abgerufenen Kontoauszügen Auslagen und Rechnungsabschlüssen sofern ein Umsatz 60 Tage nicht abgerufen wurde 0,62 Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs /Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden (soweit durch den Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - innerhalb der ersten 12 Monate für bestehende Konten frei - nach den ersten 12 Monaten und für geschlossene Konten je Stunde 60 Euro (mit einer anteiligen Abrechnung je angefangene ¼ Stunde) - bei Nacherstellung elektronischer Kontoauszug über die Internet-Filiale pro Auszug frei Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 9. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. 9 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. Seite 14

15 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse zu Lübeck AG Breite Straße Lübeck 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, Frankfurt am Main 1.3 Eintragung im Handelsregister Amtsgericht Lübeck HR B Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an Werktagen, mit Ausnahme von Sonnabenden, dem 24. und 31. Dezember. Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Geschäftsstelle: SB-Terminal, Online-Banking, ELKO: Datenfernübertragung: Telefon-Banking: Mo. Fr. 14:00 Uhr Mo. Fr. 14:00 Uhr Mo. Fr. 14:00 Uhr Mo. Fr. 14:00 Uhr 10 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug Seite 15

16 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der 675c 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste) oder 3. der des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen) 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein Schlichtungsstelle Faluner Weg Kiel Näheres regelt die Schlichtungsordnung des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c de Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, eingelegt werden. Seite 16

17 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 11 in Euro oder in anderen EWR- Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht. - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 13 Beleghafter Überweisungsauftrag 14 max. 1 Geschäftstag max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 13 Beleghafter Überweisungsauftrag 14 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 12 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 13 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 14 Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel. Seite 17

18 c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsart Inlandsüberweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Sparkassenorganisation (SEPA-Überweisung) Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) beleghafte Überweisung 15 Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto beleglose per Dauerauftrag per Eilüberweisung Überweisung 16 siehe Ziffer I. 1 und Ziffer I.2. 15,00 15,00 je Überweisung per Zahlschein siehe Ziffer B 4.7 Grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister (SEPA-Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet an einen anderen Zahlungsdienstleister 1,5%o mind. 15,00 + 0,25%o Courtage mind. 2,00 + Auslagen 1,50 15,00 + Auslagen 5,00 nicht möglich Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten und Ziffer I. 2. Preismodelle für Geschäftsgirokonten ). 15 Überweisung per Vordruck, Datenträgeraustausch (DTA) mit Begleitzettel. 16 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Seite 18

19 bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung 0 Entgelt (inklusive Courtage) 1,5%o mind. 15,00 + 0,25%o mind. 2,00 + 1,50 1,5%o mind. 15,00 + 0,25%o mind. 2,00 + 1,50 bis einschließlich Euro ,00 über Euro bis einschließlich Euro + 40,00 über Euro + 60,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 1,95 Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs / SEPA Recall nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 5,00 (innerhalb Deutschlands, zzgl. von Drittbank berechnete Kosten) - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 65,00 (außerhalb Deutschlands, zzgl. von Drittbank berechnete Kosten) Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 5,00 (innerhalb Deutschlands, zzgl. von Drittbank berechnete Kosten) - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern //außerhalb Deutschlands 65,00 (außerhalb Deutschlands, zzgl. von Drittbank berechnete Kosten) Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung 17 2,00 (sofern nicht im Kontoführungs-Komplettpaket enthalten) Eilüberweisung zur Barauszahlung bei anderen Sparkassen 15,00 (Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen.) (innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe) Barauszahlung eingehender Eilzahlungen zugunsten Nichtkunden 10,00 17 Das Entgelt ist nicht zu entrichten, wenn die Notwendigkeit der Ausstellung auf Veranlassung und im Interesse der Sparkasse erfolgt. Seite 19

20 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bein einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Überweisungs-Gutschrift aus Entgelt in Euro Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem Zahlungsdienstleister innerhalb des EWR siehe Ziffer B I 1. + I 2. Grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/BIC in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister außerhalb des EWR 1%o mind. 10,00 max. 100,00 Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungsdienstleister Eilüberweisung, die auf eine andere Währung eines EWR- Mitgliedstaates lautet 1%o mind. 10,00 max. 100,00 1%o mind. 10,00 max. 100,00 Hinweis: Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten und Ziffer I. 2. Preismodelle für Geschäftsgirokonten ) oder der Überweisende, z. B. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. Seite 20

21 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 18 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 19 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 18 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 19 Z. B. US-Dollar. 20 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern.) Seite 21

22 bb) Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Entgeltregelung 0 1 Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 - Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) übrige Länder (sonstige Zahlungen) 1,5%o mind. 15,00 +1,50 1,5%o mind. 15,00 +0,25%o mind. 2,00 +1,50 1,5%o mind. 15,00 +1,50 1,5%o mind. 15,00 +0,25%o mind. 2,00 +1,50 bis einschließlich Euro +20,00 über Euro bis einschließlich Euro +40,00 über Euro +60,00 Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 1) 20,00 Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung 0 Entgelt (inklusive Courtage) 1,5%o mind. 15,00 + 0,25%o mind. 2,00 + 1,50 1,5%o mind. 15,00 + 0,25%o mind. 2,00 + 1,50 bis einschließlich Euro ,00 über Euro bis einschließlich Euro + 40,00 über Euro + 60,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. Seite 22

23 cc) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 1,95 Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 65,00 - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 65,00 Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden. - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 65,00 - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 65,00 Dauerauftrag: Einrichten/Änderung 2,00 -Das vorstehende Entgelt wird nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Daueraufträgen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe Ziffer I. 1. Preismodelle für Privatkonten und Ziffer I. 2. Preismodelle für Geschäftsgirokonten ) Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Seite 23

24 b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung 0 oder 2 werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet, die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland/ Währung Entgelt in Euro Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 0,00 Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) 1%o mind. 10,00 max. 100,00 übrige Länder 1%o mind. 10,00 max. 100,00 Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 2) 0,00 Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt (inklusive Courtage) 0 0,00 2 0,00 Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. Seite 24

25 3. Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschland und aus anderen Staaten der Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Einzugsermächtigungslastschrift im Rahmen des Elektronischen Lastschriftverfahrens ( 7c ZAG) a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II b) Entgelte Lastschrifteinlösung Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer Lastschrift - bei Postversand 1,95 - bei Einstellen in das elektronische Postfach 1,95 - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 1,95 Bearbeitung eines Widerrufs am Tag der Vorlage der Lastschrift 5, SEPA Basis- Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung siehe Ziffer B I 1. + B I 2. SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse siehe Ziffer B I 1. + B I 2. SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister siehe Ziffer B I 1. + B I 2. c) sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA Basis-Lastschrift - bei Postversand 1,95 - bei Einstellen in das elektronische Postfach 1,95 - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 1,95 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 5,00 21 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Seite 25

26 3.1.3 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung siehe Ziffer B I 2. SEPA-Lastschrift innerhalb der Sparkasse siehe Ziffer B I 2. SEPA-Lastschrift von einem anderen Zahlungsdienstleister siehe Ziffer B I 2. c) sonstige Entgelte Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung eines SEPA-Firmenlastschrift-Mandates Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA FirmenLastschrift - bei Postversand 1,95 - bei Einstellen in das elektronische Postfach 1,95 - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 1,95 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 5, Lastschriften aus weiteren Staaten a) Ausführungsfrist Lastschriften werden baldmöglichst bewirkt SEPA-Basis- Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Monaco siehe Ziffer B I 1. + B I 2. Schweiz siehe Ziffer B I 1. + B I 2. b) sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA Basis-Lastschrift - bei Postversand 1,95 - bei Einstellen in das elektronische Postfach 1,95 - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 1,95 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 5,00 Seite 26

27 3.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift a) Entgelte bei Lastschrifteinlösungen Lastschrifteinlösung aus Einreichungen von Monaco siehe Ziffer B I 2. Schweiz siehe Ziffer B I 2. b) sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA Basis-Lastschrift - bei Postversand 1,95 - bei Einstellen in das elektronische Postfach 1,95 - bei Bereitstellung über den Kontoauszugsdrucker 1,95 Bearbeitung eines am Tag der Belastungsbuchung erfolgten Mandats-Widerrufs 5, Einreichungsfristen für SEPA-Lastschriften SEPA-Basis-Lastschriften ( CORE -Verfahren): bei Erst- und Einmallastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 5 Geschäftstage bis Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift bei Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Basis-Lastschriften mit verkürzter Vorlagefrist ( COR1 -Verfahren): bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 1 Geschäftstage bis Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 14 Kalendertage und spätestens 1 Geschäftstage bis 9.30 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift Seite 27

28 Dienstleitung 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Jahrespreis MasterCard Standard/Visa Card Classic Hauptkarte (jährlich) 18,00 Zusatzkarte (jährlich) 18,00 MasterCard Gold/Visa Card Gold Hauptkarte (jährlich) 50,00 mit Rückerstattung: ab einem Jahresumsatz von Euro nachträgliche Erstattung 25,00 Zusatzkarte (jährlich) 25,00 mit Rückerstattung: ab einem Jahresumsatz von Euro nachträgliche Erstattung 12,50 MasterCard Basis/Visa Basis Minderjährige Kunden (jährlich) 10,00 Volljährige Kunden (jährlich) 20,00 MasterCard Platinum/Visa Card Platinum ohne Miles & More Hauptkarte (jährlich) 200,00 Zusatzkarte (jährlich) 200,00 mit Miles & More Hauptkarte (jährlich) 220,00 Zusatzkarte (jährlich) 220,00 Lufthansa Karte Standard ohne Businesspaket (jährlich) 50,00 mit Businesspaket (jährlich) 62,00 Gold ohne Businesspaket (jährlich) 85,00 mit Businesspaket (jährlich) 95,00 Seite 28

29 MasterCard Business/Visa Card Business (jährlich) 60,00 mit Rückerstattung: ab einem Jahresumsatz von Euro nachträgliche Erstattung 30,00 ab einem Jahresumsatz von Euro nachträgliche Erstattung 60,00 ohne Rückerstattung: Teilnahme an Miles & More Ausstattung mit Bild (bei Antragstellung) einmalig zzgl. 5,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr)-Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Karteninhaber) ohne Ersatz eines PIN-Briefes 15,00 mit Ersatz eines PIN-Briefes 20,00 Basis Kreditkarte eines Minderjährigen 10,00 Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen 22 Auslagen 0,62 Postversand von Kreditkartenabrechnungen im Auftrag des Kunden 1,07 Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug 5,00 (Weiterleitung fremder Gebühren) Sperren einer MasterCard/Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) entgeltfrei Einsatz der Karte im Inland und EWR-Raum 23 in Euro entgeltfrei Einsatz der Karte im Inland und EWR-Raum 23 in Fremdwährung 1,50% mind. 0,50 Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums 24 1,50% mind. 0,50 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.5) 22 Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 23 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 24 Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses. Seite 29

30 4.2 Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Debitkarte 25 15,00 Täglicher Verfügungsrahmen 26 SparkassenCard je nach Einsatz 27 : Abheben von Bargeld an eigenen/fremden 28 Geldautomaten 1.500,00 und Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und sunternehmen 2.200,00 und Aufladen der Geldkarte 200,00 Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte: Abheben von Bargeld an eigener Kasse 20,00 Zurverfügungstellung einer Aktivierungs-PIN aufgrund Antrag des Kunden 6,00 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber ) Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden 12,00 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber ) Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. 10,00 (Die Sperrenanzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte erfolgt unentgeltlich.) Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und en im EWR 29 entgeltfrei bei Zahlung in Fremdwährung 1,5% mind. 1,00 max. 5,00 bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR 1,5% mind. 1,00 max. 5,00 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) Kontoauszugskarte entgeltfrei 4.3 HBCI-Karte HBCI-Karte 15,00 Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden 15,00 (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber) 25 Der angegebene Preis gilt nicht für Debitkarten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind. 26 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. 27 Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 28 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 29 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Seite 30

31 4.4 GeldKarte Aufladen unserer GeldKarten (bis max. 200 Euro) an unseren Ladeterminals entgeltfrei an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken entgeltfrei an Ladeterminals fremder Kreditinstitute entgeltfrei Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Abo-Ladeauftrag GeldKarte Einrichtung/Änderung/Löschung entgeltfrei Seite 31

32 4.5 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer Debitkarte unentgeltlich unentgeltlich mit unserer Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) Barauszahlung an Kunden anderer Sparkassen/Landesbanken 3% vom Umsatz mind. 4,00 Euro 2% vom Umsatz mind. 4,00 Euro mit der SparkassenCard entfällt unentgeltlich mit Visa Card mit MasterCard Barauszahlung an Nicht- Sparkassen-/Landesbankkunden Die Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank. Die Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank. Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. 4,00 Euro Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein zusätzliches Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. mit fremder girocard-karte entfällt 4,00 Euro mit fremder Visa Card mit fremder MasterCard mit fremder Kreditkarte Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. entfällt Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. 4,00 Euro Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein zusätzliches Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. Seite 32

33 Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD) mit Debitkarte (SparkassenCard) bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell bei ZD im EWR 30, die ein direktes Kundenentgelt 31 erheben: Verfügungen im girocard- System in Euro Verfügungen im Maestro /Cirrus-System in Euro beim ZD im EWR 30, die kein direktes Kundenentgelt 32 erheben: Verfügungen in den Zahlungssystemen EAPS, Maestro /Cirrus-System und V-Pay/Plus in Euro bei ZD im EWR 30 in Fremdwährung im Maestro/Cirrus oder V- Pay/Plus-System bei ZD außerhalb des EWR 30 im Maestro/Cirrus oder V-Pay/Plus- System mit Kreditkarte im In- und Ausland am Schalter entfällt entfällt entfällt entfällt entfällt entfällt 3% vom Umsatz mind. 4,00 Euro am Geldautomaten unentgeltlich unentgeltlich 4,00 Euro 4,00 Euro 4,00 Euro 4,00 Euro 2% vom Umsatz mind. 4,00 Euro Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. 30 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 31 Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende ZD vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. 32 In diesen Fällen wird uns als Kartenherausgeber regelmäßig ein sog. Interbankenentgelt berechnet. Seite 33

34 4.6 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR in Euro Kartenzahlungen im EWR in einer anderen EWR-Währung 33 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR unabhängig von der Währung max. 3 Geschäftstage, ab dem max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus Ziffer II Bareinzahlung Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns 5,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern im Inland 12,00 Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter II b) und II a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Bareinzahlung fremder Kunden unter 1.000,00 Euro auf Konten bei uns 5,00 auf Konten bei anderen Sparkassen/Landesbanken 12,00 auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern im Inland 12,00 33 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Seite 34

35 5. Online Banking und Elektronische Kontoführung 5.1 Online Banking (PIN/TAN/HBCI-Chipkarte) Bereitstellung des Online-Banking Zuganges mtl. 0,00 Bereitstellung einer elektronischen Unterschrift (HBCI-Chipkarte) 34 15,00 Kontowecker Kundenbenachrichtigung per SMS 0,10 per Push Nachricht (App) 0,02 per kostenfrei 5.2 Elektronische Kontoführung Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung, Änderungen, Entsperrungen, 0,00 Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 35 Vormerkposten (MT 942) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren mtl. 0,00 Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Konto mtl. 0,00 Umsatzinformation in elektronischen Sammlern pro Konto 0,00 Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B. für die DATEV mtl. 0, Zahlungsdienste über Electronic Banking Beauftragung mittels Online-Banking: - Sammelüberweisung (je Auftrag/je Posten) siehe Ziffer B I Lastschrifteinzug (je Auftrag/je Posten) siehe Ziffer B I Beauftragung mittels ELKO (EBICS): - Datenfernübertragung ohne elektronischer Unterschrift je Datei 0,00 - Datenfernübertragung mit elektronischer Unterschrift je Datei 0,00 - zzgl. je Posten* siehe Ziffer B I Überweisungen siehe Ziffer B I Lastschrifteinzüge siehe Ziffer B I *Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen Eilüberweisungen mittels EBICS als CCU/DTE Auftrag (auch eigenes Haus) pro Posten 5,00 34 Der angegebene Bereitstellungspreis gilt nicht für HBCI-Karten, die Inhalt eines Kontoführungs-Komplettpaketes der Sparkasse sind. 35 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Seite 35