Glaubwürdigkeit von Medien, Ressort- Relevanz und Taxiunternehmen Uber

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1 Glaubwürdigkeit von Medien, Ressort- Relevanz und Taxiunternehmen Uber Mai 2017

2 Umfrage-Basics Studiensteckbrief: Methode: Instrument: Respondenten: Sample-Grösse: Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Incentives: Umfang: Studienleitung: Kontakt: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 Jahren n=1.173 Netto-Interviews (Kernzielgruppe), Random Selection nach Quoten web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 Jahren geldwerte Bonuspunkte 7 geschlossene Fragen Marketagent.com, Mag. Daniela Karobath d.karobath@marketagent.com 2

3 Zusammensetzung des Samples in der Kernzielgruppe: Basis in % Geschlecht Männlich ,0% Weiblich ,0% Alter Jahre 37 3,2% Jahre 46 3,9% Jahre ,9% Jahre ,8% Jahre ,9% Jahre ,3% Jahre ,1% Ausbildungsniveau Primarschule, Real-, Sekundar-, Bezirksschule 104 8,9% Berufsschule, Gewerbeschule ,9% Mittelschule, Gymnasium, Seminar ,3% Fachhochschule, Technikum ,1% Universität, Hochschule ,9% Region Deutschschweiz ,4% Westschweiz ,6% 3

4 Die Ergebnisse: 4

5 1. [ ] Wie glaubwürdig empfinden Sie die folgenden Schweizer Medien? [ ] Glaubwürdigkeit Schweizer Medien [1] (Basis: Respondenten wohnen in der Deutschschweiz) MW Fernsehen SRF % 37.4% 21.6% 6.0% 7.1% 3,8 Beobachter 23.6% 36.2% 18.3% 5.2% 14.4% 3,9 Radio SRF % 36.8% 22.4% 5.8% 9.5% 3,7 Fernsehen SRF Info 20.5% 35.1% 20.1% 6.9% 13.6% 3,7 Fernsehen SRF % 38.4% 22.4% 6.7% 9.7% 3,7 NZZ 18.8% 31.9% 22.7% 5.2% 18.4% 3,7 NZZ am Sonntag 15.1% 28.8% 21.1% 5.8% 25.9% 3,6 Radio SRF % 34.7% 28.2% 7.0% 11.2% 3,6 Migros-Magazin 13.6% 33.7% 32.2% 7.9% 9.2% n=885 5 = sehr glaubwürdig Tages-Anzeiger Radio SRF 2 Kultur Coop Zeitung Bilanz Finanz und Wirtschaft Die Weltwoche Handelszeitung SonntagsZeitung Der Bund 1 = überhaupt nicht glaubwürdig 20 Minuten kenne ich nicht Berner Zeitung Schweizer Familie Radio Energy Aargauer Zeitung 13.4% 11.5% 9.6% 8.9% 8.9% 8.6% 8.6% 7.5% 6.6% 6.4% 6.1% 5.4% 5.2% 19.2% 5.0% 20.6% 33.8% 25.3% 7.1% 16.8% 24.9% 19.5% 5.5% 34.9% 34.6% 32.2% 10.6% 9.2% 22.9% 23.8% 21.1% 22.8% 25.0% 19.2% 22.5% 19.9% 4.7% 5.9% 11.0% 6.3% 9.6% 35.3% 38.3% 27.2% 39.4% 29.9% 28.1% 9.5% 21.1% 23.4% 21.5% 5.4% 39.1% 20.3% 37.3% 21.6% 11.2% 21.9% 21.9% 5.3% 41.8% 20.5% 33.6% 13.2% 6.0% 21.4% 36.2% 13.9% 4.7% 20.8% 22.4% 5.9% 43.5% 3,6 3,4 3,1 3,3 3,4 2,9 3,4 3,1 3,1 3,3 5

6 1. [ ] Wie glaubwürdig empfinden Sie die folgenden Schweizer Medien? [ ] Glaubwürdigkeit Schweizer Medien [2] (Basis: Respondenten wohnen in der Deutschschweiz) MW Cash.ch 16.0% 23.4% 7.2% 44.6% 3,2 Luzerner Zeitung 20.8% 22.3% 5.1% 44.0% 3,3 Basler Zeitung 20.0% 23.8% 7.1% 40.3% 3,2 St. Galler Tagblatt 19.4% 21.0% 5.3% 47.2% 3,3 Schweizer Illustrierte 16.7% 36.5% 19.8% 9.0% 14.0% 2,8 TeleZüri 17.3% 31.3% 11.9% 6.4% 29.4% 3,0 Radio % 33.4% 12.8% 29.2% 3,1 Südostschweiz 14.5% 21.8% 6.2% 50.6% 3,2 Tele % 26.2% 8.2% 5.1% 45.6% 3,0 Tele Basel 14.2% 26.4% 7.1% 5.2% 43.8% 3,0 Fernsehen % 32.3% 18.2% 10.5% 22.3% 2,7 Tele M1 12.8% 23.6% 9.4% 46.7% 3,0 n=885 Blick am Abend 10.8% 26.2% 28.2% 22.0% 9.8% 2,4 SonntagsBlick 10.4% 30.7% 25.0% 20.1% 11.0% 2,4 5 = sehr glaubwürdig Radio Top Schweiz am Wochenende TeleBärn 12.5% 12.1% 14.4% 26.2% 7.6% 20.3% 6.9% 27.1% 7.7% 47.2% 54.6% 44.2% 3,0 3,1 3,1 1 = überhaupt nicht glaubwürdig Blick 9.0% 28.8% 28.4% 27.3% 2,3 kenne ich nicht Glückspost 5.6% 25.0% 23.6% 20.8% 2,3 Inside Paradeplatz 5.4% 16.0% 7.0% 66.7% 2,9 Tele Top 10.6% 27.1% 9.3% 45.9% 2,9 Finews 4.6% 14.7% 6.2% 69.5% 2,9 6

7 2. [ ] Wie glaubwürdig empfinden Sie die folgenden Schweizer Medien? [ ] Glaubwürdigkeit Schweizer Medien (Basis: Respondenten wohnen in der Westschweiz) MW Télévision RTS 27.8% 35.1% 22.9% 6.6% 3,8 Radio RTS 22.6% 34.7% 23.6% 5.9% 9.4% 3,7 Migros Magazine 13.5% 33.7% 35.1% 8.3% 5.2% 24 heures 12.5% 32.3% 29.5% 9.0% 13.2% Bilan 10.4% 28.8% 21.9% 6.6% 28.5% coop coopération 9.7% 34.7% 34.0% 10.4% 7.3% 3,4 5 = sehr glaubwürdig Tribune de Genève 9.7% 28.5% 31.3% 6.9% 19.8% 3, Le matin dimanche 8.3% 25.0% 29.9% 13.5% 10.4% 12.8% 3,1 1 = überhaupt nicht glaubwürdig kenne ich nicht 20minutes 7.6% 23.3% 35.8% 19.1% 11.1% 3,0 n=288 Le matin 7.3% 29.2% 28.5% 15.3% 11.8% 8.0% 3,1 L'agéfi 4.5% 15.6% 21.5% 9.0% 46.5% 3,2 7

8 3. [ ] Wie wichtig/relevant sind für Sie die folgenden Ressorts eines Mediums? [ ] Wichtigkeit/ Relevanz MW 5 = sehr wichtig/relevant = überhaupt nicht wichtig/relevant kenne ich nicht Lokales Inland International Wissen/ Wissenschaft Gesundheit Bildung Politik Freizeit/ Reisen Wirtschaft Sport Kultur Technik Recht Entertainment Literatur Wohnen/ Immobilien Karriere Lifestyle Börse Auto & Motor n=1.173 Dossiers Chronik Editorial 29.5% 27.7% 24.0% 36.2% 38.9% 35.0% 22.0% 21.5% 26.0% 5.3% 5.2% 7.2% 20.5% 18.9% 17.2% 32.7% 31.5% 32.3% 29.3% 33.0% 31.1% 9.9% 9.3% 11.8% 5.2% 5.4% 5.3% 16.5% 30.3% 27.0% 12.0% 11.6% 15.1% 33.7% 32.5% 10.9% 5.7% 14.0% 28.5% 31.3% 13.8% 9.9% 13.2% 22.4% 24.5% 18.6% 18.8% 11.5% 10.8% 10.0% 8.5% 27.8% 24.6% 28.2% 24.6% 32.6% 32.0% 34.8% 35.4% 15.3% 19.2% 14.5% 18.1% 9.8% 10.1% 9.4% 10.1% 7.4% 7.2% 6.4% 6.3% 17.7% 21.3% 15.3% 21.4% 32.1% 34.6% 35.9% 31.8% 23.7% 22.4% 22.8% 21.3% 15.4% 11.8% 15.4% 16.2% 5.9% 5.5% 14.7% 12.8% 27.1% 26.9% 22.3% 23.9% 25.8% 28.0% 4.9% 20.0% 16.8% 34.4% 36.7% 15.9% 21.1% 13.0% 12.4% 11.7% 9.5% 13.4% 36.0% 19.5% 15.2% 12.5% 3,8 3,8 3,7 3,3 3,4 3,2 2,9 3,2 3,1 3,2 3,0 2,8 2,9 2,7 2,8 2,5 2,4 2,9 2,8 2,7 8

9 4. [ ] Kennen Sie das Taxiunternehmen Uber? Bekanntheit des Taxiunternehmens Uber n= % 35.4% 14.7% 12.1% Ja, ich habe Uber bereits genutzt Ja, ich habe bereits einiges darüber gehört Ist mir nur namentlich bekannt Ist mir komplett unbekannt 9

10 5. Auf politischer Eben wird derzeit diskutiert, ob das Taxiunternehmen Uber stärker reglementiert werden soll. Wie stehen Sie dazu? Stärkere Reglementierung von Uber (Basis: Respondenten kennen Uber) 44.1% n= % 22.6% Ich bin dafür Ich bin dagegen Ich habe keine Meinung dazu 10

11 6. Wie beurteilen Sie das Taxiunternehmen Uber ganz allgemein? [ ] Top-Box: bewertet mit "5 = trifft voll und ganz zu" (5-stufige Skalierung) (Basis: Respondenten kennen Uber) Modern 29.0% Zeitgemäss 27.4% Bieten ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis 24.4% Günstig 22.0% Serviceorientiert 15.3% Komfortabel 12.3% Sympathisch 12.1% Pünktlich 11.1% Exklusiv Zuverlässig 11.0% 10.4% n=1.000 Vertrauenswürdig 8.7% Sicher 8.0% 11

12 7. Bitte denken Sie nun an Taxis allgemein, mit Ausnahme des Unternehmens Uber. Wie beurteilen Sie Taxis bzw. Taxiunternehmen ganz allgemein? [ ] Top-Box: bewertet mit "5 = trifft voll und ganz zu" (5-stufige Skalierung) Zuverlässig 14.3% Sicher 13.2% Pünktlich 13.0% Komfortabel 12.9% Vertrauenswürdig 11.6% Serviceorientiert 11.3% Zeitgemäss 7.5% Sympathisch 6.7% Exklusiv 6.0% Modern 5.5% Bieten ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis 2.6% n=1.173 Günstig 2.4% 12

13 Summary: [ ] Wie beurteilen Sie ganz allgemein? [ ] Top-Box: bewertet mit "5 = trifft voll und ganz zu" (5-stufige Skalierung) (Basis: * Respondenten kennen Uber) Modern Zeitgemäss Bieten ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis Günstig Serviceorientiert Komfortabel Sympathisch Pünktlich Exklusiv Zuverlässig Vertrauenswürdig Sicher 5.5% 7.5% 2.6% 2.4% 15.3% 11.3% 12.3% 12.9% 12.1% 6.7% 11.1% 13.0% 11.0% 6.0% 10.4% 14.3% 8.7% 11.6% 8.0% 13.2% 29.0% 27.4% 24.4% 22.0% Uber (n=1.000*) Taxis bzw. Taxiunternehmen (n=1.173) 13

14 Methodik & Sample: Interviewt wurden die Mitglieder des rund Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 400 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus der Schweiz zwischen 14 und 65 Jahren mittels zu einer Online-Befragung eingeladen Internet- NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 11 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über geldwerte Bonuspunkte. 14

15 Original-Fragestellungen 1. Bitte denken Sie nun an Medien. Wie glaubwürdig empfinden Sie die folgenden Schweizer Medien? Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von 5 = sehr glaubwürdig bis 1 = überhaupt nicht glaubwürdig, dazwischen können Sie fein abstufen. 2. Bitte denken Sie nun an Medien. Wie glaubwürdig empfinden Sie die folgenden Schweizer Medien? Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von 5 = sehr glaubwürdig bis 1 = überhaupt nicht glaubwürdig, dazwischen können Sie fein abstufen. 3. Bitte denken Sie nun speziell an Zeitungen. Wie wichtig/relevant sind für Sie die folgenden Ressorts eines Mediums? Bitte beurteilen Sie auf einer Skala von 5 = sehr wichtig/relevant bis 1 = überhaupt nicht wichtig/relevant, dazwischen können Sie fein abstufen. 4. Bitte denken Sie nun an Taxis. Kennen Sie das Taxiunternehmen Uber? 5. Auf politischer Eben wird derzeit diskutiert, ob das Taxiunternehmen Uber stärker reglementiert werden soll. Wie stehen Sie dazu? 6. Wie beurteilen Sie das Taxiunternehmen Uber ganz allgemein? Bitte verwenden Sie eine Skala von 5 = trifft voll und ganz zu bis 1 = trifft überhaupt nicht zu, dazwischen können Sie fein abstufen. 7. Bitte denken Sie nun an Taxis allgemein, mit Ausnahme des Unternehmens Uber. Wie beurteilen Sie Taxis bzw. Taxiunternehmen ganz allgemein? Bitte verwenden Sie wieder eine Skala von 5 = trifft voll und ganz zu bis 1 = trifft überhaupt nicht zu, dazwischen können Sie fein abstufen. 15

16 about Marketagent.com 16

17 About Marketagent.com Marketagent.com Schweiz AG ist eine Beteiligung der Marketagent.com online research GmbH, Österreichs führendem Online-Markt- und Meinungsforschungsinstitut und Vorreiter in der Internet-basierten Datenerhebung und analyse. Das eigens rekrutierte, derzeit rund Schweizer Panelisten umfassende Online-Access- Panel (plus über in Deutschland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Frankreich, Italien, Serbien, Bulgarien, Polen, Niederlande, Belgien und Rumänien; Stand Mai 2017) ist ein wichtiger strategischer Erfolgsfaktor und Basis für zahlreiche erfolgreiche Consulting-Projekte. Zu den Schweizer Referenzen gehören u. a. Allianz Suisse, Lindt & Sprüngli, L Oréal, Migros, Swisslos, Feldschlösschen und Advico Young & Rubicam. 17

18 About Marketagent.com Marketagent.com Schweiz AG ist Mitglied des Verbands Schweizer Markt- und Sozialforschung und garantiert, dass keine Interviews mit offenen oder verdeckten Werbe-, Verkaufs- oder Bestellabsichten durchgeführt werden. Bei Studien oder Teilen davon, die zur Veröffentlichung in Publikumsmedien vorgesehen sind, weisen wir darauf hin, dass ein Methodensteckbrief gemäss Anhang IX des Reglements über den Gebrauch der Kollektivmarke vsms swiss interview institute in der Version vom öffentlich zugänglich gemacht werden muss. Die Veröffentlichung kann z.b. auf der Homepage von Marketagent.com Schweiz AG oder des Auftraggebers erfolgen. Für Studien der öffentlichen Hand gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Mehr Infos unter 18

19 Das Online Access Panel von Marketagent.com Ein Online-Access-Panel ist ein Kreis von web-aktiven Personen, die sich bereit erklärt haben, wiederholt an Online-Untersuchungen teilzunehmen. Da im Internet bislang kein zentrales Register von -Adressaten zur Ziehung von Online-Samples existiert, bietet sich der Aufbau eines Pools an befragungswilligen Internet-Nutzern, ein Online-Access-Panel, als Lösung an. Ähnlich wie bei traditionellen Offline-Panels stehen dem Institut die registrierten Mitglieder sowohl für ad-hoc-befragungen als auch für Längsschnittbefragungen zur Verfügung. Das Marketagent.com Online-Access-Panel besteht aus passiv wie aktiv rekrutierten Internet- Nutzern. Die Probanden werden sowohl über Aktivitäten im Internet (z.b. Werbebanner und Links auf andere Websites) als auch über klassische Offline-Methoden (z.b. Call-Center) rekrutiert. Durch die Vielzahl an verschiedenen Massnahmen (Eintrag in Suchmaschinen und Internet-Angebote zu entsprechenden Themen, Pressemeldungen, Gewinnspiel-Sponsoring und Website-Tests auf verschiedensten Portalen des www) wird ein weiter Kreis an web-aktiven Personen in den angebotenen Ländern angesprochen. 19

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