Warum Projektmanagement? Scheitern von Projekten Definition und Projektphasen Prozesskompetenz Aufgaben und Kompetenzen Das Angebot Ausblick

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1 Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches Projektmanagement, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 1 Themen Warum Projektmanagement? Scheitern von Projekten Definition und Projektphasen Aufgaben und en Das Angebot Ausblick, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 2

2 Zur Person Beruflicher Hintergund Service-Fachschule für Datenverarbeitung Projektleiter von Großprojekten im Bereich Behörden, Öffentlichen Verwaltungen, Versicherungen und Banken Softwareleiter Leiter Personlentwicklung Unternehmensberater - Trainer - Coach Organisationsentwicklung Moderation von Gruppenprozessen und Konflikten Coaching von Teams und Einzelpersonen Trainer der Akademie für Personal- und Unternehmensentwicklung (A.P.U. München) Zertifizierter NLP Trainer (Society of NLP, USA) Lehraufträge an der BA Villingen-Schwenningen Lehrbeauftragter der FH Furtwangen, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 3

3 , Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 4 Unternehmen im Wandel der Zeit Arbeisteilige, hierarchische Organisation Durch straffe, hierarchische Unternehmens-Organisation zusammengehalten Flexible Teamwork- und Kooperations-Organisation Zerstückelung der komplexen Arbeitsprozesse hohe Spezialisierung Zersplitterung des Know How`s, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 5

4 Unternehmen im Wandel der Zeit Viele Aufgabenstellungen können heute nur noch fach- und bereichsübergreifend gelöst werden Zusammenführung des Know-how`s verschiedener Spezialisten und Zulieferer Arbeiten werden nicht mehr hintereinander, sondern so weit wie möglich parallel (simultan) und in direkter Kommunikation gelöst " Nicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen die Langsamen Eberhard v. Kuenheim, Vorsitzender des Aufsichtsrats der BMW AG Auf Dauer wird dasjenige Unternehmen oder die Organisation erfolgreich sein, welche sich schnell und flexibel den ständig wechselnden Anforderungen anzupassen versteht, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 6 Unternehmen im Wandel der Zeit Geschichte des Projektmanagements....anhand berühmter F & E Projekte The Genom Project 2000 SDI Programm Jäger 90 Spacelab 1990 Airbus A320 IBM Personal Computer 1980 Reaktor Schneller Brüter Kalkar 1970 Kampfflugzeug Tornado Ariane-Trägerraketenprogr Polaris-Programm (US-Navy) 1950 Farb-Fernsehen (USA) 1940 Manhattan Engineering District Project (A-Bombe), Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 7

5 , Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 8 Scheitern von Projekten Wieviel % der Projekte scheitern oder werden nie zu Ende gebracht?, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 9

6 Scheitern von Projekten Schaden in den USA durch gescheiterte oder den Faktor Zeit bzw. Kosten überschreitende SW-Projekte 145 Milliarden Dollar Alleine die gescheiterten Projekte (Failed) verursachten einen Schaden von ca : 78 Milliarden Dollar, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 10 Scheitern von Projekten Ursache für Ansprüche gegenüber IT-Unternehmen Fehlerhafte Programmierung 36 % Planungs- bzw. Konzeptionsfehler 40 % Unzureichende Spezifikation und Dokumentation der Leistung 40 % Mangelhafte Datensicherung 44 % Mangelhaftes Projekt-Management und Unzureichende Kommunikation mit Kunden 56 % Quelle : risquon Underwriting GmbH, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 11

7 Scheitern von Projekten Mögliche Gründe für das Scheitern von Projekten Unzureichend Falscher Umgang Werkzeuge / Tools Nicht getestet Kein gleicher Sprachgebrauch Keine Feedback-Kultur Kommunikation Kein Projektmarketing Zu viel / zu wenig Führung Zu viel / zu wenig Kontrolle Führung Keine Delegation Keine Motivation Unsicherheit Verantwortung Negative Erwartungen Ängste Überlastung Widerstand zukünftig betroffener Kein Teamgeist Keine Identifikation mit den Projektzielen Projektteam Konflikte Eigene Interessen Überforderung Projektmitarbeiter Unfähigkeit Probleme mit Anderen Fehler in Projekten v3 Nicht formuliert Nicht dokumentiert Ziele Keine Teilziele festgelegt Idee wird zum Projekt Machen Sie mal... Ziele Definition Projekplanung Projektsteuerung Management Change Management Dokumentation Kein Projektende Projektüberschneidungen Überforderung Unfähigkeit Keine Planungskompetenz Projektleiter Keine methodenkompetenz Keine persönliche Keine soziale Schnittstellen Rechte / Pflichten Projektorganisation Verantwortungen Keine Abstimmung, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 12 Scheitern von Projekten Mögliche Gründe für das Scheitern von Projekten - Praxisbeispiel Personalmangel Ungenaue Vorgaben / Spezifikation Qualifikation der Mitarbeiter Schulung Unrealistische Zieltermine Mangelndes Teamwork Planung im Projekt Kapazität / Zeit / strategisch Schlechter Informationsfluss Ungenaue Information Kommunikation / Rückmeldung Scheitern von Projekten Zusammenfassung v1 Falsche Aufwandsabschätzungen Zu viele Projekte gleichzeitig Nicht funktionierender Lenkungsausschuss Prioritätenverschiebung Schlussbetrachtung fehlt Lernendes Projekt Terminverschiebungen Fehlendes Projekcontrolling Nachträgliche Änderungen, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 13

8 , Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 14 Projektmanagement Definition von Projektmanagement nach DIN Ein Projekt ist ein Vorhaben, das im wesentlichen durch Einmaligkeit der Bedingungen und ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist wie z.b. Zielvorgabe zeitliche, finanzielle, personelle oder andere Begrenzungen Abgrenzung gegenüber anderen Vorhaben projektspezifische Organisation Ziel Q K Z Start Qualität Aufgabe Zeit Kosten, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 15

9 Phasenmodelle Definition Q K Z Planung Durchführung Abschluß, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 16 Phasenmodelle Wasserfall -Modell V -Modell Prototyping -Modell Spiral -Modell Unified Software -Prozess Vorgangs- Modell Unternehmens Prozesse Vorgangsmodelle müssen in Abhängigkeit von Projektart, Unternehmen, Unternehmensprozesse. angepasst und maßgeschneidert werden! Gleiche / Ähnliche Projekte sollten gleich / ähnlich abgewickelt werden!, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 17

10 Projektphasen Definition und Planung des Projekts Definition Q K Z Planung Ziele festlegen Entscheiden Planen Organisieren Planungs- Durchführung Abschluß, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 18 Projektphasen Durchführung des Projekts Definition Q K Z Planung Ziele festlegen Entscheiden Planen Organisieren Planungs- Durchführung Überwachen Ergebnisse Sichern Steuern Methoden- Abschluß, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 19

11 Projektphasen Projektabschluss Definition Q K Z Planung Ziele festlegen Entscheiden Planen Organisieren Planungs- Durchführung Überwachen Ergebnisse Sichern Steuern Methoden- Abschluß, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 20 Team Management Kunde PL / PM Der Mensch im Projekt Definition Q K Z Planung Ziele festlegen Entscheiden Planen Organisieren Planungs- Durchführung Überwachen Ergebnisse Sichern Steuern Methoden- Abschluß, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 21

12 Kunde Kommunizieren Management Informieren Soziale Definition Q K Z Konflikte lösen Planung Ziele festlegen Entscheiden Team Persönliche Planen Organisieren Führen Planungs- Überwachen Ergebnisse Sichern PL / PM Motivieren Führungs- Durchführung Steuern Methoden- Abschluß Der Mensch im Projekt, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 22

13 , Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 23 Modelle für das Projektmanagement Anwendung des systemischen Denkens im Projektmanagement, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 24

14 Projektmanagement widerspricht menschlicher Erfahrung und Intuition Wir haben Probleme mit der Komplextität und permanenten Veränderung dynamischen, zum Teil unbekannten Erwartungen und Ausrichtungen der Komplextität des sozio-technischen Systems, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 25 Projekte sind komplexe Systeme bestehen aus vielfältigen, interdependenten Elementen sind dynamische Systeme beinhalten vielfältige Rückkopplungen beinhalten nichtlineare Beziehungen beinhalten,,harte" und,,weiche" Daten, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 26

15 Systematisches Denken betrachtet Netzwerke von Ursache-Wirkungsbeziehungen anstatt einzelner, isolierter Wirkungsbeziehungen. beschreibt Probleme durch Abgrenzungen und Zielorientierungen. Systeme werden durch die Identifikation von Elementen und Wirkungsbeziehungen bewusst modelliert. entwickelt Szenarios des Verhaltens eines Systemmodells über die Zeit. Es will die Eigendynamik des Netzwerks erfassen. umfasst die Fähigkeit, Lenkungsmöglichkeiten zur Gestaltung einer Systementwicklung zu erkennen und richtig dosiert einzusetzen. umfasst die Fähigkeit, Systeme weiterzuentwickeln, an neue Gegebenheiten anzupassen oder zu adaptieren., Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 27 Denken in Kreisläufen Verstärkende Rückkopplung Neutralisierende Rückkopplung Vorwärtskopplung Stabilität und das Gesetz der Hebelwirkung, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 28

16 Anwendung des systemischen Denkens am Beispiel eines Softwareentwicklungsprojektes, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 29 Prinzipien prozeßorientierter Projektgestaltung Transformationsprozesse gestalten Funktionale Planung und Steuerung Qualitätssicherung Systemischganzheitliche Projektgestaltung Kundenorientierung Lernendes Projekt Projekte sind Transformationsprozesse, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 30

17 Kunde Kommunizieren Management Informieren Soziale Definition Q K Z Ziele festlegen Konflikte lösen Planung Entscheiden Planen Team Persönliche Organisieren Führen Planungs- Durchführung Überwachen Ergebnisse Sichern PL / PM Motivieren Führungs- Steuern Methoden- Prozeß-, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de Abschluß 31 Kunde Kommunizieren Management Informieren Soziale Definition Q K Z Ziele festlegen Konflikte lösen Planung Entscheiden Planen Team Persönliche Organisieren Führen Planungs- Durchführung Überwachen Ergebnisse Sichern PL / PM Motivieren Führungs- Steuern Methoden- Prozeß- Abschluß, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de Kontext- Modelle 32

18 Intern Exter Gesetze Unternehmensstrategie Kontext-Modell zur Auftragsklärung Personal Finanzen Ausstattung Externe Ressourcen Kontext- Modelle Projektumfeld Ausgangssituation Bedarf Projektidee, Vorhaben Vorarbeiten zum Projekt Auftrag klären Vorläufig geklärter Projektautrag Zusammengestelles Projektteam und benannter Projektleiter, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 33 Außerer Rahmen Fach- und Prozeß- Konw how Zusammengestelltes Projektteam Kontext-Modell zum Projektstart Teambedürfnis Kontext- Modelle Vorläufig geklärter Projektauftrag aus der Auftragsklärung Projektauftrag Voreffahrungen des Teams Vorläufig geklärter Projektauftrag aus der Auftragsklärung Projekt starten Grobe Projektplanung Feinplanung : nächste Schritte Fachwissen der Projektmitarbeiter Arbeitsfähiges Team, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 34

19 Kundenorientierung des Projekts Bedürfnisse der Projektbeteiligten State of the Art Projektauftrag Kontext-Modell zum Einbeziehen von Kunden und Anwendern Kontext- Modelle Marktverhältnisse Erfahrungen der Nutzer Wünsche / Probleme der Nutzer Widerstände der Nutzer Stand des Projektes Kunden und Anwender einbeziehen Informationen über Wünsche / Bedürfnisse Akzeptanz der Ergebnisse, Eigenverantwortung der Nutzung Verständnis für den Prozeß Kenntnis der Widersprüche; Auftraggeber / Projektnutzer, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 35 Prozeßkompetenz Bedürfnisse der Projektbeteiligten Ergebnisse Konflikte Projektsituation Atmosphäre Kontext-Modell zum Entwickeln des Projektteams Projektauftrag Kontext- Modelle Wahrnehmungsfähigkeit der Teammitglieder Einzelpersönlichkeiten Arbeitsfähigkeit (bezogen auf den Auftrag) Führungs-Know how / Wissen Kommunikations-Know how / Wissen Erfahrungen im Umgang miteinander Projektteam entwickeln Soziale (Wahrnehmungsfähigkeit) Regeln, Vereinbarungen Projektteam - Identität, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 36

20 Projektfortschritt Fach- und Prozeßkompetenz Feedbak von außen Qualität der Zusammenarbeit des Projektteams Kontext-Modell zum Feststellen des Projektstatus Aktueller Projektplan Kontext- Modelle Projekt - Beurteilungskriterien Aktivitäten, nächste Schritte Aktueller Arbeitsstand : Prozeß / Inhalt Projektauftrag Maßnahmen aus dem letzten Statusmeeting Projektstatus feststellen Geklärte Nahtstellen Gemeinsame Sichtweise zum Stand des Projektes, Überblick Aktualisierter Projektplan Stärkung des Teamszusammenhalts, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 37 Projektrahmen : Zeit - Kosten - Qualität Selbstverständnis der Projektbeteiligten Struktur- und Entscheidungskremium Kontext-Modell zum Bilanzieren eines Projektabschnittes Kontext- Modelle Aktuelle Situation beim Kunden Motivation, Realitätsbewußtsein Aktueller Arbeitsstanf Prozeß / Inhalt Projektauftrag Positive und negative Ergebnisse und Erfahrungen Projektabschnitte bilanzieren Bewertung der Zwischenergebnisse Weiterführende Anregungen Entscheidung Projektfortsetzung Maßnahmen, weitere Schritte, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 38

21 Prozeßkompetenz Bedürfnisse der Kunden Strategie / Vision zukünftige Projekte Fehlerkultur der Organisation Kontext-Modell zum sichern und nutzen der Erfahrungen Kontext- Modelle Wahrnehmungs- und Reflexionsfähigkeit Aktivität zur Risikominderung in der Nutzungsphase Projekterfahrungen des Teams Projektauftrag Produktabnahme Erfahrungen sichern und nutzen Lernchancen für die Organisation Weiterführende oder ergänzende Projekt- und Produktidee Persönliche Lernerfolge Anerkennung und Würdigung der geleisteten Arbeit, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 39 Prozessorientierte Projekt- und Arbeitsgestaltung bedeutet Systemisches Denken und Handeln in der Projekt- und Arbeitsgestaltung die Beachtung Prinzipien prozessorientierter Arbeitsgestaltung die Gestaltung von Transferprozessen das Einbindung von Personen und Teams in die Planung und Organisation den Einsatz von Moderations- und Visualisierungstechniken bei Problemlösungs- und Entscheidungsfindungs-Prozessen, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 40

22 , Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 41 Aufgaben und en Hierarchie der Projektmanagement-en Gestalten von oben nach unten CHANCEN Zielkompetenz heißt aus Chancen Strategien entwerfen PLÄNE Planungskompetenz heißt Absichten zu Konzepten formen ABLÄUFE Durchführungskompetenz heißt Pläne umsichtig realisieren ERGEBNISSE Ergebniskompetenz heißt Ziele erreichen Analysieren von unten nach oben en überblicken und profilieren!, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 42

23 Aufgaben des Projektmanagements Informieren Ziele setzen Planen Entscheiden Aufgaben des Projektmanagements Organisieren v5 Personal führen Delegieren Steuern Überwachen, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 43 Aufgaben des Projektmanagements hat eine. 1. strukturellen Komponente Projektmanagement = Arbeitsprozeß innerhalb einer Organisation (z. B. Ziel-/Mittelplanung, Projektaufbau-/Projektablauforganisation) 2. organisatorischen Komponente Projektmanagement = mehrpersonaler Arbeitsprozeß (z. B. Zieldetaillierung, Projektstrukturierung, Aufgabenvertellung, Termin-/Kostenplanung, Projektsteuerung, Projektdokumentation) 3. logischen Komponente Projektmanagement = Problemlösungsprozeß, d. h. strategische Problemlösung und innovative Projektplanung 4. psychologisch-soziale Komponente Projektmanagement = Teamarbeit, Teamführung "Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile., Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 44

24 en Die Kraftfeldanalyse Die Quadranten-Analyse Die SWOT-Analyse Ist/Soll-Vergleich Earned Value Analyse Nutzweranalyse Trendanalyse Analyse Führungskompetenz Situatives Führen Zielvereinbarung Motivation Lob + Tadel Delegation / Kontrolle Beurteilen + Fördern Das Beziehungsdiagramm Problemlösung Ursache / Wirkung - Analyse Die 6 Denkhüte Die Disney-Strategie Zieldefinition Osborne Checkliste Paarweiser Vergleich Risiko - Analyse Entscheidungsfindung PMI - Matrix Methodenkompetenz Ganzheitliches Projektmanagement en Persönliche Soziale Kommunikation Konfliktlösung Selbstmanagement Zeitmanagement Teamarbeit Emotionale Intelligenz Struktur Abläufe Planung Organisation Klassisches Brainstorming Didaktisches Brainstorming Mind Mapping Methode Kreativitästechniken Dialektik - Kopfstandtechnik Morphologischer Kasten Sequentielle Morphologie Moderationstechnik Moderation Besprechungsmodertion Fachwissen Fachliche Ausbildung Studium Systeme Kreisläufe Transferprozesse gestalten Kontextmodelle, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 45 Aufgaben des Projektmanagements Projektmanagement-Wissen und -Erfahrung nach der GPM, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 46

25 Zusammenfassung Die 9 Wissensfelder des Projektmanagements mach PMI Integrationsmanagement Project Integration Management Projektumfangsmanagement Project Scope Management Zeit- und Terminmanagement Project Time Management Kostenmanagement Project Cost Management Qualitätsmanagement Project Quality Management Personalmanagement Project Human Resource Management Kommunikationsmanagement Project Communications Management Risikomanagement Project Risc Management Beschaffung & Verträge Project Procurement Management, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, Gerhard.Kless@t-online info@gerhard-kless.de de 47 en überblicken und profilieren Projekte erfolgreich gestalten und abwickeln Project Check Ist -Profil Soll -Profil M e t h o d e K o m p e t e n z en M e n s c h Auftrag Chancen Chancen Einstellung Analyse Vertrag Definition Projekt Motivation Personen Identifikation Engagement Struktur /Ablauf Pläne Pläne Sachkenntnis Inhalte Gestaltung Planung Gestaltung PLÄNE en Fähigkeiten Methoden Soziale Steuerung Ablauf Ablauf Inhalte Teilergebnisse Gestaltung Durchführung Realisierung ABLÄUFE Prozesse Kommunikation Qualität Konflikte Ergebnissicherung Ergebnis Ergebnis Kunden-Nutzen Dokumente Abnahme Abschluß Ergebnisse Nutzen Ergebnisse Kunden-Orientierung Kunden-Beziehung, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 48

26 , Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 49 Das Angebot - Workshops Management Team PL / PM Kunde Grundlagen Projektmanagement Softwareeinsatz Kommunizieren Informieren Soziale Definition Q K Z Ziele festlegen Konflikte lösen Planung Entscheiden Persönliche Planen Organisieren Führen Planungs- Durchführung Überwachen Ergebnisse Sichern Motivieren Führungs- Steuern Methoden- Prozeß- Abschluß, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de Grundlagen Führen in Projekten Kommunikation Konfliktbearbeitung Prozeßkompetenz in der Projektarbeit Grundlagen Präsentation / Moderation Zeitmanagement Selbstmanagement 50

27 Das Angebot Project Check Weitere Informationen zum Project Check sowie eine Freeware-Version finden Sie unter Project Check M e t h o d e K o m p e t e n z e n M e n s c h Chancen Definition Projekt Chancen Motivation Personen Ist -Profil Soll -Profil Pläne Pläne Planung Gestaltung PLÄNE en Fähigkeiten Ablauf Ablauf Durchführung Realisierung ABLÄUFE Prozesse Kommunikation Ergebnis Abschluß Ergebnisse Ergebnis Nutzen Ergebnisse Einen schnellen Überblick der Projektmanagementkompetenzen mit ihren Stärken und Schwächen bekommen Individuelles Beurteilen und Profilieren der Erfolgsfaktoren und Entwicklungschancen Zum kontinuierlichen Führen und Überwachen des Projektmanagements Als Feedback- und Beurteilungsinstrument bei der Befragung in Kundenprojekten, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 51 Das Angebot Elektronische Praxishandbücher In den Seminaren und Workshops zum Ganzheitlichen Projektmanagement werden durch sehr umfangreiche und tiefgehende Dokumentationen und Praxishandbücher im Gesamtumfang von über Seiten eingesetzt. Derzeit verfügbare Praxishandbücher Weitere Informationen zu den Praxishandbüchern sowie die Inhalteverzeichnisse zum Download finden Sie unter Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 52

28 Das Angebot Wissensdatenbank In der Datenbank sind alle wichtigen Informationen aus den Praxishandbüchern hinterlegt und können über einen schnellen Zugriff zugänglich gemacht werden. Dies sind im Einzelnen : Zeitmanagement Projektmanagement Allgemeines Phasen Prozeßkompetenz Führen Moderation Besprechung Wissens- Datenbank Kommunikation Präsentation Argumentation Konflikte Weitere Informationen zu der Wissensdatenbank finden Sie unter : Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 53 Das Angebot Wissensdatenbank Beispiel Aufgaben Workflow Projekt- Abschluß Projekt- Definition Projektdefinition Projektziele Systematische Vorgehensweise Standortbestimmung Fragen der Zielfindung Zielkriterien Übersicht Balkendiagramm Netztplan Aufwands-Prognose Meilenstein-Trendanalyse Kosten - Trenddiagramm Kosten - Termindagramm Modell QS-Maßnahmen Aufgaben Wirkungsmodell Kick Off Termin-, Aufwands-, Kostenverfolgung Change Management Qualitätssicherung Projekt- Steuerung Wissens-Datenbank Projekt-Management Phasen Projekt- Planung Modelle Methoden Grundfragen der Planung Elemente der Planung Projektstrukturplan Phasenplan / Meilensteine Ablaufplan Projektablaufplan GANTT Netzplan VMI-Matrix Aufwands - / Kostenplan Kapazitätsplan Risikoplan Übersicht Qualitätsplan V-Modell Dokumenten-Plan, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 54

29 Das Angebot - Übersicht Project Check Business Check Wissens - Datenbank Elektronische Praxishandbücher Projektleiter Projekt - Teams Projekt - Mitarbeiter Coaching Tools Seminare Workshops Projektmanagement Präsentationstechnik Moderation Besprechungen Projekt - Kommunikation Umgang mit Konflikten Führen in Projektstrukturen Methodenkompetenz in der Projektarbeit Zeitmanagement Selbstmanagement Teambildung SmartBusiness Time STS Simultrain Sciform PSNext ressolution hyperpm Project Plus MS Project Software- Unterstützung Ganzheitliches Projektmanagement e-learning Projektmanagement Zertifizeirter Projektleiter PMI Projektmanagement Projektbüro Organistions- Entwicklung, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 55

30 , Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 56 Ausblick, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 57

31 Ausblick Projekteffektivität und Projekteffizienz 43 % Projekteffektivität Es werden die richtigen Projekte durchgeführt (strategische Fragestellung), 31 % Projekteffizienz Es werden die Projekte richtig durchgeführt (operative Fragestellung). Aktiv zur Verbesserung des Unternehmenserfolges und zum Unternehmenserhalt trägt definitionsgemäß nur der Anteil der Projektarbeit bei, der sowohl effizient als auch effektiv ist., Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 58 Ausblick Projektarten Wirkliche Problemlösungsprojekte -die einzig als effektiv betrachtet werden machen nur 43 % der gesamten Projektarbeit machen Der restliche Anteil von 57 % sind von der Unternehmensleitung kaum unterstützte Dürre-Projekte mit langer Laufzeit und geringer Ressourcenausstattung, inoffiziell laufende U-Boot-Projekte, bloße Alibi- oder gar Prestigeprojekte. Wertsteigerung und Wertvernichtung 13 % der Projektarbeit tragen zur Wertsteigerung bei. 87 % der Projektarbeit tragen zur Wertvernichtung bei. Übertragen auf die deutsche Wirtschaft kann davon ausgegangen werden, dass die Verschwendung bei 150 Mrd. Euro liegt., Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 59

32 Ausblick Hauptgrund : Ein Großteil der Projekte wird schlecht geplant und umgesetzt Nur 10 % der Unternehmen wissen, wieviel ihrer Personalkapazitäten in Projekten gebunden sind Nur 15 % statten ihre Projektleiter mit klaren Weisungs- und Entscheidungskompetenzen aus Nur 19 % definieren für alle Projekte einen klaren Auftrag 77 % führen keine Vorselektion und Bewertung von Projekten durch Viele Projektleiter haben Führungsdefizite Mitarbeiter sind in zu viele Projekte eingebunden Viele Mitarbeiter sind methodisch nicht auf die Projektarbeit vorbereitet, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 60 Ausblick Was ist zu tun? Die Wettbewerbsfähigkeit hängt in zunehmendem Maße von der Fähigkeit zur Projektarbeit ab. Die Unternehmen müssen ihre Projektkompetenz maßgeblich verbessern. Projektmanagement ist nicht nur ein Methoden-Set, sondern vor allem eine Führungs- und Organisationsaufgabe ist. Denn der Ausbau der Projektkompetenz zur strategischen Waffe setzt einen übergreifenden Organisations- und Führungsansatz voraus, der in der Geschäftsleitung beginnt. Die generellen Abläufe und Managementstrukturen müssen geändert und den Bedürfnissen für ein effektives und effizientes Projektmanagement angepasst werden, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 61

33 Ausblick Aus der täglich wiederkehrenden und sich immer neu beweisenden Tatsache, dass nach wie vor trotz des Wissens, wie es gehen kann mehr als 70 % aller Projekte nicht so enden, wie es einmal geplant war, gibt es nur einen Ausweg. Sie müssen das Projektmanagement zur Kernkompetenz des Unternehmens machen Es gibt nichts Gutes- Außer man tut es! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, Kniebisstr, 14, Dauchingen, Tel. (07720) 95037, Fax (07720) 95038, info@gerhard-kless.de 62