Ihre Online Akte bei Momberger & Niersbach

Transkript

1 Ihre Online Akte bei Momberger & Niersbach Zugangsdaten Wir haben Ihnen eine Online Akte eingerichtet. Dies sehen Sie daran, dass Sie von uns eine automatisierte mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben. Haben Sie eine solche Mail nicht erhalten, haben Sie noch keine Online Akte! In diesem Fall kann es einfach noch ein wenig dauern, bis Sie Ihre Zugangsdaten erhalten. Sollten Sie in zwei Tagen keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bitte unter Es kann sein, dass das Abrufen von Dokumenten und die Nutzung der Online-Akte mit Ihrem Mobilfunktelefon nicht funktioniert. Mit unseren Mobilfunktelefonen (verschiedenste Hersteller) funktioniert es. Sie haben Ihre Zugangsdaten dann kann es losgehen Sie sollten eine wie folgt aussehende erhalten haben: Sehr geehrte(r) Test Testuser, wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass Sie nun erfolgreich als Benutzer unserer elektronischen Akte registriert wurden. Sie können jetzt online den Status der Aktenbearbeitung und den Ein- und Ausgang von Schriftstücken, so wie einen eventuellen Geldeingang nachverfolgen. Auch können Sie uns über die elektronische Akte Unterlagen zukommen lassen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und verwahren Sie diese Nachricht an einem sicheren Ort, falls Sie in der Zukunft einmal darauf zurückgreifen müssen. Benutzername: Testuser_Test Passwort: 8-1CE7=AA7 (Das Passwort NICHT in die Anmeldemaske kopieren!) Bitte melden Sie sich mit den genannten Angaben in unserem Portal unter an. Kopieren Sie NICHT das Passwort aus dieser auf die Webseite, sondern schreiben es bitte ab! Bei einem Kopiervorgang wird immer ein Leerzeichen mit kopiert. Hier finden Sie einen Link auf die eakte (eakte - Zugang). Mit freundlichen Grüßen Henrik Momberger Fachanwalt für Verkehrsrecht Rechtsanwalt Momberger & Niersbach Höherweg Düsseldorf T / F / E mail@ramom.de Gehen Sie dann bitte wie folgt vor:

2 Besuchen Sie die Webseite Auf der Webseite finden Sie oben rechts das Wort Login. Es sieht wie folgt aus: Klicken Sie bitte auf das Wort Login, Sie werden dann auf die Anmeldeseite weitergeleitet. Diese sieht wie folgt aus:

3 Geben Sie Ihren Benutzernamen aus der oben erwähnten und das in der stehende Passwort bitte ein. Bitte kopieren Sie das Passwort NICHT, da Sie dann ggfl. Leerzeichen mit kopieren und der Anmeldevorgang scheitert. Nach dem Sie auf Anmelden geklickt haben erscheint folgende Aufforderung:

4 Hier müssen Sie unter Aktuelles Kennwort: Das Kennwort aus der erneut eingeben. Unter Neues Kennwort: geben Sie ein Kennwort ein, dass Sie sich merken können. Unter Kennwort bestätigen: geben Sie das Kennwort, dass Sie unter Neues Kennwort: eingegeben haben zur Sicherheit noch einmal ein. Anschließend sehen Sie Ihre Akte(n): Hier noch einmal in Großaufnahme: Wenn Sie nun auf das Aktenzeichen, in unserem Beispiel 00291/17 klicken, gelangen Sie in diese Akte. Das sieht dann wie folgt aus:

5 In etwas größerer Darstellung: Sie sehen verschiedene Reiter ( Info, Beteiligte, Dokumente, Abrechnungskonto ). Die Reiter, die Sie sehen können, sind abhängig von der Art Ihrer Akte. So sehen Sie zum Beispiel in einem Ordnungswidirgkeitenverfahren den Reiter Abrechnungskonto nicht zwingend, da ein Abrechnungskonto für ein solches Verfahren nicht erforderlich ist. Dieses wird eher in Verkehrsunfallangelegenheiten benötigt, also wenn wir für Sie einen Verkehrsunfall abwickeln und Sie sehen möchten, ob es einen Geldeingang durch Zahlung der Versicherung gab. Hier noch einmal die Reiter in Großaufnahme:

6 In diesem Beispiel haben wir auf den Reiter Dokumente geklickt. Und Sie sehen, dass sich dort tatsächlich ein Dokument befindet. In unserem Beispiel ist es die Entbindung von der ärztlichen Schweigepflicht. Um das Dokument anzuzeigen, muss man auf das Dokumentensymbol klicken, hier in unserem Beispiel auf das PDF Symbol. Es handelt sich hier um ein PDF Dokument. Klicken Sie darauf, öffnet sich ein kleines weiteres so genanntes Browserfenster:

7 Oder ein Bild aus einer anderen Testakte: In unserem Fall verwenden wir den Google Chrome Browser. Je nach Browser kann es anders aussehen. Sollten Sie Popupblocker oder dergleichen verwenden, kann es auch sein, dass das Fenster nicht angezeigt wird. In jedem Fall liegt das dann aber an Ihren Einstellungen und nicht an unserer Technik. Gegebenenfalls installieren oder aktualisieren Sie Ihren Browser. Wurde das Dokument vollständig heruntergeladen, sieht es wie folgt aus:

8 Im nächsten Schritt klicken Sie auf den Link, in unserem Beispiel heißt der: Entbindung von d. ä. Schweigepflicht.pdf jetzt herunterladen Würde das Dokument Aufforderung heißen, würde dort Aufforderung.pdf jetzt herunterladen stehen. Wie es nach dem Klick auf diesen Link weiter geht, hängt wieder von dem von Ihnen verwendeten Browser und Ihren Einstellungen ab. Es kann sein, dass sich das Dokument öffnet und Sie es sehen. Es kann aber ebenso sein, dass es als heruntergeladene Datei im Download Ordner Ihres Computers oder Mobilfunktelefons landet. In jedem Falle aber funktioniert unsere Onlineakte mit aktuellen Browsern und besonders gut mit Google Chrome. Auch MAC Rechner können Sie nutzen. Immer dann, wenn wir ein neues Dokument freistellen, erhalten Sie eine automatisierte Sehr geehrte(r) Test Testuser, wir haben für Sie ein neues Dokument in Ihrem Posteingang Ihrer eakte (Aktenzeichen: /17) bereitgestellt. BITTE RUFEN SIE UNS NICHT AN UND FRAGEN NACH, WORUM ES SICH HANDELT. Lesen Sie erst das Dokument! WIR GEBEN HIERZU KEINE AUSKUNFT. Bitte loggen Sie sich unter unter dem Link Kunden-Login (Login) ein um die Nachricht abzurufen. An dem Inhalt dieser können Sie erkennen, dass es immer wieder Menschen gibt, die sofort, nach dem Sie die Benachrichtigungsmail erhalten haben, bei uns anrufen und fragen, um was es sich handelt und was denn drin steht. Derartige Fragen beantworten wir nicht (mehr). Denn wenn wir den Inhalt vorlesen möchten oder besprechen möchten, rufen wir an. Hier geht es aber zunächst einmal darum, Ihnen kommentarlos die Möglichkeit zu geben, dass zu sehen, was wir sehen. Es ist

9 sehr oft so, dass Sie als Mandant das Schreiben viel eher sehen als ein Anwalt. Das liegt daran, dass eine Abteilung Ihre Post einscannt und diese Ihnen zur Verfügung stellt. In wenigen Fällen kann es auch sein, dass Sie zwar eine Benachrichtigung über ein neues Dokument erhalten haben, aber kein solches vorfinden. Dann wurde das Dokument verschoben oder zurück genommen oder gelöscht. Sie sollten unten im Bild unter Neuigkeiten jeweils einen Link bei neuen Akten oder neuen Dokumenten finden. Das sieht dann so aus: Klicken Sie in dem obigen Beispiel auf Neue Dokumente: 1, sehen Sie anschließend: Jetzt können Sie wieder rechts im Bild auf das PDF Symbol klicken und der oben beschriebene Downloadvorgang beginnt: Es kann sein, dass die Online Akte gelegentlich nicht online ist. Dann werde Wartungsarbeiten durchgeführt. Wenn Ihnen die Online Akte zu umständlich ist, können wir Ihnen auch die wichtigsten Dokumente per senden und die Akte löschen.

10 Hier wird erklärt, wie Sie eine Unfallakte anlegen, wenn Sie einen Unfall hatten und wir Sie vertreten dürfen: Unfallakte anlegen (