Unternehmerseminar für Ärztinnen und Ärzte

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1 Veranstalter: Unternehmerseminar für Ärztinnen und Ärzte Praxisführung Meine Rolle als Unternehmer Modul 1 7. Durchführung Samstag, 19. August Durchführung Donnerstag, 1. März 2018 Mitarbeiterführung Das Praxispersonal führen, fördern und fordern Modul 2 7. Durchführung Samstag, 23. September Durchführung Donnerstag, 5. April 2018 Unternehmerseminar für Ärztinnen und Ärzte 7. Durchführung August bis Dezember Durchführung März bis Juni 2018 Prozessorientierte Organisation Die Arztpraxis optimal organisieren Modul 3 7. Durchführung Samstag, 21. Oktober Durchführung Donnerstag, 26. April 2018 Finanzielle Praxisführung Umsätze optimieren und Kosten minimieren Modul 4 7. Durchführung Samstag, 18. November Durchführung Donnerstag, 24. Mai 2018 Aussenwirkung der Praxis Patienten- und Zuweiserorientierung Modul 5 7. Durchführung Samstag, 9. Dezember Durchführung Donnerstag, 14. Juni 2018 approved by

2 Willkommen Für Ärztinnen und Ärzte nimmt die Bedeutung von betriebswirtschaftlichem Wissen laufend zu. Verantwortlich dafür sind vor allem die Rahmenbedingungen im Schweizer Gesundheitswesen, zunehmende Bürokratie, sich ändernde Patientenbedürfnisse und steigender Kostendruck. Instrumente für die Bewältigung dieser unternehmerischen Herausforderungen sowie für eine effektive und erfolgreiche Führung einer Einzel- oder Gruppenpraxis stellt die Betriebswirtschaftslehre bereit. Das Unternehmerseminar für niedergelassene Ärztinnen und Ärzte ist ein massgeschneidertes Programm, das speziell für PraxisinhaberInnen und Führungskräfte in Arztpraxen konzipiert wurde. Das Ziel besteht darin, Ihnen konkretes betriebswirtschaftliches und praxisrelevantes Wissen zu vermitteln. Durch den hohen Praxisbezug und die Reflexions- und Umsetzungsbausteine werden Sie aktiv ins Seminar eingebunden und können die e auf Ihren beruflichen Alltag transferieren. Herausgeber und Veranstalter Universität St.Gallen, KMU-HSG Schweizerisches Institut für Klein- und Mittelunternehmen Dufourstrasse 40a, 9000 St.Gallen, Telefon Dank dem Zusammenspiel zwischen dem Schweizerischen Institut für Klein- und Mittelunternehmen der Universität St.Gallen (KMU-HSG) und der Fluentis GmbH, als erfahrene Branchenkennerin, werden in diesem Seminar unternehmerische Kompetenzen und langjährige Erfahrungen mit fundamentalem Praxiswissen kombiniert. Wir freuen uns, Sie im Rahmen des Seminars persönlich kennenzulernen! Fluentis GmbH Seefeldstrasse 90, 8008 Zürich, Telefon Nachdruck mit Quellenangabe ausdrücklich gestattet. Frank Halter Dr. rer. pol. KMU-HSG Martin Baumann lic. oec. HSG Fluentis GmbH 2 3

3 Das Ärzte-Seminar richtet sich an: PraxisinhaberInnen mit Führungsverantwortung und -erfahrung Führungskräfte in Arztpraxen Ärztinnen und Ärzte zu Beginn ihrer Praxistätigkeit Das Seminar richtet sich an Hausärzte und Spezialisten, die bestrebt sind, Themen lösungs- und zukunftsgerichtet anzugehen, um ihre Arztpraxis für die Zukunft optimal aufzustellen. «In den diversen Modulen lernte ich Abläufe zu optimieren, Aufgaben bewusster zu delegieren, meine Arbeit und die der Arztgehilfinnen besser zu strukturieren und die Zusammenarbeit effizienter zu gestalten.» Dr. med. Elena Lacoste Frauenpraxis Irchelpark, Zürich Foto: Daniel Schmuki Seminaraufbau und Ziele Ärzte werden täglich in ihrer Arztpraxis mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen konfrontiert. Während fünf Seminartagen werden im Unternehmerseminar für Ärztinnen und Ärzte die wesentlichen Ansatzpunkte für die integrierte Führung einer Einzel- oder Gruppenpraxis aufgezeigt. Durch die Vermittlung von Instrumenten und Werkzeugen für die tägliche Führungsarbeit wird der Transfer in die Praxis sichergestellt. Neben der Wissensvermittlung lernen die Teilnehmenden, die Erkenntnisse aus dem Seminar in ihrem Alltag umzusetzen und profitieren vom Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten sowie Experten aus Wissenschaft und Praxis. Flexibilität Falls das Datum eines Moduls terminlich nicht passt, kann dieses Modul ohne finanzielle Konsequenzen in der Folgedurchführung nachgeholt werden. 4 5

4 1 Praxisführung Meine Rolle als Unternehmer 7. Durchführung Samstag, 19. August Durchführung Donnerstag. 1. März 2018 Nachmittag Konkrete Tools und Praxisbeispiele für die Praxisführung Inputs von Praktikern Vormittag Der Arzt als Unternehmer: Die Praxis als Unternehmen verstehen Hauptdozent: Tobias Wolf, M.A. HSG Die unternehmerischen Herausforderungen in einer Arztpraxis Das unternehmerische Führungskompetenz-Modell der Universität St.Gallen Das Magische Dreieck der Unternehmensführung Die strategische Ausrichtung der Arztpraxis Die Vision und das Leitbild der Arztpraxis Konkrete Praxisbeispiele und Checklisten Die systematische Umweltanalyse Die SWOT-Analyse als Instrument der Strategischen Planung Reflexionsbaustein und Blitzlicht Moderation: Tobias Wolf, M.A. HSG Mittagspause Gemeinsames Essen Ihr Nutzen Sie erhalten fundiertes, aktuelles Führungswissen für Ihre strategische Führungsarbeit Sie setzen sich vertieft mit Situationen der unternehmerischen Selbstverantwortung und Ihrer eigenen Führungsrolle in Ihrer Arztpraxis auseinander Im Rahmen des Seminars werden praktische Hilfsmittel und Vorlagen für die Praxisführung vorgestellt, welche Sie im Anschluss für die eigene Praxis verwenden können 6 Modul 1 Praxisführung 7

5 2 Mitarbeiterführung Praxispersonal führen, fördern und fordern 7. Durchführung Samstag, 23. September Durchführung Donnerstag, 5. April 2018 Nachmittag Konkrete Tools und Praxisbeispiele für Ihre Mitarbeiterführung Inputs von Praktikern Vormittag Wirkungsvoll führen fördern und fordern Hauptdozent: Dr. rer. pol. Frank Halter Wie hängen Erfolg, Kultur und Führung zusammen? Die Voraussetzungen für erfolgreiche Mitarbeiterführung schaffen Führung = Führungsarbeit Der richtige Führungsstil im richtigen Moment Motivation und Leistung der Mitarbeiter Vom Mitarbeiter zum Mitunternehmer Psychologisches Eigentum statt finanzielle Anreizsysteme Mittagspause Gemeinsames Essen Mitarbeitergewinnung: Wie finde ich das richtige Praxispersonal? Mitarbeiterentwicklung: Kompetenzen an die MPA übergeben und deren Eigenverantwortung fördern! Mitarbeiterbeurteilung: Mitarbeitergespräche führen Mitarbeiterhonorierung: mögliche Anreizsysteme Reflexionsbaustein und Blitzlicht Moderation: Dr. rer. pol. Frank Halter Ihr Nutzen Sie schärfen Ihr persönliches Verständnis von Leadership und lernen die Vielschichtigkeit und die Potenziale eines umfassenden Personalmanagements kennen Sie lernen systematisch, Herausforderungen in der Mitarbeiterführung anzugehen und zu lösen Im Rahmen des Seminars werden praktische Hilfsmittel und Vorlagen für die Mitarbeiterführung vorgestellt, welche Sie im Anschluss für die eigene Praxis verwenden können 8 Modul 2 Mitarbeiterführung 9

6 3 Prozessorientierte Organisation Die Arztpraxis optimal organisieren 7. Durchführung Samstag, 21. Oktober Durchführung Donnerstag, 26. April 2018 Nachmittag Die prozessorientierte Arztpraxis Teil 2 Hauptdozent: Martin Baumann, lic. oec HSG Vormittag Die prozessorientierte Arztpraxis Teil 1 Hauptdozent: Martin Baumann, lic. oec HSG Die Arztpraxis optimal organisieren Wartezeiten und Terminplanung in der Arztpraxis Empfang als Schaltzentrale nutzen Organisationshilfen in der Arztpraxis Effektivität und Effizienz der eigenen Organisation Die Aufgabenanalyse und deren Instrumente Persönliches Zeitmanagement (PAT) Operative Effizienz und strategische Effektivität unter Anwendung der Geschäftsmodell-Logik Nutzenversprechen, Wertschöpfungsmodell und Ertragsmechanik der Arztpraxis Reflexionsbaustein und Blitzlicht Moderation: Martin Baumann, lic. oec HSG Mittagspause Gemeinsames Essen Ihr Nutzen Sie lernen Instrumente eines effizienten Praxisbetriebs kennen Sie identifizieren und schätzen den eigenen Verbesserungsbedarf hinsichtlich Praxisorganisation ab und formulieren konkrete Massnahmen Sie erkennen die typischen Zeitfresser und lernen, diese zu eliminieren Sie lernen durch ein systematisches Vorgehen und im Austausch mit anderen Teilnehmenden Ihre Prozessorganisation kritisch zu hinterfragen Sie reflektieren im Plenum operative und strategische Aspekte der Prozessorganisation anhand der Geschäftsmodell-Logik 10 Modul 3 Prozessorientierte Organisation 11

7 4 Finanzielle Praxisführung Umsätze optimieren und Kosten minimieren 7. Durchführung Samstag, 18. November Durchführung Donnerstag, 24. Mai 2018 Nachmittag Konkrete Tools und Praxisbeispiele zur finanziellen Praxisführung Inputs von Praktikern Vormittag Die finanzielle Praxisführung Hauptdozent: Dr. oec. HSG Leodegar Kaufmann Die Grundzüge der Finanzbuchhaltung einer Arztpraxis Die Rolle des Treuhänders Finanzielle Zusammenhänge Bilanz und Erfolgsrechnung Das Dreieck: Liquidität Sicherheit Rentabilität Eignerstrategische Überlegungen Übersicht über die wichtigsten Praxiskennzahlen Benchmarking im Vergleich zu anderen Praxen Etablierung eines Praxiscontrollings: Wie gehe ich vor? Finanzen als Teil der Lebensplanung Reflexionsbaustein und Blitzlicht Moderation: Dr. oec. HSG Leodegar Kaufmann Mittagspause Gemeinsames Essen Ihr Nutzen Sie verstehen den Aufbau, den Stellenwert und die Zusammenhänge der finanziellen Praxisführung Sie lernen die Bilanz und Erfolgsrechnung zu interpretieren und kritisch zu hinterfragen Im Rahmen des Seminars werden praktische Hilfsmittel und Vorlagen vorgestellt, welche Sie im Anschluss für die eigene Praxis verwenden können 12 Modul 4 Finanzielle Praxisführung 13

8 5 Aussenwirkung der Praxis Patienten- und Zuweiserorientierung 7. Durchführung Samstag, 9. Dezember Durchführung Donnerstag, 14. Juni 2018 Nachmittag Konkrete Tools und Praxisbeispiele Inputs von Praktikern Vormittag Kundenorientierung als Differenzierungspotential Hauptdozent: Dr. oec. HSG Alexander Fust Kundensegmentierung: Welches sind meine Kunden und was begeistert sie? Kundenbedürfnisse analysieren und in das Geschäftsmodell integrieren Kundenorientiert agieren Am Empfang überzeugen Kundenbindung und Reklamationsmanagement Mittagspause Gemeinsames Essen Dimensionen und Möglichkeiten des erfolgreichen Praxismarketings Patienten- und Zuweiserbedürfnisse erkennen Sich durch das Praxisangebot differenzieren Zusammenarbeit mit Therapeuten, Spezialisten, Spitex Reflexionsbaustein und Blitzlicht Moderation: Dr. oec. HSG Alexander Fust Ihr Nutzen Sie schärfen den Blick auf Ihre Patienten, Zuweiser, Spitäler, Therapeuten, Spitex und andere Berufsgruppen, mit denen Sie zusammenarbeiten Sie setzen sich mit der Wahrnehmung Ihrer Patienten auseinander und schärfen Ihre Sensibilität im Erkennen von Bedürfnissen Sie erhalten Denkansätze und Tools im Bereich der Patienten- und Zuweiserorientierung 14 Modul 5 Aussenwirkung der Praxis 15

9 Hauptdozenten Entwicklungsteam Martin Baumann, lic. oec. HSG Partner Fluentis GmbH Dr. med. Andreas Baumann Facharzt für Neurologie FMH, Niedergelassener Neurologe mit eigener Praxis in Langenthal Dr. rer. pol. Frank Halter Geschäftsleitungsmitglied und Leiter Bereich Weiterbildung des Schweizerischen Instituts für Klein- und Mittelunternehmen (KMU-HSG) Martin Baumann, lic. oec. HSG Partner Fluentis GmbH Dr. oec. HSG Leodegar Kaufmann Partner inspecta treuhand ag, Mandatsverantwortung Ärzte & Zahnärzte Ruth Ehbets Müller, lic. phil. Organisatorische Leitung Gruppenpraxis Küblis, Fluentis GmbH Dr. oec. HSG Alexander Fust Projektleiter und Habilitand am Schweizerischen Institut für Klein- und Mittelunternehmen an der Universität St.Gallen (KMU-HSG) Dr. med. André Müller Hausarzt in der Gruppenpraxis Küblis Tobias Wolf, M.A. HSG Seminar- und Projektleiter am Schweizerischen Institut für Klein- und Mittelunternehmen an der Universität St.Gallen (KMU-HSG) 16 17

10 Seminarort 7. Durchführung AU PREMIER Bahnhofplatz 15, 8001 Zürich Weitere Informationen zum Seminarort und der Anreise finden Sie unter: Seminargebühr/Zahlung Die Seminargebühren betragen CHF für alle fünf Module und beinhalten sämtliche Unterlagen sowie die Pausen- und Mittagsverpflegung vor Ort. Teilnahmebestätigung Nach Besuch des Seminars erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung vom Schweizerischen Institut für Klein- und Mittelunternehmen der Universität St.Gallen und der Fluentis GmbH. Akkreditierung SIWF/FMH hat das Seminar als offizielle Fortbildungsveranstaltung anerkannt. Die Veranstaltung ist mit 25 Credits anrechenbar. Anmeldung Bitte melden Sie sich mittels Anmeldeformular auf unserer Website zum Seminar an. Teilnehmerzahl Um einen optimalen Lernerfolg gewährleisten zu können, ist die Zahl der Teilnehmenden pro Durchführung auf 20 beschränkt. 8. Durchführung WEITERBILDUNGSZENTRUM HOLZWEID Holzstrasse 15, 9010 St.Gallen Weitere Informationen zum Seminarort und der Anreise finden Sie unter: Abmeldung/Annullation Abmeldung erfolgt 8 bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: = Verrechnung von 20% der Seminargebühr. Abmeldung erfolgt später als 4 Wochen vor Seminarbeginn: = Verrechnung von 50% der Seminargebühr. Bei fehlender Abmeldung ist den Veranstaltern die gesamte Seminargebühr geschuldet. Bei ungenügender Teilnehmerzahl behalten sich die Veranstalter vor, das Seminar bis spätestens 14 Tage vor Beginn abzusagen

11 Foto: Daniel Schmuki Organisation Veranstalter KMU-HSG Schweizerisches Institut für Klein- und Mittelunternehmen an der Universität St.Gallen Telefon +41 (0) , Fax +41 (0) Tobias Wolf M.A. HSG Seminarleiter KMU-HSG Mirjam Rechsteiner Seminarbetreuung KMU-HSG Detaillierte Informationen sowie das Anmeldeformular finden Sie unter «Das St.Galler KMU-Seminar war die massgeschneiderte Begleitung in meine neue Unternehmensleitung. Durch die Vermittlung der Lerninhalte und den Austausch mit den Dozenten und den Seminarteilnehmern habe ich eine Horizonterweiterung erfahren und Sicherheit in der neuen Führungsaufgabe gewonnen.» Dr. med. Ignaz Hutter praxis am rhy, Kriessern 20 21

12 Sponsoren Platinsponsoring Goldsponsoring Wir danken allen Sponsoren für ihre grosszügige Unterstützung