Jetzt geht s klick! Unser gemeinsames Business. Jetzt noch ein bisschen einfacher und besser.

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1 Jetzt geht s klick! Unser gemeinsames Business. Jetzt noch ein bisschen einfacher und besser.

2 2 Einfach besser. Besser einfach. Wir verbessern unseren Service für Sie. Inhalt Seite Mit einem modernen, global einheitlichen System zur Unternehmenssteuerung, das viele Prozesse standardisiert und vereinheitlicht und so unser Business noch einfacher und effizienter gestaltet. Dieses neue System haben wir zum 2. Februar 2016 erfolgreich in den Standorten Neuss, Kamen, Hilden, Berlin und Kleinostheim eingeführt. Und zu den konkreten Änderungen möchten wir Sie hiermit möglichst klar und einfach informieren. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie gerne Ihren zuständigen 3M Kundenservice-Berater. Schreiben Sie uns: Oder schauen Sie hier nach: Neues Bestellmanagement 3 Neue Auftragsbestätigung 4 Neue 10-stellige Artikelnummern 5 Neuer Lieferschein 6 Neue Rechnungen 7 bcom das Service-Portal von 3M 8

3 Neues Bestellmanagement 3 Sie senden Ihre Bestellung per , Fax, Telefon oder EDI. Sie bestellen per , EDI oder über bcom, unser neues Service Portal (siehe Seite 8). Wir werden die EDI-Plattform überführen in die IBM Sterling B2B integrator software. Dazu erhalten Sie in den kommenden Monaten noch genauere Informationen. Alle Nummern haben nur noch 10 Ziffern. Alle Produkte tragen eine Nummer mit 11 Ziffern. Zur Vereinfachung sind anfangs beide Nummern auf Ihrem Lieferschein und Ihren Produktetiketten sichtbar: die alte 11- sowie die neue 10-stellige. Die vereinbarten Maßeinheiten und die Zahlungskonditionen sind auf der Bestellbestätigung vermerkt. bleibt unverändert Sie können über das Kundenportal oder EOC bestellen. Sie bestellen über bcom: einfacher, übersichtlicher, effizienter (siehe Seite 8).

4 Neue Auftragsbestätigung 4 Nur minimale Änderungen: Sie erhalten Ihre Auftragsbestätigungen aus einer der Niederlassungen der 3M in Deutschland. Sie erhalten Ihre Auftragsbestätigungen (POA) per , Fax, EDI oder bcom. Die neuen 10-stelligen Artikelnummern werden angezeigt. Falls diese bisher per Post kamen und Sie weiterhin welche wünschen, teilen Sie bitte Ihrem Ansprechpartner im Kundenservice Ihre -Adresse mit.

5 Neue 10-stellige Artikelnummern 5 Produktkennzeichnung Produktkennzeichnung Versandkarton-Etikett Neue 10-stellige Artikelnummer wird beim nächsten Werkzeugwechsel ergänzt. Neue 10-stellige Artikelnummer wird beim nächsten Werkzeugwechsel ergänzt. 11-stellige Nummer (alt) 10-stellige Nummer (neu) Übergangszeit Zur Vereinfachung werden in der Übergangszeit sowohl die alten 11-stelligen als auch die neuen 10-stelligen Artikelnummern auf den Produktetiketten verwendet.

6 Neuer Lieferschein Einfach besser. Besser einfach. Nur minimale Änderungen: Sie erhalten Ihren Lieferschein aus einer der Niederlassungen der 3M in Deutschland. Sie erhalten Ihren Lieferschein per , Post oder direkt über EDI Hier sind, neben den alten 11-stelligen Artikelnummern, jetzt zusätzlich auch die 10-stelligen Nummern aufgeführt. Hieraus ergeben sich für Sie aber keine direkten Änderungen oder Auswirkungen. 6

7 Neue Rechnungen 7 Nur minimale Änderungen: Sie erhalten Ihre Rechnungen aus einer der Niederlassungen der 3M in Deutschland. Sie können wählen: Rechnungen per , Post, e-invoice oder direkt über EDI (am einfachsten: als PDF per ). Unsere PDF- Rechnungen werden dem normalen PDF-Standard entsprechen. Eine Umstellung auf Pdf/a1-a-Kompatibilität wird im Laufe des Jahres stattfinden. Bei Überweisungen bitte die jeweilige 3M Bestellnummer angeben, die gut sichtbar auf der Rechnung steht. Die neuen 10-stelligen Artikelnummern werden angezeigt. Nach einer kurzen Übergangsphase sind die Rabatte auf der Rechnung wieder sichtbar, wie zuvor. Für kurze Zeit sind systembedingte, geringfügige Rundungsdifferenzen beim Rechnungsbetrag leider nicht gänzlich auszuschliessen. Gegebenenfalls würden diese im Tausendstel-Bereich liegen.

8 bcom das Service Portal von 3M 8 bcom wird schrittweise eingeführt und für Geschäftskunden der 3M Deutschland zur Verfügung stehen. bestellen Sie über unser Kundenportal oder das EOC (Enterprise Order Center) online. Die Plattform, die Sie nutzen, bietet einfache Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. Nur eine begrenzte Anzahl von Produkten und Informationen Eingeschränkte Suchmöglichkeiten Eigene Artikelnummern erfordern manuelle Eingaben. Sie bestellen über unser neues Service-Portal bcom. Heißt: kleine Umstellung große Vorteile Über unseren neuen Online-Shop können Sie nicht nur bestellen, sondern auch jederzeit Ihren Auftragsstatus einsehen. Höchste Benutzerfreundlichkeit in einem modernen Layout Der komplette Produktkatalog: mit Bildern, detaillierten Beschreibungen, empfohlenen Anwendungen und Produktvorschlägen In Zukunft einfache, verbesserte Suchfunktion: Produkte einfach mit Suchwort, Artikelnummer, EAN oder anderen Begriffen finden Eigene Artikelnummern nur einmal einpflegen und beliebig verwalten

9 Bei Fragen kontaktieren Sie gerne Ihren zuständigen 3M Kundenservice-Berater. Schreiben Sie uns: Oder schauen Sie hier nach: 3M Deutschland GmbH Carl-Schurz-Straße 1, Neuss Telefon: Webseite: