Handbuch Produktmanagement

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1 Sönke Albers I Andreas Herrmann (Hrsg.) 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Handbuch Produktmanagement Strategieentwicklung - Produktplanung Organisation - Kontrolle 3., überarbeitete und erweiterte Auflage GABLER

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort Autorenverzeichnis V XV Erster Teil Begriff und Anliegen des Produktmanagement Sänke Albers und Andreas Herrmann Ziele, Aufgaben und Grundkonzept des Produktmanagement 1 Zweiter Teil Strategische Aspekte des Produktmanagement 1. Kapitel: Neue Produkte und Leistungen Klaus Brockhoff Produktinnovation 19 Gerhard Schewe Produktimitation 49 Wolfgang Fritz und Dietrich von der Oelsnitz Markteintrittsstrategien Kapitel: Gestaltungsalternativen Cornelia Zanger Leistungskern 97 Udo Koppelmann Design und Verpackung 119 Friedhelm Bliemel und Georg Fassott Sekundärdienstleistungen 141

3 X Inhaltsverzeichnis 3. Kapitel: Markenbildung Christoph Burmann und Heribert Meffert Markenbildung und Markenstrategien 161 Franz-Rudolf Esch Markenprofilierung und Markentransfer 185 Mario Farsky und Henrik Sattler Markenbewertung 219 Dritter Teil Produktplanung 1. Kapitel: Neuproduktgestaltung Udo Wagner und Artur Baldauf Marktabgrenzung und Marktstrukturierung 251 Ingo Baiderjahn und Joachim Scholderer Benefit- und Life Style-Segmentierung 273 Hartmut H. Holzmüller und Bettina Böhm Potenzialanalyse 295 Heribert Gierl und Roland Helm Generierung von Produktideen und -konzepten 315 Volker Trommsdorff Produktpositionierung 341 Sönke Albers Optimale Auswahl von Produkteigenschaften 363 Bernd Erichson Prüfung von Produktideen und -konzepten 395

4 Inhaltsverzeichnis XI Holger Ernst Management der Neuproduktentwicklung 421 Mark Heitmann und Manuela Lippuner Präferenzkonstruktion Kapitel: Management existierender Produkte Torsten Tomczak, Sven Reinecke, Philomela Kaetzke und Silke Mühlmeier Konzept zur Gestaltung und zum Controlling existierender Leistungen 471 Lutz Hildebrandt und Daniel Klapper Wettbewerbsanalyse 493 Harald Hruschka Wirksamkeit der Marketinginstrumente 517 Dieter K. Tscheulin und Bernd Helmig Markentreue, Wiederkauf- und Wechselverhalten Kapitel: Produktprogrammplanung Carsten Lurse Produktmodifikation 561 Reinhold Decker und Claudia Bornemeyer Produktliniengestaltung 573 Joachim Büschken und Christian von Thaden Produktvariation, -differenzierung und -diversifikation 595 Frank Huber und Anke Kopsch Produktbündelung 617 Andreas Herrmann und Klaus Peine Variantenmanagement 649

5 XII Inhaltsverzeichnis Martin Spann und Stefan Mang Versioning 681 Vierter Teil Organisation und Kontrolle 1. Kapitel: Organisation des Produktmanagement Ralf Schmidt und Hartwig Steffenhagen Quality Function Deployment 699 Axel Johne und Sören Salomo Organisation der Produktinnovation 717 Richard Köhler Organisation des Produktmanagement 741 Martin Benkenstein Schnittstellen im Produktmanagement 763 Ralph Berndt und Claudia Fantapie Altobelli Internationales Produktmanagement Kapitel: Kontrolle des Produktmanagement Birgit Friedl Erfolgskontrolle 815 Christian Homburg und Nicole Koschate Kundenzufriedenheit und Kundenbindung 843

6 Inhaltsverzeichnis XIII Fünfter Teil Trends im Produktmanagement Bernd Skiera und Anja Lambrecht Erlösmodelle im Internet 869 Michael Lingenfelder und Claudia Kreipl Efficient Consumer Response 887 Lothar Müller-Hagedorn und Stephan Zielke Category Management 915 Frank Thomas Piller Mass Customization 941 Sechster Teil Ausgewählte Beispiele Hans Berger, Ralph-Gerhard Willner und Martin Einhorn Kundenorientierte Produktgestaltung am Beispiel des Audi Q7 969 Georg Tacke und Martin Gehring Nutzenorientierte Produktgestaltung am Beispiel von Pkw 981 Heinrich A. Litzenroth und Thomas Hertle Testmarktsimulation am Beispiel von Körperpflegemittel 1003 Susanne Jansen und Karen Gedenk Markentransfer am Beispiel NIVEA Beaute 1035 Michel Clement Produktmanagement von Mediengütern 1053 Jens Gutsche, Christian Hahn und Ina Krostitz Deutsche Telekom AG: Mit Serviceversprechen zum Erfolg 1069 Stichwortverzeichnis 1089