Inhaltsverzeichnis LEHRBUCH 1. Wirtschaftsbezogene Qualifikationen

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1 Inhaltsverzeichnis LEHRBUCH 1 Lern- und Arbeitsmethodik 13 Die Bedeutung der Arbeitsmethodik oder»lernen zu lernen«13 Aufnahme und Verarbeitung von Lerninformationen 14 Protokoll- und Berichtstechnik 16 Protokoll 16 Bericht 17 Darstellungs- und Gliederungstechniken 17 Lernen in der Gruppe 18 Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung 19 Grundlagen der Sprech- und Redetechnik 20 Rhetorik 20 Vorbereitung einer Rede 21 Neue Medien 22 Wirtschaftsbezogene Qualifikationen 1 Volks- und Betriebswirtschaft Volkswirtschaftliche Grundlagen Markt, Preis und Wettbewerb Preisbildung auf unterschiedlichen Märkten Preisbildung bei vollständiger Konkurrenz Preisbildung bei unvollständiger Konkurrenz Wettbewerbspolitik Funktionen des Wettbewerbs Ziele und Instrumente der Wettbewerbspolitik Eingriffe des Staates in die Preisbildung Freie und regulierte Märkte Staatliche Preisbeeinflussung Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung Bruttoinlandsprodukt und Bruttonationaleinkommen Entstehung des Inlandsprodukts (Einkommensentstehungsrechnung) Verwendung des Inlandsprodukts Verteilung des Inlandsprodukts Primär- und Sekundärverteilung des Volkseinkommens Einkommensarten, Volkseinkommen, Lohn- und Gewinnquote Verfügbares Einkommen, Spar- und Konsumquote Einkommensumverteilung durch staatliche Eingriffe Das Inlandsprodukt ein Wertmaßstab für Wohlstand? Konjunktur und Wirtschaftswachstum Ziele der Stabilitätspolitik Zielgrößen und ihre Messbarkeit Zielkonflikte und Zielharmonien 76 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 1 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 5

2 Wirtschaftspolitische Maßnahmen und Konzeptionen Geldpolitik Finanzpolitik Wachstumspolitik Tarifpolitik Arbeitsmarktpolitik Umweltpolitik Unterscheidung von nachfrage- und angebotsorientierter Wirtschaftspolitik Außenwirtschaft Protektionismus und Freihandel Besonderheiten der EU Abriss über die Geschichte der Entstehung der Europäischen Union Der Europäische Binnenmarkt Die Europäische Währungsunion Betriebliche Funktionen und deren Zusammenwirken »Betrieb«,»Unternehmen«,»Firma« Ziele und Aufgaben der betrieblichen Funktionen Produktion Logistik Absatz / Marketing Rechnungswesen Investition / Finanzierung Controlling Personalwirtschaft / Personalmanagement Zusammenwirken der betrieblichen Funktionen Existenzgründung und Unternehmensrechtsformen Gründungsphasen Voraussetzungen der Existenzgründung Rechtsformen Rechtsformunterschiede nach Haftung, Geschäftsführung, Vertretung usw Rechtsformen und Kombinationen von Rechtsformen Das Einzelunternehmen Gesellschaftsunternehmungen Personengesellschaften Kapitalgesellschaften Standortwahl Standortfaktoren Wichtige Standortfaktoren im Überblick Ebenen des Standortproblems Standortwahl mittels ökonomischer Suchverfahren Standortwahl mittels Nutzwertanalyse Unternehmenszusammenschlüsse Formen von Kooperationen Unterscheidung der einzelnen Kooperationsformen Konsortium Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 1 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

3 Arbeitsgemeinschaft Joint Venture Interessengemeinschaft Kartell Ziele der Kooperation Formen der Konzentration Unterscheidung der einzelnen Konzentrationsformen Konzern Fusion / Trust Ziele der Konzentration Rechnungswesen Grundlegende Aspekte des Rechnungswesens Abgrenzung von Finanzbuchhaltung, Kosten- und Leistungsrechnung, Auswertung und Planungsrechnung Die Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung (GoB) Buchführungspflichten nach Handels- und Steuerrecht Buchführungspflichten nach Handelsrecht Kaufmann und Gewerbe Buchführungspflicht nach Handelsgesetzbuch (HGB) Buchführungspflichten nach sonstigen Wirtschaftsgesetzen Buchführungspflichten nach Steuerrecht Abgeleitete und originäre Buchführungspflicht nach AO Gewinnermittlungsmethoden Internationale Rechnungslegungsstandards Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze Handelsbilanz und Steuerbilanz: Zusammenhang und Unterschiede Bilanzierung dem Grunde nach (Bilanzansatz) Handelsrechtliche Bilanzansatzpflichten Handelsrechtliche Bilanzansatzwahlrechte Handelsrechtliche Bilanzierungsverbote Maßgeblichkeit der Handelsbilanz für die Steuerbilanz bei Bilanzierung dem Grunde nach Bilanzierung der Höhe nach (Bewertung) Grundlegende Wertansätze und Wertbegriffe des Handelsund Steuerrechts Anschaffungskosten Herstellungskosten Börsen- oder Marktpreis Beizulegender Wert Teilwert Verlustfreie Bewertung Bewertung des Anlagevermögens Wertminderung und -aufholung bei nicht abnutzbarem Anlagevermögen Abschreibung des abnutzbaren Anlagevermögens Bewertungen im Umlaufvermögen Bewertung der Vorräte Bewertung der Forderungen Bewertung der Wertpapiere des Umlaufvermögens 172 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 1 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 7

4 Bewertung der Zahlungsmittelbestände Bewertung der Verbindlichkeiten Bewertung von Rückstellungen Pensionsrückstellungen Rückstellungen für Gewährleistungen Rückstellungen für drohende Verluste aus schwebenden Geschäften Finanzbuchhaltung Grundlagen der Finanzbuchhaltung Adressaten und Interessenten der Finanzbuchhaltung Bereiche der Finanzbuchhaltung Grundbuch und Hauptbuch Nebenbuchhaltungen Aufgaben der Finanzbuchhaltung Systematik der kaufmännischen Buchführung Doppelte Buchführung Konteneröffnung und Eröffnungsbilanzkonto Buchung in T-Konten; Soll und Haben Kontenrahmen und Kontenplan Geschäftsfälle und Buchungssätze Grundbuch und Hauptbuch, Bestands- und Erfolgskonten Buchung ausgewählter Geschäftsfälle Vorweg: Einige Worte zur Umsatzsteuer Beschaffung von Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen Absatz von Fertigerzeugnissen Stoffverbrauch bei Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen Bestandsveränderungen bei fertigen und unfertigen Erzeugnissen Bezugskosten Rabatte und Rücksendungen Nachträgliche Preisnachlässe durch Lieferanten Lieferskonti Nachträgliche Preisnachlässe und Skonti gegenüber Kunden Verpackungskosten und Fremdleistungen zur Absatzleistung Zahlungsverkehr Erhaltene und geleistete Anzahlungen Aktivierungspflichtige Eigenleistung bei Eigenherstellung Veräußerung und Entnahme von Anlagen Privatkonten Buchungen im Personalbereich Betriebliche Aufwandssteuern Rechnungsabgrenzung (Transitorische Posten) Antizipative Posten Jahresabschluss Aufbau der Bilanz Immaterielle Vermögensgegenstände Sachanlagevermögen Finanzanlagevermögen Vorratsvermögen Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände Wertpapiere des Umlaufvermögens Zahlungsmittelbestände Rechnungsabgrenzungsposten Latente Steuern Bilanzierung des Eigenkapitals Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 1 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

5 Handelsrechtliche Bilanzierung des Eigenkapitals von Nicht-Kapitalgesellschaften Handelsrechtliche Bilanzierung des Eigenkapitals von Kapitalgesellschaften Der Ausweis des Bilanzergebnisses Inhalte und Bilanzierung von Mezzanine-Kapital Rückstellungen Verbindlichkeiten Sonstige Positionen der Passivseite Bestandskonten und Erfolgskonten Bestandskonten Erfolgskonten Kontenabschluss Gewinn- und Verlustrechnung Anhang und Lagebericht Anhang Lagebericht Kosten- und Leistungsrechnung Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung Ausrichtung der Kosten- und Leistungsrechnung Bereiche der Kosten- und Leistungsrechnung Überblick: Kostenarten-, Kostenstellen-, Kostenträgerrechnung Überblick: Vollkosten- und Teilkostenrechnung Überblick: Ist-, Normal- und Plankostenrechnung Aufgaben und Ziele der Kosten- und Leistungsrechnung Abgrenzungsrechnung von der Finanzbuchhaltung zur Kosten- und Leistungsrechnung Unterscheidung von neutralen und betrieblichen Vorgängen Abgrenzung neutraler Erträge und Aufwendungen in einer Ergebnistabelle Kostenartenrechnung Erfassung der Kosten Kostenbegriffe Mengen- und Kostendaten, direkt zurechenbare und nicht zurechenbare Kosten Gliederung der Kosten Gliederungskriterien Kostenartenplan Weiterverarbeitung der Ergebnisse der Kostenartenrechnung Kostenstellenrechnung Kostenzurechnung auf die Kostenstellen im Betriebsabrechnungsbogen Funktionsbereiche als Kostenstellen Kostenstellenplan Der Betriebsabrechnungsbogen (BAB) als Instrument der Vollkosten- und der Teilkostenrechnung Ermittlung der Zuschlagssätze im mehrstufigen BAB Primär- und Sekundärkostenverrechnung im mehrstufigen BAB Ermittlung von Zuschlagssätzen (Verrechnungssätzen) Kostenträgerzeit- und Kostenträgerstückrechnung Kostenträgerzeitrechnung auf Ist- und Normalkostenbasis Zuschlagskalkulation Zuschlagskalkulation mit Maschinenstundensätzen 246 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 1 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 9

6 Divisionskalkulation Äquivalenzziffernkalkulation Handelswarenkalkulation Vergleich von Vollkosten- und Teilkostenrechnung Begründung der Teilkostenrechnung Absolute einstufige Deckungsbeitragsrechnung Deckungsbeitragsrechnung als Stückrechnung Bestimmung der Gewinnschwelle (Break-Even-Analyse) Deckungsbeitragsrechnung als Periodenrechnung Absolute einstufige Deckungsbeitragsrechnung im Mehrproduktbetrieb Entscheidung über das optimale Produktionsprogramm bei Absatzorientierung Entscheidung über die Annahme eines Zusatzauftrags Festlegung der langfristigen und kurzfristigen Preisuntergrenze Auswertung der betriebswirtschaftlichen Zahlen Aufbereitung und Auswertung der Zahlen Ziele und Adressaten der Auswertung Analyseziele und -instrumente Adressaten der Auswertung Betriebs- und Zeitvergleiche Rentabilitätsrechnungen Eigenkapitalrentabilität Gesamtkapitalrentabilität Umsatzrentabilität Planungsrechnung Inhalt der Planungsrechnung Betriebliche Planungen im Zusammenhang Planungsrechnung im Zusammenhang mit Budgetierung Zeitliche Ausgestaltung 266 Literaturverzeichnis 267 Stichwortverzeichnis Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 1 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

7 Inhaltsverzeichnis LEHRBUCH 2 Wirtschaftsbezogene Qualifikationen 3 Recht und Steuern Rechtliche Zusammenhänge 15 Einführung in das Recht 15 Grundlagen und Aufbau der Rechtsordnung 16 Verfassungsprinzipien und Grundrecht 16 Verfassungsprinzipien 16 Grundrechte Bürgerliches Gesetzbuch Allgemeiner Teil Rechtssubjekte Rechts- und Geschäftsfähigkeit Rechtsfähigkeit Geschäftsfähigkeit Rechtsgeschäfte und Willenserklärung Antrag Annahme Willenserklärung Stellvertretung Innen- und Außenverhältnis Voraussetzungen für eine wirksame Stellvertretung Verjährung Dreijährige Verjährungsfrist Zehnjährige Verjährungsfrist Dreißigjährige Verjährungsfrist Abweichende Regelungen Hemmung und Neubeginn der Verjährung BGB Schuldrecht Grundlagen Vertragsfreiheiten Schuldverhältnisse Stück- und Gattungsschulden Erfüllung und Aufrechnung Treu und Glauben Gerichtsstand und Gerichtsbarkeit Gerichtsbarkeit Klage Zivilprozessverfahren Mahnverfahren Zwangsvollstreckung Produkthaftung Voraussetzungen der Haftung Produkte in den Verkehr bringen Fehlerhaftigkeit von Produkten Schaden und Kausalität 35 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 5

8 Umfang der Haftung Welche Personen haften? Haftungsausschluss Deliktische Produkthaftung Kaufvertrag Gegenstand und Form des Kaufvertrages Pflichten und Rechte des Verkäufers Pflichten und Rechte des Käufers Verbrauchsgüterkauf Besondere Arten des Kaufs Zahlungsvereinbarungen bei Kaufverträgen Weitere Vertragsarten Miet- und Pachtvertrag Darlehensvertrag und Leihe Dienstvertrag Werkvertrag und Werklieferungsvertrag Ratenkauf und Leasing Fernabsatzgeschäfte Elektronischer Geschäftsverkehr Allgemeine Geschäftsbedingungen Widerrufsrecht Leistungsstörungen und Haftung Leistungsort Leistungszeit Leistungsstörungen Verletzung von Vertragspflichten Nicht- oder Schlechtleistung Unmöglichkeit Verzug Gläubigerverzug Haftung aus unerlaubter Handlung BGB Sachenrecht Eigentum und Besitz Eigentum Besitz Erwerb und Verlust des Eigentums Finanzierungssicherheiten Eigentumsvorbehalt Pfandrecht Sicherungsübereignung Bürgschaft Grundpfandrechte Grundlagen des Insolvenzrechts Insolvenzverfahren Insolvenzplanverfahren Verbraucherinsolvenz- und sonstige Kleinverfahren Restschuldbefreiung Reform des Insolvenzrechts Handelsgesetzbuch Kaufmann Handelsregister Firma Hilfspersonen des Kaufmanns Prokurist Handlungsbevollmächtigter Handlungsgehilfe Handelsvertreter 65 6 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

9 Handelsmakler Spediteur Frachtführer Kommissionär Lagerhalter Handelsgeschäfte, Handelsklauseln, Handelskauf Handelsgeschäfte Handelsklauseln Handelskauf Besonderheiten des kaufmännischen Zahlungsverkehrs Darlehen Schuldanerkenntnis, Schuldversprechen, Kontokorrent Überweisung Akkreditiv Arbeitsrecht Grundsätzliches Begriff und Struktur des Arbeitsrechts Praktische Bedeutung des Arbeitsrechts Gesetze des Arbeitsrechts im Überblick Rechtsquellen des Arbeitsrechts Rangprinzip Günstigkeitsprinzip Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Auswirkungen im Arbeitsrecht Inhalt des Gesetzes Maßnahmen zum Schutz gegen Benachteiligung und Belästigung Schadensersatz, Entschädigung und Beweislast Arbeitsvertragsrecht Arbeitgeber Arbeitnehmer Vertragsanbahnung Fragerecht des Arbeitgebers Beteiligung des Betriebsrats Abschluss des Arbeitsvertrags Vertragsarten Teilzeitarbeit Befristetes Arbeitsverhältnis Probearbeitsverhältnis Leiharbeitsverhältnis Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsvertrag Hauptpflichten aus dem Arbeitsvertrag Nebenpflichten aus dem Arbeitsvertrag Haftung des Arbeitnehmers Haftung gegenüber dem Arbeitgeber Haftung gegenüber Dritten Haftung gegenüber Arbeitskollegen Mankohaftung Beendigung des Arbeitsverhältnisses Möglichkeiten zur Beendigung Ordentliche Kündigung Außerordentliche Kündigung Allgemeiner Kündigungsschutz Besonderer Kündigungsschutz Betriebsverfassungsrecht Rechtliche Grundlagen Betrieblicher Anwendungsbereich Persönlicher Anwendungsbereich 89 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 7

10 Zusammensetzung und Wahl des Betriebsrats Aufgaben des Betriebsrats Mitwirkungsrechte des Betriebsrats Soziale Angelegenheiten Personelle Angelegenheiten Wirtschaftliche Angelegenheiten Tarifvertragsrecht Tarifvertrag Tarifgebundenheit Wirkung des Tarifvertrags Arbeitskampfrecht Sinn und Zweck von Arbeitskämpfen Streik Aussperrung Arbeitsgerichtsbarkeit Zuständigkeit der Arbeitsgerichte Instanzenzug der Arbeitsgerichtsbarkeit Grundlegende arbeitsschutzrechtliche Bestimmungen Arbeitsschutzgesetz Pflichten des Arbeitgebers Pflichten der Beschäftigten Arbeitssicherheitsgesetz Arbeitsstättenverordnung Gefahrstoffverordnung Schutzstufenkonzept Begriffe und Einzelheiten der Verordnung Jugendarbeitsschutzgesetz Mutterschutzgesetz Pflege und Familie Schwerbehindertenschutz Arbeitszeitgesetz Urlaubsrecht Grundsätze des Wettbewerbsrechts Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb Beispiele unlauteren Wettbewerbs Irreführende Werbung Vergleichende Werbung Unzumutbare Belästigung Rechtsfolgen von Wettbewerbsverstößen Erläuterungen zur UWG-Reform Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen Überblick»Gewerblicher Rechtschutz« Grundsätze des Gewerberechts und der Gewerbeordnung Gewerberecht Gewerbeordnung Steuerrechtliche Bestimmungen Grundbegriffe des Steuerrechts Die»Beteiligten«am Besteuerungssystem und andere Grundbegriffe Abgaben: Gebühren, Beiträge und Steuern Rechtsgrundlagen Einteilung der Steuern Bedeutung und Wirkung der Steuern im Unternehmen Zahlungstermine Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

11 Auswirkung der Steuern auf Aufwand und Kosten Bedeutung der Steuern bei der Wahl der Rechtsform Bedeutung der Steuern bei der Standortwahl Steuerliche Buchführungsvorschriften Unternehmensbezogene Steuern Einkommensteuer Grundlagen und Grundbegriffe Einkunftsarten Ermittlung des zu versteuernden Einkommens Veranlagung zur Einkommensteuer Einkommensteuertarif Körperschaftsteuer Körperschaftsteuerpflicht Körperschaftsteuersatz Abgeltungsteuer und Teileinkünfteverfahren Ermittlung des nach KStG zu versteuernden Einkommens Gewerbesteuer Steuergegenstand Gewerbesteuer als Gemeindesteuer Besteuerungsgrundlage Nichtabzugsfähigkeit der Gewerbesteuer als Betriebsausgabe Gewerbesteuerbetrag und Hebesatz Kapitalertragsteuer Abgeltungsteuer auf private Kapitaleinkünfte Kapitalertragsteuer aus unternehmerischer Tätigkeit Umsatzsteuer Umsatzsteuersystem Grundbegriffe des Umsatzsteuerrechts Steuertatbestände Steuerbarkeit und Steuerpflicht Steuerbefreiungen und Optionsmöglichkeit Soll- und Ist-Versteuerung Steuerschuld, Steuersatz und Zahllast Vorsteuerabzug Einfuhrumsatzsteuer Kleinunternehmerregelung Aufzeichnungspflichten Grundsteuer Grunderwerbsteuer Erbschaft- und Schenkungsteuer Abgabenordnung Aufbau der Finanzbehörden Besteuerungsgrundsätze Durchführung der Besteuerung (Besteuerungsverfahren) Ermittlungsverfahren Festsetzungsverfahren Erhebungsverfahren Vollstreckungsverfahren Rechtsbehelfsverfahren Rechtsbehelfe und Instanzen Außenprüfung und sonstige Außendienstermittlungen Betriebsprüfung Steuerliche Pflichtverletzungen, Straf- und Bußgeldverfahren 172 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 9

12 4 Unternehmensführung Betriebsorganisation Unternehmensleitbild, Unternehmensphilosophie, Corporate Identity und Unternehmenskultur Unternehmensphilosophie und Unternehmensleitbild Corporate Identity und Unternehmenskultur Strategische und operative Planung Strategische Planung Lebenszyklusanalyse Portfolioanalyse Benchmarking Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT-Analyse) Operative Planung Gesamtpläne und Teilpläne Planungsprinzipien Integrative Managementsysteme Ganzheitliches Qualitätsmanagement Begriff der Qualität und Entwicklung Auditverfahren (am Beispiel Qualitätsmanagement) Heutiges Qualitätsverständnis Kundenorientierung im Qualitätsmanagement Betriebliches Umweltmanagementsystem Betriebliches Arbeitsschutzsystem Entwurf integrierter Managementsysteme Aufbauorganisation Bildung von Organisationseinheiten Analyse-Synthese-Konzept Stelle, Instanz und Hierarchie Zentralisierung und Dezentralisierung Instrumente der Aufbauorganisation Stellenbeschreibung Organisationsplan und Organigramm Organisationsformen Einliniensystem Stabliniensystem Mehrliniensystem Sachliche Ordnung nach Verrichtung oder Objekt Verrichtungsorientierte Organisation Objektorientierte (divisionale) Organisation (Spartenorganisation) Projektorientierte Organisation Strategische Geschäftsfelder Matrixorganisation Teamorientierte Organisation Fraktale Organisation Ablauforganisation Gliederung und Prinzipien der Ablauforganisation Arbeitsanalyse und Arbeitssynthese Untergliederung von Teilaufgaben (Arbeitsanalyse) Arbeitssynthese »Klassische«Organisationsformen der Arbeitsabläufe Funktionsorientierte (verrichtungsorientierte) Ablauforganisation Objektorientierte Ablauforganisation Raumorientierte Ablauforganisation Zeitorientierte Ablauforganisation Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

13 Entscheidungsorientierte Ablauforganisation Prozessorientierte Ablauforganisation Darstellungs- und Durchführungsformen der Ablauforganisation Flussdiagramm Arbeitsablaufdiagramm Netzplantechnik Analysemethoden Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit und Auswertung der Ergebnisse Kundenbefragung in Kontaktpunktanalyse Kundenbefragung in Critical Incident Technique Frequenz-Relevanz-Analyse Wertanalyse Arbeitsplan der Wertanalyse Durchführung der Wertanalyse (Überblick) Betriebsstatistiken als Entscheidungshilfe Personalführung Begriffe und Zusammenhänge Begriffliche Abgrenzungen Organisation des betrieblichen Personalwesens Führungsverhalten und Führungskompetenzen Zeitgemäßes Führungsverhalten Führungskompetenzen Formale Vorgesetztenbefugnisse Menschenbild und Führungskultur Zusammenhang zwischen Unternehmenszielen, Führungsleitbild und Personalpolitik Arten von Führung Führung über Motivation Führen durch Zielvereinbarung Aufgabenbezogenes Führen Führungsstile »Klassische«eindimensionale Führungsstile Situative Führung Managerial-Grid-Konzept D-Modell Führungsinstrumente und Führungstechniken im Überblick Führen von Gruppen Gruppenstrukturen: Normen, Rollen und Status Gruppenverhalten Teamfähigkeit Personalplanung Quantitative Personalbedarfsplanung Lang-, mittel- und kurzfristige Personalbedarfsplanung Grundbegriffe der Personalbedarfsplanung Methoden der Personalbedarfsplanung Personalkostenplanung Qualitative Personalplanung Personalbeschaffung Interne oder externe Personalbeschaffung Vorgehen bei der Bewerbersuche Stellenanzeigen 269 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 11

14 Personalberater Arbeitsagentur und private Arbeitsvermittler Kriterien und Methoden der Bewerberauswahl Gruppenauswahlverfahren Vorstellungsgespräch Personalanpassungsmaßnahmen Kündigung Aufhebungsvertrag Betreuung ausscheidender Mitarbeiter Entgeltformen Bestimmungsgrößen Entlohnungsformen Zeitlohn Akkordlohn Prämienlohn Erfolgsbeteiligung Betriebliche Sozialleistungen Personalentwicklung Bereiche und Arten der Personalentwicklung Ausbildung Fortbildung Innerbetriebliche Förderung Potenzialanalyse Kosten- und Nutzenanalyse der Personalentwicklung 288 Literaturverzeichnis 291 Stichwortverzeichnis Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 2 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

15 Inhaltsverzeichnis LEHRBUCH 3 Handlungsbezogene Qualifikationen 5 Betriebliches Management Betriebliche Planungsprozesse Das betriebliche Zielsystem Bedeutung des betrieblichen Zielsystems für die Planung Zusammenhang zwischen strategischer und operativer Planung Betriebliche Statistik als Grundlage betrieblicher Planungsprozesse Aufgaben der Statistik Grundbegriffe der Statistik Statistisches Arbeiten Grundzüge der Datenerhebung Erhebungstechniken Voll- oder Teilerhebung Primär- und Sekundärerhebung Experiment und Beobachtung Befragung Datenaufbereitung Ordnung von Merkmalsausprägungen Darstellung statistischen Zahlenmaterials Tabellen Grafische Darstellungen Statistische Berechnungen mittels statistischer Maßzahlen Mittelwerte Streuungsmaße Zeitreihen Bestandsanalyse Prognose, Trend und zyklische Schwankungen Trend-Ermittlung durch gleitende Durchschnitte Verhältniszahlen Indexzahlen Anwendungsgebiete der Statistik Statistik als Entscheidungshilfe im Betrieb Statistik als Kontrollinstrument Statistische Institutionen Das Statistische Bundesamt Die Statistischen Landesämter Das Statistische Amt der Europäischen Gemeinschaften (Eurostat) Entscheidungsprozesse in der betrieblichen Planung: Planungsund Analyseinstrumente Kostenanalyse Operations Research Organisations- und Personalentwicklung Organisationsentwicklung Grundlagen und Ziele der Organisationsentwicklung 53 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 5

16 Organisationslernen OE-Beratung und OE-Team Die»lernende Organisation« Konzepte, Methoden und Phasen der Organisationsentwicklung Phasen des OE-Prozesses Ausgewählte Methoden und Techniken der Organisationsentwicklung Zukunftswerkstatt Kommunikations- und Prozessstrukturen Bezugsrahmen der»modernen Organisationsentwicklung« Implementation der Organisationsentwicklung als Daueraufgabe Kaizen und Kontinuierliche Verbesserung Kaizen Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Personalentwicklung (PE) Ziele der Personalentwicklung Verantwortlichkeit für die Personalentwicklung Instrumente der Personalentwicklung Einsatzfelder der Personalentwicklung Umsetzung der Personalentwicklung Work/Life-Balance Informationstechnologie und Wissensmanagement Wissensmanagement Grundlagen des Wissensmanagements Daten, Informationen, Wissen Wissensweitergabe in sozialen Netzen Aufgaben von Management-Informationssystemen Zielgerichteter Aufbau eines Wissensmanagements und Management-Informationssystems Aufbau eines Wissensmanagementsystems Grundlagen des Wissensmanagements Data Warehouse und Data Mart Datenbankauswertung Aufbau eines Management-Informationssystems (MIS) Kennzahlensystem als Basis des MIS Entscheidungsunterstützungssysteme Einführung des MIS im Unternehmen Informationstechnologie Ziele und Einsatzmöglichkeiten der Informationstechnologie Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich Einsatzmöglichkeiten im technischen Bereich Informationsquellen Managementtechniken Zeit- und Selbstmanagement Zeitmanagement Reihenfolgeplanung Individuelle Tagesplanung Wochen-, Monats- und Jahresplanung Tipps und Tricks für die individuelle Zeitplanung Selbstmanagement persönliche Arbeitsmethodik Strukturierungshilfen Grundsätze für die Ablage von Schriftgut Gesetzliche Pflichten und Fristen Formen der Schriftgutablage 91 6 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

17 Ordnungssysteme für die Schriftgutablage Kreativitäts- und Entscheidungstechniken Problemdiagnose- und -lösungstechniken Methoden der Situationsbeschreibung Ursachenanalyse Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA) Kreativitätstechniken Entscheidungstechniken Projektmanagement Projektorganisation und Projektmanagement Merkmale eines Projekts Organisationsformen im Projektmanagement Projektplanung Situationserfassung und Problemanalyse Umfeld- und Risikoanalyse Festlegung/Formulierung des Projektauftrags Projektplanung im engeren Sinne Projektstrukturplanung Ressourcenplanung Ablauf- und Terminplanung Kosten-, Liquiditäts- und Budgetplanung Planänderungen Projektsteuerung und -kontrolle Aufgabenverteilung Projektsteuerung Projektdokumentation und Berichtswesen Auswirkungen des Projektmanagements Auswirkungen auf die Unternehmens- und Führungskultur Vorteile und Rahmenbedingungen des Projektmanagements Einsatz der EDV in Projektplanung und -steuerung Umsetzung von Projektergebnissen in die Praxis Gesprächs- und Kooperationstechniken Grundlagen der Kommunikation Kommunikationsquadrat Transaktionsanalyse Vortrag und Präsentation Gegenstand und Ziel einer Präsentation Rhetorisch-methodische Voraussetzungen Sprachstil des Vortragenden Diskussionsverhalten »Schlechte Angewohnheiten«von Vortragenden Improvisierte Präsentationen und Vorträge Vorbereitung einer Präsentation Durchführung einer Präsentation Ablauf einer Präsentation Störungsvermeidung Medien und Hilfsmittel Nachbereitung einer Präsentation Grundlagen der Moderation Vorbereitung einer Moderation Begrüßung, Eröffnung und Einführung durch den Moderator Identifizierung und Bearbeitung relevanter Themenbereiche Verabredung von Maßnahmen Konfliktmanagement Konfliktgespräch Argumentationstechniken Mediation Interviewtechnik und Bewerbungsgespräch Analyse von Bewerbungsunterlagen 130 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 7

18 Aufbau des Interviews im Bewerbungsverfahren Fragetechniken Auswertung und Nachbearbeitung des Interviews Mitarbeitergespräche Verkaufsgespräche Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling Investitionsplanung und -rechnung Investitionsbegriff und Investitionsarten Zusammenhang von Investition und Finanzierung Einzahlungen, Auszahlungen und Aufwand einer Investition Investitionsarten Investitionsentscheidungen: Beurteilungskriterien und Entscheidungsgrundlagen Investitionsrechenverfahren Arten von Investitionsrechnungen Statische Investitionsrechnung Näherungslösungen der Praxis Kostenvergleichsrechnung Gesamtkostenvergleich Stückkostenvergleich Kostenvergleich bei Ersatzinvestition Kritik der Kostenvergleichsrechnung Gewinnvergleichsrechnung Rentabilitätsrechnung Amortisationsrechnung Grundlagen des kaufmännischen Rechnens und der Finanzmathematik Zinsrechnung Einfache kaufmännische Zinsformel Zinseszinsrechnung Tilgungsrechnungen Endfällige Tilgung Ratentilgung Annuitätentilgung Effektivverzinsung Rentenrechnung Rentenbarwert Ewige Rente Ewige Rendite Dynamische Investitionsrechnung nach finanzmathematischen Kriterien Kapitalwertmethode Annuitätenmethode Dynamisierung der Amortisationsrechnung Interne-Zinsfuß-Methode Wirtschaftliche Nutzungsdauer und optimaler Ersetzungszeitpunkt Wirtschaftliche Nutzungsdauer einer einmaligen Investition Wirtschaftliche Nutzungsdauer einer wiederholten identischen Investition Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

19 Bewertung der Verfahren der Investitionsrechnung Gründe für Fehlinvestitionen Finanzplanung und Ermittlung des Finanzbedarfs Kapitalbedarfsplanung Bestimmungsgrößen des Kapitalbedarfs Ermittlung des Kapitalbedarfs Finanzierungsplanung Grundfragen der Finanzierungsplanung und Finanzierung Begriffe und Zielsetzung der Finanzierung Konflikte bei Finanzierungsentscheidungen Finanzierungsregeln und -kennzahlen Kriterien zur Unterscheidung von Finanzierungsquellen und -alternativen Fremdfinanzierung Öffentliche Darlehen/Förderprogramme Darlehen Begrifflichkeiten: Darlehen, Leihe, Kredit Bankdarlehen, private Darlehen, stille Gesellschaft »Basel«, Unternehmensrating und Bonitätsprüfungen Eigenfinanzierung Mezzanines Kapital Nachrangige Darlehen Partiarische Darlehen Gesellschafterdarlehen Stille Beteiligung (typisch/atypisch) Wandelschuldverschreibungen Genussscheine Sicherheiten Personenbezogene Sicherheiten Dingliche Sicherheiten Hypotheken und Grundschulden Verpfändung Eigentumsvorbehalt Sicherungsübereignung Sicherheiten an Forderungen: Zession Leverage-Effekt Liquiditätsplanung Definition der Liquidität Statische Liquidität Dynamische Liquidität Finanzierungsarten Innen- und Außenfinanzierung Eigen- und Fremdfinanzierung Innenfinanzierung Selbstfinanzierung Finanzierung aus Kapitalfreisetzung Finanzierung aus Abschreibungsgegenwerten Finanzierung aus Rückstellungen Finanzierung aus Vermögensumschichtung Außenfinanzierung Beteiligungen Eigenfinanzierung für Unternehmen ohne Börsenzugang 198 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 9

20 Beteiligungsfinanzierung von Unternehmen mit Zugang zur Börse Ordentliche Kapitalerhöhung Bedingte Kapitalerhöhung und genehmigtes Kapital Kapitalbeteiligungsgesellschaften Kurzfristige Fremdfinanzierung Kontokorrentkredit Lieferantenkredit Kundenanzahlungen Wechselkredit Dokumentenakkreditiv Langfristige Finanzierung Schuldscheindarlehen Anleihen (Schuldverschreibungen) Avalkredit Sonderformen der Finanzierung besondere Finanzierungsinstrumente Leasing Factoring Forfaitierung Hybride Finanzierungen, Securitizations/Asset-Backed Securities Kosten- und Leistungsrechnung Deckungsbeitragsrechnung als Entscheidungsrechnung Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung Entscheidungen bezüglich Fremdbezug oder Eigenfertigung Eigenfertigung statt Fremdbezug zum Abbau von Unterbeschäftigung Entscheidung für Fremdbezug oder Eigenfertigung bei Vollauslastung Entscheidungen bezüglich der Auftragsannahme Relative Deckungsbeitragsrechnung Normalkostenrechnung Plankostenrechnung Starre Plankostenrechnung Flexible Plankostenrechnung Neuere Kostenrechnungsverfahren Target Costing Grundlagen der Prozesskostenrechnung Controlling Begriff und Notwendigkeit des Controlling Was ist und was leistet Controlling? Strategisches und operatives Controlling Organisatorische Eingliederung des Controlling Aufgaben des Controlling Controllinginstrumente Strategische Controllinginstrumente Controlling als Früherkennungs- und Frühwarnsystem Strategische Früherkennung Kennzahlenorientierte Früherkennung Indikatororientierte Früherkennung Delphi-Methode Szenario-Technik Operative Controllinginstrumente Controlling und Rechnungswesen Kennzahlen Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

21 Kennzahlenarten und -gruppen Analyse des Vermögensaufbaus und der Investierung Finanzierungsanalyse Analyse des Erfolgs Bewegungsbilanz Grenzen der Jahresabschlussanalyse Kennzahlensysteme am Beispiel der Balanced Scorecard Der Controlling-»Werkzeugkasten«248 7 Logistik Einkauf und Beschaffung Grundlagen der Logistik Überblick: Aufgaben der Logistik Begrifflichkeiten Das»Dilemma der Materialwirtschaft« Einkaufsprozess Ablauf des Einkaufsprozesses Anfrage Angebot und Angebotsvergleich Bestellung Sourcing-Konzepte Lieferantenmanagement/Lieferantenentwicklung Analytische Techniken der Lieferantenbeurteilung und -bewertung Beschaffungsprozess Beschaffungsstrategien Bedarfsplanung und -rechnung Deterministische Bedarfsermittlung Analytische Bedarfsauflösung anhand von Stücklisten Synthetische Bedarfsauflösung Stochastische Bedarfsermittlung Stochastische Bedarfsermittlung durch Mittelwertbildung Stochastische Bedarfsermittlung durch exponenzielle Glättung 1. Ordnung Bestellmengenrechnung Bestellstrategien und Dispositionsverfahren Bestandsarten und Bestandsstrategien Bestellpunktverfahren Bestellrhythmusverfahren Auswahl der Bestell- und Bestandsstrategie auf Basis einer Materialanalyse (ABC- und XYZ-Analyse) Feinabruf Materialwirtschaft und Lagerhaltung Materialwirtschaft im Betriebsablauf Wareneingang Beschaffungscontrolling EDV-gestützte Warenwirtschaft Warenwirtschaftssysteme Lagerhaltung Lagerung Funktionen des Lagers 286 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 11

22 Lagerarten Eigen- und Fremdlagerung Lagerstandort: Zentrale vs. dezentrale Lagerung Lagerbauart, -gestaltung und -einrichtung Lagerordnung Lagerbestands- und -verbrauchsrechnung Kommissionierung Wertschöpfungskette Aufgabe und Stellung der Produktion im Betrieb Planung des Produktionsprogramms Planungsbegriffe Festlegung des Fertigungsprogramms Bereitstellungsplanung (Bedarfsplanung) Bereitstellungssysteme Planung des Produktionsablaufs Organisationstypen der Fertigung Fertigungsprinzipien Werkbankfertigung Werkstattfertigung Gruppenfertigung Reihenfertigung Fließfertigung Fertigungsinseln Flexible Fertigung Fraktale Fabrik Besondere Organisationsprinzipien Produktionstypen der Fertigung Fertigungsverfahren Einzelfertigung Sorten- und Serienfertigung Partie- und Chargenfertigung Massenfertigung Kuppelproduktion Produktionstechniken Handarbeit Mechanisierte Produktion Automatisierte Produktion und Vollautomation Produktionsprozessplanung Arbeitsablaufplanung Arbeitspläne Durchlaufzeitplanung Reihenfolgeplanung Terminplanung Computergestützte Produktionskonzepte Produktionsplanung- und -steuerungssysteme Computerintegrierte Fertigung (CIM) ERP und Workflow-Management Transportsysteme Innerbetrieblicher Transport und Werkverkehr Externer Transport Verpackung Funktionen der Verpackung Verpackungsarten, Packmittel, Packhilfsmittel und Packstoffe Verpackungsverordnung Warenausgang Verladung Entsorgung Objekte der Entsorgungslogistik Abfallvermeidung Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg

23 Abfallbehandlung Abfallbeseitigung Aspekte der Rationalisierung Optimierung des Produkt-Portfolios produktorientierte Rationalisierung Weltweiter Einkauf Vermeidung von Verschwendung im Produktionsprozess Verfahrensorientierte Rationalisierungsmaßnahmen Spezielle Rechtsaspekte der Materialwirtschaft Einkaufsverträge Bestellung Internationale Handelsklauseln INCOTERMS UN-Kaufrecht Rechtswahl und Gerichtsstand Liefer- und Feinabrufe Verkaufsverträge Zollrecht bei Im- und Export Abfallwirtschaft Abfallrecht Abfallaufkommen, Abfallbewirtschaftung und Umweltmanagement Marketing und Vertrieb Marketingplanung Marketingprozess Vom»Absatz«zum»Marketing« Grundsätze und Aufgaben des Marketing Sektoraxles Marketing Vom Marketing-Konzept zum Marketing-Mix Marktstrukturen Marketingziele Marketingkonzepte und Marketingstrategien Marketingkonzepte Verkaufskonzept und modernes Marketingkonzept Branchenkonzept und Marktkonzept Produktkonzept und Produktionskonzept Arten von Marketingstrategien Marktsegmentierung Markt(eintritts)strategie Verhaltensstrategien Wettbewerbsstrategien strategische Positionierung Produktpositionierung über Preis und Qualität Produktpositionierung über Marken Techniken der strategischen Marketingplanung Branchenstrukturanalyse 351 Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg 13

24 Konkurrenzanalyse Lebenszyklusanalyse Portfolioanalyse und Erfahrungskurveneffekt Marketingplan Festlegung der Planziele Aktionsprogramm Ergebnisprognose und Planfortschrittskontrollen Marketinginstrumentarium / Marketing Mix Marketinginstrumente im Überblick Produkt- und Sortimentspolitik Produktgestaltung Produktplanung und -forschung Ideenfindung, -beurteilung und -auswahl Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit Produktentwicklung Prinzipien der Produktgestaltung Montage-/demontagegerechte Produktgestaltung Produktinnovation und Produktdifferenzierung Neue Produkte (Produktinnovation) Produktdifferenzierung, Produktmodifikation und Produktvariation Programm- und Sortimentsgestaltung Produktprogramm und Handelssortiment Diversifikation Servicepolitik Preis- und Konditionenpolitik (Kontrahierungspolitik) Bedeutung der Preispolitik Preisgestaltung Kostenorientierte Preisgestaltung Marktorientierte Preisgestaltung Preisdifferenzierung Sonstige Preisvariation Konditionenpolitik Lieferungs- und Zahlungsbedingungen Rabattpolitik Bonitätsprüfung und Risikoabsicherung Distributionspolitik Vertriebssysteme und Absatzformen Absatzwege: Direkter und indirekter Absatz Kommunikationspolitik Werbung Arten der Werbung Grundsätze korrekter Werbung Werbebudget Mediaplanung Kosten Darstellung Kontaktsituation Werbeerfolgskontrolle Verkaufsförderung (Sales Promotion) Public Relations (PR) Sponsoring Product Placement Marketing-Mix Der Wirtschaftsfachwirt Lehrbuch 3 FELDHAUS VERLAG, Hamburg