IT-Standardisierung beim LWL

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1 1 8. FIT-ÖV am 22. März in Münster IT-Standardisierung beim LWL Ausgangslage, Strategie, Handlungsfelder und Rahmenbedingungen Wieland Schäfer Abteilungsleiter LWL.IT Service Abteilung

2 2 Agenda 1. Infos zum LWL 2. Eckpunkte zur LWL.IT Service Abteilung 3. IT-Strategie und IT-Standardisierungsfelder 4. Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Standardisierung 5. IT-Kooperationen und Zusammenarbeit mit Externen 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 2

3 3 1. Infos zum LWL Kommunalverband 18 Landkreise 9 Kreisfreie Städte ca. 8,3 Mio. Einwohner Parlament: 101 Mitgl. ca Beschäftigte 21 Krankenhäuser 35 Förderschulen 17 Museen Vorsitzender der Landschaftsversammlung: Dieter Gebhardt LWL-Direktor: Dr. Wolfgang Kirsch 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 3

4 4 Aufgabenschwerpunkte Für die Menschen Für Westfalen-Lippe Soziales Psychiatrie Jugend/Schule Kultur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 4

5 5 Politik und Verwaltung Mitglieder der Kreistage und der Räte der kreisfreien Städte wählen Landschaftsversammlung bildet wählt wählt bildet Landschaftsausschuss LWL-Direktor Verwaltung Dezernentinnen Dezernenten Fachausschüsse 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 5

6 6 LWL-Produkt-Haushalt 2011 Aufwendungen: Soziale Leistungen 2036,8 Mio Kinder-, Jugend- und Familienhilfe 118,1 Mio Schulträgeraufgaben 84,7 Mio Kultur und Wissenschaft 69,0 Mio Innere Verwaltung 93,9 Mio Sonstige Aufwendungen 49,8 Mio 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 6

7 7 2. Eckpunkte zur LWL.IT Service Abteilung Münster 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 7

8 Die LWL.IT ist der zentrale IT-Dienstleister für alle Fachbereiche, Abteilungen und Einrichtungen des LWL in Westfalen-Lippe Beschäftigte, 6 Auszubildende (Fachinformatiker) 176 Lokationen ca SW-Anwendungen (inkl. Versionsstände) PCs, davon ThinClients Drucker (dezentral, zentral, lokal, Netz) Server (dezentral, zentral, 460 virtualisiert) 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 8

9 9 Gesamt-IT-Prozess-Modell des LWL* Service basierte Prozessorganisation Service-, Account-, Changeund Problemmanagement Betriebsführungsumgebung CMDB Servicekatalog und SLA * siehe auch itsmf-buch Organisationsmodell für die IT in der Öffentlichen Verwaltung, FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 9

10 10 Meilensteine seit Gründung der LWL.IT zentrale Bündelung aller IT-Serviceaufgaben [ ] (organisatorische, personelle und räumliche Konzentration) Aufsetzen größerer IT-Standardisierungsmaßnahmen [ab 2007] räumliche Integration abgeschlossen [2008] Aufbau eines internen Vor-Ort-Service mit zentralen Disponenten + externer Unterstützung [ab 2009] LWL.IT-Gesundheitsdatenschutz-Zertifikat (BDO) [ ] externer Dienstleister als Inhouse-UHD [ab ] rechtliche Prüfung der zentralen Gesundheitsdatenhaltung abgeschlossen [Anfang 2011] Inbetriebnahme RZ-2 (Speicherstadt, Oxy-Reduct-Anlage) [ ] Unternehmensleitlinie Informationssicherheit und Bestellung eines LWL-Informationssicherheitsbeauftragten [08/2011] 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 10

11 11 3. IT-Strategie und IT-Standardisierungsfelder 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 11

12 12 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 12

13 13 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 12

14 14 Strategische Handlungsfelder der LWL.IT IT-Unterstützung von Geschäftsprozessen Steigerung der Wirtschaftlichkeit Kunden- und Nutzerzufriedenheit Berücksichtigung neuer Technologien IT-Standardisierung und IT-Entwicklung Konsolidierung der IT-Landschaft aktives Portfolio-Management ganzheitliches Architekturmanagement Effizientes IT-Management lfd. Optimierung der IT-Service-Prozesse aktive IT-Personalplanungen (demographischer Wandel) adäquate Sourcing-Strategie Steuerung durch Zielvereinbarungen (Basis u. a. IT-Roadmap) IT-Sicherheit Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit Optimierung der Informationssicherheit IT-Risikomanagement Leistungs- und zukunftsfähige IT-Infrastruktur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 13

15 15 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 14

16 16 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 14

17 17 LWL Geschäfts-Architektur Große strategische Standardverfahren für die LWL-Kernaufgaben sind definiert: Soziales Psychiatrie ERP-Prozesse ANLEI KIS-Verfahren SAP LWL übergreifend DMS DOXiS4 LWL übergreifend E-Government (u. a. Web 2.0, Social Media) Portfolio-Management betreiben Bebauungspläne definieren 8. FIT-ÖV am 22. März 2012 in Münster 15

18 18 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 16

19 19 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 16

20 20 LWL Anwendungs-Architektur (SW-Architektur) Anwendungsarchitekturen CS, Web, GDI, SAP, etc. - sind eingeführt LWL-GDI-Standard - ist eingeführt LWL-Java-Standard - wird aktualisiert Externe Schnittstellen - vorwiegend XML BI-/Datawarehouse (für einheitliches Berichtswesen) - Standardisierung noch in Arbeit ApplikationsServer-Landschaft noch in der Bewertung 8. FIT-ÖV am 22. März 2012 in Münster 17

21 21 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 18

22 22 LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 18

23 23 LWL Infrastruktur-Architektur Konsolidierung der Infrastruktur Servervirtualisierung, Clustering AD Migration LWL-PsychiatrieVerbund [abgeschlossen] Standardisierung Verzeichnisdienst und Mailing in der LWL- Hauptverwaltung [Projekt läuft] Next Generation Firewall für den ganzen LWL Hardware Warenkorb [laufende Fortschreitung] hin zur Standard-PC-Konfiguration und TCs mit Terminal-Servern auf Citrix-Basis Prüfung und Optimierung des Output-Managements Windows 7 Migration in Vorbereitung Patchmanagement (lfd. Erweiterung) 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 19

24 24 4. Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren für erfolgreiche IT-Standardisierung 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 20

25 25 Rahmenbedingungen dezentrale Beschaffungsaktivitäten Individualinteressen der Kunden Vergaberecht laufende technologische Entwicklung 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 21

26 26 Erfolgsfaktoren IT-Services koordiniert aus einer Hand aktives Service-Portfolio Management mittelfristige verbindliche Planungen (IT-Roadmap) Wirtschaftlichkeitsbetrachtung Kommunikation, Kommunikation!!! 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 22

27 27 5. IT-Kooperationen und Zusammenarbeit mit Externen Vitako (Mitarbeit in versch. FAG, AK: SAP, E-Government, OpenData, GDI etc.) itsmf e.v. (Mitarbeit im AK-ÖV) KDN (Mitarbeit in versch. KDN-AG, KoopA) AKDN Zusammenarbeit mit LVR und LWV Hessen DSAG (Mitarbeit in versch. AK) 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 23

28 28 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Ihre Ansprechpartner sind heute für Sie hier zu erreichen: Noch Fragen? Wieland Schäfer LWL.IT Serviceabteilung Abteilungsleiter Ferdinand Glaremin LWL.IT Service Abteilung Referatsleiter IT-Betrieb Martin Hahn LWL.IT Service Abteilung Referatsleiter Entwicklung & Projekte Annette Freuer LWL.IT Service Abteilung Kundenmanagement / FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 24

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