8. FIT-ÖV am 22. März in Münster. Standardisierte eakte-vorgangsbearbeitung in der LWL-Behindertenhilfe Eine Herausforderung an das LWL-ITSM

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1 1 8. FIT-ÖV am 22. März in Münster Standardisierte eakte-vorgangsbearbeitung in der LWL-Behindertenhilfe Eine Herausforderung an das LWL-ITSM Martin Hahn, Daniel Voß LWL.IT Service Abteilung Logo

2 2 Agenda LWL-Aufgabenbereich Soziales IT-Unterstützung Heute IT-Unterstützung Morgen Herausforderungen an das LWL-ITSM Aus der Praxis: Life-Demo ANLEI-eAkte 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 2

3 3 LWL-Aufgabenbereich Soziales LWL-Sozialdezernat Dezernent: Matthias Münning LWL-Behindertenhilfe Westf. LWL-Integrationsamt Westf. LWL-Versorgungsamt Westf. LWL-Hauptfürsorgestelle Westf. LWL ist überörtlicher Träger der Sozialhilfe Überwiegend Leistungen nach SGB XII, aber auch nach GHBG und SGB XI Es werden überwiegend Wohnhilfen und Teilhabeleistungen am Arbeitsleben für ca behinderte Menschen gewährt. Geldleistungen für sehbehinderte, blinde und gehörlose Menschen 83,1% der Aufwendungen im LWL-Haushalt 2011 für Soziale Leistungen (steigend!) ca teilweise mehrbändige eakten im elektronischen Archiv mehr als 550 Vorlagen für Schriftstücke 435 MA in Abt. LWL-Behindertenhilfe Westf. 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 3

4 4 Soziales und IT-Unterstützung LWL-Aufgabenbereich Soziales ist ein Prio-1-Geschäftsbereich IT-Unterstützung im ANLEI-Umfeld ist strategisches IT-Geschäftsfeld LWL IT- Strategie Geschäfts-Architektur Anwendungs-Architektur Alle Standardisierungs-, Konsolidierungs-, Erweiterungsmaßnahmen auf allen Architekturebenen werden an dieser Strategie ausgerichtet und priorisiert. Unterschriftserfordernis nach 33 SGB X nicht erforderlich. Infrastruktur-Architektur 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 4

5 5 IT-Unterstützung Heute (SW) Von der ANtragsstellung bis zur LEIstungsgewährung + Abrechnung LWL-SW Autom.Rout. Berichte ZED ca Einrichtungen ANLEI Fax-Server eakten Leitfaden DOXiS4 MS-Office Spracherkenn. SAP-PSCD 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 5

6 6 IT-Unterstützung Morgen (1) Neu ab Mitte 2012: Elektronische Abrechnung mit Einrichtungen Web-Anwendung (Upload und Einzelabrechnung) Applikations-Server-Standardisierung MASS EKOR.net ANLEI Neue Fachliche Komponenten / Erweiterungen: IT-Unterstützung für Hilfeplanverfahren Unterstützung Altenpflege-Ausbildung S PA 02/2014 Einführung GPM-Tool (u.a. für GP-Dokumentation und Simulation) 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 6

7 7 IT-Unterstützung Heute (2) ab Mitte 2012: ZED-Java-Migration abgeschlossen Standardisierung / Konsolidierung Entwicklungsumgebungen, Appliktions-Serv. ZED* ANLEI eakte Einrichtung DOXiS4 *ZED: Zentrale EinrichtungsDatei 2012/2013: Pilot eakte-einrichtung geplant 12/2012: Einführung elan (elektr. Langzeitarchivierung) im LWL-WAA (Westfälisches Archivamt) 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 7

8 8 IT-Unterstützung Morgen (3) LWL-SW Autom.Rout. Berichte Integriertes Berichtswesen: BI/DW-Konzept ETL-Prozess nur Standard-Tools ANLEI ANLEI-Standard-AP: PC / TC + TServer MS-Windows7 MS-Office2007 Modernisierung ANLEI-Architektur: Powerbuilder/JAVA Output-Management: ohne Unterschrift möglich! MS-Office-unabhängiger Konsold. Druckerlandschaft Drucken? Versenden? 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 8

9 9 Herausforderungen an das LWL-ITSM System-Ausfall = Stillstand in der Bearbeitung! Sicherstellen sehr hoher Verfügbarkeit mit hoher Performanz Gewährleisten Datenschutz (DSG, SGB) BIA (Schutzbedarf) wirtschaftliche IT-Service-Erbringung Das bedeutet (u.a.): Exakte Definition der Services in Abstimmung mit allen internen und externen Service-Beteiligten (Verträge, SLA s ohne ILV) Exakte Definition der Betriebs- und Serviceprozesse, Rollen, Beteiligte (externer UHD, 2nd-LS, 3rd-LS, Monitoring, etc.) Vollständige Abbildung, Dokumentation in LWL.IT-BFU* (Service- Baum mit allen CI s in CMDB, HP-OpenView / OLAV*: SC, ÄA etc.) Full-Service aus 1 Hand : Bündelung erforderlicher Kompetenzen und Skills: Bildung von CC in LWL.IT für ANLEI- und DMS-Service * BFU: Betriebsführungsumgebung; * OLAV: OnLineAuftragsVerfahren (LWL.IT-E-SW) 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 9

10 10 Aus der Praxis: Life-Demo ANLEI-eAkte Daniel Voß 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 10

11 11 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen? Antworten und weitere Info s auch gerne an dem LWL-Stand und dem SER-Stand in der Bürgerhalle und im DMS-Projektraum 8. FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 11

12 12 Ansprechpartner in der LWL.IT Ihre Ansprechpartner / Ansprechpartnerinnen in der LWL.IT: Martin Hahn LWL.IT Service Abteilung Referatsleiter Entwicklung und Projekte Norbert. Holtkamp LWL.IT Service Abteilung Gruppe ANLEI Daniel Voß LWL.IT Service Abteilung DMS-KernTeam Annette Freuer LWL.IT Service Abteilung Kundenmanagement Martin.Hahn@lwl.org Norbert.Holtkamp@lwl.org Daniel.Voss@lwl.org Annette.Freuer@lwl.org FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 12

13 13 Ansprechpartner beim LWL Ihre Ansprechpartner / Ansprechpartnerinnen beim LWL: Jürgen Werner LWL-Haupt-/Personalabteilung Verwaltungsorganisation DMS-Projektleiter Susanne Eiter LWL-Haupt-/Personalabteilung Verwaltungsorganisation Sabine Rüffer LWL-Behindertenhilfe Westfalen Maria Luise Stang LWL-Behindertenhilfe Westfalen Werner Heming LWL-Behindertenhilfe Westfalen Juergen.Werner@lwl.org Susanne.Eiter@lwl.org Sabine.Rueffer@lwl.org MariaLuise.Stang@lwl.org Werner.Heming@lwl.org FIT-ÖV am 22.März 2012 in Münster 13