Mag. Yvona Asbäck und Mag. Wolfgang Kleemann VOM PROFIL ZUM PROFIT

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Mona Krämer
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1 Mag. Yvona Asbäck und Mag. Wolfgang Kleemann VOM PROFIL ZUM PROFIT

Marken-Entwicklung Member of CONSENCO CONSULTING GROUP Organisationsentwicklung

2 Selbstvorstellung Mag. Yvona Asbäck, akad. Unternehmensberaterin CSR & Innovation Profilierung Unternehmensstrategie Marketing & Marken-Entwicklung Member of CONSENCO CONSULTING GROUP Organisationsentwicklung Führungskräfteentwicklung Teamentwicklung Betriebsübergaben, Sanierungen In Kooperation mit CSR-Strategien Regionalentwicklung Destinationsmanagement

3 Vom Profil zum Profit Differenzierung, Positionierung Kriterien und Möglichkeiten der Differenzierung Beispiele Angebotsgruppen Ergebnisse Schlussfolgerungen Erfolgsfaktoren

4 Was bedeutet Differenzierung? = die Unternehmensstrategie, sich von anderen Mitbewerbern abzuheben. Sie setzt dabei auf engere Marktsegmente und hohe Qualität. Sie erzielt dadurch höhere Preise. Sie schafft maßgeschneiderte und von den Mitbewerbern unterscheidbare im Idealfall - einzigartige Angebote.

Sie setzt dabei auf engere Marktsegmente und hohe Qualität.

5 Beispiel Differenzierung: La Pura women s health resort

6 Was bedeutet Positionierung? = ein wahrgenommener Platz im Bewusstsein der Zielgruppen...entsteht durch Differenzierung des Angebots Marketing, Kommunikation und PR an die fokussierte Zielgruppe Nutzung des Angebots durch die Zielgruppe

..entsteht durch Differenzierung des Angebots Marketing,

7 Beispiel Positionierung: Cortisen am See

8 Differenzierte Positionierung KRITERIEN & MÖGLICHKEITEN

9 Kriterien für erfolgreiche Differenzierung

10 Möglichkeiten der differenzierten Positionierung Standort Produkt Dienstleistungsprozess und/oder -ergebnis Thema Zielgruppe Identität und Marke

11 Standort / Lage

12 Produkt

13 Dienstleistungsprozess und -ergebnis

14 Thema

15 Zielgruppe

16 Identität und Marke

17 Angebotsgruppen BEISPIELE

18 Angebotsgruppen Seminar- und Eventhotels

19 Angebotsgruppen-Sample mit 4*/5*-ÖHT-Sample im Vergleich ERGEBNISSE

20 Hinweise Vergleich von Samples der einzelnen Angebotsgruppen mit 4*/5*-ÖHT-Sample Vergleichsjahr 2011 Unterschiedlich große Stichproben pro Gruppe Vergleiche anhand des Median Betriebsergebnisse werden durch viele Faktoren verursacht und beeinflusst

Stichproben pro Gruppe Vergleiche anhand des Median

21 GOP pro Zimmer im Vergleich Health & Spa Kinder Ø Wander Lifestyle Seminar & Event

22 Kapazitäten im Vergleich Seminar & Event Health & Spa Kinder Ø Lifestyle Wander Zimmer Betten

23 Offenhaltungstage im Vergleich Seminar & Event Health & Spa Lifestyle Ø Wander Kinder

24 Relative Bettenauslastung in % im Vergleich 78,5% 69,1% 67,2% 66,5% 63,7% 38,9% Kinder Health & Spa Wander Ø Lifestyle Seminar & Event

25 Erlöse im Vergleich Ø Nächtigungserlös 146 RevPAR Kinder Health & Spa Lifestyle Wander Ø Seminar & Event

26 Aufwände im Vergleich 5,0% 4,5% 6,0% 5,0% 4,0% 5,0% 6,0% 5,0% 5,0% 5,0% 5,0% 6,0% 4,5% 5,0% 7,0% 5,2% 5,6% 7,0% 14,0% 14,5% 14,0% 15,0% 14,0% 16,0% 33,0% 33,5% 32,0% 34,0% 36,0% 33,0% Health & Spa Wander Kinder Ø Lifestyle Seminar & Event Instandhaltung Energie M+P+K* Wareneinsatz Personalaufwand *Marketing, Provisionen, Kommunikation

27 Gross Operating Profit (GOP) und Betriebsergebnis (BE) in % der Erträge GOP BE 24% 24% 22% 21% 20% 18% 10% 10% 8% 9% 2% 4% Health & Spa Wander Ø Kinder Lifestyle Seminar & Event

28 Return on Investment (ROI): (EGT+Zinsen FK)*100 Aktiva 5,60% 4,38% 3,83% 3,82% 3,75% 1,03% Health & Spa Kinder Ø Seminar & Event Wander Lifestyle

29 ...aus dem Hotelgruppen-Vergleich SCHLUSSFOLGERUNGEN

30 Überblick GOP pro Zi H&S KI Ø WA LS S&E Anz. Zimmer Anz. OHT B-Auslastng. Ø Nä-Erlöse RevPAR Aufwände GOP % ROI

31 Eine differenzierte Positionierung bringt mehr Auslastung UND höhere Einnahmen... führt zu einer besseren wirtschaftlichen Performance = zu mehr Profit... hält diese Versprechen aber nur, wenn die Differenzierungskriterien und die folgenden Erfolgsfaktoren in der Entwicklung der Differenzierung berücksichtigt wurden und gemanagt werden!

32 ...für differenzierte Positionierung ERFOLGSFAKTOREN

33 Erfolgsfaktoren für differenzierte Positionierung

34 Weitere Beispiele

Mag. Yvona Asbäck Mag. Wolfgang Kleemann E-Mail: ay@ways2profile.at Tel.

35 Mag. Yvona Asbäck Mag. Wolfgang Kleemann Tel.: +43 (0) Tel.: +43 (0) VOM PROFIL ZUM PROFIT

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