Kulturelle Unternehmenskommunikation als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter. Jana Steinmetz

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1 elle Unternehmenskommunikation als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter Jana Steinmetz

2 elle Unternehmenskommunikation als Schlüssel zur Innovation im digitalen Zeitalter Jana Steinmetz

3 Struktur und roter Faden Internationalisierung, Globalisierung Schnelllebigkeit, Dynamik Digitalisierung, Web 2.0 Unsicherheit verändert macht notwendig Markt Gesellschaft (Nutzenverhalten, Identität, verständnis Cultural Clash) Innovationen 2.0 :Werte/Orientierung Unternehmenskommunikation

4 Was Kommunikation alles kann im Wandel Der digitale Wandel ist eine gesellschaftliche Evolution Quelle: Lewin: 3-Phasen-Modell

5 im Unternehmen Unternehmenskultur ist eine gemeinsame Realität, die sozial konstruiert wird. Branchenkultur Gesellschaft

6 Struktur und roter Faden Internationalisierung Schnelllebigkeit Digitalisierung Unsicherheit verändert macht notwendig Markt Gesellschaft (Nutzenverhalten, Identität, verständnis Cultural Clash) Innovationen 2.0:Werte/Orientierung Unternehmenskommunikation

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8 Kampf um die kulturelle Legitimation Wer hat die Macht, Autorität und die Legitimation zum Handeln im Namen der (gesellschaftlichen)? Traditionelle Medien Gatekeeper (Schleusenwärter) hier entscheidet eine kleine Gruppe von Experten (z.b. Redakteur, Verleger, Agenten, Kritiker, Lektorat) Soziale Medien Demokratischer Prozess hier entscheiden Millionen Konsumenten

9 Institutionen Soziale Netzwerke Macht im digitalen Zeitalter Machtverschiebung im Internet hin zum User Flexibilisierung im Sinne der Offenheit, Partizipation und Dezentralisierung (Demokratisierung) Veränderung der Rahmenbedingungen der Kommunikation Macht Communities of Practice Vertikale Strukturen (Top down) Hierarchie Bürokratie Zentralistisch Abgegrenzte Territorien Horizontale Systeme Heterarchie Individualismus Peripherie Cyberspace

10 Institutionen Soziale Netzwerke Macht im digitalen Zeitalter Machtverschiebung im Internet hin zum User Flexibilisierung im Sinne der Offenheit, Partizipation und Dezentralisierung (Demokratisierung) Veränderung der Rahmenbedingungen der Kommunikation Vertikale Strukturen (Top down) Hierarchie Bürokratie Zentralistisch Abgegrenzte Territorien Macht Kommunikation Horizontale Systeme Heterarchie Individualismus Peripherie Cyberspace Flexible hierarchielose Netzwerke Einzelfunktionen übernehmen eigenständigen Rollen Flexibles on Demand möglich transparente Kooperation und Vertrauen der Verlag von morgen!?

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12 mit der Zukunft im Visier Hybrides Denken fördern Denken, Sprache und Kommunikation Freude etwas Neues zu unternehmen Ideen aufspüren, Kreativität fördern Visionen entwickeln, Zeichen setzen Einen Wert schaffen, der benötigt wird "Wer Zukunft will, muss sie selber erschaffen" Prof. Dr. Karl-Heinz Delhees, Zukunftsforscher

13 Hyundai New Thinking, New Possibilities

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15 Studie Unternehmenskultur (Bezug: Studie Unternehmenskultur des MIT 2009/2010) Erfolg: Organisationseinheiten, die eine dezentrale demokratische Kommunikationsstruktur haben, sind erfolgreicher als hierarchisch strukturierte. Zufriedenheit: Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiternetzwerken. Leistung: Zusammenhang zwischen Qualität der inneren Kommunikationsstruktur einer Organisation und Ihrer Leistung

16 Checkliste für die kulturelle Kommunikation in meinem Unternehmen Unternehmenskultur Wie beschreiben wir unsere vorherrschende Unternehmenskultur? Wie soll sie in Zukunft sein? Und wie wollen wir sie nach innen und aussen kommunizieren? Wieviel lässt unsere Unternehmenskultur zu? Kommunikationskultur Wie sehen unsere derzeitigen Kommunikationsstrukturen aus? Welche wollen wir fördern? Welche hierarchischen Strukturen können in Netzstrukturen übergeführt werden?

17 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!