Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen der Personalwirtschaft 11 1.1 Wozu Personalwirtschaft? 12 1.1.1 Aufgaben der Personalwirtschaft 12 1.1.2 Modernes Personalmanagement 13 1.2 Einführung in die Unternehmensorganisation 13 1.3 Aufbauorganisation 14 1.3.1 Aufgabenanalyse und -synthese 14 1.3.2 Organisationsformen 15 Einliniensystem 16 Mehrliniensystem 16 Stabliniensystem 16 Spartenorganisation 17 Matrixorganisation 17 1.3.3 Organisation der Personalabteilung 18 Funktionsorientierte Organisation der Personalabteilung 18 Beispiele für Vor- und Nachteile der funktionsbezogenen Organisation der Personalabteilung.19 Objektorientierte Organisation der Personalabteilung im Referentenmodell 19 Beispiele für Vor- und Nachteile der objektbezogenen Organisation der Personalabteilung...20 Mischformen 20 1.4 Entwicklungstendenzen in der Personalwirtschaft 20 1.4.1 Veränderte Rolle des Personalwesens 21 1.4.2 Mögliche Einflussfaktoren auf die Arbeit im Personalwesen und Konsequenzen 22 1.4.3 Personalwesen als Dienstleistungsanbieter 23 Shared Service Center 23 Self-Service Funktion 23 Helpdesk oder Front Office 23 Back Office (Spezialisten) 24 Mögliche Organisation eines Shared Service Centers 24 Datenschutz 25 1.4.4 Outsourcing 25 1.4.5 Anforderung an im Personalbereich tätige Mitarbeiter 26 2 Personalplanung 29 2.1 Aufgabe der Personalplanung 30 2.2 Personalbestandsanalyse 30 2.2.1 Organigramme, Stellenpläne, Stellen, Stellenbewertungsplan, Stellenbesetzungsplan als Instrumente und Grundlagen der Personalbestandsplanung 30 5 http://d-nb.info/103054848x
2.2.2 Stellenbeschreibung 32 Beispiel: Stellenbeschreibung Abteilungsleitung Verkauf 33 2.2.3 Personalstatistik - quantitative Aspekte der Personalbestandsanalyse 34 2.2.4 Laufbahn- und Nachfolgepläne als Beispiele für den qualitativen Aspekt der Personalbestandsanalyse 37 P Beispiel: Nachfolgeplan-Vertrieb 37 2.2.5 Personalveränderungen mit und ohne Einflussnahme des Arbeitgebers 38 2.3 Personalbedarfsermittlung 38 2.3.1 Arten des Personalbedarfes 38 Begriffsbestimmung Bruttopersonal-, Einsatz-, Reserve-, Nettopersonal- und Neubedarf 39 2.3.2 Ermittlung des Personalbedarfs 40 Methoden der quantitativen Personalbedarfsplanung 41 Schätzverfahren 41 Kennzahlenmethode 41 Orientierung an Organisationsstrukturen - Stellenplanmethode, Arbeitsplatzmethode, Personalbemessungsmethode 43 2.4 Mitwirkungsrecht des Betriebsrates im Rahmen der Personalbedarfsplanung 45 3 Personalbeschaffung 47 3.1 Aufgabe der Personalbeschaffung 48 3.2 Interne und externe Beschaffungswege 48 3.2.1 Interne Personalbeschaffung 49 Mehrarbeit und Urlaubsverschiebung 49 P Innerbetriebliche Stellenausschreibung 49 P Versetzung 50 Personalentwicklung 51 Stellenclearing 51 3.2.2 Externe Beschaffungswege 51 Öffentliche Arbeitsvermittlung 52 P Initiativbewerbungen 52 P Bewerberkartei 52 Personalleasing 53 P Stellenanzeige 53 P Personalberater 58 P College-Recruiting 59 Vermittlung durch Betriebsangehörige 59 P Verbesserung des Arbeitgeberimages 59 3.2.3 Kosten- und Effizienzkontrolle 60 3.2.4 Vor- und Nachteile interner und externer Beschaffungswege 60 P Interne Personalbeschaffung 60 P Externe Personalbeschaffung 60 6
4 Personalauswahl 63 4.1 Grundsätze der Personalauswahl 64 4.2 Ablauf der Personalauswahl 65 4.3 Auswahlinstrumente 65 4.3.1 Bewerbungsunterlagen 66 Bewerbungsanschreiben 66 Bewerberfoto 67 Lebenslauf 67 D Schulzeugnisse 68 Arbeitszeugnisse 69 Zeugnis 73 O Personalfragebogen 74 Arbeitsproben 75 Beendigung der Vorauswahl 75 Eignungstests 76 Assessment-Center 76 Q Vorstellungsgespräch 76 Telefoninterview 80 Ärztliche Eignungsuntersuchung 80 Auswahlentscheidung 81 Mitbestimmungsrecht des Betriebsrates 81 n Arbeitsvertrag 81 Nähere Erläuterungen zu Probezeit, Befristungen, Kündigungsfrist und Vollmachten 83 5 Personaleinsatzplanung 87 5.1 Ziel der Personaleinsatzplanung 88 5.2 Informationsgrundlagen 89 5.3 Einschränkung des Personaleinsatzes, gesetzliche Rahmenbedingungen 92 Arbeitszeitgesetz 92 Jugendarbeitsschutzgesetz 93 Betriebsverfassungsgesetz 93 ü Mutterschutzgesetz 93 Sozialgesetzbuch, neuntes Buch (vormals Schwerbehindertengesetz) 94 o Bundesurlaubsgesetz 94 5.4 Phasen des Personaleinsatzes 95 5.4.1 Personalzugangsphase 95 D Erster Arbeitstag :96 Einarbeitungsphase 98 Erfolgskontrolle 98 5.5 Instrumente der Personaleinsatzplanung 99 5.5.1 Arbeitszeit im Personaleinsatz 99 7
P Mehrarbeit/Überstunden 100 D Schichtarbeit 101 O Kurzarbeit 102 Teilzeit 103 Exkurs geringfügige Beschäftigung - Mini-Job 104 Exkurs - Beschäftigte in der Gleitzone 105 Q Job-Sharing 105 Q Gleitzeitregelung 105 ü Jahresarbeitszeit 106 Q KAPOVAZ 106 Vertrauensarbeit 107 5.5.2 Arbeitsort im Personaleinsatz 107 Vertraglich vereinbarter Einsatzort 108 Außerhalb des Unternehmens - Heimarbeitsplatz 108 Außerhalb des Unternehmens - Telearbeitsplatz 108 ü Auslandseinsatz 109 Arbeitsinhalte 110 P Aufgabenerweiterung - j ob rotation 111 Aufgabenbereicherung - job enrichment 112 Arbeitsplatzgestaltung 113 P Arbeitssicherheit 113 Arbeitsschutzgesetz 114 P Arbeitssicherheitsgesetz 114 Arbeitsstättenverordnung 114 P Bildschirmarbeitsplatzverordnung 115 P Arbeitsmedizinische Vorsorge-Verordnung (ArbMedW) 115 Betriebsverfassungsgesetz 115 P Antropometrie 115 Physiologie 116 P Psychologie 116 5.6 Besondere Personengruppen 117 5.6.1 Gruppe der älteren Arbeitnehmer 117 6 Personalentwicklung 121 6.1 Begriff und Aufgaben der Personalentwicklung 122 6.2 Interne und externe Einflussfaktoren auf die Personalentwicklung 122 P Wertewandel bei den Mitarbeitern 122 Rechtlicher Wandel 122 Fachkräftemangel und negative demographische Entwicklung 123 Wirtschaftlicher und technologischer Wandel 123 Steigende Personalkosten 123 Halbwertszeit des Wissens 123 P Interne betriebliche Mitarbeiterstruktur 123 D Organisationsstruktur des Unternehmens 123 Unternehmensziele 124 8
6.3 Ziele der Personalentwicklung 124 o Mitarbeiterziele 124 Unternehmensziele: 124 6.4 Beteiligte der Personalentwicklung 126 6.5 Bereiche der Personalentwicklung 127 6.5.1 Personalbildung 128 Berufsausbildung 128 Q Fortbildung 132 Fortbildungsmaßnahmen 133 Umschulung 134 6.5.2 Methoden 134 o Bildungsmaßnahmen: on - the - job 135 Bildungsmaßnahmen: off-the-job 136 Ergänzende Methoden 138 6.5.3 Personalförderung 139 Fördergespräch 139 Laufbahnförderung 139 Coaching 140 Mentoring 140 6.6 Erfolgskontrolle 140 6.6.1 Kostenkontrolle 141 6.6.2 Lernerfolgskontrolle 141 6.7 Vervielfältigung von Trainingseffekten 142 6.8 Staatliche Förderprogramme 142 Bundesausbildungsförderungsgesetz (BAföG) und Sozialgesetzbuch III (SGB III) 142 Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG): Meister-BAföG 143 Förderung der beruflichen Weiterbildung von Beschäftigten durch Bund und Länder (Sozialpartnerrichtlinie) 143 o Begabtenförderung, berufliche Bildung - Bundesministerium für Bildung und Forschung...143 Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz (AwbG): Bildungsurlaub 143 7 Personalfreisetzung 147 7.1 Definition und Gründe 148 7.2 Maßnahmen 148 7.2.1 Interne Maßnahmen 149 7.2.2 Externe Maßnahmen 150 Aufhebungsvertrag 151 Kündigungen 152 Ordentliche Kündigung 155 Außerordentliche Kündigung 159 Änderungskündigung 161 7.3 Abschluss der Personalfreisetzung 162 9
8 Entlohnung und Anreizsysteme 165 8.1 Einführung in die Entgeltpolitik 166 8.2 Entlohnungsformen 167 8.2.1 Zeitlohn 168 8.2.2 Akkordlohn 168 o Stück-Zeit-Akkord 169 Stück-Geld-Akkord 170 O Voraussetzungen 170 8.2.3 Prämienlohn 170 8.2.4 Der Entgeltrahmen-Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrien (ERA) 174 8.3 Betriebliche Sozialleistungen 176 8.3.1 Gesetzliche Sozialleistungen 177 Krankenversicherung (SGB V) 177 Pflegeversicherung (SGB XI) 178 Arbeitslosenversicherung 178 Rentenversicherung 179 Gesetzliche Unfallversicherung 179 8.3.2 Tarifliche Sozialleistungen 180 8.3.3 Freiwillige Sozialleistungen 180 Betriebliche Altersvorsorge 180 Gratifikationen 182 Beteiligungen 182 Unterstützungsleistung 183 Zuschüsse/geldwerte Vorteile 183 ö Gesundheitsmanagement 184 8.4 Betriebliches Vorschlagswesen (BVW) 188 Literaturverzeichnis 191 Stichwortverzeichnis 192 10