HR goes digital! Wie wir Arbeit 4.0 sinnvoll verwirklichen und auf den Erfolgsfaktor Mensch setzen Claudia Broghammer, Martin Rüdlinger Team HR Campus
AGENDA Megatrends 2025 Konsequenzen für HR Erfolgsstrategien für Digitalisierung Praxisbeispiele Campus Dialog by HR Campus Q&A
WELCOME TO THE FUTURE 3
MEGATRENDS ARBEIT 4.0, WORKINGPLACE DER ZUKUNFT Studien, Blogs, Artikel 4 Arbeit 4.0 Studie der Universität St. Gallen in Zusammenarbeit mit der deutschen Telekom: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/maschi nen-werden-kuenftig-kollegen-sein-349222 https://blogs.sap.com/2016/12/06/arbeiten-und-lernen-in-der-zukunft/ https://www.haufe-akademie.de/blog/themen/personalmanagement/diezukunft-der-hr-abteilung/ https://www.cio.de/i/detail/artikel/3264974/1/2606542/el_median10081/ https://www2.deloitte.com/content/dam/deloitte/de/documents/human- capital/hc-trends%20studie-2017-globale-human-capital-trends-poster- Deutschland-Report.pdf https://www.hays.ch/personaldienstleistung-aktuell/studie/hr-report-2017
Gestern Morgen DIE ORGANISATION Gestern - Morgen 5 Starr Einstellen Mc Kinsey Geschlossen Liquid und agil Beauftragen SAP Offen
Gestern Morgen ARBEITEN Gestern - Morgen 6 Ausführen Büro Kollege Mensch Trennung Kreativität Produktion Alltag Routinetätigkeiten Überwachen Starbucks Kollege Roboter Verschmelzung Alltag nicht lineares Denken
DER DIGITALE JOBMARKT GEWINNT AN FAHRT NEUE BERUFE 7 Dr. Holger Schmidt netzoekonom.de, 17.08.17 Digitaler Jobmonitor: Zweite Welle der Digitalisierung erreicht den Arbeitsmarkt
Gestern Morgen FÜHRUNG Gestern - Morgen 8 Physisch Hierarchisch Managementtrainings Virtuell Interdisziplinär Reverse Mentoring
Gestern Morgen EMPLOYEE LIFE CYCLE Gestern - morgen 9 Geplante Weiterbildung Onboarding bei Stellenantritt Festanstellung Jährliches MA-Gespräch Firma wählt MA aus Weiterbildung on demand Permanentes Onboarding Punktuelle Einsätze «Gigs» Fortlaufendes Coaching MA wählen Firma aus
KONSEQUENZEN FÜR HR
FOLGERUNGEN FÜR DAS PERSONALMANAGEMENT 11
UNTERSCHEIDUNG VON VON TRENDS UND STROHFEUERN 12
FOKUS AUF WERTSCHÖPFENDE HR AUFGABEN HR Today 7/8, 2016 HR-Sourcing-Strategien Marcel Oertig, Christoph Kohler, Christoph Abplanalp Partner of Avenir Consulting AG Zürich 13
ERFOLGREICHE DIGITALISIERUNG
SCHLÜSSELFRAGEN Bevor Sie sich auf die Reise machen, sollten Sie sich fragen.. 16 Welche übergeordneten Ziele sollen erreicht werden? Digitalisierung als Selbstzweck vermeiden Welche Anspruchsgruppen stehen im Fokus? Mitarbeitende? Führungskräfte? HR? Welcher Nutzen entsteht für HR, Linie, Mitarbeitende, Unternehmen?
WARUM «MUSS» HR DIGITAL WERDEN? 17 Permanenter Wandel Geschwindigkeit und Agilität sind gefragt Arbeiten 4.0 Virtuelles Arbeiten unterstützen Employer Branding was erwarten Mitarbeiter heute von HR? Richtige Entscheidungen treffen erfordert Daten (big Data) und intelligente Tools
ERFOLGSSTRATEGIEN DIGITALISIERUNG Do s & Dont s 18 Do s Unternehmensstrategie in Mittelpunkt setzen 4 Säulenbetrachtung: Culture, People, Processes, Tools kritisch hinterfragen: wieviel Digitalisierung brauchen wir und an welchen Stellen? Simplify Geschwindigkeit steigern Lean Management, agile Organisation Don ts Shopping Tour in Sachen IT Systeme Digitalisierung Wunderwaffe Cloud Alles verwerfen, was heute gut läuft Alleingang HR Bestehende Prozesse 1:1 digitalisieren
KONKRETE ANSATZPUNKTE FÜR DIGITALISIERUNG Einige Beispiele 19 WAS? Involvierte Zielgruppen Nutzen Employee & Managers Self Services HR, Vorgesetzte HR: Wegfall redundanter Datenerfassung VG: mehr Informationen & Transparenz MA: Kontrolle über eigene Daten HR Service Center, «Virtuelle Personalabteilung» Performance Prozess (Ziele & Beurteilung) Mitarbeitende HR Virtuelle HR Abteilung, 24 h geöffnet, Transparenz über offene Anfragen und Prozesse, HR Dokumente und Reglemente zielgruppenspezifisch aufbereitet HR ist in der Regel Treiber dieser Prozesse und möchte eine saubere Durchführung gewährleisten; Digitales Dokumentenmanagement Alle Vernichtung von Papierdokumenten möglich Collaboration Tools Alle Teams, Gruppen, Foren, Wikis, virtuelle Projektarbeit, Push-Kommunikation E-Learning Mitarbeitende Lernen on demand, Unabhängig von Ort- und Zeit
WERKZEUGE FÜR HR Wer die Wahl hat, hat die Qual 20 HR Talent Management Systeme aus der Cloud Full HR Systems aus der Cloud (Operatives HR + Talent) Die Klassiker Die Enabler Cloud video conferencing «on demand» Skype Yammer, Jam and whatever Digitale Signature Tools (DocSign) Digitales Dokumentenmanagement Collaboration & Communication Tools HR Prozess-Tools HR Ticketing Die Lückenschliesser Die Superhirne Selbstlernende Systeme Deep learning Algorithmen Künstliche Intelligenz
AUS DER PRAXIS
FRONTRUNNER - KOMPLETTES HR OUTSOURCING 22 Branche Grösse Finanzwesen 800 Mitarbeitende Themen Outsourcing der HR IT Systeme Outsourcing IT Services Outsourcing Lohnlauf & Folgeprozesse (Business Process Outsourcing) Anmerkungen Projektlaufzeit 9 Monate Digitalisierungs- und Automatisierungsstrategie konsequent weitergeführt
FRONTRUNNER - DIGITALISIERUNG 23 Branche Grösse Energie- und Infrastrukutur < 100 Mitarbeitende Themen Outsourcing der HR-IT Systeme Digitalisierung der wichtigsten HR Prozesse Bsp: Mitarbeitergespräch, Aus- und Weiterbildung, Arbeitszeugnisse, Spesenprozess usw. Anmerkungen 100% Digitalisierung angestrebt wegen stark dezentraler Organisationsstruktur
KLASSISCHER ANSATZ - EINEN SCHRITT NACH DEM ANDEREN 24 Branche Grösse Viele verschiedene Branchen Alle Grössen Themen Einzelne HR Prozesse digitalisieren Vereinfachung von Prozessen Einkauf Services, resp. Spezialwissen Automation, z.b. Dokumentenerzeugung Kundenfokussiertes Redesign von HR Prozessen Anmerkungen Besser einen kleinen Schritt jetzt tun, als den grossen Schritt nie Das grosse Ziel bei jedem Schritt vor Augen haben HR Prozesse als Teil der Wertschöpfung
CAMPUS DIALOG READY FOR CHANGE?
ÜBER UNS! 26 Seit 1998 auf dem Schweizer Markt Mitarbeiter Aktuell über 120 topmotivierte, aufgestellte Mitarbeitende, bereit, jede Herausforderung anzupacken Erfahrung Ca. 5 000 durchgeführte Projekte im HR Umfeld zurzeit betreuen wir über 800 Kunden Partnerschaften SAP Schweiz AG (Gold Partner), Concur & SuccessFactors (Reseller & Implementierungspartner), Accenture, PeopleDoc, EPIuse, aconso, umantis, u.a.
UNSERE LEISTUNGEN HR mit Herz HR Strategies HR Strategie HR/IT Strategie HR Prozessanalyse HR Health Check 27 HR Services HR Administration Payroll Leihpersonal Rechtsberatung Software ready-to-run HR Software SAP HCM & SuccessFactors umantis e-dossier Concur SAP Add-ons Komplementäre Lösungen
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SUCHEN SIE EINEN PARTNER DER ZU IHNEN PASST Von der Theorie in die Praxis 29 Vom Traum (Idee / Strategie) über die Planung über die Realisierung über die Umsetzung bis zur Begleitung im Betrieb mit wiederkehrender Überprüfung der Resultate.
HIGHLIGHT HR HEALTH CHECK Die beste Vorbereitung für Ihre HR Digitalisierung HR goes digital! Wie wir Arbeit 4.0 sinnvoll verwirklichen und auf den Erfolgsfaktor Mensch setzen 30 Ist Ihre Organisation ready für Arbeit 4.0? Entsprechen Ihre Prozesse & Werkzeuge den Bedürfnissen der digital Natives? Haben Sie die richtigen Daten für fundierte Entscheidungen? Entspricht Ihr Employer Branding dem Bild, das Sie gerne abgeben möchten? Wo liegt Potential für Simplifizierung? Der HR Health Check zeigt Ihnen Chancen und Optionen für ein modernes und digitales HR auf.
31 HERZLICHEN DANK FÜRS ZUSCHAUEN
KONTAKT Für Fragen und Antworten wenden Sie sich bitte an: 32 Claudia Broghammer Kriesbachstrasse 3 CH-8600 Dübendorf claudia.broghammer@hr-campus.ch Mobil: +41 79 676 78 13 Zentrale: +41 44 215 15 15 Martin Rüdlinger Kriesbachstrasse 3 8600 Dübendorf martin.rüdlinger@hr-campus.ch Mobil: +41 79 235 47 78 Zentrale: +41 44 215 15 15