Sascha Noack Interkulturelles Webdesign [Andere Länder - Andere Seiten]
Inhalt Abbildungsverzeichnis 11 Management Summary 13 1 Einleitung 15 1.1 Einführung in die Thematik 15 1.2 Zielsetzung 16 1.3 Methodik und Struktur der Abhandlung 17 TEIL 1: Theoretischer Teil 19 2 Standardisierung versus Differenzierung im internationalen Marketing 19 2.1 Ursprünge der Diskussion 19 2.2 Standardisierung 21 2.3 Differenzierung 23 2.4 Kritische Auseinandersetzung 27 2.5 Die Lokalisierungsbranche 29 3 Kulturelle Aspekte der internationalen Kommunikation 35 3.1 Kultur als Gegenstand der Wissenschaft 35 3.2 Der Kulturbegriff 37 3.3 Kulturbestandteile und ihre Auswirkungen auf Kommunikation und Webdesign 41 3.3.1 Kommunikative Elemente 42 3.3.2 Weltanschauungen 48 3.3.3 Wahrnehmung 52 3.4 Kultur und Nationalstaat 55 3.5 Status quo: Kulturelle Adaption und Webdesign 56 3.5.1 Jakob Nielsen 56 3.5.2 Marcus und Gould 57 3.5.3 Dormann und Chisalita 58 3.5.4 Singh und Pereira 59 4 Kulturkreis Indien 61 4.1 Geographie 61 4.2 Bevölkerung 61-7-
4.2.1 Sprachen 63 4.2.2 Religion 64 4.2.3 Gesellschaftsstruktur 66 4.3 Alltag 69 4.4 Wirtschaft 71 4.5 Informationstechnologie 73 5 Dimensionsanalytische Erklärungsansätze 75 5.1 Kulturdimensionen nach Hofstede 75 5.1.1 Machtdistanz 77 5.1.2 Individualismus/Kollektivismus 79 5.1.3 Maskulinität/Feminität 82 5.1.4 Unsicherheitsvermeidung 85 5.1.5 Langzeitorientierung/Kurzzeitorientierung 88 5.2 Weitere Kulturdimensionen 91 5.2.1 Low-Context/High-Context 91 5.2.2 Monochrones/polychrones Zeitverständnis 94 5.2.3 Tätigkeitsorientierung/Sinnorientierung 95 5.2.4 Universalismus/Partikularismus 96 5.3 Abschließende Betrachtung der vorgestellten Kulturtheorien 97 TEIL II: Anwendungsteil 99 6 Adaption von Webseiten mit Kulturdimensions-Modellen 99 6.1 Machtdistanz und Webdesign 100 6.2 Individualismus/Kollektivismus und Webdesign 102 6.2.1 Individualismus und Webdesign 102 6.2.2 Kollektivismus und Webdesign 102 6.3 Maskulinität/Femininität und Webdesign 104 6.3.1 Maskulinität und Webdesign 104 6.3.2 Femininität und Webdesign 105 6.4 Unsicherheitsvermeidung und Webdesign 106 6.5 Kurzzeitorientierung/Langzeitorientierung und Webdesign 108 6.5.1 Kurzzeitorientierung und Webdesign 108 6.5.2 Langzeitorientierung und Webdesign 108 6.6 Low-Context/High-Context und Webdesign 109-8-
6.6.1 Low-Context und Webdesign 109 6.6.2 High-Context und Webdesign 110 6.7 Monochrones/polychrones Zeitverständnis und Webdesign 111 6.7.1 Monochrones Zeitverständnis und Webdesign 111 6.7.2 Polychrones Zeitverständnis und Webdesign 112 6.8 Tätigkeitsorientierung/Sinnorientierung und Webdesign 112 6.8.1 Tätigkeitsorientierung und Webdesign 112 6.8.2 Sinnorientierung und Webdesign 112 6.9 Universalismus/Partikularismus und Webdesign 113 6.9.1 Universalismus und Webdesign 113 6.9.2 Partikularismus und Webdesign 113 7 Interkultureller Webseitenvergleich zwischen Indien und Deutschland 115 7.1 Gegenstand der Analyse 115 7.2 Durchführung der Analyse 115 7.3 Ergebnisse und Auswertung der Analyse 117 7.3.1 Auswertung der Dimension Machtdistanz 117 7.3.2 Auswertung der Dimension Individualismus/Kollektivismus 118 7.3.3 Auswertung der Dimension Maskulinität/Femininität 120 7.3.4 Auswertung der Dimension Unsicherheitsvermeidung 120 7.3.5 Auswertung der Dimension Kurzzeitorientierung/Langzeitorientiertung 121 7.3.6 Auswertung der Dimension High-Context/Low-Context 122 7.3.7 Auswertung der Dimension Tätigkeitsorientierung/Sinnorientierung 123 7.3.8 Auswertung der Dimension monochrones/polychrones Zeitverständnis 123 7.3.9 Auswertung der Dimension Universalismus/Partikularismus 123 8 Befragung indischer und deutscher Internetnutzer 125 8.1 Gegenstand der Befragung 125 8.2 Erstellung des Fragebogens 125 8.3 Durchführung der Befragung 127 8.4 Analyse und Interpretation der Umfrageergebnisse 127 8.4.1 Auswertung der allgemeinen Fragen 127 8.4.2 Auswertung der Dimension Machtdistanz 128 8.4.3 Auswertung der Dimension Individualismus/Kollektivismus 129 8.4.4 Auswertung der Dimension Maskulinität/Femininität 130-9-
8.4.5 Auswertung der Dimension Unsicherheitsvermeidung 131 8.4.6 Auswertung der Dimension Kurzzeitorientierung/Langzeitorientierung 132 8.4.7 Auswertung der Dimension High-Context/Low-Context 132 8.4.8 Auswertung der Dimension Tätigkeitsorientierung/Sinnorientierung 133 8.4.9 Auswertung der Dimension monochrones/polychrones Zeitverständnis 133 8.4.10 Auswertung der Dimension Universalismus/Partikularismus 133 9 Unternehmensleitfaden für Internetauftritte in Indien 135 9.1 Gesamtbild der Webseite 135 9.2 Sprachliche Adaption 137 9.3 Gesamtbild des Unternehmens 138 9.4 Darstellung von Personen 139 9.5 Produkte und Services 139 9.6 Sicherheit und Qualität 140 9.7 Kunden und Service 141 9.8 Informationszugang 141 9.9 Benutzertests 142 10 Fazit 143 Literaturverzeichnis 145 Anlagenverzeichnis 153 Anlagen 155-10-