Martini (Hrsg.) Handbuch PR. Öffentlichkeitsarbeit & Kommunikations- Management in Wirtschaft, Verbänden, Behörden. Band 1.

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1 Martini (Hrsg.) Handbuch PR Öffentlichkeitsarbeit & Kommunikations- Management in Wirtschaft, Verbänden, Behörden Band 1 Luchterhand

4 Inhaltsverzeichnis Band Inhaltsverzeichnis 0. Inhalt Register Benutzer-Hinweise Benutzer-Hinweise/Ordnungssystematik Vorwort Stichwortverzeichnis Namenregister Autorenverzeichnis PR von A bis Z Auswahlbibliographie PR-Literatur Rezensionsdienst 1. PR-Instrumente Mittel Methoden / 07 Briefing-Basis für Erfolg oder Mißerfolg Interaktive PR - Öffentlichkeitsarbeit in Internet und Online-Diensten Fallbeispiel: Südwestfunk - Pressedienst im Internet Möglichkeiten der Internet-Nutzung in der Öffentlichkeitsarbeit Medien über PR: Hilfreich, lästig, überflüssig? Anleitung für erfolgreiche Besprechungen und Konferenzen Datenbanken und Electronic-Press-Clipping in der PR-Arbeit Telekom-Dienste Die Bedeutung von PR im Unternehmen Der Informationsdienst Wissenschaft - PR als Vermittlung Corporate Identity: Erst Haltung, dann Ausdruck Instrumente einer erfolgreichen Personen-PR Strategisches Management - Corporate Identity bei Privatisierungen und Going Public Business-TV: Das Fernsehen kommt ins Unternehmen Handbuch PR Dezember 99

5 0.100 Inhaltsverzeichnis Band 1 Relationship Marketing Elektronische Presseverteiler Corporate Identity für den globalen Wettbewerb Reputation & Communications Management Mitarbeiterinformation Kultur des Vertrauens kommt aus der Mode Neue interne Kommunikationssysteme und ihre Instrumente Medien- und TV-Training: Was man wissen muß Kommunikation in der Krise Standort-PR Geschäftsberichte - Nutzen, Kosten, Organisation Der Geschäftsbericht: Konzept, Struktur und Trends Neue Wege in PR und Werbung Product Placement Bartering Konzeptions-Modell für gesellschaftsorientierte Public Relations Die Demoskopie Imageforschung Mitarbeiterbefragungen Planungsmethoden und Wirkungskontrolle PR-Erfolgskontrolle durch Zeitreihenanalyse Desk Research-Informationsquellen für die Öffentlichkeitsarbeit Issue-Management per Umfrage Evaluation von Public Relations - Ein Überblick über die Methodik Messen und Bewerten in der PR - Grundlagen der Erfolgs- und Wirkungskontrolle PR-Evaluation verlangt strategische Planung Evaluation: Die Rechenbarkeit der PR / Handbuch PR Dezember 99

6 Inhaltsverzeichnis Band PR-Controlling- Public Relations auf dem Prüfstand PR-Evaluation: Auf der Suche nach Standards Unternehmenspositionierung - Ein strategisches PR-Instrument Instrumente zur Kontrolle strategischer Markenführung und Unternehmenspositionierung Public Relations-Programme im Test PR-Software: Ein Anwenderbericht Die neuen Namen für Tele-Netze und Inhalte Rechtsprobleme bei digitalen Pressespiegeln Grenzen der redaktionellen Werbung Informationsrechte und Auskunftspflichten Fundraising - Spendenwerbung für soziale Aufgaben und Public Relations PR der Nonprofit-Organisationen Sponsoring: der Aufwand bleibt ungewiß Sponsoring löst Persönlichkeitsprobleme PR und Stiftung: Die Alternative zum Sponsern Sponsoring: Der Finanzminister zahlt drauf Sponsoring: Sport als Mittel der Kommunikation Sponsoring wird Instrument des Marketing-Mix Kultursponsoring ist eher Chef-Sache Soziosponsoring gewinnt an Bedeutung Musik als emotionaler Weg zum Kunden Lobbying - der Einfluß der Interessen Investor Relations (1) - Hintergründe und Notwendigkeit von IR Investor Relations (2) - Aufgaben und Berufsfelder Bedeutung von Investor Relations steigt Neue Aufgaben für Financial Community Eigene Publikationen für Shareholder / Handbuch PR Dezember 99

7 0.100 Inhaltsverzeichnis Band 1 Investor Relations sind Social Relations Database Marketing: Auswirkungen auf PR Erfolg durch Events PR-Auszeichnungen: Ein Instrument der Öffentlichkeitsarbeit Bücher als PR-Instrument gekonnt einsetzen Leistungen und Honorare der PR-Agenturen und PR-Berater Leistungen und Preise in der Medienproduktion Wer verdient wieviel in Kommunikation, Werbung und Marketing? / Handbuch PR Dezember 99

8 Inhaltsverzeichnis Band PR und Medien Presse Funk TV Dienste Die Public Relations der Presse PR-Arbeit in mediennahen Arbeitsfeldern Politik und politische Kommunikation in der modernen Gesellschaft Medien- und Öffentlichkeitswandel als Herausforderung für politische Organisationen Echo auf Politik-PR: stark reformbedürftig Zur Steuerung der Informationsverarbeitung öffentlicher Medien Möglichkeiten - Grenzen - Konsequenzen Zur Glaubwürdigkeit der Medien Öffentlichkeitsarbeit versus Schleichwerbung - Eine Problemskizze Wirtschaftspresse und Wirtschaftsberichterstattung - Hinweise für die Öffentlichkeitsarbeit - Wirtschaftspresse in Europa Fachzeitschriften Konzentrationswerte im Zeitungsmarkt auf hohem Niveau stabil Interne Kommunikation: Mitarbeiterzeitschriften Publikumszeitschriften in der PR-Arbeit Der Zeitungsmarkt in der Bundesrepublik Deutschland Kundenzeitschriften Kunden-Pflege: Mehr Marketing mit Magazinen Unternehmen verstärken Corporate Publishing Die Firmenzeitschrift Die Handwerkspresse Pressedienste Bildagenturen und -archive Presseschaubild- und Infografikdienste / Handbuch PR Dezember 99

9 0.100 Inhaltsverzeichnis Band 2 Audiodienste Ausschnittdienste Elektronische Ausschnittdienste Die Nachrichtenagenturen in Deutschland Datenbanken - Fundgrube für Informationsverarbeiter Die andere Wirklichkeit - Zum Verhältnis zwischen Unternehmen und Medien PR in Unternehmen und Verwaltung Studie»Journalismus in Deutschland«: Gute Chancen für professionelle PR Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für einen TV-Sender Wirtschaftsfernsehen in Deutschland Multimedia, Polymedia, digitale Identität und Co. - Basisprinzipien für Medienentwicklung und Kommunikationsmanagement Perspektiven der Corporate AV Videotext/Teletext - Ein»stiller Star«auf dem Medienmarkt Videotext Milliarden-Markt für neue Medien PR-Online - Öffentlichkeits- und Pressearbeit in den neuen Medien Nutzung von Online bei Tageszeitungen Unternehmen und Produkte als Zielscheibe von Medien Geschenke als Mittel der Kommunikation Messen - Ort der Business-Begegnung / Handbuch PR Dezember 99

10 Inhaltsverzeichnis Band Berufsfeld PR: Grundlagen Verbände Aus- und Fortbildung Zertifizierung der PR-Arbeit nach ISO Qualitätsstandards ISO 9001 und PR-Qualität Internationale PR-Verbände setzen auf Qualität Bedarf oder Bedrohung? Zur Frage der. Beziehungen des Journalismus zur Öffentlichkeitsarbeit Kongreß- und Tagungs-PR Zu Hause geblieben - Kongreß per Computer? Presse und PR für Filmproduktion Hoheitliches Denken im Rathaus Issues Management Wie man Bücher ins Gespräch bringen kann Deutsche Public Relations-Gesellschaft e.v. (DPRG) GPRA-Thesenpapier zu Internet- Dienstleistungen Leitlinien städtischer Öffentlichkeitsarbeit Wirtschaftliche Entwicklung der PR Der Umgang mit Gegendarstellungsansprüchen in der Öffentlichkeitsarbeit Zukunftsperspektiven für Public Relations Berufliche Perspektiven in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Aktuelle Rechtsfragen der Public Relations aus Verfassungs-, Wettbewerbs- und Wertpapierrecht sowie weiteren Rechtsgebieten PR: In vielen Großunternehmen unter Wert gehandelt Strengere Regeln für den Wertpapierhandel - Das Zweite Finanzmarktförderungsgesetz und seine Auswirkungen / Handbuch PR Dezember 99

11 0.100 Inhaltsverzeichnis Band 2 Der Technische Redakteur in PR und Marketing Ghostwriter in Öffentlichkeitsarbeit und PR: Der Redenschreiber Die Zukunft zwischen Krise und Karriere Unsere Zukunft: Die Kommunikationskultur Präsenzmanagement - Ein ganzheitliches Strategiekonzept zur Fundierung erfolgreicher Öffentlichkeitsarbeit Public Relations und Marketing als Partner Ungleiche Schwestern in der Kommunikationspolitik Marken-Management als Wettbewerbsfaktor Marken und Image der Unternehmen sollen in Mark und Pfennig bilanziert werden Die Marke: eine eigene Persönlichkeit Verwertungsgesellschaften Der Markt dämpft die Beraterpreise Wenn Pressearbeit zum Profitcenter wird GPRA-Agenturen: Der Aufwärtstrend hält an DieTop-10-PR-Networks in Europa Neue Regeln der GPRA-Mitgliedschaft PR-Praxis und ihre theoretischen Grundlagen PR - gesellschaftsorientiert oder organisationsbezogen? Öffentlichkeitsarbeit und das Konzept der kühnen Konzepte»Brent Spar«- nur ein Ölfaß in der Weite des Ozeans? Merchandising unter PR-Aspekten Die Ethik des Kommunizierens Die Normen des Berufsstandes PR Statuten, Deutscher Rat für Public Relations (DRPR) Deutscher Presserat: Publizistische Richtlinien (Auszüge) / Handbuch PR Dezember 99

12 Inhaltsverzeichnis Band Selbstverpflichtung der Regionalzeitungen Public Relations für Agenturen: Oft ein vernachlässigtes Feld Grenzen der Unternehmenskommunikation Neue Spielräume im Wettbewerbs-Vergleich PR-Bildungsarbeit in Deutschland Deutsches Institut für Public Relations e.v. (DIPR) Identitätssuche - Was Stellenangebote über das Berufsfeld Öffentlichkeitsarbeit/PR aussagen Gütesiegel: Öffentlichkeitsarbeit vergessen Weiterbildung: Strategie und Konzept gewünscht Das Berufsbild von PR - Anforderungsprofile und Trends Ergebnisse einer Studie Berufsbild PR: Events und Sponsoring dabei Europäische Charta zu Consumer Relations Von der Determination zur Intereffikation PR: Die Trends zur Akademisierung in den USA Akademie Führung und Kommunikation (AFK) PR mit europäischen Dimensionen: Confederation Europeenne des Relations Publiques (CERP) Die Position der PR-Beratung - Erkenntnisse aus einer demoskopischen Nachschau in Österreich PR-Agenturen haben Zukunft PR-Kontakte weltweit: International Public Relations Association (IPRA) PR deutscher Unternehmen in den USA Ergebnisse einer Pilotstudie / Handbuch PR Dezember 99

13 0.100 Inhaltsverzeichnis Band 2 Zukunftsgerichtete Unternehmensführung durch wertorientiertes Marketing Visionen: Der Schlüssel zum Erfolg Inszenierungsaufwand als Investition Corporate Reputation Management Das Image als Schlüssel des Erfolgs Image-Bildung durch Medien: Themen als Märkte begreifen Image-Arbeit für Kommunikationsberufe notwendig / Handbuch PR Dezember 99

14 Inhaltsverzeichnis Band PR-Arbeit in Wirtschaft Behörden Verbänden Institutionen Anmerkungen zur Metamorphose der Verbände Medienkritik und medienpolitische Kommunikation in der»mediengesellschaft«public Relations in der Touristik Medien-PR: Mehr Action als Information Verband Deutscher Zeitschriftenverleger (VDZ) Bundesverband Deutscher ZeitungsVerleger (BDZV) Verband Privater Rundfunk und Telekommunikation e.v. (VPRT) Arbeitsgemeinschaft Privater Rundfunk (APR) Spitzenorganisation der Filmwirtschaft e.v. (SPIO) ZMG Zeitungs Marketing Gesellschaft Bundesverband Druck e.v. Bundesverband Deutscher Anzeigenblätter e.v. (BVDA) Bundesverband der Deutschen Industrie e.v. (BDI) Zentralverband der Elektrotechnik- und Elektronikindustrie (ZVEI) e.v. Wirtschäftsvereinigung Stahl Bundesverband Deutscher Fernsehproduzenten e.v. Bundesverband der Pharmazeutischen Industrie (BPI) Hauptverband der Deutschen Bauindustrie e.v. Hauptverband Deutscher Filmtheater e.v. Marken verband e.v. Börsenverein des Deutschen Buchhandels e.v. Bundesverband deutscher Banken e.v. Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.v / Handbuch PR Dezember 99 11

15 0.100 Inhaltsverzeichnis Band 3 Arbeitgeberverband des privaten Bankgewerbes e.v. Fachverband Außenwerbung e.v. (FAW) Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft (ZAW) und Deutscher Werberat Die Öffentlichkeitsarbeit der Werbewirtschaft Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.v. (GDV) Öffentlichkeitsarbeit der Versicherungswirtschaft Deutscher Franchise-Verband e.v. Verband Deutscher Reeder e.v. Deutsches Verkehrsforum e.v. Bundesverband des Deutschen Groß- und Außenhandels e.v. Verband Deutscher Verkehrsunteraehmen (VDV) Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH) Deutscher Direktmarketing Verband e.v. (DDV) Berufsverband deutscher Markt- und Sozialforscher e.v. (BVM) Deutscher Journalisten-Verband (DJV) Journalistinnenbund e.v. Arbeitsgemeinschaft der Filmjournalisten c/o GEP Öffentlichkeitsarbeit der amtlichen Statistik Verband kommunaler Unternehmen e.v. Die Parteien Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB) Deutscher Beamtenbund (DBB) Union der Leitenden Angestellten (ULA) Deutsche Bischofskonferenz Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland BUND e.v / 07 Handbuch PR Dezember 99

16 Inhaltsverzeichnis Band Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände (AgV) e.v. Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaft e.v. Regierung und Parlamente Deutscher Caritasverband e.v. Zentral wohlfahrtstelle der Juden in Deutschland e.v. (ZWST) Deutscher Kommunikations verband e.v. (BDW) inkom. Bundesvereinigung für innerbetriebliche Kommunikation e.v. Deutscher Multimedia Verband e.v. (DMMV) Forum Marketing Eventagenturen im FAMAB e.v. FAMAB e.v. Fachverband Messe- und Ausstellungsbau e.v. Design Service Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia- Diensteanbieter e.v. Berufsverband der Medienvertreter e.v. (BDV) Gesamtverband der Werbeartikel-Wirtschaft Öffentlichkeitsarbeit von Hochschulen Pro Hochschul-PR e.v. Arbeitsgemeinschaft der Hochschulpressestellen in Deutschland Gemeinschaftswerk der Evangelischen Publizistik (GEP) Öffentlichkeitsarbeit der Evangelischen Kirche Öffentlichkeitsarbeit der katholischen Kirche Öffentlichkeitsarbeit der deutschen Volkskirchen / Handbuch PR Dezember 99

17 0.100 Inhaltsverzeichnis Band 3 Adressen Marktforschung Bildagenturen und -archive FIBEP-Adressen dpa Auslandstellen Pressestellen der Sender Medienforschung Media-Agenturen Aus- und Weiterbildung Universitäten Mitgliederverzeichnis des Arbeitskreises Presse (AKP) im Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI) Kino-Verbände Publikationen und Informationsdienste des Handwerks Statistische Ämter Mitgliedsagenturen der GPRA Der Bundespräsident Der Bundesrat Der Deutsche Bundestag Die Bundesregierung Die Landtage Die Bundesländer - Baden-Württemberg Freistaat Bayern Brandenburg Freie und Hansestadt Hamburg Hessen Mecklenburg-Vorpommern Niedersachsen Saarland Freistaat Sachsen Sachsen-Anhalt Thüringen / Handbuch PR Dezember 99

18 Inhaltsverzeichnis Band Medien Wirtschaftsredaktionen überregionaler und regionaler Tageszeitungen Informationsdienste - Ausgewählt unter besonderer Berücksichtigung von Medienfragen Kundenzeitschriften / 11 Handbuch PR Dezember 99 15