Transformation zur Agilen Organisation. Erfahrungen aus der Software Produkt Entwicklung

Transkript

1 Transformation zur Agilen Organisation Erfahrungen aus der Produkt Entwicklung 1

2 AGFA HealthCareist Marktführer am DACH-Markt für KIS Krankenhaus InformationsSystemeund CIS Clinical Information Systems...wir entwickeln ORBIS mit Agilen Teams und Methoden im Rahmen eines Agilen Organisations Set-Ups 2

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4 Agile Alle(!) Teams arbeiten SCRUMbased AGFA Heartbeat 2-Wochen gemischt sowohl als auch durchgängig agil 4 *) Studie Status Quo Agile (06/2012, Fachhochschule Koblenz) 226 deutsche Unternehmen aller Größenordnungen aus 19 verschiedenen Branchen

5 Agil organisierte Teams verantworten die ProductDelivery. Requirements Product Backlog Needs Defect Backlog Customers Shippable Increment Agile Team Organization Scrum Master Product Owner Shippable Increment Product Customers 5

6 Wir müssen Agile Teams in klassische Projekt-und Organisations Frameworks einbetten. oder? IT Project & Qualilty Management Frameworks Nursing Mental Health Medical Documentati on Connectivity Needs Business Unit Head Customers Department Head Agile Team Organization Scrum Master Product Owner Product Customers Team Lead Project Organization Project Manager 6 Line Organization

7 oder? Wir transformieren die Projekt- und Organisations Frameworks in Richtung mehr Agilität. IT Project & Qualilty Management Frameworks Zentrale vs dezentrale Organisationsaufstellung Teamorganisation orientiert sich am Geschäftsfeld bzw. Produkt und nicht an Engineering-Disziplinen Cross-functional Teams Teams langfrisitg stabil halten Nursing Mental Health Medical Documentation Connectivity Agile Methodik vs klassisches Projekt Mgmt Business Unit Head Needs Customers Diverse klassische PM-Aufgaben gehen auf SM und PO über Bedarf an (Team-übergreifender) Projektund Releasesteuerung bleibt bestehen Kommunikation zwischen Team und PM ist neu zu definieren (z.b. Leistungsfortschritt) Department Head Scrum Master Product Owner Product Agile Teams vs klassisches Linien Mgmt Agile Team Organization Customers Von Command&Control zu Selbstorganisation und Empowerment Team Lead Operative Aufgaben gehen in Teams auf Project Organization Project Manager Agile Rollen vs klassisches HR Management Line Organization SM und PO fehlen in klassischen Job Strukturen (Abgrenzung zu anderen Jobs) Performance Management (z.b. Teamziele vs individuelle Ziele) 7

8 Linien Management und agiles Team Management haben klar definierte Aufgaben und Schwerpunkte. Linien Management Manage the System Performance Management - klare Zielvorgaben für Teams und Individuen Competency Management - Entwicklungspfade, Trainings, Coaching Rahmenbedingungen sicherstellen(prozess, Tools, Infrastruktur) Team Sizing, Recruiting und Sourcing Empowerment von Teams (Authority Level entsprechend Maturity Level) Eskalationsinstanz, Vertretung und Support der Teams in der Linie Personelles und Administratives Budget Business Unit Head Nursing Mental Health Department Head Medical Documentati on Connectivity Team Lead Kommunikation, JFs, Reporting Support / Intervention / Eskalation Team Management Manage the Product Operativ, inhaltliche Steuerung des Teams Product Delivery im Rahmen von (Release-)Projekten Quality Delivery im Rahmen des Service Managements Inhaltlich, fachliches Coaching von (neuen) Team Mitgliedern Aufgabenverteilung, Schätzungen und Team Auslastung Lösung operativer Hindernisse Scrum Master Product Owner 8

9 Selbstorganisierte Steuerung Agiler Teams durch klar definierte(agile) Rollen. Manages the product to create a maximum of business value Defines the What to Do by collecting, analyzing and prioritizing requirements. Acts as the team s Gate Way to all stakeholders, e.g. Solution Delivers the Product (as part of Management, AWS, Customers the Team) (together with Solution Management) etc. Defines the How to do by creating/implementing an efficient Architecture & according to Business & Architecture goals Manages the process and assures Supports the Product Owners a LEAN and frictionless workflow (e.g. estimations, technical consulting) and coachesother Protects the team from team members distractions and removes impediments Alle Agilen Rollen sind in der HR Job Struktur integriert und mit Entwicklungspfaden ausgestattet. Zertifizierungsprogramm ist auf agile Rollen abgestimmt Certified PO (CSPO) Certified SM (CSM) Certified Agile ers Facilitates Scrum meetings, collects KPIs and sustains retrospective actions Delivers the Product (as part of the Team) Defines the How to do by designing (detail), developing, parameterizing and documenting according to defined Architecture & Performs component- and (team internal) module tests 9

10 Ausgangspunkt: klassisch geführte Organisationseinheiten in fachlich orientierter Ausrichtung nach Produktmodulen. Department Head Module I Team Lead Module II Team Lead Module III Team Lead Module IV 10

11 Klassisch geführte Organisationseinheiten werden in Agil organisierte, cross-functional und stabile Teams transformiert Department Head Module I Team Lead Module II Team Lead Module III Team Lead Module IV 11

12 Aufgaben des Team Leads gehen in den selbstorganisierten Teams und der Rolle des Agilen Line Managers auf. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV 12

13 DurchEmpowerment wirddie Führungsspannegrösser, Hierarchien werden flacher, Komplexität wird beherrschbar. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV 13

14 Standardisierung und Weiterentwicklung der einzelnen Disciplines erfolgt durch CoPs(Communities of Practice). Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV Agile Office Architecture Virtual Teams + Communities of Practice & Verification Technology Foundation 14

15 Das Agile Office wurde als Center of Excellence etabliert und miteinemvirtuellenteam ausgestattet. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV Agile Office Architecture Virtual Teams + Communities of Practice Virtual Agile Office & Verification Technology Foundation 15

16 Scrum Master und Product Owner Skills werdenvomagile Office in CoPsgecoachedund weiterentwickelt. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV Agile Office Architecture Virtual Teams + Communities of Practice CoP SM / CoP PO & Verification Technology Foundation 16

17 Das Architecture -Team setzttool & ArchitekturStandards, leistet Support und reviewed. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV Agile Office Architecture Virtual Teams + Communities of Practice Architecture & Council & Verification Technology Foundation 17

18 Technology -Teams liefern Basis Services, setzen TechnologieStandards, trainierenund coachen. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV Agile Office Architecture Virtual Teams + Communities of Practice Technology Boards, Workshops, Trainings & Verification Technology Foundation 18

19 & Verification istweiterhin Discipline-oriented und zentral organisiert. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV Agile Office Architecture Virtual Teams + Communities of Practice & Verification Technology Foundation 19

20 Ziel: Agile Teams in Agilisierten organisatorischen Rahmenbedingungen. Agile Line Manager Module I Module II Module III Module IV Agile Office Architecture Virtual Agile Office Virtual Teams + Communities of Practice CoP SM CoP PO Architecture & Council Technology Boards, Workshops, Trainings & Verification Technology Foundation 20

21 Die Evolution des Linien- und Projekt Managements Are you ready for the next step? Manage the System not the people 21 Weitere Herausforderungen

22 Essenz Die grösstenherausforderungenwaren/sind alle Pitfalls zu vermeiden, die bei klassischen Change Prozessen zu beachten sind die Rollen-bezogenen Änderungen umzusetzen bestmögliche Einbindung der (externen) Kunden in den agilen Prozess 22 den Pitfall nicht zu begehen, Agile Methoden puristisch ohne Berücksichtigung des Umfeldes einzuführen

23 Fragen? Agile Teams benötigen agilisierte Rahmenbedingungen und Frameworks nutzen der Vorteile selbstorganisierter Teams über die Projektgrenzen hinaus das Linien-, HR und Projekt Management definiert sich dadurch in vielen Bereichen völlig neu viel Erfolg bei Ihrer Agilen Transformation! 23