Dialego. Web 2.0. Eine Studie der Dialego AG. Dezember 2006 Dezember Market Research Online For Better Decisions

Transkript

1 Dialego Market Research Online For Better Decisions Web 2.0 Eine Studie der Dialego AG Dezember 2006 Dezember 2008 Bei Veröffentlichung durch Dritte Belegexemplar erbeten

2 Projektdokumentation Hintergrund der Studie: Ziel der Befragung war es, Einblick in die Bekanntheit und Nutzung von Web 2.0 Services in Deutschland, Frankreich und Großbritannien zu gewinnen und dies im Vergleich zu einer Befragung im Dezember 2006 Vorgehensweise: Online Befragung in Deutschland, Frankreich und Großbritannien mit jeweils Interviews pro Welle Die Befragungsteilnehmer wurden aus dem Dialego Access Panel unter Berücksichtigung der Merkmale Alter und Geschlecht selektiert. Die Einladung der Teilnehmer erfolgte über personalisierte s inkl. Hyperlink zum Fragebogen. Die Stichprobe wurde quotiert nach den Variablen Alter und Geschlecht gemäß der inländischen Bevölkerung. Erhebungszeitraum: Dezember 2006 und Dezember 2008 Web 2.0 2

3 Inhaltsverzeichnis Projektdokumentation Befragungsinhalte Bekanntheit Web 2.0 und User Generated Content (UGC) Bekanntheit Blogs Bekanntheit einzelner Web 2.0 Services Nutzung einzelner Web 2.0 Services Zusammenfassung Kontakt Web 2.0 3

4 Stichprobe Alter Dezember 2006 Dezember % 41% 42% 37% 36% 35% 44% 41% 42% 35% 36% 35% 21% 23% 23% 21% 23% 23% Jahre Jahre 50 Jahre und älter Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in D, GB und FR Web 2.0 4

5 Stichprobe Geschlecht Dezember 2006 Dezember % 51% 49% 51% 49% 51% 6 49% 51% 52% 52% 48% 48% Männer Frauen 2008 Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in D, GB und FR Web 2.0 5

6 Bekanntheit Web 2.0 Aufbruch nach Länder Haben Sie schon einmal von dem Begriff Web 2.0 gehört? 6 52% 37% 35% 36% 43% 24% 2006 Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in DE, UK und FR; nur Ja -Nennungen 2008 In allen drei Ländern ist die Bekanntheit von Web 2.0 erheblich angestiegen, insbesondere in Deutschland und Großbritannien Web 2.0 6

7 Bekanntheit Web 2.0 Aufbruch nach Geschlecht Haben Sie schon einmal von dem Begriff Web 2.0 gehört? % 55% 48% 47% 49% 35% 33% 26% 22% 24% 14% Männer 2006 Männer 2008 Frauen 2006 Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in D, UK und FR Frauen 2008 Bei Männern wie Frauen ist die Bekanntheit von Web 2.0 angestiegen, allerdings liegen die Männer auch 2008 weit vor den Frauen. Web 2.0 7

8 Bekanntheit Web 2.0 Aufbruch nach Alter 2008 Haben Sie schon einmal von dem Begriff Web 2.0 gehört? % 54% 44% 38% 49% 43% 33% 32% 36% 27% 22% 16% 52% 49% 43% 36% 33% 35% Jahre (2006) Jahre (2008) Jahre (2006) Jahre (2008) 50 Jahre und älter (2006) 50 Jahre und älter (2008 Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in D, UK und FR; nur Ja -Nennungen Je jünger die Befragten sind, desto bekannter ist Web 2.0. In Frankreich ist die Bekanntheit von Web 2.0 weniger angestiegen als in Deutschland und Großbritannien. Web 2.0 8

9 Bekanntheit UGC Aufbruch nach Ländern Haben Sie schon einmal von dem Begriff User Generated Content (UGC) gehört? 35% 25% 15% 35% 5% 15% 22% Basis: n = je Befragte 2008 in D, UK und FR; nur Ja -Nennungen Die Bekanntheit von User Generated Content ist in Großbritannien weit größer als in Frankreich und Deutschland Web 2.0 9

10 Bekanntheit UGC Aufbruch nach Geschlecht 2008 Haben Sie schon einmal von dem Begriff User Generated Content (UGC) gehört? 45% 35% 25% 45% 15% 19% 25% 24% 5% 11% Männer 2008 Frauen 2008 Basis: n = je Befragte 2008 in D, UK und FR; nur Ja -Nennungen Während in Deutschland und Frankreich die Bekanntheit von UGC bei Männern und Frauen sehr weit auseinander driftet, liegt sie in Frankreich tendenziell gleichauf. Web

11 Bekanntheit UGC Aufbruch nach Alter 2008 Haben Sie schon einmal von dem Begriff User Generated Content (UGC) gehört? 6 37% 22% 28% 24% 26% 18% 15% 9% Jahre Jahre Basis: n = je Befragte 2008 in D, UK und FR; nur Ja -Nennungen 50 Jahre und älter Beim Vergleich der Altersgruppen zeigen sich in allen Ländern die Jüngeren erwartungsgemäß vorne. Allerdings sind in Frankreich die Unterschiede zwischen den beiden jüngeren Altersgruppen weniger drastisch. Web

12 Bekanntheit Blogs Aufbruch nach Ländern Kennen Sie Weblogs oder kurz Blogs? 10 3% 3% 5% 5% 5% 8% 9 19% 8 28% 25% 35% 7 44% 42% 6 41% 52% 52% 46% 39% 37% In allen drei Ländern hat sich der Anteil der aktiven Blogger seit 2006 erhöht. Der der gelegentlichen Nutzer auch, abgesehen von Frankreich, dort ist dieser Anteil nahezu gleich geblieben. Der höchste Anteil der aktiven Blogger wie auch der gelegentlichen Leser findet sich in Frankreich 38% 18% 15% 13% 13% Ja, ich schreibe sogar selbst einen Ja, gelegentlich lese ich einige Ja, ich kenne diesen Begriff Nein, kenne ich nicht Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in D, UK und FR Web

13 Bekanntheit Blogs Aufbruch nach Geschlecht Kennen Sie Weblogs oder kurz Blogs? % 87% 87% 88% 87% 83% 81% 82% 82% 78% 7 55% Männer 2006 Männer 2008 Frauen 2006 Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in D, UK und FR; nur Ja-Nennungen; Befragte, die zumindest den Begriff schon einmal gehört haben Frauen 2008 Bei der Bekanntheit der Blogs haben die Frauen in Deutschland enorm aufgeholt. Web

14 Bekanntheit Blogs Aufbruch nach Alter 2008 Kennen Sie Weblogs oder kurz Blogs? % 84% 78% 72% 64% 56% 87% 85% 88% 81% 82% 76% 94% 87% 84% 92% 89% 83% Jahre (2006) Jahre (2008) Jahre (2006) Jahre (2008) Basis: n = je Befragte 2006 und 2008 in D, UK und FR; nur Ja-Nennungen; Befragte, die zumindest den Begriff schon einmal gehört haben Vor allem in Deutschland hat die Bekanntheit von Blogs in allen Altersgruppen gleichermaßen zugenommen. 50 Jahre und älter (2006) 50 Jahre und älter (2008) Web

15 Bekanntheit der Web 2.0 Services in Deutschland Kennen Sie diese Websites, wenn auch nur dem Namen nach? Basis: n = je Befragte in Deutschland Wikipedia YouTube Clipfish MySpace StudiVZ Facebook Blogger Xing Flickr last.fm Twitter Del.icio.us Digg 43things In Deutschland ist Wikipedia auf dem Stand fast maximaler Bekanntheit von 2006 geblieben. YouTube und MySpace hingegen konnten ordentlich aufholen nicht abgefragt Web

16 Bekanntheit der Web 2.0 Services in Großbritannien Kennen Sie diese Websites, wenn auch nur dem Namen nach? YouTube Facebook MySpace Wikipedia Flickr Blogger Twitter Del.icio.us last.fm Digg Xing Clipfish 43things StudiVZ Basis: n = je Befragte in Großbritannien In Großbritannien haben YouTube, MySpace, Wikipedia und Flickr die größten Zuwächse gegenüber 2006 zu verzeichnen nicht abgefragt Web

17 Bekanntheit der Web 2.0 Services in Frankreich Kennen Sie diese Websites, wenn auch nur dem Namen nach? YouTube Facebook Wikipedia MySpace Blogger Flickr fast.fm Twitter Del.icio.us Digg Xing Clipfish StudiVZ 43things Basis: n = je Befragte in Frankreich nicht abgefragt In Frankreich erlebt YouTube die höchsten Zuwächse in der Bekanntheit, gefolgt von MySpace. Web

18 Bekanntheit der Web 2.0 Services Länder im Vergleich Kennen Sie diese Websites, wenn auch nur dem Namen nach? YouTube Wikipedia MySpace Facebook Flickr Blogger Clipfish StudiVZ last.fm Xing Twitter 43things Del.icio.us Digg Basis: n = je Befragte in Deutschland, Großbritannien und Frankreich 2008 Deutschland Großbritannien Frankreich Wikipedia erfreut sich in allen drei Ländern ähnlich hoher Bekanntheit. Web

19 Besuch der Web 2.0 Services I Nationaler Vergleich Wie oft besuchen Sie diese Webseiten? YouTube Wikipedia MySpace Facebook Deutschland n= 673 Großbritannien n= 795 Frankreich n=674 Deutschland n= 816 Großbritannien n= 728 Frankreich n= 685 Deutschland n= 321 Großbritannien n= 478 Frankreich n= 395 Deutschland n= 143 Großbritannien n= 674 Frankreich n= 517 7% 9% * 5% 9% * 6% 6% 7% * 4% 12% * 7% 7% 15% * 17% 11% 13% 21% 21% 26% * 23% 23% 17% 31% * 18% 14% 17% 22% 24% 23% 24% 26% 27% 32% * * 25% 28% 25% 24% * 39% * 14% 26% 23% 24% 26% 21% 17% * 21% * 45% 39% 39% 24% 23% 22% * 18% * 17% 25% * 12% Täglich Mehrmals pro Woche Einmal pro Woche Einmal pro Monat Seltener Wikipedia und Facebook weisen die meisten regelmäßigen Nutzer auf. * Ein Stern bedeutet, dass der Wert auf 95 prozentigem Niveau signifikant ist. Web

20 Besuch der Web 2.0 Services II Nationaler Vergleich Wie oft besuchen Sie diese Webseiten? Deutschland n= 125 2% 8% 13% 48% Flickr Großbritannien n= 261 4% 14% 16% 25% 41% Frankreich n= 103 2% 15% 17% 27% 39% Deutschland n= 82 7% 16% 9% 27% 41% * Blogger Großbritannien n= 132 9% 17% 24% * 25% 24% Frankreich n= 95 5% 16% 21% * 25% 33% last.fm Deutschland n= 94 Großbritannien n= 115 7% 21% 17% 22% 25% 29% 28% Täglich Mehrmals pro Woche Frankreich n= 53 2% 19% 13% 25% 42% * Einmal pro Woche Einmal pro Monat Seltener Spezialsites wie Flickr, MySpace und Facebook (s. a. Folie 19) werden in Deutschland eher selten aufgesucht. * Ein Stern bedeutet, dass der Wert auf 95 prozentigem Niveau signifikant ist. Web

21 Zusammenfassung Digitale Poesie-Alben boomen Die Wandlung des Internet vom statischen Datenkanal zur interaktiven Plattform ist bereits seit langem Wirklichkeit. Heute nutzen viele Surfer das Web zum Chatten, Bloggen oder Einstellen von Fotos und Videos und erstellen so interaktive Inhalte. Zu einem wirklichen Massenphänomen jedoch ist Web 2.0, das Internet zum Mitmachen, noch nicht geworden. Web 2.0 hat eine bemerkenswerte Karriere vorgelegt seit es 2004 zum ersten Mal publik wurde. In Deutschland ist der Bekanntheitsgrad von 2006 bis 2008 von 37 auf 52 Prozent angestiegen. Am Phänomen Blogging jedoch zeigt sich, dass die aktive Internetgemeinde sehr klein ist und vermutlich auch bleiben wird. So schreiben gerade einmal drei Prozent der deutschen Nutzer aktiv Blogs und 28 Prozent lesen diese gelegentlich. Die Hälfte der Befragten hingegen kennt lediglich den Begriff, ein knappes Fünftel (18 Prozent) hat nicht einmal davon gehört. Der größte Anteil aktiver Blogger findet sich in Frankreich mit 8 Prozent. Die wichtigsten Sites mit Web 2.0-Angeboten lassen sich in zwei Gruppen einteilen. Zum einen General Interest-Angebote wie Wikipedia und YouTube, die breite Nutzergemeinden ansprechen, zum anderen jedoch auch Sites mit ganz spezifischen Inhalten für bestimmte Nutzergruppen wie Xing oder Blogger. Mit einem Bekanntheitsgrad von 93 Prozent in Deutschland ist Wikipedia unter den abgefragten Sites die populärste Mitmach- Website. Vier Fünftel der Internet-Nutzer (82 Prozent) haben die Seite zumindest schon einmal besucht. Zu den weiteren interaktiven Publikumslieblingen zählen die Multimedia-Plattformen YouTube und Clipfish, beides Angebote, bei denen Nutzer Internet-Videos einstellen können. Ihr Bekanntheitsgrad bringt es auf 87 respektive 78 Prozent. Dabei konnte YouTube seit der letzten Untersuchung im Bekanntheitsgrad um fast 30 Prozent zulegen. Zu den Spielregeln des Web 2.0 gehört das soziale Netzwerk, also ein persönliches Konto und die Kommunikation mit anderen Nutzern. Die meisten persönlichen Accounts haben die Studienteilnehmer bei der studentischen Internetplattform StudiVZ (15 Prozent) und bei YouTube (12 Prozent). Den Erfolg der Sites messen Onlineprofis über die sogenannte Stickyness, die die Anziehungskraft eines Internangebotes bezeichnet. Dabei gilt: Je stickier die Site, desto häufiger kommen die Besucher wieder. Die meisten täglichen deutschen Besucher, kann Wikipedia mit 12 Prozent verbuchen, gefolgt von YouTube (7 Prozent). Der überwiegende Teil der Sites jedoch liegt eher im Mittelfeld,.. Web

22 Zusammenfassung d.h. die Nutzer schauen wöchentlich vorbei. Auch in dieser Hinsicht liegt Wikipedia vorn, denn etwas mehr als die Hälfte (56 Prozent) schaut dort mindestens einmal pro Woche vorbei, es folgen YouTube (43 Prozent) und last.fm (43 Prozent) mit deutlichem Abstand. Eher weniger als einmal im Monat werden Spezialsites wie der Bilderdienst Flickr (48 Prozent) oder die Kommunikationsplattformen MySpace (45 Prozent) bzw. Facebook (39 Prozent) aufgesucht. Während in Deutschland mehr als die Hälfte der Befragten (52 Prozent) den Begriff Web 2.0 kennen, sind es in Frankreich lediglich 44 Prozent und in Großbritannien nur etwas mehr als ein Drittel (34 Prozent). Dort hingegen kennen 35 Prozent den englischen Begriff User Generated Content, der vor allem in Deutschland (15 Prozent) aber auch in Frankreich (22 Prozent) nicht sonderlich bekannt ist. Bemerkenswert ist auch die Tatsache, dass beinahe die Hälfte (47 Prozent) der britischen Befragungsteilnehmer und immerhin ein Viertel der Franzosen (27 Prozent) ein Konto bei Facebook haben, während lediglich 6 Prozent der Deutschen dort selbst aktiv sind. Die Deutschen hingegen sind die fleißigsten Wikipedisten, 43 Prozent steuern die Site mindestens einmal pro Woche an und damit häufiger als Briten (32 Prozent) oder Franzosen (29 Prozent). Web

23 Kontakt Sprechen Sie mit uns: Angelika Tings, Public Relations Dialego AG Market Research Online Friedrichstr Aachen, Germany +49/241/ TEL +49/241/ FAX Dialego AG ist Mitglied bei: Web