Dialego Market Research Online For Better Decisions

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1 Dialego Market Research Online For Better Decisions Wellness Eine Befragung der Dialego AG Januar 2007 Bei Veröffentlichung durch Dritte Belegexemplar erbeten

2 Inhaltsverzeichnis Projektdokumentation Hauptbefragung Assoziationen zum Begriff Wellness Wahrnehmung von Wellness-Angeboten und Produkten Wellness persönlicher Stellenwert Kaufstätten Zusammenfassung Kontakt Wellness 2

3 Projektdokumentation Hintergrund der Studie: Wellness ist inzwischen zu einem weithin bekannten Begriff geworden. In dieser Studie sollte herausgefunden werden, was die Verbraucher mit diesem Begriff verbinden, inwieweit sie die Angebote und Produkte nutzen und wo sie die Produkte einkaufen. Außerdem interessierte ob junge Frauen / ältere Frauen und junge Männer / ältere Männer Wellness-Angebote unterschiedlich stark wahrnehmen und nutzen. Vorgehensweise: Online Befragung in Deutschland mit insgesamt Interviews Die Befragungsteilnehmer wurden aus dem Dialego Access Panel unter Berücksichtigung der Merkmale Alter und Geschlecht selektiert Die Einladung der Teilnehmer erfolgte über personalisierte s inkl. Hyperlink zum Fragebogen Die Stichprobe wurde quotiert nach den Variablen Alter und Geschlecht gemäß der Verteilung in der deutschen Bevölkerung (Mikrozensus) Erhebungszeitraum: Feldstart: Feldende: Wellness 3

4 Stichprobe Alter Geschlecht 21% 42% 49% 51% 37% Jahre Jahre 50 Jahre und älter Männer Frauen Basis: n = Befragte Wellness 4

5 Assoziationen Wellness Aufbruch nach Geschlecht Was verbinden Sie mit dem Begriff Wellness? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Massagen Entspannende Musik Besondere Körperpflege Duftöle Entspannungsübungen Aromatherapie Lichttherapie Meditation Bestimmte Kosmetikartikel Bestimmte Körperübungen Bestimmte Getränke Bestimmte Nahrungsmittel Figur/ Gewicht Anti Aging Total Männer Frauen Bioprodukte Nahrungsergänzungsmittel Basis: n = Befragte; Mehrfachnennungen möglich Frauen zeigen weit mehr Assoziationen mit dem Begriff Wellness als Männer. Wellness 5

6 Assoziationen Wellness Aufbruch nach Altersgruppen Männer Was verbinden Sie mit dem Begriff Wellness? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Massagen Entspannende Musik Besondere Körperpflege Duftöle Entspannungsübungen Aromatherapie Lichttherapie Meditation Bestimmte Kosmetikartikel Bestimmte Körperübungen Bestimmte Getränke Bestimmte Nahrungsmittel Figur/ Gewicht Anti Aging Männer 14 bis 29 Jahre Männer 30 bis 49 Jahre Männer 50 und älter Bioprodukte Nahrungsergänzungsmittel Basis: n = 487 befragte Männer; Mehrfachnennungen möglich Junge Männer verbinden am wenigsten mit dem Begriff Wellness. Wellness 6

7 Stellenwert Aufbruch nach Geschlecht Welchen Stellenwert hat Wellness in Ihrem Leben? Eher ein gelegentliches Thema (z.b. im Urlaub) 44% 44% 43% Ist mit gewissen Abständen ein regelmäßiges Thema 28% 23% 33% * Gehört zu meinem Lebensstil Hat in meinem Leben keinerlei Stellenwert 9% 7% 10% 19% 25% * 14% Total Männer Frauen 0% 10% 20% 30% 40% 50% Basis: n = Befragte; Mehrfachnennungen möglich Wenn es um die regelmäßige Integration geht, hat Wellness für Frauen einen deutlich höheren Stellenwert als für Männer. Ein Stern bedeutet, dass der Wert auf 95 prozentigem Niveau signifikant ist. Wellness 7

8 Nutzung Angebote Aufbruch nach Geschlecht Welche der folgenden Wellness-Angebote (Veranstaltungen) nehmen Sie wahr / haben Sie schon einmal wahrgenommen? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gesundheit/Wohlbefinden Wellness Urlaub Ernährung Entspannungskurse Schönheit/Aussehen Figur/Gewicht Andere Total Männer Frauen Nehme keine Wellness-Angebote wahr Basis: n = 807 Befragte, in deren Leben Wellness einen Stellenwert hat; Mehrfachnennungen möglich Für Frauen geht es bei Wellness deutlich mehr um Schönheit und Aussehen als für Männer. Wellness 8

9 Nutzung Angebote Aufbruch nach Alter Welche der folgenden Wellness-Angebote (Veranstaltungen) nehmen Sie wahr / haben Sie schon einmal wahrgenommen? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gesundheit/ Wohlbefinden Wellness Urlaub Ernährung Entspannungskurse Schönheit/ Aussehen Figur/ Gewicht Andere Nehme keine Wellness-Angebote wahr 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 50 und älter Basis: n = 807 Befragte, in deren Leben Wellness einen Stellenwert hat; Mehrfachnennungen möglich Wenn die Jährigen Wellness-Angebote wahrnehmen, dann geht es in erster Linie um Schönheit und Ernährung. Wellness 9

10 Nutzung Angebote Aufbruch nach Altersgruppen Männer/Frauen Welche der folgenden Wellness-Angebote (Veranstaltungen) nehmen Sie wahr / haben Sie schon einmal wahrgenommen? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gesundheit/ Wohlbefinden Wellness Urlaub Ernährung Entspannungskurse Schönheit/ Aussehen Figur/ Gewicht Andere Männer 14 bis 29 Jahre Männer 30 bis 49 Jahre Männer 50 und älter Frauen 14 bis 29 Jahre Frauen 30 bis 49 Jahre Frauen 50 und älter Nehme keine Wellness-Angebote wahr Basis: n = 807 Befragte, in deren Leben Wellness einen Stellenwert hat; Mehrfachnennungen möglich Am wenigsten wahrgenommen werden Wellness-Angebote von ganz jungen Männern und von älteren Männern. Wellness 10

11 Kauf von Wellness-Produkten Aufbruch nach Geschlecht Welche Produkte, die als Wellness-Produkte angeboten werden, kaufen Sie? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Badezusätze Duftöle Massageöle Kosmetikartikel Getränke Nahrungsmittel Nahrungsergänzungsmittel Anti Aging Produkte Total Männer Frauen Andere Produkte Kaufe keine Wellness-Produkte Basis: n = 807 Befragte, in deren Leben Wellness einen Stellenwert hat; Mehrfachnennungen möglich Frauen kaufen deutlich mehr Wellness-Produkte als Männer. Wellness 11

12 Kauf von Wellness-Produkten Aufbruch nach Altersgruppen Männer/Frauen Welche Produkte, die als Wellness-Produkte angeboten werden, kaufen Sie? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Badezusätze Duftöle Massageöle Kosmetikartikel Getränke Nahrungsmittel Nahrungsergänzungsmittel Anti Aging Produkte Männer 14 bis 29 Jahre Männer 30 bis 49 Jahre Männer 50 und älter Frauen 14 bis 29 Jahre Frauen 30 bis 49 Jahre Frauen 50 und älter Andere Produkte Kaufe keine Wellness-Produkte Basis: n = 807 Befragte, in deren Leben Wellness einen Stellenwert hat; Mehrfachnennungen möglich Anti Aging ist vor allem ein Thema für Frauen ab 30 Jahre. Wellness 12

13 Kauf von Wellness-Produkten Aufbruch nach Alter Welche Produkte, die als Wellness-Produkte angeboten werden, kaufen Sie? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Badezusätze Duftöle Massageöle Kosmetikartikel Getränke Nahrungsmittel Nahrungsergänzungsmittel Anti Aging Produkte Andere Produkte Kaufe keine Wellness-Produkte 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 50 und älter Basis: n = 807 Befragte, in deren Leben Wellness einen Stellenwert hat; Mehrfachnennungen möglich Massageöle und Kosmetika sind für die Jährigen die interessantesten Wellness-Produkte. Wellness 13

14 Kaufgründe Aufbruch nach Geschlecht Warum kaufen Sie Wellness-Produkte? Um mir etwas Gutes zu tun Weil ich gute Erfahrungen damit gemacht habe Weil ich glaube, dass sie von besserer Qualität sind als vergleichbare Produkte Weil es sich um Produkte handelt, die vergleichbar nirgendwo anders angeboten werden Andere Gründe 33% 34% 33% 12% 16% 9% 5% 6% 4% 4% 5% 3% 80% 73% 86% * Total Männer Frauen 0% 20% 40% 60% 80% 100% Basis: n = 655 Befragte, die Wellness-Produkte kaufen; Mehrfachnennungen möglich Wellness-Produkte werden in erster Linie genutzt, um das Wohlbefinden zu erhöhen. Ein Stern bedeutet, dass der Wert auf 95 prozentigem Niveau signifikant ist. Wellness 14

15 Kaufgründe Aufbruch nach Alter Warum kaufen Sie Wellness-Produkte? Um mir etwas Gutes zu tun 79% 79% 82% Weil ich gute Erfahrungen damit gemacht habe 28% 39% * 31% * Weil ich glaube, dass sie von besserer Qualität sind als vergleichbare Produkte 11% 12% 11% Weil es sich um Produkte handelt, die vergleichbar nirgendwo anders angeboten werden Andere Gründe 9% * 5% 3% 7% * 4% 2% * 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter 0% 20% 40% 60% 80% 100% Basis: n = 655 Befragte, die Wellness-Produkte kaufen; Mehrfachnennungen möglich Vor allem die Jährigen kaufen Wellness-Produkte, weil sie gute Erfahrungen damit gemacht haben. Ein Stern bedeutet, dass der Wert auf 95 prozentigem Niveau signifikant ist. Wellness 15

16 Kaufstätten Aufbruch nach Geschlecht Wo kaufen Sie Ihre Wellness-Produkte ein? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Drogeriemarkt Drogerieabteilung im Supermarkt Drogerieabteilung im Kaufhaus Bestelle per Internet In der Apotheke Reformhaus In Spezialgeschäften Anderswo Total Männer Frauen Basis: n = 655 Befragte, die Wellness-Produkte kaufen; Mehrfachnennungen möglich Der Drogeriemarkt ist mit Abstand die erste Anlaufstelle für den Kauf von Wellness-Produkten. Wellness 16

17 Kaufstätten Aufbruch nach Alter Wo kaufen Sie Ihre Wellness-Produkte ein? 0 % 2 0 % 4 0 % 6 0 % 8 0 % % Drogeriemarkt Drogerieabteilung im Supermarkt Drogerieabteilung im Kaufhaus Bestelle per Internet In der Apotheke Reformhaus * In Spezialgeschäften Anderswo 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 50 und älter Basis: n = 655 Befragte, die Wellness-Produkte kaufen; Mehrfachnennungen möglich Wellness 17

18 Qualtität Wellness-Produkte Aufbruch nach Alter und Geschlecht Glauben Sie, dass Wellness-Produkte von höherer Qualität sind als vergleichbare Produkte, die nicht als Wellness- Produkte ausgewiesen sind? Total 5% 52% Männer 7% 56% Frauen 4% 49% * 14 bis 29 Jahre 5% 49% * 30 bis 49 Jahre 4% 49% * Ja, auf jeden Fall Eher ja 50 und älter 7% 56% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Basis: n = 655 Befragte, die Wellness-Produkte kaufen; nur Ja -Nennungen auf einer Skala von 1 = Ja, auf jeden Fall bis 4 = Nein, auf keinen Fall Immerhin mehr als die Hälfte der Verbraucher glaubt, dass Wellness-Produkte von höherer Qualität sind als vergleichbare Produkte. Ein Stern bedeutet, dass der Wert auf 95 prozentigem Niveau signifikant ist. Wellness 18

19 Qualtität Wellness-Produkte Aufbruch nach Altersgruppen Männer/Frauen Glauben Sie, dass Wellness-Produkte von höherer Qualität sind als vergleichbare Produkte, die nicht als Wellness- Produkte ausgewiesen sind? 14 bis 29 Jahre 56% Männer 30 bis 49 Jahre 58% * 50 und älter 71% * Frauen 14 bis 29 Jahre 30 bis 49 Jahre 53% 51% 50 und älter 57% 0% 20% 40% 60% 80% Basis: n = 655 Befragte, die Wellness-Produkte kaufen; nur Ja -Nennungen auf einer Skala von 1= Ja, auf jeden Fall bis 4 = Nein, auf keinen Fall Vor allem ältere Männer halten Wellness-Produkte für qualitativ hochwertig. Ein Stern bedeutet, dass der Wert auf 95 prozentigem Niveau signifikant ist. Wellness 19

20 Zusammenfassung Das Wohlbefinden ist weiblich Wellness-Produkte verkaufen sich seit einiger Zeit hervorragend, obwohl nicht ganz klar ist, wofür der Begriff genau steht. Daher widmete sich der Aachener Marktforscher Dialego im Januar in einer repräsentativen Untersuchung unter Verbrauchern dieser Frage. Im Rahmen der Befragung wurde untersucht, was Verbraucher mit dem Begriff verbinden, inwieweit sie Produkte und Angebote nutzen und wo sie Wellness-Produkte kaufen. Andera Gadeib, Vorstand und Gründerin von Dialego: Am Anfang stand für uns zunächst die Frage, welche Produkte überhaupt unter den Begriff Wellness fallen. Und wir fanden heraus, dass es für Massagen (87 Prozent), entspannende Musik (80 Prozent), besondere Körperpflege (71 Prozent) oder Duftöle (70 Prozent) steht. Bioprodukte hingegen rangieren mit 13 Prozent ganz am Ende der Skala. Die überwiegende Mehrzahl der Befragten (80 Prozent) greift zu Wellness-Produkten, um sich selbst etwas Gutes zu tun. Zudem ist Wellness für die überwiegende Mehrheit (72 Prozent) eher in Abständen oder gelegentlich ein Thema, lediglich 9 Prozent der Befragten könnte man als Wellness-Orthodox bezeichnen. Gadeib weiter: Wir wollten außerdem wissen, welche Wellness-Angebote wie spezielle Urlaubsangebote genutzt werden und fanden heraus, dass 43 Prozent schon einmal spezielle Wellness-Veranstaltungen zu Gesundheit und Wohlbefinden besucht haben. 34 Prozent haben schon einmal Wellness-Urlaub gemacht und 32 Prozent Wellness-Nahrungsmittel verzehrt. Für Frauen sind zudem Veranstaltungen mit dem Fokus auf Schönheit/Aussehen mit 37 Prozent deutlich wichtiger als für Männer (17 Prozent). Blick in Einkaufswägen und Kaufstätten Doch welche Wellness-Produkte werden tatsächlich gekauft? Ganz oben auf der Einkaufsliste rangieren Badezusätze (48 Prozent), Duftöle (41 Prozent) und Massageöle (36 Prozent). Auch hier zeigen sich große Unterschiede zwischen Frauen und Männern: Bei Badezusätzen greifen 57 Prozent der Frauen und nur 38 Prozent der Männer zu. Bei Duftölen 50 Prozent vs. 29 Prozent und bei Massageölen 42 vs. 31 Prozent. Abschließend, so Gadeib, warfen wir auch einen Blick auf die Kaufstätten, der uns offenbarte, dass Wellness in erster Linie ein Thema für Drogeriemärkte ist. 70 Prozent der Befragten kaufen ihre Wellness-Produkte dort. Auch die Drogerieabteilungen sind beliebt: in Supermärkten kaufen 41 Prozent, in Kaufhäusern 26 Prozent. Die Reformhäuser hingegen schneiden mit 19 Prozent relativ schlecht ab. Wellness 20

21 Kontakt Sprechen Sie mit uns: Angelika Tings, Public Relations Dialego AG Market Research Online Friedrichstr Aachen, Germany +49/241/ TEL +49/241/ FAX Dialego AG ist Mitglied bei: Wellness 21