Die erfolgreiche. Apotheke LÄUFT! ADG. Wir machen das.

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1 Ausgab Kagori Di rfolgrich Apohk Fachzischrif für di Zukuf dr Apohk ÜBER NEUE KASSEN M MARKT LÄUFT! So ifach kö Si s i hrr Apohk Chcklis: hab: Mi dm Kasssysm ADGRAYCE T läuf s bi h. Blidx Ud zwar richig schll: Rzpbarbiug, sca, druck, dokumir u.v.m. Was bislag wrvoll Zi gkos ha, übrimm di ADGRAYCE T. Ud Si? Si kö dlich widr voll ud gaz für hr Kud da si. ADG. Wir mach das. RZ_2563_DA_Az_RaycT_Gpard_210x140_ idd :04 Dr. Aa Lav Slbsopimirr als Zilgrupp Mal W. Wilks Koopraio brauch Wrgmischaf Kari Muß Famili als Muliplikaor

2 Ediorial Vrrau is dr Afag... vo allm so lau dr Wrbsloga dr Dusch Bak, di mi ihrm damalig Gschäfsmodll ich ur a d Rad dr Pli rusch, sodr vor allm ihr Kud maßlos äusch. Wm vrrau Si ud wr vrrau h? Für Apohkr, Großhadl, dusri ud Koopraio is Vrrau das schidd Gschäfskapial. dr jügs Coop-Sudy dr SEMPO- RA-Braugsgsllschaf gab di Miglidr dr fas 80 vrschid Koopraio i klars Vrrausvoum übr ihr Vrbudgrupp ab. Ob dabi all Bilig wuss, was i rfolgrich Koopraio im Kr ausmach, frag sich ich ur Mal W. Wilks auf dm disjährig Brachrff i Müch (S.12). m Offiziallag sh das Kudvrrau i di Braugsqualiä ds Prsoals a rsr Sll. Bim Arikl Umsaz rud ums Kid (S.6f) zig usr Rdakuri Adra Ziar dulich auf, wi wichig di Vrrausgrudlag zu Hrsllr wi Hl bim Apohkam is, um di Mür vrrausbildd zu bra. Blib Si roz allm kriisch ud machmal auch missrauisch. Ggübr dr Poliik, d Progos vo Expr ud d Mdi vrhal sich vil habr scho lag so. Grüd sid Vrrauskris dr Vrgaghi ud Ggwar. Zusag wurd ich so ighal wi Si s rwar ko. Allrdigs führ i Übrmaß a Missrau zu kim ausgglich Gmüszusad. Ud d brauch Si im Prizip äglich. Fru Si sich dshalb mhr übr di gggbrach Vrrausbwis als übr di hofflich sl Eäuschug. Vil Vrgüg bim Ls wüsch hr Dipl.- Vw. Klaus Hölzl hal Vil Dak! 3 Ediorial, 4 Sigal, 6 Kozp: Umsaz rud ums Kid, 9 Kozp: Apohkr oh Apohk, 10 Kozp: Chac für di Zukuf, 11 Koopraio: Cla-Apohk Mdico, 12 Koopraio: Koopraio, di ihr Nam vrdi, 13 Maagm: Wir sh us vor Grich!, 14 Vrrib: Trds im Slbszahlrmark, 15 Rdi-Chck, 16 Sprchsud: Vrszug i Filial möglich?, 17 OTC: Frühjahrspuz i dr Apohk, 18 OTC: Erkälug ffkiv bhadl, 20 BraugsPlus, 21 Zia, mprssum, Trmi, 22 Nachwor: Bmrkug vo r Arz m Rahm dr Smpora Coop-Sudy 2016 hab Si us ru zum Bs Arzimilimporur gwähl. Darübr fru wir us shr ud wir bdak us bi h für d ru Vr rau sbwis. Cla-Apohk als Kozp: Vra Höllrigl, Gschäfsführri dr Mdico-Apohk, bschrib auf dm BVDAK-Gipfl i Müch ihr Erfolgsragi. Gsudhisbrach im Wadl: Küfig wrd digial Aalys- ud Braugsmöglichki mi pharmazuisch Produk kombiir davo kö auch Apohk profiir. Sikd Umsäz odr sragisch Plaug kö habr vralass, Miarbir i i adr Filial zu vrsz. Fachawal Alxadr Brdrck zig auf, was Vorgsz bach müss. Auch i Zukuf wrd wir us für hr wirschaflich rss, i kosbwuss Arzimil-Vrsorgug ud das Wohl hrr Kud isz Di rfolgrich Apohk

3 Sigal APOTHEKENKOOPERATONSPRES 2016 Orhomolkular Darmpflg Top & Flop ds Moas Ursüz das Hrz-Krislaufsysm* 1. Allgmir Zllschuz mi dm Rha 1 Pak** Ursüz d Säur-Bas-Haushal Lachsöl (Omga-3-Fsäur), Spurlm, Viami B-Komplx plus, Magsium-Calcium als Carboa 2. Düdarmpflg mi dm ODS 1A Pak*** Erhäl di Schlimhäu Schwarzkümmlöl (Omga-6-Fsäur), 3-SymBios, Kalium Sp, AE + Lycopi 3. Dickdarmpflg mi dm ODS 2 Pak**** Für i gsud Vrdauug ud Lbr Lachsöl ud Schwarzkümmlöl im Wchsl, 3-SymBios plus, Magsium-Calcium als Carboa Hypoallrg Nahrugsrgäzug oh Zusazsoff - Für Allrgikr gig! *Thiami räg zu ir ormal Hrzfukio bi. Kalium räg zur Aufrchrhalug is ormal Bludrucks bi. ** Viami E räg dazu bi, di Zll vor oxidaivm Srss zu schüz. Zik räg zu im ormal Säur-Bas-Soffwchsl bi. *** Viami A räg zur Erhalug ormalr Schlimhäu bi. **** Calcium räg zur ormal Fukio vo Vrdauugszym bi. Viami B6 räg zu im ormal Eiwiß- ud Glycogsoffwchsl bi. fo-afordrug für Fachkris Fax: odr ifo@hypo-a.d Nam / Voram Sr. / Nr. PLZ / Or Tl. Bschlich Bruflich Blbd Duschlad schid bi iraioal Korrupiosvrglich rglmäßig mi Bso ab. Wi abr sh di Dusch iglich zu Bschlichki, zu Käuflichki ud zu Schmirgldzahlug? Ud bifluss bsimm Prsölichkismrkmal dis Eisllug? Ei Sudi dr Hochschul Haovr kam zu folgdm Ergbis: lligz spil bi dr Bwrug vo Machmissbrauch ki Roll. Dagg fäd Msch mi höhr Psychopahiwr Korrupio hr i Ordug. Si vrfolg ihr Zil häufig oh Rücksich auf adr ud oh Rücksich auf Rgl. W s ihr rss di, grif si hr als adr zu korrup Prakik. J gwisshafr dagg ud j vrräglichr ud j wigr off Msch sid, umso gaivr bwr si sprchds Vrhal. Lag ud Simmug dr Aghörig dr fri Bruf hab sich zum Jahrswchsl was igrüb. Darauf lass di Ergbiss ir Bfragug ur 450 Miglidr durch d Budsvrbad frir Bruf (BFB) schliß. Dr Grud: Di EU-Kommissio pla i u Drgulirugsoffsiv. Ma woll, grad auch im Apohkmark fri Pris, di Öffug dr Vrribswg ud d Frmdbsiz. Agrib wrd das Gaz och vo dr Drohug aus Großbriai. Soll s ich zu Drgulirug komm, würd di Bri aus dr EU ausr. Das will auch Duschlad ur all Umsäd vrhidr. Budskazlri Mrkl dazu. Wir wrd iig hilig Küh schlach müss. Das Gschäfsfld Himvrsorgug bi i gu Möglichki, sich zu spzialisir ud Pai a sich zu bid. Dazu brauch s ur adrm di Kommuikaio mi Pflgd ud Ärz sowi i gu orgaisir Prsoalsamm. Zudm rück auch arakiv u Zilgrupp wi Pai zuhaus i d Fokus i vilvrsprchd Aussich, di das ig Gschäf blb ka. Das Thma rfordr umfagrich Zusammarbi mi vrschid Akur. Doch vor dm Hirgrud ds Aikorrupiosgsz sid vil Apohkr vrusichr. Worauf müss si küfig bsodrs ach? DA mi: Paß doch auf Apohkr! Gwisshaf, vrräglich, wigr off. m Ers: Das gpla Aikorrupiosgsz soll zur Särkug dr ob ga Tugd wi Gwisshafigki c. birag. Dami s hiß wird: Bschlichki is bi Apohkr ki Thma DA mi: Blib rs imal zu hoff, dass Agla Mrkl ich d Apohkmark im Aug ha sodr hr di sur- ud wirschafsbrad fri Bruf. Doch: Drgulirug ud Libralisirug sid global Ewicklug, d sich auch dusch Märk irgdwa ich mhr gaz zih kö. Sich darauf vorzubri ka ich falsch si. :pzrsglofre rsu rda sua lam hcua gid id *.hcarb vikpsrp * Usr Erfolgsrzp: Di Dig auch mal aus adr Prspkiv brach. Chcklis: Blidx DA mi: Ki Ags vor u Gsz! Trozdm soll ma bshd Gschäfsvrbidug übrprüf, d bispilswis das koslos Vrblisr für Pflghim wär ach dm Si ud Zwck ds Gszs i ulaurr Voril, w sich di Apohk auf dis Wis d Himvrsorgugsvrrag ud dami di Rzp sichr. Zahlrich formaio dazu gib s auf dm Darmsädr Blisr-Symposium Himvrsorgug 2.0, das am 13.April safid. Sichr is: Kommuikaio is glich Koopraio, ha abr mi Korrupio ichs zu u. 3 paziä sid vorhad? - Wi kö das Nzwrk aussh, mi dm di rs Akio sar? Lagfrisig wrd sich sichr wir Koak rgb. - Wr übrimm Schulug odr Forbildug ds Apohkprsoals? Bvor di E Komm Si zum Markführr! D-DEA hypo-a GmbH, Kückizr Haupsr. 53, Lübck Hypoallrg Nahrugsrgäzug oh Zusazsoff ifo@hypo-a.d Tl: 0451 / shop.hypo-a.d 4 Di rfolgrich Apohk mvda@mvda.d zukuf@lida.d

4 Kozp Umsaz rud ums Kid Di Spzialisirug auf Kidr bi i gu Chac zur posiiv Profilirug im Wbwrb auch w immr wigr Babys gbor wrd. WR SAGEN DANKE! GOLD 2015 Bs Apohkparr 2015 PHOENX pharma rudschau K idr sid bi us ich di Kud vo morg, sodr scho hu hrzlich willkomm so das Moo dr Wssad-Apohk i Schwri. Rzp kö vo Kidr slbs auf Aughöh abggb wrd ud auch sos drh sich zahlrich Akiviä um di Kli. Si dürf hir di Kuliss dr Apohk schau ud bispilswis Salb hrsll odr Schokolad i Tub füll. Ei Miarbiri gh rglmäßig i Vorschulgrupp odr Fazi: Schulklass ud führ kidgrch Smiar zu Hrog Kudgrupp rfordr Viami, Ers bris Sorim. Hilf odr Erkälug durch: Kidr Emoioaliä ud lr so spild Kraiviä spil ud mi im bsodr Roll. kli abschlißd Fragbog wichig Kudbidug übr vil Jahr möglich. Dig zum Thma Gsudhi. Di Kidrkudkar wird mi zahlrich Akio bworb: Es gib i Gbursagsgschk, jd Moa i Mdi&Zii Posr, zu Nikolaus wrd Sock bfüll ud Raba gib s ur adrm auf Kidrpflgproduk. Bi sprchdm Umfld ud Kudsrukur ka s sich also loh, Kidr slbs als ig Zilgrupp zu bhadl. Da sich Kidr i vrschid sozial Umfldr bwg, ha ihr Mudpropagada i bsodrs hoh Sllwr. Ählich wi bim Arz zähl auch i dr Apohk i posiivs moioals Erlbis: Das ka dr Traubzuckr odr i klis Gschk si, odr b i bsodrs Erlbis. Ud: Esprchd dr Kidr hab auch di mis Elr zahlrich Bka aus Vri, Kidrgar odr Schul. Komm i Kid gr i di Apohk, zih s also ich ur di Famili mi, sodr och zahlrich wir Muliplikaor. 6 Di rfolgrich Apohk Ulrich Ludwig, Markig Maagr OTC bi Hl: Di Kidrarzi is i us, jugs Sgm, i dm wir Poial sh. Grüs Rzp auf dm Vormarsch Ei kidgrch Apohk lb aürlich ich ur vom gu mag. Sih ma sich di Vrordug vo rzpfri Arzimil für Kidr bis 12 Jahr a rgib sich folgds Bild: Di Vrordug vo OTC-Präpara hab vo Okobr 2014 bis Okobr 2015 isgsam um rud füf Proz zugomm, sid bi Kidr ur zwölf Jahr allrdigs um i Proz rückläufig. Dr Rückgag briff sowohl GKV- als auch Privarzp, währd Vrordug auf Grüm FALSCH ud RCHTG Rzp i dr Alrsgrupp bis 12 Jahr um kapp zh Proz zuahm. Vrmulich di Folg ir Nurglug: Si 2015 sh auf dm Grü Rzp i Hiwis, dass vil gszlich Krakkass ihr Vrsichr di Kos für bsimm rzpfri Arzimil friwillig zurückrsa. So kö Pai, j ach Krakkass, bis zu 400 Euro im Jahr spar. Zum Vrglich: m Jahr 2014 war ggübr 2013 i Rückgag dr Vrordug rzpfrir Präpara bi Kidr bis 12 Jahr um gaz ach Proz zu vrzich (MS Halh). Nich ur für Apohkr, auch für Hrsllr is di Zilgrupp Kid arakiv. So ha zum Bispil das Urhm Hl vor kurzm di Produklii Bambii Kidrarzi auf d Mark gbrach. Wir hab fsgsll, dass di Nachfrag ach aürlich Präpara sig ud s glichziig rlaiv wig Arzimil i dr Apohk gib, di spzill für Kidr zuglass sid. Dis Lück woll wir schliß, so Ulrich Ludwig, Markig Maagr OTC bi Hl. Di Produkrih, bshd aus Brochobii, Flaulii, Luafii ud Cuacalmi wurd spzill für Säuglig ud Kidr wickl ud sid ab 0 bzw. 6 Moa awdbar. Ei Voril sih Ludwig i dr klar dikaio dr Produkrih. Das rlichr di Empfhlug durch das Apohkam imms ud gib auch d Mür Sichrhi. Di Schulug durch d Hl-Außdis Si sz auf i Rgal mi Babyproduk i dr Friwahl. Si bi komp Braug ud i umfassds Sorim für Kidr ud Elr. Nur Fachwiss wirgb. Mi Kidrck, Sillzimmr odr Kidrbruug bi Vorräg Fachkompz auch opisch ach auß rag. Dak für hr VERTRAUEN PHOENX bi Apohk i gaz Duschlad i i dr Brach urrich Lisugsvilfal: Schll, sichr ud flxibl Auslifrug mhrmals am Tag, sädig Vrfügbarki aus dm groß Warlagr mi übr Produk als Vollsorimr sowi i groß Vilfal a Srvic- ud Dislisug. Übrzug Si sich slbs im PHOENX Poral ur GOLD 2013 Bs Apohkparr 2013 PHOENX pharma rudschau GOLD 2014 Bs Apohkparr 2014 PHOENX pharma rudschau

5 Kozp iformir ausführlich ud vrmil dm Apohkam wichig formaio, di si a di Kud wir gb kö. Nb dr isiv Bruug vo Apohk sz Hl auch auf di Zusammarbi mi Pädiar ud Hbamm. Lidr ka ki Apohkr ur vom Vrkauf vo Hl-Produk lb. W r si Sichwahl abr imal daach durchfors, wlch Rohrrag mach plazirs Produk brig (odr auch ich brig) wird r schll fssll, dass di Hl-Präpara i hochirssa Kombiaio aus Wirksamki (für d Pai) ud Erragssärk (für d Apohkr) darsll, so Ludwig. Dr Müchr Hrsllr b-arzimil GmbH is bris si vil Jahr i Spzialis i Sach Kidrarzi. Si Bgi is b-u-ro das wichigs Produk ds Familiurhms. b vrrib zum Bispil das izig Nugbor-Zäpfch, das oh Zusazsoff auf dm Mark is odr i Dirkgraula gg Fibr für Kidr, das s so auch ur vo b gib. m Fokus ds Vrribs sh Apohk ud Kidrärz: Us is wichig, dass di Produk, di vrord odr mpfohl wrd, auch vorräig sid. Das sll wir übr gzil Apohkakio sichr. Nb fachlichr Ursüzug bi b Arzimil zum Bispil mi buro-zäpfch Paracamol i DA: Di Gburra sik si Jahr - Wi übrzug Si u Miglidr vom Kozp dr Babyfrudlich Apohk? Nu Miglidr komm akiv auf us zu, wil si di d ud das Kozp dr Babyfrudlich Apohk übrzug. Außrdm mach di Bgliug vo Mür ud ihr Babys vil Frud. Akull zähl wir kapp 120 Miglids-Apohk mi wachsdr Tdz. Wir wiss vo usr Miglidr, dass sich ihr Kudsamm spürbar vrgrößr. Dazu räg auch di Muliplikaorwirkug vo zufrid Kudi ud Kud bi. Ud da jug Famili immr widr Ra i ir Babyfrudlich Apohk such, schläg sich das aürlich auch i d Abvrkäuf idr. DA: Wi wirk sich di Spzialisirug auf das Sorim aus? höchsr korollirr Qualiä zu ir irssa Marg a, so Sadra Glück, Liri Markig ud Vrrib. Di Kozraio auf Kidr ud ihr Elr is also i lukraivs Gschäf, w ma s richig afäg. Bid Kudgrupp müss ur i Hu gbrach wrd. Da Kidr mi Argum ud im fudir Braugsgspräch ich zu übrzug sid, puk Apohkr bi ih mi im kraiv ud moioal Asaz i dr Asprach. Mschlichki gg das r Kauf übrs r imm rasa zu, bklag vil Apohkr ud such hädrigd ach Möglichki, dagg azugh. U Lima, habri dr Adlr Apohk i Wsl, sz auf Kompz ud Vrrau.. Si ud ihr vir Miarbiri, darur dri Es is ich schidd, dass di Apohk i großs Mur-Kid-Sorim bi, sodr dass si übr i hoh fachlich Kompz vrfüg, di durch usr Qualifizirugsprozss gsichr is. Abr aürlich hab Babyfrudlich Apohk i allr Rgl Nahrugsrgäzugsmil, Sillilag, Pflg-Usili ud Naurhilmil i ihrm Sorim, iig auch Hilfsmil - vo Tragüchr bis hi zur Sill-Urwäsch. DA: Wlch Hrsllr ursüz hr Koopraio bsodrs? Da gib s divrs. N will ich hir vor allm SriPharm, fcopharm ud Mdla. Naürlich wüsch wir us och mhr Sodrkodiio für usr Miglidr ud shr gr i och särkr Suppor bi usr Markig- Akiviä. Sadra Glück, Liug Markig ud Vrrib, b Arzimil Elr rwar i dr Rgl ich das güsigs Präpara, sodr das für di jwilig Siuaio bs Präpara. Apohkri, wurd als Miglidr dr Fachkoopraio Babyfrudlich Apohk.V. spzill gschul ud gprüf. Zur Spzialisirug ghör auch dr Aufbau ud di Pflg is Nzwrks ur adrm aus Gyäkolog, Kidrärz, Hbamm ud Sillbrari. Ers da darf di Apohk das Qualiässigl Babyfrudlich Apohk rag. Di Eschidug für i kidgrch Apohk is i lagfrisig Aglghi. Bgli ma i Famili vo dr Schwagrschaf bis zum Tagralr ds Kids ud rch das hoch, sid hoh Summ im Spil schlißlich siz das Gld lockr, w s um d Nachwuchs gh. Di kommd Graio widrum ka mi zuhmdr Digialisirug zu ir ig lukraiv Zilgrupp wrd. Adra Ziar 3 Frag a Kari Muß, Apohkri ud Vorsizd vo Babyfrudlich Apohk.V. habr soll mhrr Miarbir zur Schulug amld, dami di Braugsqualiä o-sop gsichr is. Kozp Dr Apohkr oh Apohk Dass Trdforschr Zukufsszari wrf is ich u. Dass Apohkr dis scho hu umsz higg scho. h fuur h r will disappar you wo v ss i, i will b par of your prsc all h im. Eidrucksvollr als Eric Schmid, Excuiv Chairma vo Googl USA ka ma di us bvorshd Vrädrug wohl kaum bschrib. Vrädrug i abshbarr Zukuf, wi dr Trdforschr Michal Carl bi dr Präsaio dr Ergbiss dr Sudi Zukufsmark Apohk D Wadl gsal im Rahm ds 8. Zukufskogrss öfflich Apohk Fazi: ds Apohkrvrbads Nordrhi Duugshohi übr rklär. Bris Gsudhisda hu übrrff och sriig. di Diagos im Brich dr Okologi is Compu- Öfflich Apohk bdi ur och rs am Massachuss siu of Tilmark. Tchology (MT) Digial Sichbarki di dr Ärz. als Erfolgsfakor. füf Jahr, so Carl, wird diss Wiss ich mhr i risig High Ed-Compur sck, sodr jdrma wird s i sim Smarpho mi sich führ. Für di öfflich Apohk bdu das di wohl ifgrifds Vrädrug i dr Gschich, Carl sprich vo dr Dvaluaio ds klassisch Exprums. Vor dm Hirgrud ir Allvrfügbarki vo Da ud ir sriig Duugshohi, sll sich di Frag, wlch Roll di Apohk küfig och ihm kö. Eis schi sichr: Dis Roll müss mhr bihal als di ri Disribuio vo Arzimil ud Mdiziproduk. Sich darauf zu bschräk, würd Fordrug ach im Ed ds Mhrbsizvrbos ud dr Apohkpflich für OTC-Produk di Tür öff. Szari dr Apohk 2025 Carl skizzir füf Szari für di öfflich Apohk im Jahr Dabi is si Wir rlb i Lad-Fukio dr Da. Di Digialisirug sur, mi wm ma kommuizir, rklär Trdforschr Michal Carl vom 2b Ahad THNK! TANK. rss Szario ur wig fuurisisch. Gaz im Ggil, s bschrib i Apohk, i dr dr Msch im Milpuk sh. Auch für diss Gschäfsmodll wrd s i Nachfrag gb, ur i dulich grigrm Maß als hu. Das zwi Szario zil auf di Büdlug vo Exprwiss ab: Di graio vo Apohk i mdiziisch Vrsorgugszr, i d hochspzialisir Tams op-akulls Kow how bi. Ei solchs Szario bdig i g, irdiszipliär Zusammarbi. Di digial Apohk sll Carls dris Szario dar. Es gh darum, Dialogspzialis wi jsis ds Vrsads zu wrd. Di Pflg is Zrum dr Bmühug zu rück, is dr Kr ds vir Szarios, das akull dara krak, dass di Poliik di Vraworlichki übr das Mdikaiosmaagm ich bim Apohkr sih. Spad is das füf Szario vor allm dshalb, wil s i völlig us Täigkisfld röff. Dr Apohkr oh Apohk, dr als Gsudhiscoach agir. Carl räum i, dass dis füf Szari kiswgs all möglich Erfolgswg rfass. Dis si agsichs dr rasa Vrädrug auch gar ich möglich. Eschidd si, dass ma sich als Apohklir mi dr Frag ausiadrsz, i wlchr Roll ma sich ud di ig Apohk i zh Jahr sh. Szarioübrgrifd sprich Carl Sragimpfhlug aus. Digial Sichbarki wrd mhr d j i Erfolgsfakor. Wi ma rfolgrich all Kaäl bdi, zig scho hu iovaiv Apohkr wi Dirk Voghr ud Adras Biigr, di i Bo für ihr Vorrirroll im Brich dr digial Präsz mi dm dri, bzihugswis rs Plaz ds Zukufspris Apohk ausgzich wurd. Morgs mi im Bi da! dr Facbook-Commuiy dr Apohk zu sigalisir, dass ma ab sofor für Braugsafrag zu Vfügug sh - gr auch via Skyp, wi s Voghr i sir Apohk prakizir - odr wi Biigr umfassd, häufig auch kriisch Arikl im ig Blog zu vröfflich ud dami di ig Fachkompz zum Wohl dr Pai briwirksam zu uz, so wird dr Arbisallag vilr Apohkr küfig aussh. Nur auf Bwährs zu sz, häl Carl für d falsch Wg. Thomas Koch 8 Di rfolgrich Apohk Di rfolgrich Apohk

6 Fazi: Kozp Chac für di Zukuf Di Kud vo morg sll Apohk vor u Hrausfordrug. Wr frühziig profiabl Markisch bsz, ka dis Vrädrug gwibrigd uz. Di Chac für di Apohk Di Slbsopimirr komm: Küfig Kud wrd mihilf zahlrichr digialr Gsudhissrvics särkr ihr ig Orgaismus opimir als bishr. Scho jz samml Msch ihr Gsudhisda, rag warabls bim Spor ud aalysir ihr Hrzschlag, mss Fibr mi dm ipho. Dis Ewicklug schri wir vora ud bi zahlrich Chac im Slbszahlrmark. Glichziig vrädr sich auch di Roll ds Apohkrs: Mdikaiosmaagm, Ewicklug ir Prävio ud Nischsragi. Gsudhisfördrug spil küfig i Sgmirug ach Alrsschich. wichigr Roll. Zusäzlich mach Vorrirvoril di Vrschibug sichr. dr Vrribskaäl dr Apohkwl zu schaff. Wi Apohkihabr dis massiv Vrädrug bgg ud am Ed sogar davo profiir? Di Awor darauf ha Dr. Aa Lav, di mi ihrr Agur Pharmabrai zahlrich Apohk brä. Auf dm TAD Küsgspräch i Brmrhav sll si ihr Lösugsasäz vor. Maagm allr Vrribskaäl Urbaisirug ud zuhmd Mobiliä vrädr usr Lbs- ud Eikaufsgwohhi. s s für di 60+ Graio och hr ugwöhlich, Dig im r zu bsll, is das für di Graio Y ud Z scho gar ki Frag mhr. Wbbasir Gsudhissrvics bi ich ur formaio ud Aalys, sodr zuhmd auch glich das passd Produk a. Dis Ewicklug bifluss auch d Bdarf vo Apohkdis. Zusäzlich spil di Ladfluch vo idrglass Allgmimdizir i Roll Tlmdizi ud di Braug übrs r sll Ei Sudi 1 dr wlwi führd Urhmsbraug Bai & Compay zig, dass im Jahr 2020 ur och di Apohk achhalgg rfolgrich si wrd, d s glig, profiabl Markisch zu bsz B xcll: adrs ud bssr si hir of di mdiziisch Vrsorgug sichr. Für Apohk bdu das: Si brauch i iovaivs ud igraivs Vrsorgugskozp, das di Poial lkroischr formaios-ud Kommuikaiosmdi bssr als bishr uz. Bodis odr rshop rich ich mhr sämlich Kaäl soll paralll bspil ud gmaag wrd. Dazu kö auch das Agbo ir mobil Braug für älr Pai ghör, Arzimillifrug übrs r ud auch di Eirichug vo Apohkauoma, um di Uabhägigki vo Öffugszi abi zu kö. Naürlich immr im Hiblick auf gszlich Kompaibiliä. Tilmarkabdckug Firs Movr Advaag: Ersr si Tifs sa1 bris Produkagbo Erfolg durch i klar PosiGoirugs- ud Nischsragi 1 Bai & Compay, 2011 TAD Küsgspräch 2015 Vorrag Dr. Aa Lav 0 Spzialisirug, gzil Kud- asprach Nich ur mi u Vrribswg kö Apohkr bi d Kud vo morg puk. Oli-Apohk ud digial Braug gil zwar och als iovaiv, wird abr scho bald für jd Apohk urlässlich wrd. Ei Allisllugsmrkmal bi di Chac zur posiiv Profilirug im Wbwrb. Es loh s sich, übr i Nischsragi achzudk. Sa dr Gsammarkabdckug ud im bri Produkagbo is vull i Tilmarkabdckug ffkivr ud gwirächigr. Ei slkiv Qualiäsführrschaf mi Lisugs- ud Srvicvoril ggübr adr Apohk ka i gu Zukufssragi si. Odr: Ei slkiv Kosführrschaf, di Srvics bsodrs güsig abi ka. Wichig dabi: Ei kosqu Sgmirug ds Agbos ach Alrsschich ud d shr urschidlich Bdürfiss dr izl Zilgrupp (sih auch Di rfolgrich Apohk 02/2016). Das bishrig, radiioll Gschäfsmodll kö vo im igrir Gschäfsmodll abglös wrd, um am Ed durch i iovaivs Gschäfsmodll für di Zukuf gu aufgsll zu si. Mhr fo: Aa.lav@pharmabrai.org Adra Ziar Fazi: Zral gführ ud ffizi: Cla-Apohk Si vrfolg i gmisam Sragi ud büdl Aufgab: Sid Cla- Apohk di richig Awor auf i immr schwirigr wrdd Mark? mmr häufigr u sich familiär odr frudschaflich vrbud Apohkr zusamm. A dr Spiz disr milsädisch Gsudhisurhm sh Cla-Apohk sid di Awor auf gsig Afordrug. Ei Apohk- Mark lokal zu ablir loh sich. Di Büdlug vo Aufgab schaff u Kapaziä. Hilbruflr mi ausgpräg Wirschafskiss ud auch Bribswir. Hir dr Mark MEDCON bispilswis sh i Nordbayr 17 Apohk mi ach habr ud übr 400 pharmazuisch Miarbir. Si 60 Jahr bsh das Familiurhm bris, si 2005 auch offizill als Apohkkoopraio. Das Bsodr dara is di sragisch Führug, di vil Fukio büdl ud dm Apohkr vor Or d Rück für si äglich Arbi mi d Kud fri häl. Auf dm Koopraiosgipfl i Müch Afag Fbruar 2016 rläur Gschäfsführri Vra Höllrigl das Kozp dr Vrbudgrupp. Ladbau ud Cagory Maagm Vra Höllrigl, Gschäfsführri Mdico: Usr Miarbir woll Gsudhisbrar si, ki Maagr. Durch di Büdlug zralr Aufgab hm wir ih Arbi ab, dadurch sh mhr Zi für usr Kud. Grll wrd di mmobili- ud Mi-Aglghi dr Koopraios-Apohk zral vrwal. All rschi i im ihilich Ladbau-Dsig, das vo blau-wiß Tö bsimm wird, di Mark ha somi i Widrrkugsffk. Dabi wird jd Apohk ach im profssioll Cagory-Maagm-Sysm igrich, das s dm Kud rmöglich sich schll zurch zu fid. W s dr Plaz rlaub, gib s gsodr Braugsisch, a d zum Bispil auch alraiv Bhadlugsmöglichki aufgzig wrd. sgsam vrfolg MEDCON das Kozp dr Cusomr Criciy : Wir bra usr Kud gazhilich ud uz dazu, wo immr s möglich is, aürlich Mhod aus dr Naurhilkud, bo Höllrigl. Markig: Bwährs ud Modrs Di Koopraio gib sich auch im Markig modr, doch dr gu al Flyr ha auch hir och ich ausgdi. Sach Pri-Wrbug schal das Urhm rglmäßig lokal Azig, was i im rgioal Gbi mi 17 Apohk i rhblich Syrgi-Effk ha. Nb d Hadzl gib s für di Kud och i ig Kaalog, als Kudbidugskozp fukioir auch hir och Talr ud Bouskar. Was di Digialisirug agh, gh wir mi vil kli Schri mi. Usr Hompag is si kurzm Tabl- ud Smarpho fähig ud usr Oli-Srvics wrd sädig rwir, so Höllrigl. Übr all Mdi hiwg soll dr Markam MEDCON für i gazhilichs Markrlbis sh ud für Bkahi ud Vrrau sorg. Prsoalwicklug Schulug für di Miarbir wrd bfalls zral orgaisir ud durchgführ bi 400 Miarbir bi das i hoh Syrgi-Effk. Mdico is Miglid dr Naürlich -Grupp ud rhäl auch hirdurch rglmäßig Forbildug. Um ausrichd gus Prsoal zu fid, bgli das Urhm pozill Miarbir vo Afag a ud bi i ihr Apohk Pläz für PTA i dr Ausbildug ud Prakikapläz für Pharmazi-Sud. Vil vo ih wrd ach ihrm Abschluss übromm, ma k sich ud wiß sich ggsiig zu schäz. Effizi Prozss & Tools Kopraio Wir lg groß Wr auf i gus Corollig, alls muss bi us mssbar ud dami bwrbar si, rklär Vra Höllrigl. Dr Eikauf, di Buchhalug, das QMS ud das Corollig wrd zral gsur. Di ihilich Auswrugsools ud di QMS-zrifizir Abläuf rmöglich Sigrug dr Umsäz dr Vrbudgrupp übr dm Durchschi. All 17 Apohk sid ach DN Norm 9001:2008 zrifizir. Di Gmischaf dr familigführ Apohkkoopraio mach i bris sozials Egagm möglich: 2015 ko so i Fußballurir für ubgli midrjährig Flüchlig orgaisir ud i Spd vo Euro a di Sadmissio Nürbrg.V. gsamml wrd. Ei Grupp ka mhr bwg als i Eizlr: Cla-Apohk büdl Aufgab, wo s Si mach, ud sz somi a adr Sll Kapaziä fri di richig Awor auf di immr zahlrichr wrdd Aufgab ir Apohk. Aj Sihl 10 Di rfolgrich Apohk Di rfolgrich Apohk

7 Koopraio Maagm Koopraio, di ihr Nam vrdi Di Wi-Wi-Tchik awd ud scho sh durch di Zusammarbi i Koopraio. Vo wg, sag Mal W. Wilks. Wir sh us vor Grich! Sriigki i Apohk-OHGs lad ich sl vor dm Kadi. Hoh Kos ud gaiv Prss sid di Folg. Di Alraiv: Mdiaio. Di DNA ir Koopraio bsh aus füf Bsadil, rläur dr Kyo-Spakr ds 8. Koopraiosgipfls i Müch, Mal W. Wilks. Sofor vrsädlich für di rud 400 Zuhörr war di physisch ud psychisch DNA-Bausi ir Koopraio. Wilks mi Fazi: dami zum Bispil Eikaufsvoril, Markighilf irsis ud di Zil dr Vrbudgrupp wi cosumr valu, also di Zwckribr dr Miglidr. Koopraio bihal zusäzlich ss i sozial Kompo: Di Migs, Riual zum Vrfsig ds gmisam Vrshs ud Vrraus. Nich übrraschd bi Wilks: Dr Bausi Spiriualiä, di Gisshalug, di Ehik dr Koopraio als usichbar Richschur ds Hadls. Las bu o las schrib Wilks grad d Zral is Sammbuch, wi wichig di Führug ir Koopraio si. Ei Orgaisaio als lbdigs, flxibls Ws, di ss wahrimm, worauf di Koopraiosmiglidr ihr Birag (fiazill ud prsölich) izahl, darauf komm s a, um kooprir richig zu dfiir: Zusammwirk sa bloß zusammarbi. Also ki Tamwork-Wah dr ur gspil Solidariä. Koopraio brauch idisch Grudhalug. Mhr Vrbidlichki särk d Erfolgswill. Grudschidug für Koopraiosgrad jz rff. Ehrkodx sa Rglawisug Koopraioszil pil auf Lösug ud dami Wachsum. Si si kudzrir (Cusomr Criciy). hr größ Erfolg rrich di Koopraio ich durch Rsaurirug, ich durch Sairug sodr durch Vrrau i rakiviä ud i Ehrkodx ds Vrhals sa Rglawisug. Wilks sih di Wirwicklug Ki Tamwork-Wah dr ur gspil Solidariä. dr Koopraio so: Gh Si davo aus, dass di Vrädrugsgschwidigki durch ch Koopraio i dr Zukuf i widr so lagsam si wird wi hu. Wilks lig i im Gsichspuk gaz ah bi Prof. Dr. Joachim Zs, dr bo, di difikaio mi dr Grupp ud di Umszugsbrischaf sichr d ökoomisch Erfolg. Raioaliä, ich Koopraiosromaik, müss lzlich dr Tribr si. Dazu bdürf s ir höhr Vrbidlichki agirdr Koopraio. MVDA/Lida odr auch gsud lb mi ir Drirklassifizirug sid Vorbildr dr Vrbidlichkissuf. Hir wird aus im Apohkr, dr zuächs ur zusammarbi möch, i miwirkdr Tribr dr Vrbudgrupp gaz im Si vo Wilks. Für di Führug dr Koopraio hiß das: Woll Si i Vrbudgrupp, di für si durchs Fur gh würd, da wird s höchs Zi, di Trupp für di Zukuf fi zu mach. Das bgi bi ir hrlich Kommuikaio dr Wgsrck zur Vrbidlichki. J bssr di Kommuikaio i ir Grupp ud j höhr di difikaio ds Eizl mi d adr Gruppmiglidr, umso koopraivr wird agir. Auch di Übrzugug, dass s für d Erfolg dr Grupp wslich auf i slbs akomm kurbl di Brischaf a. Es sh i ggsiig Abhägigki im grudsäzlich Agir ich jdoch bi d Zil dr hilbruflich Täigki. Ei wchslsiig Abhägigki brig immr widr Siuaio hrvor, i d sich Miglidr glichziig um d ig Gwi ud d Gwi für adr kümmr müss. Das mach di Koopraio zur Erfolgsgschich i gu wi i schlch Zi. Auswg für Groß-Koopraio Blib di Frag, ob di Größ dr Koopraio agsichs dr Afordrug zum Miwirk i wslich Roll spil. Dr Ewicklugspsycholog Michal Tomasllo bjah dis Frag. J größr i Koopraio, umso grigr di Hilfsbrischaf i Phäom, das Rugskräf of bobach: J mhr Passa Zug is Ufalls wrd, umso grigr is di Wahrschilichki, dass jmad dm Opfr hilf. Haupursach diss Bysadr-Effks is das Vrschib dr ig Vraworug auf di adr Umshd. Vrbidlichs Hadl glig i groß Koopraio umso hr, j dulichr ma di Miglidr sgmir: solch, di sofor oh Vorbhal miwirk bis hi zu milaufd Sympahisa. Klaus Hölzl Apohkri Moika H. dk ur ugr a ihr OHG zurück. Hu vrbid ich dami vor allm hoh Kos ud richlich Ärgr, rklär si. Di Vorsllug bzüglich ds Arbisisazs ud dr darauf basird Gwivrilug Fazi: si dulich ausiadrggag, s kam zum Sri, dr schll auch Awäl auf bid Si bschäfig. Ki Eizlfall, wi Hlmu H. Müllr, Fachawal für Apohkrch ud Mdiaor, wiß. Nb fiazill Sripuk kö auch schibar Kliigki schll skalir, war dr Awal. Wglich dr Sri ums Gld di häufigs Ursach für grichlich Ausiadrszug vo OHG-Gsllschafr si, käm auch urschidlich Auffassug vo Urhms- ud Prsoalführug als Srigrud i Frag. Mi hohm Risiko bhaf si di Kombiaio vo im al Has ud im pozill Nachfolgr. Wr lag Jahr alli Chf war, ha of Problm dm u, dulich jügr, Parr auf Aughöh zu bgg. Währd dr i solz auf das Errich is, sih dr adr vor allm Möglichki zur Modrisirug. Koflik sid da programmir. Mdiaio lifr schll Ergbiss. Kos grigr als bi Grichsvrfahr. Diskrio blib gwahr. Di Mühl dr Jusiz Objkiv zu blib fäll da schwr. Schwrwigd Koflik lig mis i fhlrhaf, subjkiv Wahrhmug zu Grud, so Müllr. Bid Si fühl sich ich rs gomm, vrlz Gfühl vrbl d Blick auf di Raliä. Müllr sprich vo ir Eskalaiosschaukl. Ab ir bsimm Suf si s d Schlimmr als di Vrfahrskos is häufig dr Rufvrlus durch di mdial Aufarbiug i dr Prss, war Fachawal Hlmu H. Müllr. Vil OHG-Sriigki liß sich im Rahm ir Mdiaio schllr ud diskrr lös. Bilig ich mhr möglich, d Koflik oh frmd Hilf zu lös. dr Siuaio blid mi Hilf is Awals zu vrsuch si Rch durchzusz, is jdoch häufig ich dr bs Wg. Dass di Mühl dr Jusiz lagsam mahl, is wahrlich ki Nuigki, doch soll ma sich vor Aug führ, dass Eschidug vor dm Ladgrich sl bris ach im Jahr fssh ud auch i Vrfahrsdaur vo bis zu vir Jahr vorkomm. Ud i disr Zi müss Si ur Umsäd mi dm adr Gsllschafr zusammarbi, mah Müllr. Ei Siuaio, di wdr rsrbswr, och fördrlich für das Gschäf is. Vor allm abr i Siuaio, di is Gld gh. Diskr ud lis Mdiaio bi i gschüz Raum für hikl Thm, rklär Müllr. Das Zil is, di bilig Pari dahi zu brig, ig Lösugsasäz zu rarbi. Zral si dabi vor allm, dass bid Si das Gfühl bkomm, rs gomm zu wrd. Dafür si s häufig öig, di Alig dr Pari ural ud oh moioal Bhafug a di Ggsi wirzurag. Aufgrud dr Allparilichki ds Mdiaors ud dr friwillig Tilahm a dr Mdiaio, süd di Chac gu, das Srihma sachlich ud vor allm off zu diskuir, so Müllr. Dr Mdiaor si dabi zur Vrraulichki vrpflich. Alls, was im Rahm dr Mdiaio auf d Tisch komm, blib ur d Bilig. Währd öfflich Prozss gr sifülld i dr Lokalprss vrarbi wrd, rschi di Mdiaio diskr. vil Fäll kö ma ach wig Woch i Rückführug auf i gmisam Arbisb rrich, di Erfolgsquo lig bi rud 70 Proz. Di zilich Ersparis mach sich auch fiazill bmrkbar. Di Mdiaio wird ach Sudsäz, ich ahad ds Sriwrs brch. Di Kos sid dabi raspar ud wrd auf bid Pari vril. Nb dr Nuraliä is vor allm das Fachwiss ds Vrmilrs schidd für d Erfolg dr Mdiaio. Aufgrud dr Komplxiä ud Vilzahl a Sodrrglug im Apohkmark, mpfihl s sich, i Rchsawal mi ir sprchd Spzialisirug auszuwähl. Ei solch hä Moika H. vor 20 Jahr auch gbrauch kö. Bfäd ich mich och imal i dr Siuaio, würd ich dis Wg auf jd Fall vrsuch, so di Apohkri. Thomas Koch 12 Di rfolgrich Apohk Di rfolgrich Apohk

8 Vrrib Rdi-Chck Wll ds Wachsums im Slbszahlrmark Di Gsudhisbrach ka vo u Sgm profiir: Küfig wrd digial Aalys- ud Braugsmöglichki mi pharmazuisch Produk kombiir. S i bdi di sigd Bdürfiss dr Kosum ach ifach Möglichki, jugs Aussh, Gsudhi ud Fiss bis is hoh Alr zu rhal: Di u wbbasir, vrbrauchrah Produk, zum Bispil zur Hauaalys. J ach Bdürfis ka ma sich mi d mpfohl Produk (Hom Boox) odr Appara Fazi: (Had-Lasr) glich slbs Digial Nisch ziah bsz. Digial Aalys bhadl. plus mpfohls m Tam kraiv Produk das is Lösug rarbi. dr Trd im Gsudhismark. dividull Brachfrmd Agbo im Abom vrrib. Googl sig Urhm wi mi ihr Damg i d Gsudhismark i ud rib dss Digialisirug immr wir vora. Wachsumspoial lig bsodrs i u shd Sgm, di digial Aalys- ud Braugsmöglichki mi pharmazuisch Produk kombiir ud moma mi rasar Dyamik im Grzbrich zwisch Pharma ud brachfrmd dusri sh. Zu dism Ergbis komm i akull Sudi dr Urhmsbraug AT Kary, di di Zukufsrds im Mark für ichvrschribugspflichig Mdikam aalysir ha. Zukufsbrich wi bispilswis dr äshisch Haugsudhi, abr auch im Rahm chroischr Erkrakug wi Diabs rib dis di Ewicklug vo digial Produk-Srvicpak a, di Vrbrauchr prsoalisir Aalys ud sprchd Thrapiopio röff ud bachlich Auoomi rmöglich. Warabls ud idividull, wbbasir Braug bi gaz u Asäz für Apohk. W sich Kosumgürurhm wi Nslé ud Tchologiurhm wi Appl odr Googl mi ihrm Zugriff auf Massda isiv a dr Ewicklug vo Gsudhislösug bilig, sh mi rasar Dyamik gaz u Sgm, di mi dr huig Produkwl ur och wig gmisam hab, bschrib Dr. Olivr Schl, Lir ds Brichs Pharma & Halhcar bi AT Kary, di Ergbiss (Pharma Rlaios). Di Mach dr rkozr Di u Sgm röff vil Pozial. Das brig allrdigs di Bilig im Gsudhisws ur Druck rkozr kö ahad dr gsamml formaio bsimm, wlch Bhadlug rasam is odr wlch Mdikam vom Pai igomm wrd soll. Scho hu ka ma mi dm ipho Fibr mss, mihilf vo Apps zum Bispil das ig Haukrbsrisiko bsimm odr mi im spzill Pflasr di Schwllug ach ir Kivrlzug mss. Es wrd Lösug wickl, di mi Warabls di Gwichs- ud Körprfda mi d Bwgugsud Erährugsda vrküpf ud übr i virulls Coachig i Programm zur Gwichsrdukio mpfhl. m ächs Schri kö das passd Mdikam glich miglifr wrd. Sragisch Hrausfordrug dusri ud Apohkr sh hir vor ir sragisch Hrausfordrug: Digialisirug ud dirk rakio mi dm Vrbrauchr wrd i Zukuf zum kriisch Fakor. Für dijig, d s glig, ihr Produk im Rahm disr Trds richig zu plazir, röff sich u Möglichki für rfolgrich Produk, Markig-ud Vrkaufssragi. Dasslb gil für Apohk: Mi ir klar sragisch Ausrichug auf digial Gsudhissrvics ud dr frühziig Bszug ir Nisch ka ma vom digial Wadl profiir. dividull Da, di zum Bispil übr Kudkar auch i dr Apohk vorhad sid, kö bssr guz wrd, zum Bispil mi im moalich Abo passd zur dikaio. Apohkr kö Tools wi Pulsrfassug, Körprmpraur, Bwgugsmusr, Erährug odr Schlafvrhal zusamm abi ud daraus abgli idividull Empfhlug aussprch. Hirzu rfordr s allrdigs Mu zu ugwöhlich Eschidug, das Erlr ur Fähigki ud, di Akiviä di übr das bishrig Sammgschäf hiausgh. Adra Ziar Wirls: Di gsam Sudi gib s ur Alrsvorsorg für Slbssädig Di als Auslaufmodll vrspo gszlich Rvrsichrug als spad Alraiv? Dr Fall: Vor dm Hirgrud ds drziig Nidrigzisumflds sid arakiv Alagmöglichki zur Alrsvorsorg, b dr Vrsorgug durch d Brufssad, für Slbssädig rar. Ei kaum bka Alraiv zur Rürup-R is di friwillig Eizahlug i di gszlich Rvrsichrug. Dr Fiazmahmaikr Wrr Sip idifizir vor allm zwi maßgblich Kriri: das Alr, bzw. di Biragsjahr ud d Vrsichrugssaus (priva odr gszlich). Das Ergbis: Bsodrs älr Slbssädig, di priva krakvrsichr sid, profiir vo dr Möglichki, friwillig Biräg i di gszlich Rvrsichrug izuzahl. Als priva Krakvrsichr rhal si 7,3 Proz dr dr gszlich moalich R als Zuschuss zur PKV, wohigg gszlich Krakvrsichr 10,8 Proz dr moalich R abgzog wird. Lau Sip is di friwillig gszlich R dr Rürup-R bi priva Krakvrsichr ab dm 45. Lbsjahr übrlg, bi gszlich Krakvrsichr ab dm 55. Lbsjahr. Di Apohkri fähr mi dr gszlich R bssr: Zahl si füf Jahr lag jährlich Euro i, bkomm si spär 439 Euro (garair Rhöh), bzw. 385 Euro (dyamisch Rhöh) mhr ausgzahl. Dr Soh profiir vo dr gszlich R bi ir Biragsdaur vo 30 Jahr ud Euro jährlichm Birag i Höh vo 36 Euro (garair Rhöh), bzw. vrlir 247 Euro (dyamisch Rhöh). Di Rchug Ei Apohkri (60 Jahr al) ud ihr Soh (35 Jahr al), bid priva krakvrsichr, brib als OHG gmisam i Apohk. Bid woll ihr priva Alrsvorsorg rhöh. Biragsjahr jährlichr Birag garair Rhöh dyamisch Rhöh gszlich Rürup gszlich Rürup , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 Thomas Koch Oriculum Wiss schaff Kompz Wir formaio zu usr Forbildug: Til mi Dir. Orifarm il Wiss: Wir bild Si for, dami Si bim Thma Arzimilimpor puk kö. Das Bs aus Europa für Duschlad. 14 Di rfolgrich Apohk

9 Sprchsud Ka ich di PTA i i Filial vrsz? Sikd Umsäz odr sragisch Plaug kö habr vralass, i Miarbiri a i adr Sador zu vrsz. Ob di Agsll dm Folg lis muss häg vo urschidlich Fakor ab. Fachawal Alxadr Brdrck : Wisugsrch ich willkürlich awd. Dr Fall aus dr Praxis: Vrszug ir PTA Wir hab i Haupapohk ud si kurzm i Filial, bid im Umkris vo rud 50 Kilomr. Nu möch wir bi ir Miarbiri d Arbisor ädr, so dass wir usr Prsoal ffkivr pla ud isz kö. Si argumir dagg ud will auf gar ki Fall di Haupapohk vrlass. Ka ich vo ihr i Orswchsl vrlag? Frühjahrspuz i dr Apohk Nich ur zu Haus, auch i Apohk komm mi d rs Sosrahl im Frühjahr das Bdürfis alls auf Vordrma zu brig. Mi Chcklis ud d richig Tools glig dis gaz ifach. O rdug is das halb Lb i Spruch, dr sichr auch auf di rfolgrich Führug ir Apohk zuriff. Zum Jahrsafag is dr Ela och groß i gu Glghi um vo Bgi a rud um Ordug zu schaff ud auch di T-Sysm vo d Allas ds lz Jahrs zu bfri ud gu für das u Gschäfsjahr zu rüs. Sv Brram, Gschäfsführr awia GmbH: Um usr Kud hir bsmöglich zu ursüz, hab wir h i dism Jahr i Chcklis zu Thm wi Lagropimirug odr Rudum-Chck dr T zusammgsll. Opimirug ds Warlagrs So sorg bispilswis das Zusazmodul BsRX vo awia für i wirschaflich ud logisisch Opimirug ds Warlagrs, ss passd zu dr zu rward Nachfrag dr Apohkkud ud dr akull Rabavrragssiuaio, j ach Vrsio sogar mi im Vorlauf vo 4-6 Woch. Farblich gkzich Pfil gb Hiwis, ob dr Arikl ausglis odr vrmhr vrkauf wrd soll. Di Apohk wiß also ss sofor, bi wlchm Wirksoff sich i Rabavrrag ädr wird ud ka umghd durch sprchd Ei- ud Auslisug dr broff Arikl ragir. Fri Rssourc opimal uz Wi wichig abr auch i gu fukioirds ud sichrs T-Sysm für d Erfolg ir Apohk is, bo Sv Brram: Mi usrm agbo Rudum-Chck OTC vrmid Apohk uöig Risik ud sid gu für das Jahr gwapp. D i Ausfall ds Sysms kos ich ur Nrv, sodr auch bars Gld. Nb dr Warug dr chisch Alag ghör so auch di Bsadsaufahm durch i varisirugssofwar, di Übrprüfug ds Sichrhiszusads sowi i umfassd chisch Braug zum Agbo. Ei Frühjahrspuz bi ich ur di Chac sich u zu sorir. Vil wichigr: Di frigword Rssourc kö bispilswis im Brich dr Kudbidug durch d Eisaz vo E-Commrc- Lösug ffkiv guz wrd, so Sv Brram abschlißd. Mhr fo: Ädrugsküdigug s als Arbisor di Haupapohk ausdrücklich vribar, ka ich ifach vrsz wrd. dism Fall müss dr Apohkr ggübr dr Agsll i Ädrugsküdigug aussprch. Das bdu, dass r das bishrig Arbisvrhälis küdig ud dr PTA di Forszug i dr Filial abi müss. Bschäfig dr Apohkr rglmäßig mhr als zh Miarbir, grif das Küdigugsschuzgsz. dis Fäll ka sich di Agsll mi ir Küdigugsschuzklag gg di Ädrugsküdigug zur Whr sz. klir Urhm wird di Agsll gg di Ädrugsküdigug i dr Rgl ichs urhm kö. Wisugsrch ds habrs W dr Arbisvrrag i Eisaz grudsäzlich i all Filial vorsih, ka dr Arbisplaz vom Apohkr dr Agsll zugwis wrd. Allrdigs darf vo im solch Wisugsrch ich willkürlich Gbrauch gmach wrd. Drarig Wisug wrd durch di Arbisgrich auf ihr Vrhälismäßigki hi übrprüf. Das Wisugsrch darf auch ich schikaös odr maßrgld ausgüb wrd. Dr Apohkr darf ich jd Woch i u Filial zuwis ud r darf auch ich i PTA aus dr Haupapohk i di Filial ud im Ggzug i PTA aus dr Filial i di Haupapohk vrsz, oh dafür i wichig Grud zu hab. W dr Arbisvrrag übrhaup ki Rglug zum Arbisor häl, ka sich dr Arbisor durch lägr Täigki i dr Haupfilial kokrisir hab. Da ka di Vrszug auch ur übr i Ädrugsküdigug durchgsz wrd. Di Groß müss aufpass Vil Apohkr brib Klibrib im Si ds Küdigugsschuzgszs, wil si ich mhr als zh Miarbir bschäfig. solch Fäll kö di Arbigbr ihr Wüsch i dr Rgl problmlos durchsz, wil dr Arbihmr sich shr gau übrlg muss, ob r sich gg i Vrszug whr. m Zwifl droh ihm da ämlich di Küdigug. Nur w rglmäßig mhr als zh Miarbir bschäfig wrd, komm di vorshd Erwägug i dr Praxis wirklich zum Trag. Da brauch dr Apohkr ämlich gszlich arka Küdigugsgrüd, sos riskir r i Küdigugsschuzklag. Alxadr Brdrck is Fachawal für Arbisrch ud brä i disr Eigschaf rglmäßig Apohkr. Er brib ur adrm d Youub-kaal Frshawal ud das Küdigugsporal für Arbigbr Agur für Dsig ud Urhmskommuikaio Kas Craiv-Srvics GmbH Wir sid im Apohk-Mark zu Haus ud bru Apohk, Koopraio,d APO-Vrlag, di AVERMdiud das Apohk-Maagm-siu si übr 10 Jahr. Ob zilgrich Markführug odr aufmrksamkissark, asprchd Kommuikaio wir wiss di Sllschraub ds Erfolgs viruos zu bdi. Wir fru us, vo h zu hör! Tlfo: +49 (0) kas.craiv@-oli.d 16 Di rfolgrich Apohk

10 OTC Erkälug ffkiv bhadl mmr mhr Kud sz auf Naurhilkud, um di Bschwrd slbs zu bhadl, ud such Ra i ihrr Apohk. Di Daurblasug i dr asskal Jahrszi, Karval, Erschöpfug odr Srss bgüsig i Alagrug ud Vrmhrug vo Vir odr Bakri auf d Schlimhäu dr Amwg. Schll is di Nas zu, dr Kopf u wh, ma schmck ud rich ichs mhr. W das mmusysm di fkio ich rfolgrich bkämpf, ka durch di Schwllug dr Schlimhäu ud vrmidr Skrabfluss i Nasbhöhlzüdug sh. Auch i Eagwchsl Fazi: auf di ur Amwg mi Empfhlug für all quäldm Rizhus is häufig Phas dr Erkälug am bs scho bi zu bobach. d rs Azich. Dr gzil ud frühziig Eisaz Naürlich Akivirug dr ig chr Thrapuika aurhilkudli- Slbshilugskräf. rich of aus, viral fk dr Kombiirbar mi obr Amwg Aibioika, Schmrz- zu bhadl ud ud Fibrmil ir lagfrisig - auch gig für Erkälug vorzubug. Da bi Polymdikaiospai. jdr Erkrakug urschidlich Fakor als Shr gu vrräglich, dahr für di gaz Ursach zu fid Famili gig. sid, wrd i dr Komplxmil-Homöopahi mhrr aufiadr abgsimm Wirksoff glichziig agwd. Durch vrschid Agriffspuk lis jdr izl si Birag dazu, dass s d Erkrak bald widr bssr gh. Solch Kombiaiospräpara (zum Bispil Mdiosi ) gb dm Orgaismus i jdr Phas dr Erkälug gzil mpuls zur Akivirug dr Slbshilugskräf. Gru dm Grudprizip dr Homöopahi wird i Krakhi mi dm Mil bhadl, das am gsud Msch i ählichs Lid hrvorruf. Gazhilichr Wirkasaz Wd ma das homöopahisch Komplxmil frühziig a, kö di Wirksoff dafür sorg, dass di ypisch, uaghm Erkälugsbschwrd gar ich rs richig zum Ausbruch komm. Abr auch w di Sympom bris ausgpräg sid, sid Komplx-Homöopahika i aürlichs ud wirksams Mil gg Erkälug. Di gu Wirksamki i jdr Phas is grippal fks läss sich aus d kombiir homöopahisch Eizlmil abli: Acoiium D5 dck bris i bdud Til dr Erkälugs-Sympom, isbsodr zu Bgi dr Erkrakug, ab. Es wird igsz bi Erkälug, Fibr ud Ezüdug mi plözlichm, hfigm Krakhisbgi. Dis Wirkug wird grad i dr Akuphas shr gu rgäz durch Aropium sulfuricum D5. Diss wird im Rahm vo Erkälug ud Ezüdug vor allm igsz bi fibrhaf fk mi Hals- ud Schluckbschwrd sowi rockm Rizhus. s di Erkälug scho voragschri, grif Mrcurius cyaaus D8 bsodrs gu. Das homöopahisch Ezüdugsmil wird häufig bi bgidr Vrirug ud Ezüdugsprozss ds gsam lymphaisch Apparas igsz. Durch dis gazhilich Wirkasaz wrd ich ur schll ud zuvrlässig di ypisch Erkälugs-Sympom glidr, dr Körpr wird darübr hiaus i di Lag vrsz, di Errgr durch Akivirug dr ig Slbshilugskräf akiv abzuwhr ud das i jdr Phas. Homöopahisch Komplxmil bi umfassd Hilf für di gaz Famili. Hoh Wirmpfhlugsra Disr homöopahisch Komplx aus Acoiium D5, Aropium sulfuricum D5 ud Mrcurius cyaaus D8 is also i Bhadlugsopio i jdr Phas is grippal fks ud zwar für di gaz Famili. Sudi a übr Kidr ud Erwachs zig, dass rud 90 Proz dr Pai mi dr Wirkug zufrid odr shr zufrid war. Si würd d homöopahisch Tri-Komplx widr awd ud auch wir mpfhl; di Vrräglichki bwr sogar 97 Proz dr Pai mi shr gu odr gu. Auch Mdizir sid übrzug: Mhr als 90 Proz dr Ärz buril di Wirksamki ud Vrräglichki bi Erwachs ud Kidr mi shr gu odr gu s wurd ki urwüsch Arzimilwirkug bobach. Für di Braug wichig: Aufgrud dr shr gu Vrräglichki is dr homöopahisch Tri-Komplx für Kidr ab 1 Jahr zuglass, ach Rücksprach mi dm Arz sogar scho für Babys ab 7 Moa ud dahr für di gaz Famili gig. Das Komplx- Homöopahikum is grudsäzlich kombiirbar mi Aibioika, Schmrz- ud Fibrmil sowi adr Erkälugsproduk ud ig sich für Polymdikaiospai. 18 Di rfolgrich Apohk

11 Braugs PLUS Vorschau Das Braugs PLUS Zia ds Moas: Prssblü ds Moas: Cla-Apohkr wickl sich als Koopraiosmiglidr zu Chfs vo Gsudhisurhm. Dr To war bris o. Südosschwiz Bayr bi Masr spiz. (Dr. Sfa Harma. 1. Vorsizdr BVDAK) Süddusch Ziug 6500 Wiwr wurd am Zsus-Sichag i Nürbrg rfass ud fas füfmal so vil Wiwri. Kud: ch hab moma vil Srss auf dr Arbi ud mach als Ausglich auch vil Spor. Da ka s ja scho mal zu Viamimagl komm. Was kö Si mir dazu mpfhl? Empfohl wird EUNOVA B12 Komplx (Sadavia) Basis - Braug: Viami B12 spil bi ir gaz Rih grudlgdr Fukio ud Soffwchslvorgäg ds Körprs i bdud Roll. Dazu zähl bispilswis di Gwiug vo Ergi aus dr Nahrug, di Bildug ror Blukörprch ud di Zllilug. Oh i rglmäßig Vrsorgug is s lagfrisig ich möglich, di Gsudhi aufrchzurhal. Dr Körpr ka das Viami B12 isbsodr übr di Lbr spichr. Das mpfohl Produk häl außrdm B1,B2 ud B6. Das Bsodr is ich ur di hoh Dosirug ds Viami B12, sodr auch di sivoll Zusammsllug vrschidr B-Viami. Grud hirfür: Häufig folg dr Urvrsorgug mi Viami B12 i Urvrsorgug a wir Viami. Dr mpfohl Viamikomplx ka das ausglich ud so Maglrschiug vorbug. Kompz - Braugs PLUS: + Das hochdosir Viami-Präpara wird i prakisch Trikfläschch agbo. + Lckrr Waldfruchgschmack ud bris für Kidr ab 14 Jahr gig. + Fri vo Glu ud Lakos, Awdug 1xäglich. Qull: pixlio Qull: Klosrfrau Trmi Gsärk i d Tag Eiahmfhlr vrmid Sichr ud biovrräglich Egifug Kudi: Mi Mur muss urdigs bis zu füf vrschid Mdikam ihm. ch hab Ags, dass si is vrgiss odr falsch iimm. Hab Si i Tipp, wi ich ihr hlf ka? Empfohl wird di MdPlar App fürs Smarpho (Hxal) Kudi: ch hab si iigr Zi uri Hau ud war dshalb jz bim Hauarz. Er mi, das kö auch a ir Soffwchslsörug lig. Gib s was, womi ich mi Orgaismus ursüz ka? Empfohl wird Erosgl (Müllr Pharma) Basis - Braug: Ei Thrapi is ur da hilfrich, w ma si auch bfolg. A di püklich ud korrk Eiahm zu dk is i jdm Fall i Hrausfordrug. Eiahmfhlr sid of di Folg. Ugwoll Thrapiurbrchug kö jdoch das Bfid birächig ud das Zil dr Thrapi gfährd. Villich hilf i App fürs Smarpho, di rglmäßig a di Eiahm rir. im Prookoll wrd di Eiahm dokumir. Ma ka sh, wa wlchs Mdikam igomm wurd. Bim Arzgspräch odr bim Bsuch i dr Apohk sid all owdig formaio schll ud übrsichlich vrfügbar. Auch di korrk häuslich Arzimilvrsorgug is Pai ka dari fsghal wrd. Kompz - Braugs PLUS: + Di Erirug rfolg püklich zum Eiahmzipuk ud kö bi Bdarf agpass wrd. + All Eiräg blib auf dm Smarpho. + Dr Daschuz is gwährlis, d Da wrd ich auf xr Srvr übrrag ud kö ich vo xr abgruf wrd. Basis - Braug: Di Hau rflkir of Sörug ds Vrdauugsraks bzw. Soffwchslsörug im Körpr. Erosgl ursüz das Hil divrsr allrgischr Haurkrakug wi aopischr Drmaiis, sborrhoischr Drmaiis, akur odr chroischr Nsslsuch sowi vo ichallrgisch Haurkrakug. Zusäzlich zur oral Eiahm ka das Gl auf di broff Sll dr Hau 2x äglich aufgrag wrd, um s 15 Miu wirk zu lass. Nach Awdug wird s mi Wassr odr Kamill abgspül. Das Produk limiir di Übrblasug ds Orgaismus durch oxisch Soff aus dm ir ud äußr Miliu, ormalisir d übrblas Soffwchsl ud ursüz di Bsiigug vo Schadsoff aus dm Körpr. Kompz Nürbrgr Ziug 7. April 2016 Wlgsudhisag 13. April 2016 Darmsädr Blisr-Symposium April 2016 Wl-Tubrkulosag Vorschau Hf _April: Di Brau hübsch mach Apohkvrkauf mi Risiko Di rfolgrich Auor Thomas Koch Aj Sihl Apohk Vrlag Apo-Vrlag AG S. Wolfgag Srass 93 Posfach 65 L-9495 Tris Tl.: ifo@d--a.u Hrausgbr Thomas Koll Rdakio Dipl.-Vw. Klaus Hölzl (Liug) Adra Ziar Rdakiosbüro A& K GbR Mark Osrich-Wikl Tl.: Fax: rdakio@holzl-.d Lis übrzug als Chf Di Masch dr rovrir Rzpur kö sich rch Falls di Obrigki mimach Grafik ud Layou KAST Craiv-Srvics GmbH Mooslachsraß 4 D Wassrburg/B. Tl.: kas.craiv@-oli.d urhbrrchlich gschüz. Vrlagsliug Ralf Dokr i f c h r i s h z F a c d i u f Z u k Copyrigh ud allgmi Hiwis Di Zischrif sowi all i ihr hal izl Biräg ud Abbildug sid Copyrigh bi Apo-Vrlag AG T FÜR PERFEKPOTHEKE HRE A Fachzischrif für di Apohk ud di PTA Fachvrlag für Apohk-Kommuikaio i hr dam mbiaio g glig. %i fk Ko 100 Di pr aagm Rzpm lis : Ch ck x Blid dg.d Ausga b s. h da ir mac ld ßf ig uz rk k Wi Fra dia fürs Ma lma l M Socia Hpp ad Wig is machbar gi Bri hk w i s s s w r Apo A h Apohpohk k Apohk k A z i g apo Erfolgs Ers i di d i Z u k u f d r d 1 11 ikl. F a c h z i s c 10:27 h r i f A p o h k Migasa_1 ri d i F a c h z i s c h r i f Z u k u f NZ NACH Z u k u HREM GE f d SCHM r A p h k HRER ACK oun KUNDEN D DEM. Mh d i Z.id _R DA a. u F a c h z i s c h r i f F a c h z i s c h r i f Kago Sodrh w w w.d - f - r Woh ud Add lbfid mi Rug iiva vo Dr. Schffl ard r d r d i Z u k u f A p o h k à DrSchffl r_az_21 Chcklis : Blidx flr.com 0x135mm _RZ.idd 1 hys a Na sko für jd zp s Na spro Ru blm d-um di ric -sorgl hig os -Pa Lösug k für di Kud sch Bilag 14:38 ür zu Di rfolg rich Apoh k Eiblick i d Bilag dr Orifarm GmbH zu Di rfolg rich Apoh k. zu Di Arzi lgrich mirfo li hk mpapo or Bilag Di rfolgrich Apohk u r h a l s a m w i s s s w r a d r s Das Maga zi u r h a l s a m für di P m o d hrar m a z a k u l l Di rfolgrich PTA A p o h k Erfolg lösug mi Produ sorii k-ko r zp! Chc klis : Blid x Gu, g sic EU-Arz hr, güs Dr. Sch igffl r imil Bilag zu Di vo EM Orifarm rfolgr ich Apo Til mi Dir RAmd hk d r a d r s PTA Sod wrh w w.d - - a. f u z m Ar zu ild a W hk, da Sf Apo Dr M ark r s a d s a m r h a l u PTA agaz Das M arm di Ph i für Ausgab az hisc sis h As i Ei harr iis ch Koch! Aku Bro r s a d PTA Das Mag s a m a l r h u übr di schulr chulr gblick Dr w wkagori w.d - - a.u Kompass A p o h k azi für di Pha rm ch- M a a g m - s i u Paraca Gläzd akiosid ch zu wiha mol hilf schll ud sich r si As s kud Nwslr Jd MO-M-FR a ca Apohk. Amld ur: dr Fachz ischrif rich Apohk 14 Mark Social wrd w w w.ko zur TOP-M opr aio ark apo ud dr hk skom Kag oris.u pas 2014 Mdia: vo Mi allr Klau Kosquz Gu Mark s Hö odr gar lzl -Slogas ich süz Eigm Apo di Mark hk ark brig Vilfal Ma a Nachhaligk gm i als Wachs s umsribr iu F a c h z i s c h r i f maagm d umsaz sigr MTS Azig Tilsi d i Z u k u f d r A p o h k idd 1 Zusammarbi mi dr Fachzisch rif Di rfolgric h Apohk F a c h z i s c h r i f d i Z u k u f d r A p o h k :12:02 Ral: Vrblisr i dr äglich Praxis rral: Absurd Diskussio am Pai vorbi Brisa: Mdikaio mulimorbidr Pai A bis Z dr Blisr-Sz AUCH 2015 AUSG EZECHN ET Wrd auch Si Til Komm Dusc Si zum Mark hlads rfolg richs führr r Koop Tlfo raio : uabh ägig r Apoh : zuku kr! f@li da.d vo Mark k produ aliä mi Qu dm uz 15 Di rf olg i wahiba maouzi, 30 Jahr, Pa i dr gl-apohk am rahaus i kassl raio s Komp ass Zusam marbi mi arm.d aglika kllhubr, 24 Jahr, Fach-Pa für homöopahi & aurhilvrfahr, Vikoria apohk i ögig am i iführug zur u spray sipps as Braug raiopharm Xyloduo- 38 Jahr, d apohk llydia wik-bair, schwabla Pa i dr ihig i sugar-va Ausg ab Koop für schll schmrzhi chmrzhilf lf.raioph 015 www isch ss d r m o mi Cagory ich si mimach ud gwi 04-2 ch w mprs w w.d -sum - a.u M a a g m - s i u Blisr rfolgrich präsir Ausgab is azu dbr Klassikr MiSoWiss r & puk bi Fib z r Lichr- Schm zaubr bi rug Lid pf Schu aur? muss saur? i Bwgug sa Schogag l u l a k Gu bra aur ilf aus dr hilf alls rud um Calcium & Co. Ausgab 2015 Assis 5 A p o h k rich rfolg Pro duk Di r s w s d schll schmrzfri durch übrzugd Braug w i s harm. Ausgab m o d r chisch Bim shooig a h-c uisc Di u Tilgsichr o d r rich olgbwgugsdi rf schmrz adé a k u l l Ausgab uisch- D a s M a g ak z iu lf lü r d m i Pharmazuisch-chisch Assisi r s w w i s s Kompa Di rfolgr ich Di rfolg Di r rich folgr Di rfo ic h lgrich Di rfolg rich GA W ADG. 28 Jahr, ohk a Fischr, Chrisi obr sad-ap Pa dr 28 Miglid dr formaios gmischaf zur Fssllug dr Vrbriug vo Wrbrä gr.v. Vrbri Auflag: / Apohk k o h A p d r gprüf LA-PHARM 2014 Nachdruck ud Übrszug vröfflichr Biräg bdürf, auch auszugswis, dr Ghmigug ds Vrlags. m Fall vo Hrsllugs- ud Vrribssörug durch höhr Gwal bsh ki Ersazaspruch. Di rfolgrich u ich r g l rfo k h o Ap Di ab Miglid dr Arbisgmischaf LA-MED Kommuikaiosforschug im Gsudhisws.V. Namlich gkzich Biräg gb ich immr di Miug dr Rdakio widr. Für uvrlag igsad Mauskrip/Foos ki Hafug. Vrrib DA rschi moalich Jahrsabom (ikl. Poro): Duschlad/Ösrrich 50; Schwiz/FL sfr. 90; Eizlhf (zuzügl. Poro): 5; sfr. 8,10 Azigprislis Es gil di Prislis vo Di rfolgrich Apohk Nr. 8 vom a. ori- w w.d Au sg Druck/Hrsllug Sdai Druck GmbH & Co. KG Böcklrsraß Haml Azig Ralf Dokr AVER Mdi GmbH Wassrburgr Sraß 42 D Nohor Tl.: 0049 (0) ifo@avir.d g Kaw - Braugs PLUS: + Zusazuz: Das Produk bschluig auch d Abbau vo Alkohol. + Das Gl hilf ffkiv bi dr Bhadlug vo Ak, idm ma s als Mask vrwd. + Di Eiahm vo Erosgl ig sich außrdm zur Bhadlug alimärr fkio bispilswis Risdurchfall. mprssum vda.d mvda@ mvda.d AZ_EA_2 10x135.i dd Zusa 1 mmarb i mi dr Fach zischrif Di r folgr ich Apoh F a c h z i s c h r i f d i k Z u k u f d r A p o h k da.d zukuf Coop-Sud y Sig : r auf dm Koopraio Qual dr sgipfl Wahl: prämir Wlch Koopraio pass Dislis zu mir? Braugss ug: adards schaff A bis Z dr Koop raio i dillig hr Asprchparr: Ralf Dokr ifo@avir.d :25