INHALTSVERZEICHNIS ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS... 3 ABBILDUNGSVERZEICHNIS... 4 TABELLENVERZEICHNIS... 5

Transkript

1 INHALTSVERZEICHNIS ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS... 3 ABBILDUNGSVERZEICHNIS... 4 TABELLENVERZEICHNIS ZUR RELEVANZ DER OPTIMALEN AUSGESTALTUNG VON TV-APPS KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN ZUR OPTIMALEN AUSGESTALTUNG VON TV-APPS Neue Technologien und ihre Stellung auf dem deutschen Mobile-Markt Smartphones Mobile Applikationen (Apps) Wertewandel als Einflussfaktor auf das Konsumentenverhalten Kulturelle Faktoren Soziale Faktoren Persönliche Faktoren Psychologische Faktoren Neue Geschäftsmodelle KONZEPTIONALISIERUNG EINES HYPOTHESENSYSTEMS ZUM EINFLUSS DER GESTALTUNGSMERKMALE EINER TV-APP Generierung entscheidungsrelevanter Merkmale für die Nutzung von TV-Apps Hypothesenherleitung zur Wirkung der ausgewählten Merkmale Merkmal Livestream Merkmal Social-Networking Merkmal Bonusmaterial zur Sendung, Programminfos und Highlights Merkmal Extras Hypothesenherleitung Involvement Hypothesenherleitung Alter

2 4. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG DER PRÄFERENZEN BEI DER NUTZUNG VON TV-APPS Auswahl der geeigneten Untersuchungsmethode Beschreibung des Untersuchungsdesigns Auswertung der Untersuchung Auswertung der Zusatzfragen Relative Wichtigkeit und Teilnutzenwerte der Merkmale Auswertung der Hypothesen Ergebnisse zu den a priori festgelegten Segmenten Marktsimulationen Implikation für Forschung und Praxis SCHLUSSBETRACHTUNG LITERATURVERZEICHNIS ANHANG

3 Literaturverzeichnis Accenture Research (2011): Mobile Web Watch 2011, Studie-Mobile-Web-Watch-pdf, Letzter Abruf: 05. September Alexander, Kerstin (2007): Kompendium der visuellen Infprmation und Kommunikation, Berlin, Heidelberg. Anderson, Chris; Wolff, Michael (2010): The Web is Dead. Long Live The Internet, Letzter Abruf: 18. September Augsburger Allgemeine (2010): Medien: «Tagesschau» beliebteste Nachrichtensendung, Nachrichtensendung-id html?view=print, Letzter Abruf: 04. November Backhaus, Klaus (2011): Multivariate Analysemethoden. Eine anwendungsorientierte Einführung, 13. Auflage, Berlin. Backhaus, Klaus (2003): Multivariate Analysemethoden. Eine anwendungsorientierte Einführung, 10. Auflage, Berlin. Backhaus, Klaus; Erichson, Bernd; Weiber, Rolf (2011): Fortgeschrittene multivariate Analysemethoden. Eine anwendungsorientierte Einführung, Berlin. Balderjahn, Ingo; Hedergott, Doreen; Peyer, Mathias (2009): Choice-Based Conjointanalyse, in: Baier, Daniel; Brusch, Michael (Hrsg.): Conjointanalyse, Berlin, S Ballstaedt, Steffen-Peter (1997): Wissensvermittlung. Die Gestaltung von Lernmaterial, Weinheim. 102

4 Behrens, Roger (2004): Postmoderne, Hamburg. BITKOM (2011): Studie Soziale Netzwerke (Studien und Grundsatzpapiere), Letzter Abruf: 15. Oktober Brennan, David (2009): We`ve barely tapped into TV`s new love affair with social media, Letzter Abruf: 11. Juli Bulander, Rebecca (2011): Herausforderungen im Social CRM und Mobile Business, in: Deutscher Dialogmarketingverband e. V. (Hrsg.): Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011, S Busemann, Katrin; Gscheidle, Christoph (2011): ARD - ZDF Onlinestudie Web 2.0: Aktive Mitwirkung verbleibt auf niedrigem Niveau, Letzter Abruf: 05. September Carney, Jon (2010): Why the world has be around in app market, in: Campaign (UK), Vol. 22, p. 19. Conrad, Till (1997): Preisbildung mittels der Conjoint-Analyse und eines Simulationsmodells am Beispiel eines Premiumanbieters der Automobilindustrie, Tübingen. Diller, H.; Goerdt, T. (1998): Die integrierte Analyse der Marken- und Einkaufsstättenwahl für das Category Management - Eine empirische Analyse unter Einsatz der Adaptiven Conjoint Analyse (ACA), Arbeitspapier Nr. 71, Universität Nürnberg-Erlangen. Duden (2011): Smartphone, Letzter Abruf: 20. August Eimer, Martin (1996): Wahrnehmung und Aufmerksamkeit, in: Roth, Gerhard (Hrsg.): Kopf- Arbeit. Gehirnfunktionen und kognitive Leistungen, Heidelberg, S

5 Eimeren, Birgit van; Frees Beate (2011): ARD/ZDF-Onlinestudie Drei von vier Deutschen im Netz ein Ende des digitalen Grabens in Sicht?, Letzter Abruf: 05. September Frank, A. J. (2010): Dependable Distributed Testing: Can the Online Proctor be Reliably Computerized?, in: Proceedings of International Conference on e-business, pp Frees, Beate; van Eimeren, Birgit (2011): ARD/ZDF-Onlinestudie Bewegtbildnutzung im Internet 2011: Mediatheken als Treiber, Letzter Abruf: 05. September Friedrich, Roman; Gröne, Florian; Hölbling, Klaus; Peterson, Michael (2009): The March of Mobile Marketing: New Chances for Consumer Companies, New Opportunities for Mobile Operators, in: Journal of Advertising Research, Vol. 49, No. 1, pp Gassmann, Oliver (2006): Management von Innovation und Risiko. Quantensprünge in der Entwicklung erfolgreich managen, Heidelberg. Gensler, Sonja (2006a): Ermittlung von Präferenzen für Produkteigenschaften mit Hilfe der Choice-Based Conjoint Analyse, Teil I, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, Jg. 35, Nr. 5, S Gensler, Sonja (2006b): Ermittlung von Präferenzen für Produkteigenschaften mit Hilfe der Choice-Based Conjoint Analyse, Teil II, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, Jg. 35, Nr. 6, S Giddens, Anthony; Fleck, Christian; Zilian, Hans G. (1999): Soziologie, Graz. Glas, Marion (2010): RTL zeigt US-Serien auf dem iphone, Letzter Abruf: 17. September 104

6 Gläser, Martin (2010): Medienmanagement, München. Gutsche, Jens (1994): Produktpräferenzanalyse, Berlin, Mannheim. Hanisch, Susann (2006): Das Konzept der Mass Customization. Grundlagen, Praxis und Perspektiven für die Anbieter-Kunden-Beziehung, Saarbrücken. Heiderscheid, Max (2010): Unternehmenskommunikation von Web 2.0 zu Mobile 2.0, Letzter Abruf: 10. August Hohberger, Marius (2009): Provokation: Der Niedergang der Mobile Entertainment Industrie, Letzter Abruf: 10. August Huber, Frank; Meyer, Frederik; Vetter, Vanessa; Eisenberg, Diana (2008): Wofür, wie viel, an wen? Die nutzenoptimale Spende aus Konsumentensicht. Eine conjointanalytische Studie, Mainz. Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Regier, Stefanie; Matthes, Isabel; Mortsiefer, Achim (2006): Der nachfrageoptimale UMTS-Spezial-Mobilfunkvertrag. Ergebnisse einer conjointanalytischen Studie, Mainz. Immes, Stefan (1993): Wahrgenommenes Risiko bei der industriellen Kaufentscheidung, Trier. IT Wissen (2011): Tablet-PC, PC.html, Letzter Abruf: 15. Oktober Jung, Mario (2011): Wo liegen die Vorteile von Twitter gegenüber Facebook?, Letzter Abruf: 27. Oktober 105

7 Kamp, Hans-Joachim (2008): Den Konsumenten in den Mittelpunkt stellen, in: Kaumanns, R.; Siegenheim, V. (Hrsg.): Auslaufmodell Fernsehen?, Wiesbaden, S Keuper, Frank; Hans, René (2003): Multimedia-Management. Strategien und Konzepte für Zeitungs- und Zeitschriftenverlage im digitalen Informationszeitalter, Wiesbaden. Kieffer, Sonja (2002): Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen, Wiesbaden, Rostock. Kotler, Philip; Schellhase, Ralf (2011): Grundlagen des Marketing, München. Kroeber-Riel, Werner; Weinberg, Perter (1999): Konsumentenverhalten, 7. Auflage, München. Kroeber-Riel, Werner; Weinberg, Peter; Gröppel-Klein, Andrea (2009): Konsumentenverhalten, 9. Auflage, München. Lausberg, Isabel Christine (2002): Kundenpräferenzen für neue Angebotsformen im Einzelhandel. Eine Analyse am Beispiel von Factory Outlet Centern, Letzter Abruf: 12. Oktober Louviere, Jordan J.; Woodworth, Georg (1983): Design and Analysis of Simulated Consumer Choices or Allocation Experiments: An Approach Based on Aggregate Data, in: Journal of Marketing Research, Vol. 20, pp Luce, R. D.; Tukey, J. W. (1964): Simultaneous conjoint measurement: a new type fundamental measurement, in: Journal of Mathematical mpsychology, Vol. 1, pp Meffert, Heribert (2000): Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, Wiesbaden. Meffert, Heribert; Burmann, Christoph; Kirchgeorg, Manfred; Meffert-Burmann-Kirchgeorg (2008): Marketing, Wiesbaden. 106

8 Mobile Marketing Association (2011): Getting Started - Brand Marketer s Guide to the Mobile Web and Mobile Apps: Not an Either/or Position, 11.pdf, Letzter Abruf: 14. Juli Mücke, Sturm und Company (2010a): In App Sales. Ein neuer Weg zur Umsatzsteigerung, München. Mücke, Sturm und Company (2010b): Mobile Apps. Immenses Potenzial und vielfältige Möglichkeiten, München. Nerdinger, Freidmann W.; Neumann, Christian (2007): Kundenzufriedenheit und 146. Orme, Bryan K. (2006): Getting started with conjoint analysis. Strategies for product design and pricing research, Madison. Oschatz, Axel (2009): Mobile Streaming - mit kleinen Schritten ins mobile Web 2.0., Letzter Abruf: 10. August Ottogroup (2010): Go Smart Always-in-Touch, Letzter Abruf: 20. August Piehler, Joachim; Zschiesche, Hans-Ulrich (1990): Simulationsmethoden, Leipzig. Kundenbindung, in: Moser, Klaus (Hrsg.): Wirtschaftspsychologie, Heidelberg, S Prensky, Marc (2001): Digital Natives, Digital Immigrants, %20digital%20natives,%20digital%20immigrants%20-%20part1.pdf, Letzter Abruf: 02. August Radke, Stefan Ulrich (2010): Strategisches Management von etablierten Fernsehsendern im digitalen Einsatz, Wiesbaden. 107

9 Reiners, W. (1996): Multiattributive Präferenzstrukturmedellierung durch die Conjoint Analyse, Hamburg. RTLinteractive (2010): RTL App ab sofort mit 24 Stunden Live-TV, Letzter Abruf: 17. August Sattler, Henrik (2006): Methoden zur Messung von Präferenzen für Innovationen, Letzter Aufruf: 02. Oktober Sawtooth Software (2009): Into to Conjoint and Traditional Conjoint (CVA), Letzter Abruf: 25. Oktober Schäfer, J.; Thoma, D. (2008): Trends und Strategien im Mobile Marketing, in: Bauer, Hans H. (Hrsg.): Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing, Berlin, S Schmidt, Sebastian-Justus (2009): Mobile TV. Totgesagte leben länger, Letzter Abruf: 10. August Schmitt, Christian (2011): Facebook führt im Ranking der Top 10 Online-Communitys in Deutschland. BITKOM-Studie, media-treff: Letzter Abruf: 03. Oktober Schöneberg, Dominik (2006): Livestreams: Internet-Fernsehen von deutschen TV-Sendern, Letzter Abruf: 10. September Sennhauser, Howie (2010), Wer hat s erfunden?, Letzter Abruf: 10. August 108

10 Sexauer, Hagen; Korkhaus, Tim (2010): Studie: Unternehmen sehen hohe Wachstumspotenziale im mobilen Internet, nutzen diese aber nicht, Letzter Abruf: 10. August Simon, Walter (2011): GABALs großer Methodenkoffer. Grundlagen der Kommunikation, Offenbach. Skiera, Bernd; Gensler, Sonja (2002): Berechnung von Nutzenfunktionen und Marktsimulationen mit Hilfe der Conjoint-Analyse, (Teil I), in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 31 Jg., Nr. 4, S Socialmedia-Blog.de (2011): Social Media Nutzerzahlen und Trends in Deutschland Q2/2011, Letzter Abruf: 02. November Social Media Schweitz (2011): Facebook: Die Welt im Überblick, Letzter Abruf: 11. September Spiegel Online (2011): Android überholt Apple ios in Deutschland, Letzter Abruf: 05. September Statista (2011a): Anteil der Befragten, der Videoplattformen im Internet nutzt von 2007 bis 2011, Letzter Abruf: 06. November Statista (2011b): Anzahl aktiver deutschsprachiger Nutzer von Twitter zwischen April 2009 und März 2011, Letzter Abruf: 12. September Strauss, Bernd (1999): Kundenzufriedenheit, in: Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, 19 Jg., S

11 Teltarif (2011): GSM eine Erfolgsgeschichte, Letzter Abruf: Twitter (2011): Über Twitter: Twitter bietet die beste Möglichkeit, um zu entdecken, was es in Deiner Welt Neues gibt, Letzter Abruf: 27. Oktober Weiber, Rolf; Mühlhaus, Daniel (2009): Auswahl von Eigenschaften und Ausprägungen bei der Conjointanalyse, in: Baier, Daniel; Brusch, Michael (Hrsg.): Conjointanalyse, Berlin, S Weiber, Rolf; Rosendahl, Thomas (1997): Anwendungsprobleme der Conjoint-Analyse. Die Eignung conjointanalytischer Untersuchungsansätze zur Abbildung realer Entscheidungsprozesse, in: Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis, 2 Jg., S Wirtz, Bernd W. (2009): Medien- und Internetmanagement, Wiesbaden. Zeithaml, Valarie A.; Parasuraman, A.; Berry, Leonard L.; Rastalsky, Hartmut J. H. (1992): Qualitätsservice. Was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen, Frankfurt/Main. 110