Förde Sparkasse Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab 01. Juli 2015

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1 Förde Sparkasse Preis- und Leistungsverzeichnis Gültig ab 01. Juli 2015 s Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden DSV EHP Deutscher Sparkassenverlag Urheberrechtlich geschützt Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen. Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes und wurde ihm gegenüber hinsichtlich der Erbringung von bestimmten Finanzdienstleistungen seitens der Förde Sparkasse die Umsatzsteueroption ausgeübt, handelt es sich bei den aufgeführten Preisen, sofern nicht anders angegeben, um Nettoentgelte, die zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer berechnet werden. 1

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3 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 4. Sonstige Kredite Privatkredit Bearbeitungs-/Kontoführungspreis 0,00 Sonstige Preise Zusätzlich zu den angegebenen Preisen werden anfallende fremde Kosten, Provisionen und Spesen weitergegeben. Kontoführungspreis für Darlehen (nur Geschäftskunden) 18,00 Schätzungskosten (nur Geschäftskunden) Gilt auch für die Überprüfung fremder Schätzungen jeweils zzgl. Weiterbelastung eventueller Fremdkosten nach vorheriger Absprache mit dem Kunden. - Eigentumswohnung, Ein- und Zweifamilienhaus 150,00 - Mehrfamilienhaus 300,00 - Gewerbe- und Großobjekt 500,00 - externe Wertgutachten (individuell): Weitergabe externer Kosten Aufwandspauschalen (nur bei Kundenwunsch) - Änderung Tilgung 100,00 - Änderung Zahlungstermin 100,00 - Aufhebungsentgelt Berechnung Zinsausfall zzgl. 200,00 - Berechnung ohne konkreten Anlass mit schriftlicher Bestätigung 100,00 - Bestätigung von Rückgewährsansprüchen (außer I-Bank) 100,00 - Duplikate, Bescheinigungen 1 25,00 - Katasterunterlagen Belastung Fremdkosten - Nacherstellung von Saldenbestätigungen 1 nach Aufwand - Schuldübernahme/Schuldhaftentlassung/Schuldbeitritt/Wechsel eines Schuldners bei Gesamtschuldnerschaft. (ggf. höheres Entgelt bei erhöhtem Aufwand) pauschal 500,00 - Sicherheitenänderung nicht dinglich pauschal 100,00 - Sicherheitenänderung dinglich zzgl. Schätzung, pauschal 250,00 - Siegelung von Urkunden, Erstellung von Abtretungserklärungen 25,00 Mahnungen 1. Mahnung 0,00 2. Mahnung 2 2,50 3. Mahnung (Androhung Kündigung) 2 2,50 Öffentliche Mittel Mittel der landwirtschaftlichen Rentenbank Bearbeitungsentgelt 1% der Darlehenssumme 1 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 2 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Sparkasse keine oder nur wesentlich geringere Mahnkosten entstanden sind. 3

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5 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Duplikaterstellung (soweit durch vom Kunden zu vertretende 10,00 bzw. 50,00 /Std. Umstände verursacht) - unterjährige Depotaufstellung 10,00 bzw. 50,00 /Std. - Erträgnisaufstellung 10,00 bzw. 50,00 /Std. - Depotübertragung nur fremde Kosten - Jahressteuerbescheinigung unentgeltlich 5.2 Effektive Stücke - Einlieferung 20,00 zzgl. Fremdkosten - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) 15,00 zzgl. Fremdkosten - Einlösung von fälligen Wertpapieren, Zins- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) 25,00 bzw. 15,00 - Beschaffung von Ersatzurkunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) 15,00 zzgl. Fremdkosten 5.3 Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision Festverzinsliche Wertpapiere - Auslandsabschlüsse - Sparkassen-Direktbrokerage 0,50 % vom Kurswert(mind. vom Nennwert), mind. 25,00 0,50 % vom Kurswert(mind. vom Nennwert), mind. 50,00 0,25 % vom Kurswert(mind. vom Nennwert), zzgl. 10,00 Aktien, Zertifikate, Optionsscheine, börsennotierte Investmentfonds 1,00 % vom Kurswert, mind. 25,00 - Auslandsabschlüsse 1,00 % vom Kurswert, mind. 50,00 - Sparkassen-Direktbrokerage -- bis unter ,00 per PC 0,40 % vom Kurswert, mind. 15,00 -- bis unter ,00 per Telefon 0,80 % vom Kurswert, mind. 20,00 -- ab ,00 per PC 0,30 % vom Kurswert -- ab ,00 per Telefon 0,70 % vom Kurswert - Investmentfonds Deka (außerbörslich) unentgeltlich - Investmentfonds andere Anbieter unentgeltlich (außerbörslich) Tarif Sparkassen, Banken, Versicherungen SBV* 50% Rabatt auf die jeweiligen Normalkonditionen (außer auf Fremd- und Online- Banking-Konditionen) bei Aktien, festverzinslichen Wertpapieren, Aktien- und Indexoptionen und Bezugsrechten 5

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7 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung 6. Schrank- und Schließfächer Mietpreis für Schrankfächer (pro Jahr) bis 10 cm 50,00 bis 15 cm 65,00 bis 20 cm 80,00 über 20 cm 110,00 Mietpreis für Sparkassenbuch-Schließfächer (pro Jahr) 12,00 Die Preise für Schrankfächer beinhalten 19 % MwSt. Bei Sparkassenbuch-Schließfächern wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Die Preise gelten exklusiv für Kunden unseres Hauses bei gleichzeitiger Erteilung eines Abrufauftrages. Die Preise für Nichtkunden und Barzahler/Rechnungszahler erhalten Sie auf Nachfrage. Abrechnung: Der Mietpreis ist jährlich im Voraus fällig. Schrankfächer: Angebrochene Quartale werden voll abgerechnet. Schließfächer: Mindestmietdauer 1 Jahr; danach 1 p. M.; angebrochene Monate werden voll abgerechnet. 7. Sonstiges 7.1 Nacherstellung einer Jahres- oder Steuerbescheinigung, Erstellung einer Erträgnisaufstellung , Auf Wunsch des Kunden vorgenommene Nachforschungen zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen 15,00 (Eine Berechnung unterbleibt, soweit die Sparkasse gesetzlich oder aus sonstigen Gründen zur unentgeltlichen Leistung verpflichtet ist.) - sonstige Nachforschungen 3 je nach Aufwand 50,00 /Stunde 7.3 Erstellung von Saldenbestätigungen 1 pauschal 50, Ermittlung einer neuen Kundenadresse 4 5, Bankbürgschaft (Aval) Abrechnung erfolgt vierteljährlich zum Quartalsende Einzelbürgschaft Bearbeitungspreis pro Bürgschaft an Verbraucher 0,00 pro Bürgschaft an Sonstige 100,00 Avalprovision 4,00% p.a., pro Quartal mind. -,- Mietavalprovision (ausschließlich) 4,00% p.a., pro Quartal mind. 20,00 Einzelbürgschaft LBS 1,00% auf Kredite/Kreditanteile per Bürgschaften im Rahmen eines Kontingentes Bearbeitungspreis pro Bürgschaft an Verbraucher 0,00 pro Bürgschaft an Sonstige 15,00 Avalprovision 2,00% p.a. auf die Inanspruchnahme 7.6 Finanzierungen im Rahmen der Makler- und Bauträgerverordnung Bearbeitungsentgelt für Freistellungserklärung, auf den zugesagten Kreditrahmen. Berechnung analog Avalprovision, auf den zugesagten Kreditrahmen. 7.7 Einreichung Nachttresor, je eingelieferte Kassette (neben dem Bearbeitungspreis wird der Postenpreis für Bareinzahlungen berechnet) 3, Bareinzahlung von losem Hartgeld auf das eigene Konto (ab einem Betrag von 100,- ) 3,00 Fremdkunden: 1% des Einzahlungsbetrages, mind. 10,00 (nur bei vorhandenem Münzzählgerät möglich) 7.9 Ankauf Münzen und Edelmetalle Verkauf und Einzug von Münzen und Barren für Fremdkunden 5,00 /St. mind. 15,00 Einzug von Münzen und Barren für eigene Kunden (unabhängig von Stückzahl) pauschal 15,00 1 Wird nur erhoben, sofern die Erstellung im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgt. 2 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich. 3 Eine Berechnung unterbleibt, soweit die Sparkasse gesetzlich oder aus sonstigen Gründen zur unentgeltlichen Leistung verpflichtet ist. 4 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass der Sparkasse keine oder nur wesentlich geringere Kosten für die Ermittlung der Kundenadresse entstanden sind. 7

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9 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden GiroPlus soziale Einrichtungen mtl. 0,00 für die ausschließliche eigene private Nutzung gemäß gesonderter Bedingungen Baukonto für die private Bauzwischenfinanzierung mtl. 7, Hausverwaltungskonto Miete für die Verwaltung von privat genutztem Immobilienvermögen a) Standard mtl. 3,00 b) ausschließlich Online-Banking mtl. 0, GiroPlus Tarif Sparkassen, Banken, Versicherungen SBV 1 mtl. 0,00 für die ausschließliche eigene private Nutzung max. 1 Konto je Begünstigten inkl. MasterCard oder VISA CARD Goldpaket (an Stelle der Standardkarten) 1 Begünstigtenkreis siehe Verzeichnis A. Seite 6 p.a. 24, Fremdwährungskonto Privat für die ausschließliche private Nutzung auf Guthabenbasis ohne Barumsätze in folgenden Währungen: AUD, CAD, CHF, CNH, DKK, GBP, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, USD, ZAR, THB mtl. 10, Einzelpreismodelle GiroOnline für die ausschließliche eigene private Nutzung Grundpreis mtl. 0,99 Postenpreise: beleglose Aufträge und Standardbuchungen 2 pro Stück 0,15 beleggebundene Aufträge einschließlich Kassenverfügungen 2 pro Stück 3,00 5 Barposten im Monat 0,00 SparkassenCard / Kundenkarte MasterCard / VISA CARD (entsprechende Bonität vorausgesetzt) p.a. p.a. 6,00 24,00 MasterCard Gold / VISA CARD Gold Zusatzkreditkarte Standard Zusatzkreditkarte Gold p.a. p.a. p.a. 66,00 24,00 66, Preismodelle für Geschäftskonten Geschäftsgirokonto Grundpreis mtl. 5,00 Postenpreise: Standardbuchungen 2 pro Stück 0,30 beleglose Aufträge 2 pro Stück 0,15 beleggebundene Aufträge einschließlich Kassenverfügungen 2 0,60 SparkassenCard / Kundenkarte (ab der 2. Karte) p.a. 6, Baukonto (Preis einschließlich aller Buchungen) mtl. 7, Hausverwaltungskonto Miete a) Standard mtl. 3,00 b) ausschließlich Online-Banking mtl. 0,99 SparkassenCard / Kundenkarte (ab der 2. Karte) p.a. 6, Fremdwährungskonto Geschäft ohne Barumsätze in folgenden Währungen: AUD, CAD, CHF, CNH, DKK, GBP, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, USD, ZAR, THB mtl. 10,00 2 Wird nur erhoben, wenn die Buchung im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgt.. 9

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11 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Förde Sparkasse Lorentzendamm Kiel 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main 1.3 Eintragung im Handelsregister Kiel HRA 5685 KI 1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember, Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind) Beleghafte Aufträge sind innerhalb der individuellen Geschäftszeit der jeweiligen Geschäftsstelle, wie sie in den einzelnen Filialen bekannt gegeben sind, zu erteilen (z. B. durch Abgabe in den Geschäftsräumen). Gehen beleghafte Aufträge nach dem Annahmezeitraum ein, so gilt der Auftrag im Hinblick auf die Bestimmung der Ausführungsfrist (siehe B 2.1.1b) erst am darauffolgenden Geschäftstag der jeweiligen Filiale als zugegangen. Für beleglose Aufträge (z. B. Online-Banking, Selbstbedienungsterminal) endet die Annahmezeit am jeweiligen Geschäftstag um 15:00 Uhr. 3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 11

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13 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II.1.5. b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser Überweisungsauftrag 6 max. 1 Geschäftstag Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer II andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Isländische Krone, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefon-Banking, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). Überweisung per Vordruck 13

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15 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden bb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung Entgelt 0 1,5 mind. 20,00 (beleghaft) 1,5 mind. 15,00 (beleglos) 1 1,5 mind. 20,00 (beleghaft) 1,5 mind. 15,00 (beleglos) zzgl.siehe Tabelle unter b Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben. d) Sonstige Entgelte Preis in EUR Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand 1,50 Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 15,00 - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 15,00 Bearbeitung eines Auftrages zur Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 15,00 - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 15,00 Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung/Löschung 0,00 Eilüberweisung zur Barauszahlung bei anderen Sparkassen 20,00 Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen Barauszahlung eingehender Eilzahlungen zugunsten Nichtkunden 5,00 15

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17 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 10 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 11 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen aa) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Entgeltregelung 0 1 Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) - Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) - übrige Länder (sonstige Zahlungen) 1,5, mind. 20,00 (beleghaft) 1,5, mind. 15,00 (beleglos) siehe Tabelle 1* Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 1) 10, andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. z. B. US-Dollar. Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern). 17

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19 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung 0 oder 2 werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland/ Währung Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Entgelt in Euro übrige Länder Siehe Tabelle 2** Aufschlag/ Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 2) Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt (inclusive Courtage) 0 siehe Tabelle 2** 2 siehe Tabelle 2** Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben. *Tabelle 1 Entgeltregelung bei Spesenvermerk OUR- Betragsgrenze Gebühr bis einschließlich ,00 20,00 über ,01 bis einschließlich ,00 40,00 über ,00 60,00 Bei diesen Gebühren handelt es sich um eine garantierte OUR-Gebühr. Eine Nachbelastung erfolgt nicht. **Tabelle 2 bis 5.000,00 ab 5.000,01 5,00 1, mind. 10,00, max. 100,00 19

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21 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 3.2 SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte Lastschrifteinlösung 0,00 (Bei einer Lastschrifteinlösung werden zusätzlich zu den unter I.1. Preismodelle für Girokonten aufgeführten Entgelten folgende Entgelte berechnet.) Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis- Lastschrift bei Postversand 1,50 c) Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Erstattungsverlangens zu einer SEPA-Basislastschrift, deren Belastungsdatum mehr als 8 Wochen in der Vergangenheit liegt: Erstattungsverlangen gerechtfertigt (dem Lastschrifteinreicher liegt kein gültiges SEPA-Basislastschriftmandat vor) Erstattungsverlangen nicht gerechtfertigt (dem Lastschrifteinreicher liegt ein gültiges SEPA-Basislastschriftmandat vor) Bearbeitung der Anforderung einer Mandatskopie Mandatsanforderung erfolgreich Mandatsanforderung erfolglos 0,00 15,00 15,00 0, SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse stellt sicher, dass der Lastschriftbetrag am Fälligkeitstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. b) Entgelte Lastschrifteinlösung 0,00 (Bei einer Lastschrifteinlösung werden zusätzlich zu den unter I.1. Preismodelle für Girokonten aufgeführten Entgelten folgende Entgelte berechnet.) Entgegennahme von Bestätigungen über die Ausstellung/Änderung eines SEPA- Firmenlastschrift-Mandates Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Firmen- Lastschrift bei Postversand 5,00 1,50 Bearbeitung eines Widerrufs am Tag der Belastungsbuchung 0,00 21

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23 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sonstiges Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr)-Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B.Verlust durch den Karteninhaber) - ohne Ersatz eines PIN-Briefes 15,00 - mit Ersatz eines PIN-Briefes 20,00 Notfallkarte (3 Monategültig, ohne Magnetstreifen) 150,00 Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen 14 Portokosten Nachträgliche PIN-Ausstattung* 5,00 Beleganforderung* je Beleg 6,00 Ersatzkarte bei Namensänderung mit/ohne PIN 0,00 Freischaltung Kreditkarte online 0,00 Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) pro Auszug - bei Postversand 6,00 Sperren einer Kreditkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Einsatz der Karte im Ausland 15 1,25 % vom Umsatz Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) *Eine Berechnung unterbleibt, soweit die Sparkasse gesetzlich zur unentgeltlichen Leistung verpflichtet ist Die Übermittlung von Kreditkartenabrechnungen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses. 23

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25 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 4.4 Barauszahlungen Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer SparkassenCard unentgeltlich unentgeltlich mit unserer MasterCard entfällt 2%, mind. 6,00 mit unserer VISA Card entfällt 2%, mind. 6,00 Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZDL) mit Debitkarte bei teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Heimatsparkassenmodell am Schalter am Geldautomaten entfällt 0,00 bei ZDL im EWR, die ein direktes Kundenentgelt erheben* Verfügungen im girocard-system in EUR Verfügungen im Maestro-System in EUR entfällt entfällt 0,00 6,00 bei ZDL im EWR in Euro, die kein direktes Kundenentgelt erheben bei Zahlungsdienstleistern im EWR in Fremdwährung bei Zahlungsdienstleistern außerhalb des EWR entfällt 6,00 entfällt 6,00 entfällt 6,00 mit Kreditkarte (MasterCard/VISA Card) - im Inland und Ausland 2 % vom Umsatz 2 % vom Umsatz mind. 6,00 EUR mind. 6,00 EUR plus 1,25% für die Währungsumrechnung außerhalb Euroland Ggf. werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. *Die Höhe des direkten Kundenentgelts vereinbart der automatenbetreibende Zahlungsdienstleister vor Auszahlung des Verfügungsbetrages mit dem Karteninhaber am Geldautomaten. 25

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27 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/TAN, FinTS-Chipkarte) Bereitstellung des Online-Banking Zuganges unentgeltlich Bereitstellung von smstan Preis pro smstan 0,08 Bereitstellung von pushtan Preis pro pushtan 0,00 Bereitstellung von chiptan Preis pro chiptan 0,00 Bereitstellung einer FinTS-Chipkarte (HBCI) jährlich 6,00 (kontoungebundene Geldkarte) Zurverfügungstellung einer HBCI-Ersatzkarte aufgrund einer Kartensperre (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. durch falsche PIN-Eingabe) 10,00 Kontowecker Kundenbenachrichtigung per / Push-Nachricht (App) kostenfrei per SMS pro SMS 0, Electronic Banking Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung der Kunden-ID, Teilnehmer-ID und Freischaltung von Kunden Einrichtung der Kontonummer für die Kunden-ID eines Service- Rechenzentrums, z. B. DATEV Änderungen, Entsperrungen, Freischaltung weiterer Auftragsarten unentgeltlich unentgeltlich unentgeltlich Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 20 Elektronische Kontoauszugsinformationen im SWIFT-Format MT 940/942 unentgeltlich Umsatzinformation im DTAUS-Format (DTI) 150,00 Elektronische Kontoauszugsinformationen im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer für Service-Rechenzentren, z. B. für die DATEV unentgeltlich 20 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 27

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29 B. Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/VISA Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/VISA Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar. III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung je nach Girokontomodell bis zu 3,00 Scheckeinzug (Inland) je nach Girokontomodell bis zu 3,00 Scheckvordrucke 0,00 Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch 2,50 Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre 6,00 Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks 30,00 Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks 15,00 Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut Buchungstag andere Kreditinstitute - Eingang vorbehalten Buchungstag Inkasso - Scheckeinlösung Buchungstag 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland per Scheck 1,50, mind. zzgl. 10,00 für Scheckausstellung 20,00 (beleghaft) 15,00 (beleglos) b) Scheckzahlungen aus dem Ausland in EUR 1,50, mind. 20,00 in Fremdwährung 1,50, mind. 20,00 29

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31 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen) 3. der 675c 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste) 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009. kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichter des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein Faluner Weg Kiel Näheres regelt die für dieses Verfahren geltende Schlichtungsordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach Bonn eingelegt werden. 31