Preis- und Leistungsverzeichnis S Sparkasse Neunkirchen

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis S Sparkasse Neunkirchen Stand 01. September 2015 Kapitel A: Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden (Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges) Kapitel B: Preise und Leistungsmerkmale bei der Kontoführung und der Erbringung von Zahlungsdiensten (Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen, Barein- und Barauszahlungen) sowie beim Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden. Kapitel C: Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Kapitel D: Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Die Sparkasse kann gemäß Nr. 17 Abs. 3 der AGB für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Preis- und Leistungsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.

2 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Allgemeiner Hinweis: Für Tätigkeiten, zu deren Erbringung die Sparkasse bereits gesetzlich oder aufgrund einer vertraglichen Nebenpflicht verpflichtet ist oder die sie im eigenen Interesse erbringt, wird die Sparkasse kein Entgelt berechnen, es sei denn, es ist gesetzlich zulässig und wird nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen erhoben (Nr. 17 Abs. 4 AGB der Sparkasse). Dienstleistung Preis in EUR 1. Sparkonto 1.1 Aufbewahrung eines Sparkassenbuches - im Sparkassenbuchschließfach (p.a.) 10,00 EUR auf Basis eines separaten Vertrages (Für die Aufbewahrung von als Sicherheit verwahrten Sparkassenbüchern wird kein Entgelt erhoben.) 1.2 Wertstellung - Bareinzahlung Sparkonto Einzahlungstag - Barauszahlung Sparkonto Auszahlungstag 2. Reisezahlungsmittel 2.1 Reiseschecks Verkauf von Reiseschecks über die Bayern LB an eigene Kunden Preis der Bayern LB Barauszahlung von Reiseschecks (max EUR pro Tag / Kunde) - Euro-Reiseschecks 1,00 EUR je Scheck, mind. 3,00 EUR, max. 15,00 EUR je Kunde - Fremdwährungs-Reiseschecks 10,00 EUR je Scheck Kontoeinreichung von über die Bayern LB ausgegebenen Reiseschecks eigener Kunden - Euro-Reiseschecks unentgeltlich - Fremdwährungs-Reiseschecks 5,00 EUR je Kunde Lieferung bestellter Reiseschecks, Sorten oder Edelmetalle - Abholung in der Geschäftsstelle unentgeltlich - Lieferung an Kunden 12,50 EUR 2

3 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 3. Kontoüberziehungen Für Inanspruchnahmen des Kontos, die nicht durch ein Guthaben oder einen eingeräumten Kreditrahmen gedeckt sind (Kontoüberziehungen), sind die vertraglich vereinbarten Überziehungszinsen zu zahlen. Ist im Vertrag eine Vereinbarung nicht getroffen, sind die im Preisaushang aufgeführten Überziehungszinsen zu zahlen; dies gilt auch für Geschäftskunden. Bei Verbraucherdarlehensverträgen gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften. 3

4 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Preis in EUR 4. Wertpapiere 4.1 Depotleistungen - Depotpreis - Verwahrung und Verwaltung von Wertpapieren Abrechnung und Belastung (jährlich im Voraus) auf Basis des Bestandes am Girosammelverwahrung 1,45 vom Kurs-/ Nennwert*, * - Streifbandverwahrung 2,90 vom Kurs-/ Nennwert*, - Wertpapierrechnung 3,48 vom Kurs-/ Nennwert*, mind. 4,00 EUR je Posten mind. 4,00 EUR je Posten mind. 4,00 EUR je Posten - Mindestpreis pro Jahr 20,00 EUR je Depot - Eigene IHS unentgeltlich - Bestandsloses Depot unentgeltlich - Sonderleistungen auf Wunsch des Kunden - Erträgnisaufstellung 11,90 EUR - Depotübertragung nur fremde Kosten - Jahressteuerbescheinigung unentgeltlich 4.2 Effektive Stücke (Gilt nicht für die der Sparkasse als Sicherheit angebotenen Wertpapiere.) - Einlieferung/ Auslieferung je 89,25 EUR - Erneuerung Bogen (sofern Institut nicht Umtauschstelle ist) 11,90 EUR Einlösung von fälligen Wertpapieren (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) 25,00 EUR je WKN und Fälligkeit zzgl. 1 vom Einlösungswert, mind. 5,00 EUR pro Stück bei Währungen 25,00 EUR je WKN und Fälligkeit zzgl. 2 vom Einlösungswert, mind. 5,00 EUR pro Stück Einlösung von Zins- und Dividendenscheinen (sofern Institut nicht Zahlstelle ist) bei Währungen 25,00 EUR je WKN und Fälligkeit (Kupon Nr.) zzgl. 1 % vom Bruttobetrag, mind. 5,00 EUR pro Stück 25,00 EUR je WKN und Fälligkeit (Kupon Nr.) zzgl. 2 % vom Bruttobetrag, mind. 5,00 EUR pro Stück * * Renten, Bundesschatzbriefe, Sparkassenobligationen sowie Options- und Wandelanleihen vom Nennwert, ansonsten vom Kurswert. 4

5 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Preis in EUR 4.3 Transaktionsleistungen - An- und Verkauf von Wertpapieren - Eigene Kosten - Provision - Aktien, börsennotierte Investmentfonds inländische Börsen - Aktien, börsennotierte Investmentfonds ausländische Börsen 1% vom Kurswert, mind. 25,00 EUR + Abwicklungskosten 1% vom Kurswert, mind. 130,00 EUR + Abwicklungskosten - Optionsscheine inländische Börsen 1% vom Kurswert, mind. 35,00 EUR + Abwicklungskosten - Optionsscheine ausländische Börsen 1% vom Kurswert, mind. 140,00 EUR + Abwicklungskosten - Festverzinsliche Wertpapiere inländische Börsen - Festverzinsliche Wertpapiere ausländische Börsen 0,5% vom Nennwert, mind. 25,00 EUR + Abwicklungskosten 0,5% vom Nennwert, mind. 130,00 EUR + Abwicklungskosten - Organisationseigene Investmentfonds Zum jeweiligen Ausgabe- bzw. Rücknahmepreis - Kauf und Verkauf von Bezugsrechten - Limite bis Kurswert 5 EUR 0,00 EUR bis Kurswert 25 EUR 1% vom Kurswert, mind. 3,00 EUR bis Kurswert 200 EUR 1% vom Kurswert, mind. 10,00 EUR über Kurswert 200 EUR 1% vom Kurswert, mind. 25,00 EUR Limitpreis für nicht ausgeführte Orders 5,50 EUR - Fremdkosten in- und ausländische Börsen, sonstige Handelsplätze Es fallen unterschiedliche Gebühren, Kosten oder Steuern nach Vorgabe des Börsenplatzes an. Insbesondere können je nach Börse und/oder Wertpapierart bei der Maklergebühr (Courtage) unterschiedliche Bemessungsgrundlagen oder auch Pauschalpreise gelten. Genauere Informationen zur Höhe der Fremdkosten für Ihren individuellen Wertpapierauftrag können Sie gerne bei Ihrem Wertpapierberater erfragen. - Umlagegebühr Sofern der Verkauf in einer anderen Lagerstätte erfolgt als der Kundenbestand verbucht ist, fällt eine Umlagegebühr an. Der Betrag ist lagerstellenabhängig. 5

6 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 4.4 Ersatz von Aufwendungen Der Ersatz von Aufwendungen der Sparkasse richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften (Nr. 18 AGB der Sparkasse - Ersatz von Aufwendungen). 6

7 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges Dienstleistung Preis in EUR 5. Schließfächer Mietpreis für Safes (pro Jahr) Fachgröße (h x b) SF 0 5,0 x 30,0 cm 20,00 EUR SF 1 7,5 x 30,0 cm 30,00 EUR SF 2 10,0 x 30,0 cm 40,00 EUR SF 3 15,0 x 30,0 cm 50,00 EUR SF 4 20,0 x 30,0 cm 55,00 EUR SF 5 30,0 x 30,0 cm 70,00 EUR SF 6 40,0 x 30,0 cm 80,00 EUR SF 7 40,0 x 60,0 cm 150,00 EUR *SF 8 17,5 x 30,0 cm 50,00 EUR * Schließfachgröße 8 (17,5 x 30,0 cm) wird ausschließlich in der GS Wiebelskirchen angeboten. 6. Nachttresor 6.1 Kunden Einmalgebühr bei Neuzugang 25,00 EUR Schlüsselverlust Tatsächlich entstehende Kosten Sortierte Nachttresor-Einzahlung ohne Hartgeld (= Buchungspostenpreis) Unsortierte Nachttresor-Einzahlung und/oder Kassetten mit Hartgeld (= Buchungspostenpreis) 6.2 Nichtkunden/ Quasi-Kunden (Geschäftsgirokonto mit durchlaufendem Charakter) siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Einmalgebühr bei Neuzugang 55,00 EUR Schlüsselverlust echte entstehende Kosten zzgl. Bearbeitungskosten 30,00 EUR Staffelung der Preise für Nachttresor- Einzahlungen pro Kassette mit einem Inhalt: bis 2.499,99 EUR ab 2.500,00 EUR Unsortierte Nachttresor-Einzahlung und/oder Kassetten mit Hartgeld zusätzlich 6,00 EUR 8,00 EUR pro Kassette 5,00 EUR Aus Vereinfachungsgründen wird je Nicht-/Quasi-Kunde durch die Abteilung 750 Zahlungsverkehr eine Pauschale ermittelt, die bei Nichtkunden mtl. eingezogen und bei Quasikunden beim Quartalsabschluss belastet wird. 7

8 A. Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden Sparverkehr, Reisezahlungsmittel, Kreditgeschäft, Wertpapiergeschäft, Safes/Verwahrstücke, Sonstiges 7. Sonstiges 7.1 Erträgnisaufstellung Auf Wunsch des Kunden vorgenommene (Nicht von der Sparkasse zu vertretene Umstände verursachte.) - Telefonate nach Aufwand - Telefaxe nach Aufwand - Fernschreiben nach Aufwand - Fotokopien (aus dienstlichem Anlass für Dritte/ steuerfrei) die ersten 50 Seiten 0,50 EUR jede weitere Seite 0,15 EUR Farbkopien 2,00 EUR - Nachforschungen - zur ordnungsgemäßen Ausführung von Zahlungsvorgängen (Soweit nicht durch fehlerhafte Angabe der Kundenkennung des unentgeltlich Zahlungsempfängers durch den Kunden verursacht.) - sonstige Nachforschungen je nach Aufwand 21,00 EUR/Stunde 7.3 Duplikatserstellung (Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.) - Saldenbestätigung außerhalb der Quartalsabrechnung 3,00 EUR Erstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Duplikatsauszugs SB- Sparen auf Verlangen des Kunden - bei Postversand oder - bei Abholen in der Geschäftsstellen Maschinell je Auszug Manuell je Umsatz 5,00 EUR 1,00 EUR mind 5,00 EUR Nacherstellung / Duplikat Darlehensauszug 15,00 EUR Duplikaterstellung Depotauszüge 11,90 EUR Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden - bei Postversand pro Auszug 5,00 EUR 7.4 Bankauskunft im Auftrag des Kunden Innerhalb der Sparkassenorganisation Bei Fremdbanken unentgeltlich 26,00 EUR 1 Die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung erfolgt unentgeltlich 8

9 Allgemeiner Hinweis: Für Tätigkeiten, zu deren Erbringung die Sparkasse bereits gesetzlich oder aufgrund einer vertraglichen Nebenpflicht verpflichtet ist oder die sie im eigenen Interesse erbringt, wird die Sparkasse kein Entgelt berechnen, es sei denn, es ist gesetzlich zulässig und wird nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen erhoben (Nr. 17 Abs. 4 AGB der Sparkasse). Dienstleistung Preis in EUR I. Persönliche Konten (Lohn-, Gehalts-, Rentenkonto) 1. Privatkonten 1.1 Preismodelle für Privatkonten - Kontoführung Grundpreis Postenpreis (Für die Buchung von Entgelten und Zinsen wird kein Buchungspostenentgelt berechnet. Auch Buchungen, die bei einer fehlerhaften Ausführung eines Zahlungsauftrags anfallen, werden nicht bepreist. Dies gilt auch für Berichtigungsbuchungen, mit denen in Fällen der fehlerhaften Ausführung eines Zahlungsauftrags das Zahlungskonto wieder auf den sachlich richtigen Stand gebracht wird.) Freiposten siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang 1.2 Kontoauszug (pro Vorgang) für Privatkunden Erstellung und Bereitstellung/ Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren Keine gesonderte Berechnung Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Den Postversand von am Kontoauszugsdrucker oder im elektronischen Postfach nicht abgerufenen Kontoauszügen, Rechnungsabschlüssen oder Kreditkartenabrechnungen wird die Sparkasse nach den jeweils gesetzlich vorgegebenen Fristen gemäß EU-Zahlungsdienstrichtlinie bzw. Verbraucherkreditrichtlinie veranlassen. Duplikatserstellung Portokosten siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Nacherstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlusses auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand (zzgl. Portokosten) oder bei Abholen in der Geschäftsstelle Maschinell je Auszug 5,00 EUR Manuell je Umsatz 1,00 mind 5,00 EUR 9

10 Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kunden- Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 2 und die hiermit verbundenen Entgelte. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. Bearbeitung von Rückfragen wegen erfolgter Buchungen (Scheckempfänger, BSE-Schecks, Spargironachfrage - sofern von uns aus nicht zu vertreten) 5,00 EUR 2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. 10

11 Dienstleistung Preis in EUR 2. Geschäftskonten 2.1 Preismodelle für Geschäftskonten - Kontoführung Grundpreis Postenpreis (Wird nur erhoben, wenn die Buchungen im Auftrag oder im Interesse des Kunden erfolgen. Das Buchungspostenentgelt wird nicht erhoben für die Buchung des Buchungspostenentgelts selbst.) Freiposten siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang 2.2 Kontoauszug (pro Vorgang) für Geschäftskunden Erstellung und Bereitstellung/ Übermittlung in der vereinbarten Form, Häufigkeit und dem vereinbarten Verfahren unentgeltlich Die erstmalige Erstellung und Übermittlung von Rechnungsabschlüssen erfolgt stets unentgeltlich. Den Postversand von am Kontoauszugsdrucker nicht abgerufenen Kontoauszügen wird die Sparkasse nach den jeweils gesetzlich vorgegebenen Fristen gemäß EU-Zahlungsdienstrichtlinie bzw. Verbraucherkreditrichtlinie veranlassen. Duplikatserstellung Portokosten unentgeltlich Nacherstellung und Bereitstellung/Übermittlung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlusses auf Verlangen des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - bei Postversand (zzgl. Portokosten) oder bei Abholer in der Geschäftsstelle Maschinell je Auszug 5,00 EUR Manuell je Umsatz 1,00 mind 5,00 EUR Die Sparkasse unterrichtet den Kunden mindestens einmal monatlich auf dem für die Kunden- Kontoinformation vereinbarten Weg über die Ausführung von Zahlungsvorgängen 2 und die hiermit verbundenen Entgelte. Mit Kunden, die keine Verbraucher sind, kann die Art und Weise sowie die zeitliche Folge der Unterrichtung gesondert vereinbart werden. Bearbeitung von Rückfragen wegen erfolgter Buchungen (Scheckempfänger, BSE- Schecks, Spargironachfrage - sofern von uns aus nicht zu vertreten) 5,00 EUR 2 Zahlungsvorgänge sind insbesondere Bareinzahlungen auf ein Zahlungskonto oder Barauszahlungen von einem Zahlungskonto sowie die Übermittlung von Geldbeträgen auf ein anderes Zahlungskonto durch Ausführung von Lastschriften, Überweisungen oder Zahlungsvorgängen mittels einer Karte oder eines ähnlichen Instruments. 11

12 II. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 1. Allgemeine Informationen zur Sparkasse Name und Anschrift der Sparkasse Sparkasse Neunkirchen Hammergraben Neunkirchen 1.2 Zuständige Aufsichtsbehörden für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, Bonn und Marie-Curie-Str , Frankfurt am Main (Internet: für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, Frankfurt am Main Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: für die Versicherungsvermittlung zuständige Aufsichtsbehörde: Industrie- und Handelskammer des Saarlandes (IHK), Franz-Josef-Röder-Str. 9, Saarbrücken Versicherungsvermittlerregisternummer: D-7P4Q-347O Eintragung im Handelsregister Amtsgericht Saarbrücken HRA Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 3 Änderungen der allgemeinen Informationen zur Sparkasse ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 12

13 1.5 Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Sparkasse unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme von - Sonnabenden, - dem 24. und 31. Dezember und - den am Sitz der Sparkasse geltenden gesetzlichen Feiertagen. - Annahmezeitpunkt (Cut-Off-Zeit): (Sofern nicht an der konkreten Annahmevorrichtung abweichende Annahmezeitpunkte angegeben sind.) Geschäftsstelle: SB-Terminal, Online-Banking/FinTS: Datenfernübertragung: innerhalb der ortsüblichen Geschäftszeiten der Sparkasse: Ausführung am nächsten Geschäftstag 20:00 Uhr: taggleiche Ausführung 16:00 Uhr: taggleiche Ausführung - Einreichungsfristen für SEPA-Basis-Lastschriften: bei Erst- und Einmallastschriften bei Folgelastschriften bei COR1 - Lastschrift (Euro-Express- Lastschrift) frühestens 25 Kalendertage und spätestens 6 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift frühestens 25 Kalendertage und spätestens 3 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift frühestens 25 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Basis-Lastschrift - Einreichungsfristen für SEPA-Firmen-Lastschriften: bei Erst-, Einmal- und Folgelastschriften frühestens 25 Kalendertage und spätestens 2 Geschäftstage bis 15:00 Uhr vor Fälligkeit der SEPA-Firmen-Lastschrift 13

14 1.6 Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeiten Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen). 3. oder der 675c 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste). 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Veränderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009. kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassenverband Saar anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Sparkassenverband Saar Ursulinenstraße Saarbrücken Näheres regelt die Verfahrensordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der eingelegt werden. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht Postfach Bonn 14

15 2. Überweisungen 2.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 4 in Euro oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag a) Annahmefrist für Überweisungen Die Geschäftstage und Annahmezeiten der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II. 1.5 b) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisung in Euro Belegloser / Online Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 1 Geschäftstag max. 2 Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser / Online Überweisungsauftrag 6 Beleghafter Überweisungsauftrag 7 max. 4 Geschäftstage max. 4 Geschäftstage Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II. 1.5 c) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Überweisungen, die manuell (auf Kundenwunsch taggleich) als Inlandsüberweisung unter OSPlus manuell erfasst werden 2,50 EUR ca) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Übersicht Girokontomodelle im Anhang sowie siehe Ziffer B I 1.1 Preismodelle für PG und/oder Ziffer B I 2.1 Preismodelle für GG 4 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 5 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 6 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Online-Banking oder Datenfernübertragung (DFÜ). 7 Überweisung per Vordruck. 15

16 cb) Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) Höhe der Entgelte Entgeltregelung Hinweis: Entgelt ( Courtage) 0 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR 1 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR zzgl. fremde Kosten Das Entgelt wird zusätzlich zu den unter aa) ausgewiesenen Entgelten erhoben (s. Anhang). Dienstleistung Preis in EUR d) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand 1,00 EUR Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist nach Vereinbarung mit dem Kunden gem. Ziff. 1.5 Abs. 3 der Bedingungen für den Überweisungsverkehr - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 3,00 EUR - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 3,00 EUR Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 3,00 EUR zzgl. Fremdkosten - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 3,00 EUR zzgl. Fremdkosten Dauerauftrag: Einrichtung/Änderung/Aussetzung siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Eilüberweisung zur Barauszahlung Hinweis: Bei der auszahlenden Stelle können weitere Entgelte anfallen. Entgegennahme einer Eilüberweisung zur Barauszahlung Hinweis: Die kontoführende Stelle erhebt für diesen Service zusätzlich das in ihrem Preis- und Leistungsverzeichnis ausgewiesene Entgelt. 12,50 EUR 7,00 EUR 16

17 2.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Bei einem Überweisungseingang werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Inlandsüberweisung mit Kontonummer/ Bankleitzahl in Euro innerhalb der Sparkasse oder von einem anderen Zahlungsdienstleister bzw. Inlandsüberweisung/ Grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/ BIC in Euro (SEPA- Überweisung) Überweisung, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet von einem anderen Zahlungs-dienstleister Entgelt in Euro Siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Entgeltregelung 0: 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR Entgeltregelung 1: 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR zzgl. Fremde Kosten Die vorstehenden Entgelte werden nicht berechnet, wenn der Überweisende, z.b. bei grenzüberschreitenden Überweisungen, die anfallenden Entgelte für die Überweisung trägt. 17

18 2.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 8 in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung) 9 sowie alle Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten) Überweisungsaufträge a) Ausführungsfrist Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. b) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen ba) Entgeltpflichtiger Der Zahler kann zwischen folgenden Entgeltregelungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. bb) Höhe der Entgelte Zielland/Produkt Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) übrige Länder (sonstige Zahlungen) Entgeltregelung 0 1 analog - Inlandsüberweisung siehe - Girokontoübersicht im Anhang 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR zzgl. Fremde Kosten Aufschlag/Zusatzentgelt für eilige Ausführung (bei Entgeltregelung 0 oder 1) - Europa 10,00 EUR - Übersee 20,00 EUR 8 andere EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 9 z. B. US-Dollar. 10 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) 18

19 bc) Ausführung in einer anderen Währung als Kontowährung Entgeltregelung Entgelt ( Courtage) 0 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR 1 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR zzgl. fremde Kosten Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben (siehe Anhang). Dienstleistung Preis in EUR bd) Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags - bei Postversand 1,00 EUR Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Ablauf der Widerrufsfrist - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 3,00 EUR - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 3,00 EUR Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden. - innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe 3,00 EUR - bei sonstigen Zahlungsdienstleistern 3,00 EUR Überweisungsgutschriften a) Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Überweisenden und dessen Kreditinstitut getroffen wurde. Folgende Entgeltregelungen sind möglich: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte (SHARE) 1: Zahler trägt alle Entgelte (OUR) 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte (BEN) Hinweis: Bei der Entgeltregelung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltregelung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. 19

20 b) Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltregelung 0 oder 2 werden von der Sparkasse folgende Entgelte berechnet die vom Überweisungsbetrag abgezogen werden: Absenderland/ Währung Schweiz in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Monaco in Euro mit IBAN/BIC (SEPA-Überweisung) Entgelt in Euro / / übrige Länder 1,5 mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR Hinweis: Das Entgelt wird zusätzlich zu den oben genannten Entgelten erhoben (siehe Anhang). 2.3 Eilige Zahlungen über TARGET2 a) Zahlungen von Kunden (telegraf. Überweisung) 12,50 EUR b) Zahlungen von Kunden zur Barauszahlung an den Überweisenden 12,50 EUR c) Zahlungen von Nichtkunden 17,90 EUR d) Eingehende Zahlungen von Kundenavis 0,00 EUR e) Eingehende Zahlungen zur Barauszahlung 7,00 EUR 20

21 3. Lastschriften 3.1 Lastschriften innerhalb Deutschlands und aus anderen SEPA-Teilnehmer-Staaten 11 sowie Schweiz und Monaco SEPA-Basis-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II. 1.5 b) Entgelte Lastschrifteinlösung siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Basis-Lastschrift - bei Postversand 1,00 EUR SEPA-Firmen-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II. 1.5 b) Entgelte Lastschrifteinlösung siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer SEPA-Firmen-Lastschrift - bei Postversand 1,00 EUR B2B-Lastschrift a) Ausführungsfrist Die Sparkasse ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von maximal einem Geschäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II. 1.5 Einrichtung und Änderung einer B2B-Lastschrift Löschung einer B2B-Lastschrift 10,00 EUR unentgeltlich 11 SEPA-Teilnehmer-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 21

22 Dienstleistung Preis in EUR 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten Jahrespreis MasterCard/ Visa Card Standard/ Basis * Hauptkarte (monatlich) Zusatzkarte(n) (monatlich) MasterCard/ Visa Card Gold Hauptkarte (monatlich) Zusatzkarte(n) (monatlich) BusinessCard / BusinessCard One (MasterCard) Hauptkarte (monatlich) Zusatzkarte(n) (monatlich) BusinessCard Gold / BusinessCard One Gold (MasterCard) Hauptkarte (monatlich) Zusatzkarte(n) (monatlich) Notfallkarte / Emergency MasterCard, VISA Card Notfallbargeld Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Karteninhaber oder bei Namensänderung) Rückvergütung (MasterCard/ Visa Card Standard / Gold) Rückvergütung (BusinessCard / BusinessCard One) siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang 200,00 EUR 100,00 EUR 15,00 EUR siehe Übersicht Rückvergütung im Anhang Barauszahlung (siehe Ziffer B. II. 4.4) Tägliches Verfügungslimit für den Bargeldservice 12 Sperren einer MasterCard/Visa Card auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Einsatz der Karte im EWR-Raum, sofern Zahlungen in Fremdwährung erfolgen 12 Einsatz der Karte außerhalb des EWR-Raums 13 7,50 EUR 1% vom Umsatz 1% vom Umsatz * Kreditkarte Basis = Kreditkarte Prepaid 12 Gilt innerhalb des vereinbarten monatlichen Verfügungsrahmens. 13 Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 7. dieses Verzeichnisses. 22

23 Dienstleistung Preis in EUR 4.2 Debitkarte (SparkassenCard und Sparkassen-Kundenkarte) Debitkarte (monatlich) Vergabe einer Wunsch-PIN Täglicher Verfügungsrahmen 14 SparkassenCard je nach Einsatz 15 : Abheben von Bargeld an eigenen Geldautomaten Abheben von Bargeld an fremden Geldautomaten 16 und Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen und Aufladen der Geldkarte siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang unentgeltlich EUR 500 EUR EUR 200 EUR Täglicher Verfügungsrahmen Sparkassen-Kundenkarte: Abheben von Bargeld an eigenem Geldautomaten Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-) Antrag des Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Kontoinhaber oder bei Namensänderung.) Sperren einer Debitkarte auf Veranlassung und im Interesse des Kunden. (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard/Sparkassen-Kundenkarte und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich.) SparkassenCard Sparkassen-Kundenkarte EUR unentgeltlich unentgeltlich unentgeltlich Einsatz der Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen - im EWR 17 unentgeltlich - bei Zahlung in Fremdwährung oder - bei Zahlung in einem Land außerhalb des EWR Barauszahlung 1% des Verfügungsbetrages mind. 1,00 EUR max. 4,00 EUR (siehe Ziffer B. II. 4.4) 14 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 15 Der Verfügungsrahmen gilt, soweit mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. 16 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein. 17 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 23

24 Dienstleistung Preis in EUR 4.3 GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind, und an unseren Geldautomaten (Ladeterminals) an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken an Ladeterminals sonstiger Zahlungsdienstleister an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder dem girogo-logo gekennzeichnet sind unentgeltlich 4.4 Barauszahlungen - Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer Debitkarte unentgeltlich unentgeltlich mit unserer MasterCard z.zt. kein Bargeldservice 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR mit unserer VisaCard z.zt. kein Bargeldservice 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR - Barauszahlung an Kunden anderer Sparkassen/Landesbanken mit der SparkassenCard entfällt unentgeltlich mit MasterCard oder VisaCard Die Preise hierfür erfragen Sie bitte bei Ihrer kontoführenden Sparkasse/Landesbank - Barauszahlung an Nicht-Sparkassen-/ Landesbankkunden mit fremder Girocard-Karte entfällt 4,90 EUR mit fremder MasterCard oder Visa Card Ob und ggf. in welcher Höhe Ihre kartenausgebende Stelle von Ihnen ein Entgelt verlangt, erfragen Sie bitte dort. 24

25 Barauszahlung an eigene Kunden bei fremden Zahlungsdienstleistern (ZD) mit Debitkarte (SparkassenCard) bei am Heimatsparkassenmodell teilnehmenden Sparkassen und Landesbanken am Schalter entfällt am Geldautomaten unentgeltlich bei sonstigen inländischen Zahlungsdienstleistern in Euro entfällt Fremdgebühr des Automatenbetreibers laut Anzeige bei ausländischen Zahlungsdienstleistern im EWR 18 in Euro entfällt 1 % vom Umsatz mind. 6,00 EUR bei Zahlungsdienstleistern im EWR 17 in Fremdwährung entfällt 1 % vom Umsatz mind. 6,00 EUR bei Zahlungsdienstleistern außerhalb des EWR 17 im Maestro/Cirrus oder V- Pay/Plus-System entfällt 1 % vom Umsatz mind. 6,00 EUR, zuzüglich 1% Auslandseinsatzentgelt mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) - im Inland und Ausland Ausland 3 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR Inland 2 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR - bei Ländern außerhalb des EWR 19 zuzüglich 1 % Auslandseinsatzentgelt - bei Ländern innerhalb des EWR 18 in Fremdwährung zuzüglich 1 % Auslandseinsatzentgelt Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem Entgelt belastet. 4.5 Ausführungsfrist Der Kartenzahlungsbetrag wird beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingehen: Kartenzahlungen im EWR 18 in Euro Kartenzahlungen im EWR 18 in einer anderen EWR-Währung 20 als Euro Kartenzahlungen außerhalb des EWR 18 unabhängig von der Währung max. 1 Geschäftstag max. 4 Geschäftstage Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Sparkasse ergeben sich aus Ziffer B. II EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 19 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern. 20 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund Sterling, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken (nur für Liechtenstein), Tschechische Krone, Ungarischer Forint, Kroatische Kuna. 25

26 4.6 Bareinzahlung Bareinzahlung eigener Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns, auf Konten bei anderen Sparkassen oder auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 4,00 EUR Bareinzahlung fremder Kunden zugunsten Dritter auf Konten bei uns, auf Konten bei anderen Sparkassen oder auf Konten bei anderen Zahlungsdienstleistern 10,00 EUR Bei Bareinzahlungen zugunsten Dritter bei anderen Zahlungsdienstleistern gelten die unter B. II b) und B. II a) dieses Preis- und Leistungsverzeichnisses geregelten Ausführungsfristen. Ergänzungen zu Bareinzahlungen zugunsten Dritter Bareinzahlungen ins Ausland bieten wir nicht an. Bareinzahlungen fremder Kunden (Nichtkunde der Sparkasse Neunkirchen) zugunsten Dritter bieten wir nur bis zu einer Höhe von 999,99 EUR an. Bareinzahlungen fremder Kunden an Gemeinden, Stadtkassen und andere inländische Behörden, sind bis zu einer Höhe von ,99 EUR möglich. 26

27 5. Online-Banking und Electronic Banking 5.1 Online-Banking (PIN/TAN/FinTS/HBCI) Bereitstellung des Online-Banking Zuganges unentgeltlich Nutzung des smstan-verfahren: je sms siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Nutzung pushtan-verfahren: je push-nachricht siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang Nutzung Kontowecker je sms- / push-nachricht siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang chiptan-generator 10,00 EUR 5.2 Electronic Banking Zugangsverwaltung für EBICS Einrichtung: Kunden ID unentgeltlich Einrichtung: zusätzliche Kunden ID unentgeltlich Einrichtung: Kontonummer für die Kunden ID der DATEV unentgeltlich Einrichtung: Teilnehmer ID unentgeltlich Einrichtung / Änderungen von Auftragstypen unentgeltlich Zusätzliche Bereitstellung von Kontoinformationen auf Verlangen des Kunden 21 Elektronische Avise (MT 942) pro Konto und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren unentgeltlich Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT pro Konto mtl. 5,00 EUR Umsatzinformation in elektronischen Sammlern - pro Konto unentgeltlich Elektronischer Kontoauszug im SWIFT-Format MT 940 pro Kontonummer und je Übertragungs-/Sicherungsverfahren, z. B. für die DATEV mtl. 5,00 EUR Teilnahme am elektronischen Postfach unentgeltlich 21 Die Übermittlung von Kontoauszügen in der vereinbarten Form erfolgt unentgeltlich. Rechnungsabschlüsse werden stets unentgeltlich erstellt und übermittelt. 27

28 5.3 Zahlungsdienste über Electronic Banking/FinTS Beauftragung mittels FinTS (zählt zu online Buchungen) / ELKO (EBICS): - Überweisung/ Sammelüberweisung siehe Übersicht - je Posten - Lastschrifteinzug Girokontomodelle im Anhang Eilüberweisungen - mittels EBICS als DTE-Auftrag pro Datei 2,50 EUR 28

29 6. Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. Der Währungsumrechnungskurs beim Auslandseinsatz der MasterCard/Visa Card ergibt sich aus Ziffer 16 der Bedingungen für die MasterCard/Visa Card. Die Währungsumrechnungskurse für Maestro und VPay Transaktionen in Nicht-Euro-Währung sind unter abrufbar. 29

30 III. Scheckverkehr 1. Allgemein Scheckeinlösung Scheckeinzug (Inland) Scheckvordrucke Zusendung von Scheckvordrucken auf Kundenwunsch Vormerkung/Verlängerung einer Schecksperre Bereitstellung eines bestätigten Bundesbank-Schecks Bereitstellung eines unbestätigten Bundesbank-Schecks siehe Übersicht Girokontomodelle im Anhang 15,00 EUR + fremde Kosten 10,00 EUR Wertstellung - Scheckeinreichungen - eigenes Kreditinstitut Buchungstag - andere Kreditinstitute - Eingang vorbehalten Buchungstag +2 Geschäftstage - Inkasso Eingang Gegenwert - Scheckeinlösung Buchungstag 2. Grenzüberschreitender Scheckverkehr a) Scheckzahlungen in das Ausland 22 1,5, mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR; mind. 10,00 EUR je Scheck b) Scheckzahlungen aus dem Ausland 21 1,5, mind. 15,00 EUR; max. 100,00 EUR; mind. 10,00 EUR je Scheck zzgl. Fremde Kosten 22 Sofern das Entgelt nicht gemäß Auftrag vom ausländischen Empfänger/Auftraggeber zu zahlen ist. 30

31 C. Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdienste) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungskurse Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährung in Euro erfolgen auf Basis frei gehandelter Marktkurse. Diese sind auf Anfrage erhältlich. D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Bei Streitigkeiten aus der Anwendung 1. der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, 2. der des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Verbraucherdarlehen). 3. Oder der 675c 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Zahlungsdienste). 4. der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 2560/2001 oder 5. der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Veränderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009. kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank Schlichtungsstelle Postfach Frankfurt am Main Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht für den Kunden zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassenverband Saar anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Sparkassenverband Saar Ursulinenstraße Saarbrücken Näheres regelt die Verfahrensordnung, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. 31

32 D. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerdemöglichkeit für Privatkunden und Geschäftskunden Bei behaupteten Verstößen gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, die 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch kann darüber hinaus Beschwerde bei der eingelegt werden. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Postfach 12 53, Bonn, 32

33 Anhang zum Preis- und Leistungsverzeichnis der Sparkasse Neunkirchen Stand 01. September 2015 Premium Komfort 1) Klassik Online S-Young & Free Premium Volljährig / U18 2) EUR S-Young & Free Volljährig / U18 2) Guthabenkonto Kontoführungspreis (pro Monat) 12,90 7,90 2,90 1,90 2,90 0,00 7,90 Abruf von Kontoauszügen am KAD Bereitstellung/Übermittlung von Kontoauszügen auf Verlangen des Kunden (pro Monat) Tagesauszug / Wochenauszug / Monatsauszug sowie Duplikat (je Auszug) Postversand: 0,15 zzgl. Porto Abholung in der Geschäftsstelle: 0,15 sms- / push-nachricht (pro Stück) 0,09 0,09 0,09/ 10 Stück inkl. 0,09 / 10 Stück inkl. pro 0,09 0,09 pro Monat Monat Nutzung elektronisches Postfach Bartransaktionen (Ein- und Auszahlungen) GeldKarte-Transaktionen Lade- und Entladevorgang Debitkarte (pro Monat) 3) 0,50 1,00 Zusatzkarte(n) (pro Monat) 3) 0,50 0,50 1,00 0,50 Kreditkarte Standard/ Basis 4) (pro Monat) 3) 2,00 2,00 2,00 Basis 4) Zusatzkarte(n) Standard (pro Monat) 3) 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 Rückvergütung bis zu. p.a. -50,00-50,00-50,00-50, ,00 Kreditkarte Gold (pro Monat) 3) 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 - Zusatzkarte(n) Gold (pro Monat) 3) 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 - Rückvergütung bis zu p.a. -100,00-100,00-100,00-100, Scheckverkehr Scheckeinlösungen Scheckeinzug (Inland) Scheckvordrucke (25 Stück) Zusendung von Scheckvordrucken Vormerkung und Verlängerung einer Schecksperre 2,00 Porto 7,50 2,00 Porto 7,50 0,39 0,99 2,00 Porto 7,50 1,49 2,00 Porto 7,50 2,00 Porto 7,50 2,00 Porto 7,50 1) Für Berufsstarter reduzierter Grundpreis; Staffelung im Kontomodell Komfort: 1. Jahr: 1,90 p.m. / 2. Jahr: 3,90 p.m. / 3.Jahr: 5,90 p.m. 2) U18: Jugendliche unter 18 Jahren. 3) Vereinbarung als Jahresentgelt. 4) Im Modell Guthabenkonto sind nur Basis (Prepaid) Kreditkarten möglich (Für Beschäftigte von Finanzdienstleistungsunternehmen gelten Sonderbedingungen) 2,00 Porto 7,50 33

34 Anhang zum Preis- und Leistungsverzeichnis der Sparkasse Neunkirchen Stand 01. September 2015 Überweisungsverkehr/ Lastschriften Premium Komfort 1) Klassik Online Daueraufträge Eröffnung/ Änderung/ Löschung beleghaft online Transaktionen/ Ausführungsbuchung beleglos Lastschriften Lastschrifteinlösungen Einzugsermächtigung/ SEPA-Basis- Lastschrift / COR1 -Lastschrift Abbuchungslastschrift/ SEPA-Firmen- Lastschrift Lastschrifteinzug (Einzel-, Sammellastschrift) beleghaft beleglos 0,99 0,09 0,39 1,49 EUR S-Young & Free Premium Volljährig / U18 2) S-Young & Free Volljährig / U18 2) Guthabenkonto 0,39 0,99 0,39 1,49 Dauerlastschrift Eröffnung/ Änderung/ Löschung 0,99 1,49 Einzug 0,39 Zu B. II C) aa) Entgelte für die Ausführung von Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen Inlandsüberweisung mit Kontonummer/ Bankleitzahl in Euro innerhalb der Sparkasse oder an einen anderen Zahlungsdienstleister bzw. Inlandsüberweisung / grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/ BIC in Euro (SEPA-Überweisung) beleghaft 0,99 0,09 1,49 online Inlandsüberweisung innerhalb der Sparkasse oder an einen anderen Zahlungsdienstleister per Eilüberweisung zusätzlich 12,50 per Datenträger zusätzlich 5,00 1) Für Berufsstarter reduzierter Grundpreis; Staffelung im Kontomodell Komfort: 1. Jahr: 1,90 p.m. / 2. Jahr: 3,90 p.m. / 3.Jahr: 5,90 p.m. 2) U18: Jugendliche unter 18 Jahren. 34

35 Anhang zum Preis- und Leistungsverzeichnis der Sparkasse Neunkirchen Stand 01. September 2015 Überweisungsverkehr / Lastschriften Premium Komfort 1) Klassik Online S-Young & Free Premium Volljährig / U18 2) EUR S-Young & Free Volljährig / U18 2) Guthabenkonto Zu B Entgelte bei Überweisungsgutschriften Inlandsüberweisung mit Kontonummer/ Bankleitzahl in Euro innerhalb der Sparkasse oder von einem anderen Zahlungsdienstleister bzw. Inlandsüberweisung/ grenzüberschreitende Überweisung mit IBAN/ BIC in Euro (SEPA- Überweisung) Inlandsüberweisung mit IBAN/ BIC in Euro innerhalb der Sparkasse/ Landesbank (SEPA- Überweisung) Mehrwerte 0,39 Guthabenverzinsung 0,10% ,00% 3) - - Dispozins-Vorteil 4,00% 2,00% Mehrwerte 4) ) - - 1) Für Berufsstarter reduzierter Grundpreis; Staffelung im Kontomodell Komfort: 1. Jahr: 1,90 p.m. / 2. Jahr: 3,90 p.m. / 3.Jahr: 5,90 p.m. 2) U18: Jugendliche unter 18 Jahren. 3) Zusatzverzinsung auf eigenem Sparkassenbuch bis 5.000,00 4) Attraktive Vorteile bei vielen Geschäftspartnern im Landkreis Neunkirchen Vorteile unter Allgemeiner Hinweis: - online Buchungen: Buchungen, die über das Online-Banking oder am SB-Terminal veranlasst werden. - beleglose Buchungen: Buchungen, die nicht beleghaft oder per Online-Banking getätigt werden. - Postenpreis: Für die Buchung von Entgelten und Zinsen wird kein Buchungspostenentgelt berechnet. Auch Buchungen, die bei einer fehlerhaften Ausführung eines Zahlungsauftrags anfallen, werden nicht bepreist. Dies gilt auch für Berichtigungsbuchungen, mit denen in Fällen der fehlerhaften Ausführung eines Zahlungsauftrags das Zahlungskonto wieder auf den sachlich richtigen Stand gebracht wird. 35