Leistungsorientierte Anreizsysteme im Bankbereich am Beispiel einer Volks- und Raiffeisenbank

Transkript

1 Leistungsorientierte Anreizsysteme im Bankbereich am Beispiel einer Volks- und Raiffeisenbank Grundlagen Ziele Leistungskriterien Rahmenbedingungen Vergütungsgestaltung

2 Motivation und Mitarbeiterleistung Motivationstheorien Prinzipal- Agent- Theorie Vertragsbeziehung zw. Agent und Prinzipal -Asymmetrische Informationsverteilung -Agent handelt opportunistisch Sekundäre Bedürfnisse Primäre Bedürfnisse Interessenharmonisierung durch Beteiligung am Erfolg

3 Ziele eines leistungsorientierten Anreizsystems Motivation Verhaltenssteuerung Risikotransfer Leistungssteigerung Führungsinstrument Übereinstimmung des MA-Verhaltens mit Unternehmenszielen Schwankungen des Gesamterfolgs auf MA übertragen

4 Anforderungen eines LAS Wirtschaftlichkeit Transparenz Stabilität Akzeptanz Spürbarkeit Einfachheit Flexibilität

5 Organisatorische Rahmenbedingungen Ertragsorientierte Geschäftsphilosophie Zielsystem Controlling- Instrumentarium Leistungsorientiertes Anreizsystem Klare Aufbauorganisation Führungsverhalten

6 Tarifrechtliche Rahmenbedingungen Tarifvertrag Unflexibel und leistungsfeindlich Variable Vergütung derzeit nur mit Zustimmung des Mitarbeiters möglich Öffnung des Vertrages bietet in der Zukunft mehr Gestaltungsfreiheiten

7 Leistungsbemessungskriterien Kriterien zur Messung und Bewertung der erbrachten Leistung Betriebsergebnis, ROE Deckungsbeitrag, Risikoergebnis Führungs-, Sozialund Arbeitsverhalten Kundenorientierung, Beschwerdemanagement & monetär nicht- monetär

8 Nicht- monetäre Leistungsbemessungskriterien dienen der langfristigen Ertragsorientierung Operationalisierung notwendig, sonst keine Messung möglich Qualitative Ziele unterliegen der Gefahr einer subjektiven Beurteilungsweise

9 Monetäre Leistungskriterien Gesamtbankkomponenten: Betriebsergebnis Für alle Mitarbeiter geeignet ABER: Je nach Einflussnahme muss diese Zielgröße unterschiedlich gewichtet werden Individual- und Teamkomponenten: Markt-, Risiko- und Produktivitätsergebnis -Gut geeignet für MA des Marktbereichs und des Backoffice -Datenbereitstellung muss wirtschaftlich sein

10 Bewertung der Mitarbeiterleistung Monetäre Leistung Nicht- monetäre Leistung (Bestehend aus Individual-, Team- und Gesamtbankkomponenten) (z.b. Arbeits- und Sozialverhalten, Strategieziele) Individuell gewichten! Ergebniswert + Punktwert = Leistungswert (Höhe des var. Anteils)

11 Motivationsoptimale Ausgestaltung Höhe des variablen Anteils Ausschüttungstiming Linearer Funktionsverlauf Begrenzung der var. Vergütung mittels Cap und Floor

12 Motivationsoptimale Ausgestaltung Direkt monetäre Ausschüttungsformen indirekt monetäre Ausschüttungsformen -Barabgeltung Kombinationen -gesetzliche und freiwillige Sozialleistungen (Fringe Benefits) -Übertragung von Vermögensansprüchen Cafeteria- Systeme

13 Leistungsorientiertes Anreizsystem bei der Volks- und Raiffeisenbank Organisatorische Rahmenbedingungen Erfolgreiche Integration eines LAS erfordert adäquate Rahmenbedingungen Zielsystem Klare Aufbauorganisation Controlling- Instrumentarium Führungsmethodik

14 Leistungsorientiertes Anreizsystem bei der Volks- und Raiffeisenbank Von Vertriebszielen zum LAS Zielsystem Nur monetäre Ziele für die Mitarbeiter des Marktbereichs existieren Führungsprozess Planung von Zielgrößen sowie Durchführung und Kontrolle erfordern im Rahmen eines LAS veränderte Führungsqualitäten

15 Leistungsorientiertes Anreizsystem bei der Volks- und Raiffeisenbank Finanzierung Var. Anteil muss spürbar sein Vergrößerung des Personalkostenbudgets Zielerreichung ist u.u. ungleichmäßig zum Betriebsergebnis Finanzierung derzeit noch ungeklärt.

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