Betriebliches Gesundheitsmanagment

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1 Star%olie Betriebliches Gesundheitsmanagment Für Beschäftigte der HAW Hamburg Etablierung Komponenten Elemente Helmuth Gramm

2 Zur Person v Helmuth Gramm Tätigkeit HAW (Hauptamt) Koordinator Konflikt-, Bedrohungs- und Gesundheitsmanagement Konfliktberatung, Konfliktbearbeitung (Mediation) Coaching, Psychologische Krisenbegleitung Tätigkeit Behörden/ Hochschulen/ Forschungseinrichtungen (Nebenamt) Mediation, Coaching, Konfliktmanagement Folie 2

3 Zur Organisation v Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg 4 Fakultäten: Technik/Informatik, Life Sciences, Wirtschaft/Soziales, Design/Medien/Information Vielfallt an Fachrichtungen (Departments): Von Ingenieurwissenschaften über Sozialund Wirtschaftswissenschaften bis hin zu künstlerischen Fächern Etwa 1150 Beschäftigte (inkl. Professor_innen) Etwa Studierende Ein zentraler Campus sowie 3 weitere Standorte innerhalb Hamburgs Folie 3

4 Etablierung Pilotphase Pilotphase Schaffung von Strukturen Initative Folie 4

5 Etablierung Pilotphase Organisation und Strukturen v Aufbauorganisation Kanzler BGM-Koordination Arbeitskreis Gesundheit Projektgruppen Folie 5

6 Etablierung Pilotphase Organisation und Strukturen Verantwortliche Statusgruppen Gesundheitsakteure Arbeitskreis Gesundheit Organisationseinheiten Zuständige Externe Experten Teilweise in Doppelfunktion Kanzler BGM-Koordination Personalrat Arbeitssicherheit/ Gesundheitsschutz Personalabteilung Konfliktmanagement Bedrohungsmanagement Suchtbeauftragter Schwerbehindertenvertrauensp. Gleichstellung Familienbüro Fakultätsleitung (Dekan, Geschäftsführung) Arbeitsmedizinischer Dienst Verwaltungsangestellte Wissenschaftlicher MA Professor/in Vertretung Krankenkasse Folie 6

7 Etablierung Pilotphase Kooperation Krankenkasse Pilotphase Schaffung von Strukturen Initative Pilot- Projekt Umsetzung Maßnahmenentw. Analyseworkshops Vorbereitung Folie 7

8 Etablierung Pilotphase Arbeitssituationsanalysen v Arbeitsplatzanalyseworkshops Pilotbereiche Ausgewählte Bereiche der Hochschulverwaltung Ausgewählte Fakultät (Alle Statusgruppen) Moderiertes Gruppenverfahren Ermittlung von Belastungsschwerpunkten, Ressourcen und Ideen für Maßnahmen in den Bereichen: Arbeitsorganisation Arbeitstätigkeit Arbeitsumgebung Führungsverhalten Team- und Betriebsklima Folie 8

9 Etablierung Pilotphase Arbeitssituationsanalysen v Arbeitsplatzanalyseworkshops Ergebnisse (Beispiel) In welchem Bereich ist eine Veränderung am wichtigsten? WM FV FP Arbeitsorganisa4on Führungsverhalten Arbeitsorganisa4on Team-/ Betriebsklima Team-/ Betriebsklima Team-/ Betriebsklima Arbeitsorganisa4on Führungsverhalten Arbeitstä4gkeit Arbeitsumgebung Arbeitstä4gkeit Arbeitsumgebung Führungsverhalten Arbeitsumgebung Arbeitstä4gkeit WM = Wissenschaftliche MA FV = Fakultätsverwaltung FP = Führungskräfte und ProfessorInnen Folie 9

10 Etablierung Pilotphase Maßnahmen (Beispiele) v Ergonomie-Beratungen Beratung in den Pilotbereichen Durchführung: Betriebsärztin Evaluation Ich wende das bei der Beratung erworbene Wissen an und achte darauf, dass ich mein Mobiliar und die Hardware sinnvoll nutze Ich entlaste mich mehrmals täglich durch die vorgestellten Ausgleichsübungen Ja 92,6 % Ja 26,7 % Nein 7,4 % Nein 73,3 % Folie 10

11 Etablierung Pilotphase Maßnahmen (Beispiele) v Seminar Sitzen und Bewegen Wissensvermittlung Was belastet den Rücken? Welche Zusammenhänge gibt es zwischen psychischen Belastungen und Rückenbeschwerden? Praxis Übungen für den Arbeitsalltag und für zu Hause Evaluation Würden Sie die Veranstaltung weiter empfehlen? Ja Nein 0,0 % 100,0 % Folie 11

12 Etablierung Pilotphase Maßnahmen (Beispiele) v Raum der Gesundheit Nutzung tagsüber durch Beschäftigte Uhr: Rückzugsraum (Schlafen, Mediation, Erholung ) An 2 Wochentagen ab Uhr: Entspannungs- und Bewegungskurse: (teilweise durch HAW finanziell gefördert) Autogenes Training Yoga Rückenfitness Pilates Meditation Punktuell: Veranstaltungen zu Gesundheitsthemen Angebote Hochschulsport: (Für Studierende und Beschäftigte) Täglich am späten Nachmittag, z.b.: Body Workout Dynamic Yoga, Pilates Funktionelles Krafttraining Rückenfitness Folie 12

13 Etablierung Pilotphase Maßnahmen (Beispiele) v Workshopreihen zum Thema Stress Durchführung: Prof. Dr. Perger (Professorin für Arbeitswissenschaften) Themen Grundtechniken: Atmung, Imagination, meditative Übung Entspannungstechniken: Autogenes Training (I-III), Progressive Muskelentspannung, Körper ABC Theorien zur Stressentstehung und zu gesundheitlichen Auswirkungen Folie 13

14 Etablierung Pilotphase Maßnahmen (Beispiele) v Fortbildung und Teamentwicklung Gezielte Ermöglichung der Teilnahme an Angeboten der zentralen Aus- u. Fortbildung zum Thema Konflikte. Spezielles Konflikt und Selbstbehauptungsseminar für Bibliotheks-MA Führungskräfteschulungen (Insbes. Professoren in Führungspositionen) Teamworkshops Folie 14

15 Etablierung Projekte/ Themen (eine Auswahl) Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz Arbeitssituationsanalyse Pilotphase Aufbauphase Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen Raum d. Gesundheit Fortbildungen/ Workshops Ergonomie, Rücken, Massage Stress, Burnout Folie 15

16 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Projektziele Verringerung der psychischen Belastungen, Steigerung des seelischen Wohlbefindens Verbesserung von Arbeitsbedingungen und Arbeitsorganisation Entwicklung und Umsetzung zielgruppenspezifischer Maßnahmen (z.b. orientiert an Statusgruppe, Hierarchie, Alter) Stärkung und Ausbau persönlicher Kompetenzen durch bedarfsorientierte Maßnahmen (PE, Gesundheitskurse) Balance zwischen Verhältnis- und Verhaltensprävention Folie 16

17 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Prozess Vorbereitungsphase Wirksamkeit prüfen Gefährdungen ermitteln Maßnahmen durchführen Gefährdungen beurteilen Maßnahmen entwickeln Folie 17

18 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Dienstvereinbarung Regelung der Zusammenarbeit von Personalrat und Dienststelle Vereinbarung über Gefährdungsbeurteilungen hinsichtlich physischer Gefährdungen und psychischer Belastungen Befragungsinstrumente unterliegen im Einzelnen der Mitbestimmung Folie 18

19 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Erhebungsinstrument (Online-Befragung) Entwicklung: Expertengremium der Universität Bielefeld Basis: etablierte Erhebungsinstrumente (PROSOB, COPSOQ, Arbeitsbeschreibungsb.) Anpassung validierter Skalen an den Hochschulkontext Berücksichtigung der spezifischen Belange der verschiedenen Statusgruppen Technisches und Verwaltungspersonal Wissenschaftliche Mitarbeiter_innen Professor_innen Die Güte der Skalen (Reliabilität, Validität) wurde nach der Anpassung erneut belegt Ergänzung einiger weniger Fragen und Anpassung an HAW-Sprachgebrauch durch Projektgruppe Psychische Gesundheit HAW Hamburg Folie 19

20 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Aufbau der Befragung Untersuchungsbereiche Arbeitsbedingungen 1. Allgemeine Arbeitssituation 2. Führungskultur 3. Kultur im Arbeitsbereich 4. Kultur in der Fakultät 5. Kultur in der HAW Hamburg Abfrage der Veränderungsnotwendigkeit (Handlungsbedarfe) Auswirkungen 6. Gesundheit 7. Qualität der Arbeit 8. Arbeitszufriedenheit, Engagement und Bindung Folie 20

21 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Aufbau der Befragung Untersuchungsbereiche 1. Allgemeine Arbeitssituation 1.1 Fortbildung 1.2 Arbeitsplatz Themen (Skalen) 1.3 Vertretungssituation 1.4 Klarheit der Aufgabe Befragung zu einzelnen Aspekten (Items) der Themen (Skalen) Thema Arbeitsplatz: Wie zufrieden sind Sie mit Materialien, Arbeitsmitteln, technischer Ausstattung? den äußeren Bedingungen (Beleuchtung, Größe, Lärm, )? Folie 21

22 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Externe Datenverarbeitung Auslesen der anonym übermittelten Daten durch das Institut Salubris Keine Übermittlung von personenbezogenen Informationen (Namen, Mailadressen) an das Institut Salubris HAW hat keinen Zugang und Einblick in die erhobenen Befragungsdaten v Übermittlung anonymisierter Auswertungen an die HAW Keine Auswertung für einzelne Personen Auswertungen nach soziodemographischen Aspekten (z.b. Statusgruppe, Geschlecht und Alter) erfolgen nur, wenn mind. 10 Fragebögen mit gleichen Merkmalen vorliegen Entsprechendes gilt für kombinierte Auswertungen nach soziodemogr. Aspekten Folie 22

23 Etablierung Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung Aufbauphase Projekt psych. Gesundheit Fakultät LS Umsetzung Workshops Befragung Vorbereitung Konzipierung Fakultät TI Umsetzung Workshops Befragung Vorbereitung Rest Umsetzung Workshops Befragung Vorbereitung Kooperation Krankenk./ Unfallkasse Pilotphase Folie 23

24 Etablierung Aufbauphase Projekt psychische Gesundheit am Arbeitsplatz/ Gefährdungsbeurteilung v Interner Moderator_innen-Pool Aufbau eines Moderator_innen-Pools: Etwa 15 Kolleginnen und Kollegen Qualifizierung während der 1. Projektphase Hospitation bei externen Profis Qualifizierungsworkshops (2 x 2 Tage) (Co-) Moderation von Gesundheits-Workshops ab der 2. Projektphase Ggf. Durchführung von Moderationen außerhalb des BGM Folie 24

25 Etablierung Projekte/ Themen (eine Auswahl) Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz Arbeitssituationsanalyse Pilotphase Aufbauphase Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen BEM Raum d. Gesundheit Fortbildungen/ Workshops Ergonomie, Rücken, Massage Stress, Burnout Folie 25

26 Etablierung Aufbauphase Weitere Projekte und Themen v Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) > Dienstvereinbarung Angebotsphase Angebot BEM-Gespräch Auswahl BEM-Berater Durchführungsphase Beratung Erarbeitung von Lösungen u. Maßnahmen Transfer Kontrolle Umsetzungsphase Folie 26

27 Etablierung Aufbauphase Weitere Projekte und Themen v Projekt Tod und Trauer Anlass Mehrere Todesfälle im Kreis der Beschäftigten (z.t. Suizid) Maßnahmen Angebot Krisenintervention Nach potentiell traumatisierenden Ereignissen Qualifikation von 3 Beschäftigten (CISM) im Rahmen des Bedrohungsmnanagements Angebot Trauerbegleitung Begleitung von Teams und Einzelpersonen nach einem Todesfall Folie 27

28 Etablierung Aufbauphase Weitere Projekte und Themen v Projekt Sucht-/ Sozial- /Gesundheitsberatung Anlass Amtierender Suchtberater geht in den Ruhestand Teile der geltenden Dienstvereinbarung sind überholt Maßnahmen Neuordnung der Zusammenarbeit mit anderen Hamburger Hochschulen Entwicklung eines gemeinsamen Konzeptes zur Sucht-/ Sozial-/ Gesundheitsberatung (Zusammen mit der Stabsstelle Gleichstellung und dem Familienbüro) Überarbeitung der Dientvereinbarung Sucht Folie 28

29 Etablierung Aufbauphase Weitere Projekte und Themen v Projekt Inklusion Schwerbehinderter Anlass Integrationsvereinbarung ist seit längerer Zeit abgelaufen Einbeziehung der Schwerbehindertenvertretung läuft nicht rund Maßnahmen Erarbeitung einer Inklusiuonsvereinbarung gemeinsam mit den Schwerbehindertenvertrauenspersonen und dem Personalrat Konzipierung eines Aktionsplans zur Umsetzung der DV und Durchführung weiterer Maßnahmen zur Inklusion Folie 29

30 Etablierung Projekte/ Themen (eine Auswahl) 2020 Evaluation 2018 Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz Pilotphase Aufbauphase Arbeitssituationsanalyse Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen Tod und Trauer Inklusion Sucht-/ Sozial-/ BEM Gesundheitsberatung Raum d. Gesundheit Fortbildungen/ Workshops Ergonomie, Rücken, Massage Stress, Burnout Folie 30

31 Etablierung Begleitende Maßnahmen Pilotphase Aufbauphase Gesundheitstag Gesundheitsbericht Gesundheitstag Gesundheitsbericht Gesundheitstag Campus Bergedorf Gesundheitsbericht Gesundheitstag Campus Berliner Tor Interne Öffentlichkeitsarbeit Präsentationen: Präsidium Fakultätsräte Personalversammlung Hochschulsenat Veröffentlichungen: Interner Newsletter Intranet 2010 Gesundheitsbericht Folie 31

32 Etablierung Organisation/ Strukturen/ Integration 2020 Pilotphase Aufbauphase Aufbau eines ganzheitlichen BGM Zusätzliche Projektstelle Einbindung in Betriebseinheit AKU, Etablierung der Koordinationsstelle Schaffung von Strukturen Folie 32

33 Etablierung Aufbauphase Ganzheitliches v Gesundheitliche Auswirkungen von Konflikten Konflikte Stress Folgen für die Gesundheit Beispiel: Unterdrückte / Kalte Konflikte Verschlossenheit, Innere Leere, Kopfweh, Schwindel, Kloss im Hals, Herzklopfen, Ängste Beispiel: Mobbing Grübelei, Fehleinschätzungen, impulsive Ausbrüche, Ohnmachtsgefühle, Schlafstörungen, Appetitlosigkeit, Spannungsschmerzen Folie 33

34 Etablierung Aufbauphase Ganzheitliches v Konflikte infolge von gesundheitlichen Beeinträchtigungen Konflikte Stress Beeinträchtigte Gesundheit Beispiel: Auswirkungen von Stress Es fällt zunehmend schwerer Streit aus dem Weg zu gehen Emotionen können schlechter kontrolliert werden. Beispiel: Auswirkungen von Fehlzeiten Kolleg_innen werden ärgerlich, weil sie Arbeit mit erledigen müssen. Folie 34

35 Etablierung Aufbauphase Konfliktmanagement (KM) (BGM) v Integration Konfliktmanagement ins BEM Angebotsphase Angebot BEM-Gespräch Auswahl BEM-Berater Ist die Ursache für hohe Fehlzeiten ein Konflikt, kann ein Konfliktlotse als BEM-Berater fungieren Durchführungsphase Beratung Erarbeitung von Lösungen u. Maßnahmen Ergeben sich im Verfahren Konflikte können Konfliktlotsen als Mediatoren eingeschaltet werden Transfer Kontrolle Umsetzungsphase Folie 35

36 Etablierung Aufbauphase Ganzheitliches v Vergleichbare Organisationsstrukturen Kanzler KM Koordinator BGM Koordinatoren Netzwerk Konfliktanlaufstellen Arbeitskreis Gesundheit Gruppe der Konfliktlotsen Projektgruppe Vertrauensstellen Personen/Funktionen die bei Konflikten beraten und Konflikte bearbeiten Personen/Funktionen mit näheren Bezug zum Thema Gesundheit Projektgruppe psych. Gesundheit Projektgruppe Tod u. Trauer Projektgruppe MediatorenPool Projektgruppe Sucht Folie 36

37 Etablierung Aufbauphase Ganzheitliches v Gemeinsame Konzepte/ Maßnahmen von PE und BGM Projektstand: Konzeptphase Gesundes Führen (inkl. Umgang mit Konflikten): Fortbildungen für Führungskräfte Akzeptanzmanagement (Veränderungsprojekte): Fortbildungen für Projektleitungen Kollegiale Beratung: Gemeinsame Ausbreitung der Maßnahme Folie 37

38 Etablierung Aufbauphase Ganzheitliches v Organisatorische Einbindung Konfliktmanagement Bedrohungsmanagement Gesundheitsmanagement Arbeitssicherheit/ Gesundheitsschutz Gemeinsame Strukturen, Prozesse, Ressourcen Analysen Prävention Maßnahmen Fallmanagement Akteure Folie 38

39 Etablierung Aufbauphase Ganzheitliches v Gefährdungsbeurteilungen betreffen BGM sowie Arbeits- und Gesundheitsschutz Hintergrund Arbeitsschutzgesetz ( 5) verpflichtet zur Durchführung von Gefährdungsbeurteilungen Verantwortlich: Hochschulleitung (bzw. Delegation auf Führungskräfte) Beratung/ Unterstützung: Arbeits- u. Gesundheitsschutz (Fachkräfte für Arbeitssicherheit) Maßnahmen Entwicklung eines gemeinsamen Dienstvereinbarung zur Durchführung von physischen und psychischen Belastungen Erfassung von Konflikt- und Bedrohungsthemen im Rahmen der Gefährdungsanalyse psychischer Belastungen. Folie 39

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