Steps Business Solution für die Informatik- & Telekommunikations-Branche

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Steps Business Solution für die Informatik- & Telekommunikations-Branche"

Transkript

1 Steps Business Solution für die Informatik- & Telekommunikations-Branche Immer einen Schritt voraus...

2 Steps Business Solution für die IT- und ICT-Branche CRM und Marketing Ihr Mehrwert: Passgenaue Branchensoftware und Best Practice Knowhow Realisieren Sie gewinnbringende Kundenbetreuung Mobilität Finanzen & Controlling Support CRM & Marketing IT- & ICT- Unternehmen Verkauf & Auftragsabwicklung Dienstleistung & Projekt Objekt- & Geräteverwaltung Vertragsverwaltung Über 150 IT- und ICT-Kunden ist es mit der Step Ahead IT-Branchenlösung gelungen: Steps Business Solution für die IT- und ICT-Branche ist als CRM- und ERP-Lösung speziell auf die Anforderungen von projekt- und beratungsorientierten Informatik- und Telekommunikations-Unternehmen ausgerichtet. Die Branchensoftware deckt alle Prozesse in einer Komplettlösung ab: von Marketing und Vertrieb, über Auftragsabwicklung und Projektmanagement, bis hin zu Service und Support, inklusiv Vertragsvereinbarungen. Als Profi im IT-Bereich wissen Sie genau, worauf es bei einer ausgereiften, praxisnahen Lösung ankommt. Gleich ob Sie Projekte abwickeln, an Programmen oder technischen Errungenschaften arbeiten, Hardware und Software verkaufen, beraten oder Schulungen halten, mehr Erfolg erreichen Sie, wenn alle Bereiche Hand-in-Hand arbeiten. Den Überblick vom Kunden behalten Alle Daten für professionelle Kundenbetreuung sind jederzeit verfügbar. Sowohl aktuelle wie auch historische Informationen aus den vielen Geschäftsprozessen rund um den Kunden, z.b. Rechnungen, Offerten, Kontakte, Aufgaben, Tätigkeiten, Verträge, Dokumente, Gesprächsnotizen, Support-Meldungen. Durch die lückenlose Kundenakte kann jeder in Ihrem Team dem Kunden eine verbindliche Auskunft geben. Ihr Vertrieb ist über alles informiert, was für kompetente und zielführende Gespräche mit dem Kunden wichtig ist, z.b. problematische Support-Meldungen, aktuelle Projektstände Ihr Planungs-Team kann schon bei telefonischen Anfragen verbindliche Termine vereinbaren Die 1-Klick-Philosophie Wichtige Informationen haben Sie in jedem Modul der Software sofort im Überblick und gelangen mit nur einem Klick zu weiterführenden Details. Über Links kommen Sie sofort in Offerten, Aufträge, Support-Meldungen, Verträge, Tätigkeiten, etc. Sie starten die Offerte oder den Auftrag, samt kundenspezifischen Liefer- und Zahlungsbedingungen bzw. vereinbarten Konditionen, direkt aus dem Kunden heraus. Mit der kundenorientierten Verwaltung werden auch komplexe Geschäftsbeziehungen mit abweichenden Adressen, hierarchischen Firmenstrukturen oder Filialgeschäften ganz leicht. Auswertungen und Kennzahlen zu Kundengruppen, Umsätzen, ABC-Analysen runden Ihren umfassenden Blick auf Ihre Kunden und Ihren Erfolg ab. Insellösungen und redundante Daten abzuschaffen die internen Spezialisten nach Fähigkeiten passend zu planen und voll auszulasten erbrachte Dienstleistungen zuverlässig und lückenlos abzurechnen wichtige Kennzahlen, z.b. Forecast, Umsatz, Produktivität, jederzeit zur Verfügung zu haben drohende Eskalationen, z.b. in Support oder Projekt, rechtzeitig zu erkennen alle Aktivitäten bei den Kunden im Überblick behalten Step Ahead bringt Kunden einen Schritt nach vorne. Das zeigen auch die Bestnoten in Studien zur Anwenderzufriedenheit*: top bewertet wurden insbesondere die Eignung der Software für mittelständische Firmen, die Anpassbarkeit an individuelle Anforderungen sowie das Branchen-Knowhow unserer engagierten Mitarbeiter. Wir liefern nicht nur ein Stück Software - wir begleiten Sie mit unserer Branchenerfahrung in der Konzeption, Einführung und Optimierung Ihrer Step Ahead Softwarelösung. Seien auch Sie einen Schritt voraus wir freuen uns auf Ihre Anfrage! * Studien zu ERP in der Praxis der Trovarit AG seit

3 CRM und Marketing Verkauf Aufgabenerledigung und Teamarbeit leicht gemacht Auf einen Blick erkennt jeder in Ihrem Team, was noch zu erledigen ist: das individuelle Mitarbeitercockpit beinhaltet, je nach Rolle im Unternehmen, genau die für die Aufgaben benötigten Kerninformationen und ToDos. Über die CTI-Integration stellen Sie den Dialog mit dem Kunden in den Fokus. Mit einem Klick nehmen Sie Anrufe entgegen, identifizieren den Anrufer schon vor der Annahme des Telefonats und sehen Kontaktdaten und Infos zu Vertrieb und Support in einer automatisch angezeigten Infomaske. Termine, Aufgaben, Wiedervorlagen oder Vertriebschancen ordnen Sie den Kollegen mühelos zu und stellen über automatische Erinnerungen per Mail optimale Abläufe sicher. Dokumente aktiv managen Umfassender Überblick heisst auch, wichtige Dokumente zentral im Zugriff zu haben. Die erstellten Offerten, Aufträge oder Rechnungen werden automatisch zugeordnet und beim Kunden hinterlegt. Externe Dokumente, wie Mails, Protokolle oder unterzeichnete Schriftstücke, legen Sie ganz einfach per Drag & Drop ab ganz gleich ob beim Kunden, in der Opportunität oder zu dem verkauftem Gerät oder Vertrag. Gezielt verkaufen Pipeline im Blick behalten Steps Business Solution hilft Ihnen, auch in langwierigen Vertriebszyklen, den Überblick zu behalten und Verkaufschancen erfolgreich abzuschliessen. Opportunitäten effizient und transparent verfolgen Die Opportunität ist das zentrale Steuerelement für Ihr Vertriebsteam. In dieser virtuellen Vertriebsakte verwalten Ihre Verkäufer alle wichtigen Informationen, z.b. potentieller Umsatz, beteiligte Mitbewerber, Dokumente, Aufgaben und Termine sowie erbrachte Tätigkeiten. Mobilität für Ihren Aussendienst? Kein Problem! Über die Outlook-Integration oder ipad haben Ihre mobilen Mitarbeitenden in Vertrieb und Consulting auch vor Ort ihre Kontakte, Termine, Aufgaben oder Verkaufschancen dabei. Änderungen werden direkt erfasst und die nächsten Schritte von unterwegs eingeleitet. Zielgruppen im Marketing erfolgreich ansprechen Das integrierte Kampagnenmanagement unterstützt Sie in der Ansprache Ihrer Zielgruppen und zwar von der Planung und Adress-Selektion, über mehrstufige Mailings, bis hin zur Erfolgsmessung. Sie nutzen dabei Ihr Wissen und die gesammelten Informationen rund um den Kunden, seine Käufe oder sonstige Merkmale. Selektieren Sie Ihre Mailing-Empfänger mit wenigen Klicks und schreiben Sie diese mit Serienbriefen, Newsletter und Mailings an. Kombinieren Sie Rückmeldungen, z. B. Event- Zusagen oder Wunsch nach Infomaterial und halten Sie diese zentral in der Kampagne für die nächsten Schritte fest. Statusänderungen und direkte Verkäufe sehen Sie in der Kampagnenauswertung. Forecast statt Hopecast! Nutzen Sie definierte Verkaufsschritte für einen strukturierten Verkaufsprozess. Über die Wahrscheinlichkeit je Verkaufsschritt haben Sie eine für alle Vertriebsmitarbeiter gültige Bewertungsgrundlage. Weit vor dem eigentlichen Auftragseingang sind damit benötigte Ressourcen, zu erwartende Umsatzerlöse und Verbesserungspotenziale Ihrer Verkäufer erkennbar. Umsatz-Wahrscheinlichkeit pro Mitarbeitendem 4 5

4 Verkauf Auftragsabwicklung Einkauf, Lager und Warenlieferung optimieren Punkten Sie bei Ihren Kunden neben kompetenter Beratung und Betreuung auch durch unkomplizierte und schnelle Prozesse in der Auftragsabwicklung. Sichern Sie sich Ihre Margen durch automatisierte, speditive Prozesse. ing Briefe Marketing Kampagnenmanagement Einkauf Bestellung Bedarfsermittlung Eingangsrechnung Kontrakt Angebote Verkaufschance Kunde Aufträge Kontrakt Rechnung Leads Vertrieb Vertriebssteuerung Aufträge Kundenverwaltung Verfügbarkeit prüfen Verfügbarkeit prüfen Bedarf melden Lager Lagerverwaltung Inventur - permanent - Stichtag Kommissionierung Ware Retoure Lieferant Lieferung Retoure Step Ahead AG Streckengeschäft/Direktlieferung Mit Detailinformationen pro Angebotsposition, wie z.b. Lagerverfügbarkeit oder Deckungsbeitrag und einer Angebotsvorschau, erstellen Sie Ihre Angebote schnell, verbindlich und optisch ansprechend. Ansprechende Offerten schnell erstellen Der Zugriff auf den Artikelstamm, die Verwendung von individuellen Preislisten (kundenspezifisch, Staffelpreise, usw.) helfen Ihnen einfache, aber auch komplexe Offerten schnell und zuverlässig im Corporate Design zu erstellen. Struktur und Layout Ihrer Offerten sind flexibel gestaltbar Sie versenden Ihre Offerten auf Knopfdruck per Papier oder Mail. Deckungsbeiträge und Wiedervorlagen im Griff Ihre Verkaufsmarge wird Ihnen pro Position und über die ganze Offerte direkt bei der Erstellung angezeigt das gibt die nötige Sicherheit bezüglich gewünschter Deckungsbeiträge. In Ihrem zentralen Mitarbeitercockpit oder automatisch per Mail werden Sie rechtzeitig über Termine zur Wiedervorlage der Offerte und Ablauf der Gültigkeit informiert. Erinnerungs- und Infoservice für den Vertrieb Lassen Sie sich generell per Mail an alle Termine erinnern oder bilden Sie praxisnahe Workflows bequem ab, z.b. die Freigabe einer Offerte oder die automatische Zusendung eines Wochenberichts (z.b. aktuelle Umsatzzahlen). Beste Konditionen sichern und Einkauf optimieren Durch die Bedarfsermittlung, auf Basis der Lagerbestände oder auftragsbezogenen Bestellungen, optimieren Sie Bestellmengen und Bestellzeitpunkte. Damit halten Sie die zugesagten Liefertermine ein, gestalten aber dennoch Ihren Lagerbestand wirtschaftlich sinnvoll. Produkte recherchieren und online bestellen Durch die Anbindung von System-Konfiguratoren, z.b cop agent, beschleunigen Sie Ihren Offerten- und Auftragsprozess. Holen Sie sich aktuelle Produktdaten mit Preisen und Verfügbarkeiten automatisiert ein, ohne Artikel pflegen zu müssen. Dabei werden Ihre System-Konfigurationen oder mit dem Hersteller vereinbarte Projektpreise berücksichtigt. Die Bestellung erfolgt online mit Einblick in den Lieferstatus. Bei Lieferung erhalten Sie die Hersteller-Seriennummern auf elektronischem Weg und sparen sich mühsames Abtippen. Artikel und Lager im Griff Die zentrale Artikel- und Lagerverwaltung lässt Sie jederzeit Auskunft über Standort, Menge und Preise Ihrer Produkte geben. Artikelbewertungen, Preiskalkulationen, Lagerbewegungen sowie die Strukturierung in Lagerorte und Lagerplätze unterstützen Sie im täglichen Einsatz. Serien- und Chargennummern dienen der Identifikation und Nachverfolgung. Zielerfüllung messen und Umsätze ermitteln Steps Business Solution macht Auswertungen zum Kinderspiel: stellen Sie die Ziele Ihrer Mitarbeiter und/oder Teams den erreichten Werten gegenüber. In Echtzeit erhalten Sie, grafisch und tabellarisch aufbereitet, einen Überblick über Umsatz, Auftragsbestand und Forecast egal ob konsolidiert oder separat, nach Zeitraum oder Mitarbeiter, Kunden-, Artikel- oder Warengruppe. 6 7

5 Dienstleistung und Projekt Dienstleistung und Projekt Effizienz von der Projektplanung bis hin zu Controlling und Faktura Der optimierte Umgang mit Leistungen (Aufgaben und Tätigkeiten) ist das Prunkstück der Steps Business Solution. Mit der Auftragserteilung stellt Ihnen der Kunde mit Sicherheit die Terminfrage: Bis wann kann der Auftrag erledigt werden? Um eine zuverlässige Antwort zu geben, müssen Sie in der Planungsphase folgendes klären: Welche Teilschritte sind im Rahmen eines Auftrags/Projekts nötig? Welche Kompetenzen brauchen Sie dafür und welche Mitarbeiter erfüllen diese? In welchen Zeitfenstern haben diese Mitarbeiter noch freie Kapazitäten? Steps Business Solution unterstützt Sie in allen Projekt-Phasen vom Angebot bis zur Abrechnung. Verbindliche Offerten und Kalkulationen Über die vorgegebenen Schritte stellen Sie ein einheitliches Projektvorgehen im Unternehmen sicher und wichtige Positionen gehen mit Sicherheit nicht vergessen. Nutzen Sie Ihre Erfahrungswerte und hinterlegen Sie genau diese als Projekt-Schritte. Dadurch werden Ihre Kalkulationen nicht nur schneller, sondern auch verbindlicher. Mitarbeitende lückenlos auslasten Mit einem Klick legen Sie aus der Offerte einen Auftrag an und disponieren gleichzeitig alle Aufgaben. Pro Kompetenz werden alle Aufgaben pro Woche gesammelt und mit den Ressourcen der zugeteilten Mitarbeitenden verglichen. Freie Kapazitäten sind auf der Grafischen Plantafel sofort ersichtlich. Reservationen und Mutationen sind einfach per Drag & Drop möglich. Leistungen müssen schnell und einfach erfasst werden! Ihre Mitarbeitenden buchen ihre Leistungen auf Aufgaben, Tickets oder direkt auf Kunden. Doch die Erfassung einer reinen Arbeitsleistung reicht meistens nicht. Ergänzend sind auch noch Spesen, Material und Zeitzuschläge, z.b. bei Arbeiten ausserhalb der Büroarbeitszeit, notwendig. In einer übersichtlichen Oberfläche erfassen die Mitarbeitenden alle erbrachten Leistungen. Step Ahead AG Schnelle Planung dank automatischer Anlage von vordefinierten Arbeitsschritten Die Projektplanung beginnt bereits in der Offerte. Steps Business Solution stellt Ihnen, für unterschiedliche Arten von Dienstleistungen, konfigurierbare Leistungskataloge zur Verfügung. Diese können laufend angepasst werden. Bereits in der Offerte helfen Ihnen diese für eine detaillierte Kalkulation. Geplante Arbeitsschritte oder Meilensteine lassen sich einfach als Gantt-Diagramm darstellen. Bei grafischen Verschiebungen werden Abhängigkeiten berücksichtigt. Zeiterfassung leicht gemacht Die Zeiterfassung zeigt die An- und Abwesenheit der Mitarbeitenden oder auch in welchen Zeiträumen überhaupt Leistungen erbracht und gebucht werden. Für die Ermittlung von Soll-Arbeitszeiten gibt es Arbeitszeitmodelle und Ressourcenkalender für Mitarbeitende oder Teams. Diese sind bereits mit den Feiertagsvorgaben Ihrer Firma abgeglichen. Jeder Mitarbeitende hat daher bei der Erfassung seiner Leistungen seine Zeitvorgaben immer unter Kontrolle. Mit dem Wochenabschluss gibt der Mitarbeitende seine Tätigkeiten frei. Als Vorgesetzter haben Sie alle Informationen auf einen Blick: offene Aufgaben mit Erfüllungsgrad, alle Zeitbuchungen des laufenden Tages, der Woche, des Monats, usw., beantragte und bewilligte Ferien oder andere Abwesenheiten, Spesenaufstellung. Wochenansicht der Zeitbuchungen eines Mitarbeitenden 8 9

6 Dienstleistung und Projekt Vertragsverwaltung Ferien oder Abwesenheiten in die Planung integrieren Mitarbeitende und Vorgesetzte werden mittels eines Workflow- Prozesses in der Beantragung und Bewilligung von Ferien und Abwesenheiten (Krankheit, Ausbildung, usw.) optimal unterstützt. Sämtliche bewilligten Einträge wirken sich sofort auf die Soll-Zeiten aus. Erbrachte Leistungen zentral kontrollieren und bewerten Bewerten Sie die Leistungen Ihrer Mitarbeitendenden aus verschiedenen Sichtweisen. Neben der klassischen Zeiteinachse (von/bis) sind weitere Filter anwendbar: Projekt, Kunde, Abteilung (Team), Mitarbeitende, Kontingent (Abrechnungsvereinbarung). Zusätzliche Einschränkungen, wie über Rollen, Erfassungs- und/oder Kontrollfunktionen, sind möglich. Die Bewertung der Leistungen erfolgt dann direkt in der angezeigten Oberfläche. Ferien und Abwesenheiten pro Team auf einen Blick Buchungen mühelos korrigieren Leistungen in die Faktura geben Oft steckt der Teufel im Detail. Unverständliche Texte, Rechtschreibfehler, unpassende Zeitangaben oder nicht korrekte Bewertungsvorschläge, Buchungen auf das falsche Projekt, Verteilung von Leistungen auf unterschiedliche Projekte oder Kontingente ohne Hilfsmittel können Änderungen sehr zeitaufwändig sein. Steps Business Solution ermöglicht genau diese Korrekturen. Mit der Bewertung der Leistungen, Spesen und Materialbuchungen schliessen Sie den Kontrollprozess ab und übergeben die bewerteten Leistungen in die Faktura. Wie stehen Ihre Projekte? Die Projektkontrolle In der Projektplanung nutzen Sie die grafischen Oberflächen zur Visualisierung der Termine, Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Damit können Projekte initial geplant oder nachträglich verschoben werden dabei werden alle erledigten und geplanten Aufgaben sowie alle Details des Projekts zusammengehalten. Jeder Projektschritt ist bezüglich Planungsvorgaben, aktuellem Erfüllungsgrad und allfällig geschätzten oder bereits gebuchten Zeitüberschreitungen auf einem Blick beurteilbar. Auf Knopfdruck erhält der Kunde, bei jedem Projektstatus-Meeting, eine Statusübersicht mit aktualisierter Planung. Erbrachte Leistungen ermitteln und berechnen In der Leistungsfaktura ermitteln und fakturieren Sie Leistungen pro Zeitraum. Bei der Übergabe aus der Leistungskontrolle wird geprüft, ob für diesen Kunden bereits offene Leistungsermittlungen vorhanden sind. Die Zuordnung ist steuerbar. Damit vergessen Sie keine bereits für die Faktura vorgesehenen Leistungen. Diese sehr effiziente Abrechnung empfiehlt sich speziell für die im laufenden Betrieb entstehenden Leistungen, die weniger an Projekte gebunden sind. Verträge pünktlich und richtig abrechnen Gleich, ob Sie Ihre Produkte vermieten, Pflege und Wartung berechnen oder die Leistungen und Reaktionszeiten einer Support-Vereinbarung in einem Vertrag zusammenfassen das integrierte Vertragsmanagement hilft Ihnen den wichtigen und zentralen Vertragsprozess abzubilden. Aufwand minimieren Erlöse sicherstellen Ausgehend vom Kundenauftrag halten Sie neue und bestehende Verträge mit den installierten Systemen oder Geräten per Knopfdruck auf dem aktuellen Stand. Sie haben jederzeit Einblick in Konditionen, Abrechnungszyklen und Einnahmen. Die Fehlerquote bei der Pflege reduziert sich somit auf ein Minimum. Durch die zyklische, automatisierbare Erstellung der Vertragsrechnungen, stellen Sie eine zuverlässige und vollständige Faktura sicher. Kunde Auftrag automatische Vertragsanlage Rechnung Vertrag zyklische Faktura - Wartung - Miete - Support Step Ahead AG Verträge als Basis für kundenorientierten Support Durch die nahtlose Integration nutzt Ihr Support die im Vertrag hinterlegten Vereinbarungen, wie Kontingente, Reaktionszeiten, Prioritäten etc., für eine kundenorientierte Bearbeitung der Meldungen. Wiedervorlagen und automatisierte Eskalationen unterstützen kundengenau und zum vereinbarten Zeitpunkt. Wirtschaftlichkeit Ihrer Verträge analysieren Umfangreiche grafische und tabellarische Auswertungen geben vertrags- und objektbezogen Auskunft über die Kundenzufriedenheit oder mögliche Probleme. Spiegeln Sie die geleisteten Tätigkeiten gegen das Support-Kontingent des Kunden. Aufwandsstatistiken je Call, Ursachenanalyse, Vertragsnachkalkulation und vieles mehr stehen zur Verfügung. Projektfaktura die Abrechnung im Rahmen eines Projektes Neben einzelnen Leistungen können Sie auch im Rahmen eines Projektes fakturieren. Gleich ob nach Teillieferung, vereinbarten Teilzahlungen, geleisteten Stunden oder pauschal im Voraus auch Ihr Abrechnungsvorgehen wird in der Projektfaktura möglich sein. Vertragsverwaltung mit Statusanzeige, z.b. aktueller Verbrauch Support-Kontingent Projektsicht mit Darstellung der Aufgaben, Verantwortlichkeiten sowie Fortschritts- und Stundenbilanz 10 11

7 Objekt- und Geräteverwaltung Support Systeme effizient verwalten und Leistungen periodisch erbringen Effiziente Verwaltung Ihrer Kunden-Systeme und -Geräte Steps Business Solution bietet Ihnen eine zentrale Datenbasis für Verwaltung und Pflege der bei Kunden installierten Objekte (Geräte, Systeme, Software, usw.). Diese können hierarchisch angeordnet werden. Über Serien- und Chargennummern stellen Sie die Nachverfolgung sowie Reparatur und Ersatzteil-Lieferung sicher. Sobald Sie für Kunden-Einsätze Ersatzteile oder andere Artikel einplanen, werden diese in der Einkaufs-Bedarfsermittlung berücksichtigt und entsprechend rechtzeitig bestellt. Lückenlose Historie Legen Sie beliebig viele Objekte an. So können, z.b. im übergeordneten Hauptobjekt, alle wichtigen Informationen zusammengehalten werden. Dokumentieren Sie dort Gespräche, Vereinbarungen, Zugangs-Passwörter und legen Sie Geräte-Zeichnungen usw. in der zugehörigen Dokumentenablage ab. Erbrachte Tätigkeiten, wie Reparaturen oder Wartungen, werden über die integrierte Leistungserfassung automatisch zugeordnet. Zusammen mit den Versionsständen und verbauten Teilen entsteht so eine lückenlose Historie über alle Systeme. Anfragen kompetent beantworten Verbesserungen umsetzen Der Support ist das Schaufenster Ihrer Firma. Kundenzufriedenheit stellen Sie mit Verfügbarkeit und Kompetenz sicher. Der integrierte User HelpDesk (UHD) hilft Ihnen, die Kundenanfragen zu verwalten und mit den richtigen Prioritäten zu erledigen. Kunde Web User HelpDesk Ticket & Antwort via Telefon, & Web UHD Übergabe Serviceauftrag 1st Level Support/Hotline 2nd Level Support 3rd Level Support Fragen & Antworten Fragen & Antworten Wissensdatenbank Step Ahead AG Neue Support-Meldungen zügig erfassen und bearbeiten Optimierte Erfassungsmasken helfen Ihren Support-Mitarbeitern, Kundenfragen schnell und unkompliziert aufzunehmen auch im mehrstufigen Prozess (1st-, 2nd-, 3rd-Level). Die Steps Business Solution ist der tägliche Helfer und zeigt, welche Meldungen aufgrund von Service Level Agreements oder Dringlichkeit zuerst beantwortet werden müssen. Das Outlook Add-In erlaubt Ihrem Team, per Mail eingehende Kundenanfragen, direkt aus Outlook heraus, mit einem einzigen Klick, in eine Aufgabe oder ein UHD-Ticket zu verwandeln das spart richtig Zeit. Alle Kontakte auf einen Blick Verwalten Sie übersichtlich alle beteiligten Kontakte, die für die Betreuung Ihres Kunden-Systems nötig sind. Dabei können Sie unterschiedliche Ansprechpartner von Lieferanten, Kunden und auch Ihre eigenen Mitarbeiter einbinden. Umsätze sichern über Wartungs-Erinnerungsservice Lassen Sie sich automatisiert per Mail an ablaufende Lizenzen oder Wartungstermine erinnern. Aus der zentralen Objektverwaltung erstellen Sie mit einem Klick Offerten für ausstehende Wartungsarbeiten oder Lizenzen, die erneuert werden müssen. Damit bieten Sie dem Kunden den bestmöglichen Service und bilden die Basis für eine wichtige Umsatz-Säule: Ihre Service-Erträge

8 Support Finanzen und Controlling Kompetente Beantwortung dank Wissensmanagement Der Zugriff auf eine integrierte Knowledge Base erleichtert Ihren Mitarbeitenden die Beantwortung der gestellten Fragen. Dieses Wissen kann Ihren Anwendern sogar als FAQ online zur Verfügung stehen. Supportleistungen planen und berechnen Tickets sollen möglichst schnell erledigt werden. Ist dies nicht möglich, geht der Fall an eine nächste Instanz. Dort wird das Ticket geplant bearbeitet, d.h. es werden Aufgaben an passende Spezialisten disponiert. Die Leistungen aller Beteiligten werden im System erfasst und sind jederzeit zentral unter dem Ticket ersichtlich. Die Abrechnung erfolgt gegen Kontingente oder als Leistungsfaktura. Automatisierte Kundenkommunikation Ihre Kunden werden automatisch, per Mail bei der Eröffnung des Tickets sowie bei Ergänzungen und Statusänderungen informiert. Nach Abschluss der Meldung erhält der Kunde zusätzlich eine Benachrichtigung über den Umfang der erbrachten Leistung. Self Service Portal Ihr 24h Online-Support Im Web User HelpDesk können Ihre Kunden - ergänzend zum Telefon- und Mail-Support - rund um die Uhr online Meldungen erfassen. Das bislang verbrauchte Support-Kontingent und alle abgegebenen Meldungen, inklusiv Antworten, sind einsehbar. Integriertes Rechnungswesen Cockpits und Informationssysteme Integrierte Finanz- und Lohnbuchhaltung Nur durch einen lückenlosen Datenaustausch zwischen ERP und Rechnungswesen haben Sie Ihren Zahlungsverkehr im Griff. Verwalten Sie Ihre Debitoren und Kreditoren und erstellen Sie aussagekräftige Auswertungen zur Bilanz und Erfolgsrechnung. Im Bereich Finanz- und Lohnbuchhaltung hat Steps Business Solution aktuell folgende Lösungen integriert: Topal Solutions, Sage50 und Sage200, Abacus. Ihr individuelles Cockpit Controlling für jeden Mitarbeiter In Ihrem persönlichen Mitarbeitercockpit sehen Sie auf einen Blick, was Sie als nächstes erledigen müssen und welche Stati Ihre verschiedenen Aufgaben haben. Genauso können Sie als Prozess-Verantwortlicher Aufträge oder Bestellungen überwachen. Die Cockpits sind individualisierbar und dienen der Prozessbeschleunigung und Zielerreichung (QS). Aktives Change Request Management Klassifizieren Sie gemeldete Probleme und ordnen Sie diese den Produkten zu. Anregungen und Change Requests von Kunden können so zentral verwaltet, ausgewertet und als wichtige Impulse an die Produktentwicklung weitergegeben werden. Management-Informationen für gezielte Entscheidungen Für die Steuerung Ihres Unternehmens müssen Sie aktuelle Ergebnisse kontrollieren und in Vergleich zu den Vorgaben stellen. Die Durchgängigkeit innerhalb der Steps Business Solution bietet Ihnen vielfältige Auswertungsmöglichkeiten: Sie behalten grafisch und tabellarisch aufbereitet Kennzahlen und Kosten im Überblick Sie analysieren und optimieren Ihre Absatzkanäle und Ihr Produktportfolio Sie machen Abteilungs- und Bereichsziele messbar und transparent Sie treffen Entscheidungen auf Basis fundierter und zuverlässiger Daten Umsatz-Cockpit mit Auswertungen nach Produkt- und Kundengruppen Auswertungen für Verbesserungen nutzen Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten über erbrachte Leistungen je Kunde, Vertrag, Produkt, Fehlerkategorie und/oder Mitarbeitende und Zeitraum informieren Sie in Echtzeit über Zeitfresser und Qualitätslücken oder lassen Sie bisher verborgene Nachverkaufspotenziale entdecken

9 Mobilität Referenzen On- und Offline-Lösungen für den mobilen Einsatz Wir bringen Kunden einen Schritt voraus Ihre Verkaufs- und Service-Mitarbeiter repräsentieren Ihr Unternehmen am Markt. Umso wichtiger, dass sie beim Kunden vor Ort jederzeit richtig Auskunft geben, Abmachungen festhalten und nächste Schritte einleiten können. Für 100%ige Auskunfts- und Handlungsfähigkeit - auch von unterwegs - bieten wir verschiedene mobile Lösungen an. Wie mobil sind Sie? SICHER EINE GUTE LÖSUNG Adressdaten, Kundenhistorie, Produktkatalog und Service Im AppStore verfügbar Die mobilen Lösungen der Steps Business Solution sind schnell installiert und offline bedienbar. Sie synchronisieren sich automatisch bei vorhandener Internetverbindung mit der Datenbank. Wir mobilisieren Ihren Vertrieb Kundenbesuch planen (integrierte Navigation, Routenvorschlag bei mehreren Kunden) Anzeige von Kunden, die geografisch in der Nähe sind Kundenhistorie mit allen Umsatzdaten, Belegen und Aktivitäten Erfassen eines Kundenbesuchsberichts Aufgaben für nächste Schritte planen Präsentation des Produktekatalogs mit direkter Auftragsanlage Für Ihren mobilen Service und Kundendienst Anzeige aller offenen Servicefälle Reservation und Bearbeitung von Servicefällen Daten zu Serviceobjekten (Historie, Zugangsdaten, Pläne, Zeichnungen, Fotos) Checklisten zur Aufnahme von Daten Rapportieren von Einsatzzeiten, Spesen und Verbrauchsmaterial Man darf sich nicht nur auf die Suche nach der passenden Lösung machen. Vielmehr sucht man einen passenden Partner, auf den man sich verlassen kann. Gerade in der Umstellung unserer individuellen Lösungsanteile sind wir dank der guten Zusammenarbeit einen grossen Schritt vorwärts gekommen. Werner Kaiser (Geschäftsführer) Beltronic IT AG, Bülach Wir haben uns für Step Ahead entschieden, weil uns insbesondere die Durchgängigkeit der Prozesse von der Offerte bis zur Rechnungsstellung und das Zusammenspiel von Verkauf, Einkauf, Service und Support überzeugt haben. Als Verantwortlicher waren mir die Management- Auswertungen und Cockpits wichtig. Stephan Gemmet (Geschäftsführer) btc.jost AG, Baden-Dättwil Durch Steps Business Solution haben wir einen zuverlässigen Gesamtblick über alle Leistungen in aktuellen, wie auch vergangenen Aufträgen und Projekten. Dank der optimierten Funktionen sind wir heute in der Lage, Leistungen einfacher zu planen, zu kontrollieren und zu bewerten. Zusätzlich schaffen wir Transparenz im Sinne von Auskunftsbereitschaft und eine verkürzte Bearbeitung in der Fakturierung. Pascal Niederhauser (Leitung Verkaufsinnendienst) ROTRING DATA AG, Dietikon 16 17

10 Unser Portfolio Step Ahead Schweiz AG Mit weniger sollten Sie sich nicht zufrieden geben Machen Sie Ihre Stärken zum Erfolg Software-Lösungen für mittelständische Unternehmen ERP-Lösung Steps Business Solution CRM-Software Steps Premium CRM Unser Service für Sie Prozessanalyse und -optimierung als pfannenfertiges Lösungskonzept (Dokumentation) Massgeschneiderte Softwareeinführung mit passendem Projektmanagement Support-Hotline und Service Hosting Ihrer Softwarelösung Ausbildung und Training Individuelle Anwenderschulung vor Ort oder über Internet Themen- und rollenbasierte Trainings Step Ahead Branchensoftware Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, passgenauer Software und den erarbeiteten Best Practices (Prozessbeschleuniger für die Branche): Branchensoftware für Informatik- und Telekommunikations-Unternehmen Komplettlösung mit Kundenverwaltung, Verkaufssteuerung, Projektmanagement, Dienstleistungsplanung, -erfassung, -kontrolle, -abrechnung, Objekt- und Vertragsmanagement, Support-Hotline-Betrieb. Branchensoftware für Handel und ecommerce Komplettlösung mit Kundenverwaltung, Auftragsschnellerfassung, mobile Datenerfassung in der Logistik, integrierten WebShops wie Magento und Online-Plattformen wie Amazon, Bestandsabgleich im Multichannel-Verkauf, Retourenmanagement. Branchensoftware für Technische Dienstleister Komplettlösung für serviceorientierte Firmen mit Kundenverwaltung, Verkaufssteuerung, Material- und Serviceobjekt- Verwaltung, Kundendienststeuerung, mobile Datenerfassung, Leistungskontrolle und -abrechnung. Branchensoftware für Umwelt- und Energietechnik Komplettlösung für Unternehmen aus der Klima-, Wärme- und Haustechnik mit Kundenverwaltung, Projektmanagement und Dienstleistungs-Abrechnung, Geräte- und Anlagensteuerung sowie -überwachung. Integrierte Lösungen von starken Partnern sind Teil des Gesamtkonzeptes für Ihren Erfolg: Seit dem Jahr 2000 ist die Step Ahead Schweiz AG Ihr Ansprechpartner für CRM- und ERP-Lösungen. Unser stetiges Kundenwachstum bestätigt unsere Arbeit. Wir kümmern uns um unsere Kunden, verstehen Ihre Anforderungen und machen Sie messbar erfolgreicher. Für Sie als Unternehmer ist messbarer Erfolg das einzige was zählt Bei unseren CRM- und ERP-Lösungen steht im Fokus, dass Sie auf markterprobte, mehrwertschaffende Software setzen können. Über 800 Kunden mit Anwendern nutzen Step Ahead Lösungen für reibungslos funktionierende Geschäftsprozesse und vergeben seit 2004 sehr gute Noten in Anwenderzufriedenheitsstudien. Sinnvoller Umgang mit Ihrer Investition liegt uns am Herzen Neue Funktionalitäten stellen wir Ihnen im Rahmen der Softwarepflege kostenfrei zur Verfügung. Und das garantiert zweimal im Jahr! Enthalten sind auch Technologiewechsel. Für uns eine Selbstverständlichkeit, für Mitbewerber nicht unbedingt! Software & Technik nicht um ihrer selbst willen Wir sind IT- und Software-Profis und gehen unsere Aufgaben mit Elan an. Dennoch stellen wir Ihnen neue Technologien erst dann zur Verfügung, wenn ein Mehrwert für Sie entsteht und nicht nur, weil es gerade trendy ist. So erhalten Sie nutzbringende, alltagstaugliche Lösungen. Mehr als ein Stück Software Durch langjährige Erfahrung haben wir Best Practices entwickelt, die bewährte Vorgehensweisen und Praxistipps genau für Ihre Branche liefern. Unser Team geht Ihre Herausforderungen unkompliziert und mit grosser Leidenschaft an. Für die Step Ahead Schweiz sind der zwischenmenschliche Umgang und die Flexibilität wichtig. Gerade darum unterscheiden wir uns von manch anderem Anbieter. Wir liefern nicht nur ein Stück Software, sondern begleiten Sie vor allem in Ihrer weiteren geschäftlichen Entwicklung und sorgen für einen stabilen und effizient laufenden Software-Betrieb. Meine Ambitionen sind hoch! Zufriedene Kunden mit klar beschleunigten Prozessen sind unser Ziel. Thomas Frei (Geschäftsführer) So einfach ist das! Ich freue mich über die Aha -Erlebnisse unserer Kunden in den Schulungen. Doppelte Daten kennen wir nicht! Ich sorge persönlich dafür, dass Ihre Datenbanken miteinander verbunden sind. Peter Hohl (Projektleiter) Andy Senn (Projektleiter) 18 19

11 Besuchen Sie unsere Website für die IT- und ICT-Branche: Step Ahead Schweiz AG Römerweg Ehrendingen Tel Fax Lösungen für Firmen die einzigartig sind. CRM & ERP für Informatik- und Telekommunikations-Unternehmen

Steps Business Solution CRM & ERP für Unternehmen mit Technischem Handel, Service & Projekt

Steps Business Solution CRM & ERP für Unternehmen mit Technischem Handel, Service & Projekt Steps Business Solution CRM & ERP für Unternehmen mit Technischem Handel, Service & Projekt Immer einen Schritt voraus... Step Ahead - Ihr Experte für CRM & ERP CRM & ERP für serviceorientierte Unternehmen

Mehr

Steps Business Solution CRM & ERP für Unternehmen mit Technischem Handel, Service & Projekt

Steps Business Solution CRM & ERP für Unternehmen mit Technischem Handel, Service & Projekt Steps Business Solution CRM & ERP für Unternehmen mit Technischem Handel, Service & Projekt Immer einen Schritt voraus... Step Ahead - Ihr Experte für CRM & ERP Damit Sie Ihre Stärken voll nutzen können

Mehr

enventa Dienstleister

enventa Dienstleister enventa Dienstleister Die Branchenlösung für Dienstleister Erleichterte Leistungsverwaltung, Vertrags- und Projektmanagement Integrierte ERP-Lösung von Loginex Sind Sie auf dem richtigen Kurs? m enventa

Mehr

Starten. Ob alleine oder im Team, NewBOS versorgt Sie mit allen wichtigen Informationen.

Starten. Ob alleine oder im Team, NewBOS versorgt Sie mit allen wichtigen Informationen. Starten NewBOS ist sowohl als Einplatzlösung, als auch für die Arbeit im Team konzipiert. Alle Mitarbeiter arbeiten mit der gleichen zentralen Datenbank. Gleiche Informationen für alle... oder... alle

Mehr

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Service und Support

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Service und Support Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Service und Support SERVICE UND SUPPORT Langfristige Kundenbindung durch professionellen Service Sorgen Sie auch im Servicefall für Kundenzufriedenheit

Mehr

Broschure BX MRO. Lösungen auf Basis von SAP Business One

Broschure BX MRO. Lösungen auf Basis von SAP Business One Broschure BX MRO Lösungen auf Basis von SAP Business One Wartung, Reparatur & Instandhaltung für SAP Business One Diese Kombination von SAP Business One mit variatec BX MRO macht die SAP-Software zur idealen

Mehr

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Projektmanagement

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Projektmanagement Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Projektmanagement PROJEKTMANAGEMENT Projektaufgaben und Ressourcen effizient verwalten Führen Sie Ihre Projekte zum Erfolg. Die Koordination und Durchführung

Mehr

Praktisches Beispiel 02.03.2008

Praktisches Beispiel 02.03.2008 Agenda CRM-Philosophie Warum CRM? Chancen und Nutzen einer CRM Lösung Das CRMCoach 4 Phasen Modell CRM Teilbereiche und Architektur Einführung einer CRM Lösung CRM-Lösungen und der Markt Zusammenfassung

Mehr

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Die integrierte Komplettlösung zur Sage Office Line

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Die integrierte Komplettlösung zur Sage Office Line Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Die integrierte Komplettlösung zur Sage Office Line Die mysoftfolio Office Edition...... für bereits über 17.000 Anwender 5 Projektmangagement Planung und

Mehr

DIRECTPURCHASECONTROL

DIRECTPURCHASECONTROL BESSERELÖSUNG BESSERDIREKT DIRECTPURCHASECONTROL transparent requisitions management for SAP Transparente Bedarfsanforderungen in und mit SAP Software & Solutions & Services designed by AFI Ihr Komfort

Mehr

Software für GaLaBauer

Software für GaLaBauer Software für GaLaBauer S4GaLa für die Fakten: anbieten ausführen controlling.. Sehr geehrte Interessenten! Die Gesellschaft für Gartenbau Hard- und Software mbh; kurz GFG, mit Sitz in Siegburg entwickelt

Mehr

MIT C-ENTRON PRODUKTEN ALLES IM BLICK

MIT C-ENTRON PRODUKTEN ALLES IM BLICK MIT C-ENTRON PRODUKTEN ALLES IM BLICK UBER IMAGES - Fotolia.com Roman Sakhno - Fotolia.com WACHSTUM FÜR IHR UNTERNEHMEN Maßgeschneiderte Lösung. Für Sie. Seit über 12 Jahren unterstützt c-entron die Anforderungen

Mehr

CWA Flow. CWA Flow - 8D-Report. Die flexibel konfigurierbare Software. Freie Definition von Formularen und Prozessen

CWA Flow. CWA Flow - 8D-Report. Die flexibel konfigurierbare Software. Freie Definition von Formularen und Prozessen CWA Flow - 8D-Report Web- und workflowbasierte Software für Reklamationen, Probleme und 8D-Report CWA Flow Module für Qualitätsmanagement und Prozessmanagement Die flexibel konfigurierbare Software Freie

Mehr

Systemlösung keramischer Siebdruck: Vertrieb. Projekt. Zeiterfassung

Systemlösung keramischer Siebdruck: Vertrieb. Projekt. Zeiterfassung ERP CRM Projekt Zeiterfassung ERP Verwaltung kaufmännischer Prozesse ERP basic beinhaltet für unterschiedlichste Branchen alles Notwendige, um warenwirtschaftliche oder auftragsbezogene Prozesse einfach

Mehr

Schulungsunterlagen. Belegfluss für Servicebetriebe Zielgruppe: Geschäftsführer. Autor: Michael Haak Haak GmbH. ERP CRM DMS Shop RMA FiBu seit 1989

Schulungsunterlagen. Belegfluss für Servicebetriebe Zielgruppe: Geschäftsführer. Autor: Michael Haak Haak GmbH. ERP CRM DMS Shop RMA FiBu seit 1989 Schulungsunterlagen Belegfluss für Servicebetriebe Zielgruppe: Geschäftsführer Autor: Michael Haak Haak GmbH ERP CRM DMS Shop RMA FiBu seit 1989 www.haakgmbh.de Alle Angaben ohne Gewähr. Abbildungen können

Mehr

Software, die Sie jeden Tag

Software, die Sie jeden Tag Software, die Sie jeden Tag entlastet. das Leistungserfassungs- und Abrechnungssystem Zeiterfassung /// Abrechnung /// Reisekosten /// ADressen /// Aufträge LASsen Sie uns über Ihre Anforderungen reden.

Mehr

Von der Ablage zum Dokumentenmanagement

Von der Ablage zum Dokumentenmanagement Von der Ablage zum Dokumentenmanagement Michael Nohl, abanet AG Ein Unternehmen der Step Ahead Gruppe Rainer Eholzer, DocuWare Europe GmbH Einen Schritt voran. From Documents to Value Von der Ablage zum

Mehr

Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche

Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche Immer einen Schritt voraus... Steps Business Solution für Software & IT Steps Business Solution für Software & IT Die Step Ahead Branchenlösung Steps

Mehr

Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche

Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche Immer einen Schritt voraus... Steps Business Solution für Software & IT Steps Business Solution für Software & IT Die Step Ahead Branchenlösung Steps

Mehr

Seit 1979 Softwarefür. ElEktrohandwErk ElEktrotEchnik anlagenbau. Allesaus einerhand

Seit 1979 Softwarefür. ElEktrohandwErk ElEktrotEchnik anlagenbau. Allesaus einerhand Seit 1979 Softwarefür ElEktrohandwErk ElEktrotEchnik anlagenbau Allesaus einerhand die Meistersoftwarefür dasha MOS aik ist ein flexibles und modulares kaufmännisches Baukastensystem, das sich optimal

Mehr

IT takes more than systems BOOTHSTER. Professionelle Softwarelösung für Messebau & Messeverwaltung. halvotec.de

IT takes more than systems BOOTHSTER. Professionelle Softwarelösung für Messebau & Messeverwaltung. halvotec.de IT takes more than systems BOOTHSTER Professionelle Softwarelösung für Messebau & Messeverwaltung halvotec.de Boothster Branchen-Know-how für Ihren Erfolg UMFANGREICH & ANPASSUNGSFÄHIG Sie möchten Ihre

Mehr

Schärfen Sie Ihren Blick für das Wesentliche

Schärfen Sie Ihren Blick für das Wesentliche Schärfen Sie Ihren Blick für das Wesentliche ERP-Software für KMU s Prozesse optimieren Effizienz steigern Die Zeit verweilt lange genug für denjenigen, der sie nutzen will. Leonardo da Vinci Effektivität

Mehr

Präsentation. Integration Leascom und CRM

Präsentation. Integration Leascom und CRM Präsentation Integration Leascom und CRM Ansprechpartner der SMC IT AG Kai Jesse Senior Consultant CRM Geschäftsführer, SMC IT GmbH Karlsruhe Page 2 CRM-System CAS genesisworld CAS genesisworld Umfangreiches

Mehr

Codex Newsletter. Allgemeines. Programm-Neuerungen. Codex Newsletter. WinZeit - unser neustes Software-Produkt. Arbeiten mit der Wiedervorlage

Codex Newsletter. Allgemeines. Programm-Neuerungen. Codex Newsletter. WinZeit - unser neustes Software-Produkt. Arbeiten mit der Wiedervorlage Newsletter GAEB-Export Bestellung September 09 Seite 1 Allgemeines Newsletter Mit diesem Newsletter informieren wir Sie immer mal wieder per Mail über Neuerungen in unseren Programmen. Zusätzlich erhalten

Mehr

STEPS.IT CRM & ERP für die IT-Branche

STEPS.IT CRM & ERP für die IT-Branche STEPS.IT CRM & ERP für die IT-Branche Immer einen Schritt voraus... STEPS.IT - Mehr als nur Software STEPS.IT - CRM & ERP für die IT-Branche Ihre Anforderungen sind unser tägliches Geschäft. STEPS.IT -

Mehr

STEPS.IT CRM & ERP für die IT-Branche

STEPS.IT CRM & ERP für die IT-Branche STEPS.IT CRM & ERP für die IT-Branche Immer einen Schritt voraus... STEPS.IT - Mehr als nur Software Ihre Anforderungen sind unser tägliches Geschäft. Seit 1999 entwickelt, vertreibt und betreut die Step

Mehr

Connect Software Connect work Connect PPSBDE+

Connect Software Connect work Connect PPSBDE+ Connect Software Connect work Connect PPSBDE+ Connect work Transparente Leistungserfassung in Produktion und Service Auftragszeiterfassung Leistungserfassung Produktion Monitoring QS Unterstützung Auftragsdokumentation

Mehr

TIME4. > Projektzeiterfassung > Bautagesbericht > Dokumentation > Leistungserfassung

TIME4. > Projektzeiterfassung > Bautagesbericht > Dokumentation > Leistungserfassung TIME4 > Projektzeiterfassung > Bautagesbericht > Dokumentation > Leistungserfassung Zeitmanagement mit TIME4 mehr als nur Zeiterfassung M SOFT schließt die Lücke zwischen den Plandaten seiner Warenwirtschaft

Mehr

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Kontakt- und Vertriebsmanagement

Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Kontakt- und Vertriebsmanagement Softfolio xrm - Your Solution for Sage Evolution Kontakt- und Vertriebsmanagement Kontakt- und Vertriebsmanagement Stärken Sie mit strukturiertem Stakeholder Management Ihre Geschäftsbeziehungen Langfristige

Mehr

Vertec Agentur Die professionelle CRM- und ERP-Lösung für Agenturen

Vertec Agentur Die professionelle CRM- und ERP-Lösung für Agenturen Vertec Agentur Die professionelle CRM- und ERP-Lösung für Agenturen Vom ersten Kundenkontakt bis zur Business Intelligence die modulare Gesamtlösung für Ihre Agentur Vertec Agentur deckt als modulare Gesamtlösung

Mehr

Q-PSA die IT-Lösung für professionelle Dienstleister

Q-PSA die IT-Lösung für professionelle Dienstleister Q-PSA die IT-Lösung für professionelle Dienstleister Service-Innovation mit intelligenter Software-Unterstützung für Büro & Außendienst Exakte Angebotskalkulation, optimale Personalplanung auch externer

Mehr

processing IT business Projektorganisation Internationaler ERP Roll-out Dynamics NAV / SITE Josef G. Böck

processing IT business Projektorganisation Internationaler ERP Roll-out Dynamics NAV / SITE Josef G. Böck processing IT business Projektorganisation Internationaler ERP Roll-out Dynamics NAV / SITE Josef G. Böck Wer ist die Singhammer IT Consulting AG? Hersteller einer Branchenlösung für IT und Hightech Unternehmen

Mehr

Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche

Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche Steps Business Solution für die Software- & IT-Branche Immer einen Schritt voraus... Steps Business Solution für Software & IT Ihre Anforderungen sind unser tägliches Geschäft. Ihre Aufgabe als Unternehmen

Mehr

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management proagency Business Software Suite Modul CRM Customer Relationship Management akeon GmbH, Leinfelden-Echterdingen www.akeon.de info @ akeon.de Tel. +49 (0) 711 4 80 88 18 2 akeon mehr als bloß Software

Mehr

Verpassen Sie keine Verkaufschance. www.coresystems.net

Verpassen Sie keine Verkaufschance. www.coresystems.net Verpassen Sie keine Verkaufschance www.coresystems.net Agenda 1. Coresystems Field Sales Software 2. Funktionsumfang 3. CRM und Opportunity Management 4. Verkaufsprozess 5. Architektur und Technologie

Mehr

Vertec IT-Services Die flexible ERP-Lösung für IT-Dienstleister

Vertec IT-Services Die flexible ERP-Lösung für IT-Dienstleister Vertec IT-Services Die flexible ERP-Lösung für IT-Dienstleister Flexibel, effizient und benutzerfreundlich die modulare ERP-Lösung für IT-Dienstleister Vertec IT-Services ist als modulares ERP-System auf

Mehr

98, 100, 0, 45 WORK-FLOW & DOKUMENTENMANAGEMENT. NTC-Vertragsmanager. So haben Sie Ihre Verträge und Fristen fest im Griff. Fakten statt Akten

98, 100, 0, 45 WORK-FLOW & DOKUMENTENMANAGEMENT. NTC-Vertragsmanager. So haben Sie Ihre Verträge und Fristen fest im Griff. Fakten statt Akten 98, 100, 0, 45 WORK-FLOW & DOKUMENTENMANAGEMENT NTC-Vertragsmanager So haben Sie Ihre Verträge und Fristen fest im Griff Fakten statt Akten NTConsult-Vertragsmanager Durch mangelhaftes Vertragsmanagement

Mehr

Vorzüge auf einen Blick

Vorzüge auf einen Blick Vorzüge auf einen Blick Umfassend: Gezielt: Komfortabel: Übersichtlich: Effektiv: Unterstützend: Effiziente Kontaktverwaltung Workflow-gestützte Bearbeitung firmeninterner Vorgänge Serienbrieffunktion

Mehr

Die Service-App für mobile Handwerker. Für Windows 8

Die Service-App für mobile Handwerker. Für Windows 8 Die Service-App für mobile Handwerker. Für Windows 8 Vollständig integrierbar in die Handwerkersoftware pds abacus und pds focus. Immer einen Schritt voraus Das detaillierte Erfassen von Kundendaten und

Mehr

Preisliste 2013 Aduna Software, gültig ab 16.10.2012

Preisliste 2013 Aduna Software, gültig ab 16.10.2012 Preisliste 2013 Aduna Software, gültig ab 16.10.2012 Inhalt Lizenz, Wartung und Abzahlung 3 Aduna Kalkulation 4 Aduna Office 5 Aduna Portal 6 Topal Finanzen 7 Topal Lohnbuchhaltung 8 Stundensätze 9 Konditionen

Mehr

Features VALyou Professional CRM

Features VALyou Professional CRM Online-Marketing Features VALyou Professional CRM 2006 Adressverwaltung Verwalten Sie die Adressen Ihrer Ansprechpartner in übersichtlichen und intuitiv bedienbaren Karteikarten. Weisen Sie jedem Datensatz

Mehr

myfactory.technischer Kundendienst

myfactory.technischer Kundendienst Betriebswirtschaftliche Softwarelösungen - modern und mobil Branchenlösung für Technischen Kundendienst KUNDEN- DIENST GERÄTE- VERWALTUNG VERBRAUCHS- ABRECHNUNG 1. Einsatzbereich Die Branchenlösung für

Mehr

CRM & ERP STEPS.IT. CRM- & ERP-Komplettlösung für die IT-Branche. Lösungen für die IT-Branche. Lösungen für Erneuerbare Energien

CRM & ERP STEPS.IT. CRM- & ERP-Komplettlösung für die IT-Branche. Lösungen für die IT-Branche. Lösungen für Erneuerbare Energien STEPS.IT CRM- & ERP-Komplettlösung für die IT-Branche. CRM & ERP Lösungen für die IT-Branche Lösungen für ecommerce Lösungen für Technische Dienstleister Lösungen für den Großhandel Lösungen für Erneuerbare

Mehr

ProKapa Ressourcenauslastung und Kapazitätsplanung

ProKapa Ressourcenauslastung und Kapazitätsplanung Beschreibung /// effektives Ressourcenmanagemant Telefonate, Meetings, Outlookkalender, Excel Sheets und Projektmanagementtools vermischt mit einer Prise Weitsicht sind sicher ein Mittel zur Ressourcenplanung

Mehr

Lösungen Ihres comteam-erp Partners Verstehen. Planen. Umsetzen

Lösungen Ihres comteam-erp Partners Verstehen. Planen. Umsetzen Lösungen Ihres comteam-erp Partners Verstehen. Planen. Umsetzen www.comteam-erp.de Ihr comteam ERP Partner So profitieren Sie von der comteam ERP GmbH Die comteam ERP GmbH ist der größte Verbund für den

Mehr

Gästeverwaltung. Gästestammdaten. Gäste verwalten. Hotelsoftware für Klein- und Mittelbetriebe

Gästeverwaltung. Gästestammdaten. Gäste verwalten. Hotelsoftware für Klein- und Mittelbetriebe Gästeverwaltung Hotelsoftware für Klein- und Mittelbetriebe Gästestammdaten Gäste verwalten Gästeverwaltung für Windows ermöglicht Ihnen die komfortable Erfassung Ihrer Gästestammdaten und stellt diese

Mehr

VERSTEHEN VERSTEHEN CRM CRM LÖSEN LÖSEN BERATEN BERATEN. Unternehmenspro l. Unternehmenspro l

VERSTEHEN VERSTEHEN CRM CRM LÖSEN LÖSEN BERATEN BERATEN. Unternehmenspro l. Unternehmenspro l VERSTEHEN VERSTEHEN LÖSEN LÖSEN CRM CRM BERATEN BERATEN Unternehmenspro l Unternehmenspro l Inhalt Unternehmensprofil 2 Unternehmenspro l Ökosystem ErfahrungIhres Unternehmens Erfahrung 2 2 CAS Engineering

Mehr

Die Highlights. Terminen und Aufgaben mit dem Smartphone/PDA Kampagnenmanagement: Abbildung und Steuerung von Abläufen in Vertrieb und Marketing

Die Highlights. Terminen und Aufgaben mit dem Smartphone/PDA Kampagnenmanagement: Abbildung und Steuerung von Abläufen in Vertrieb und Marketing Das beste cobra aller Zeiten. cobra 2010 Mehrwert für Ihr Adress- und Kontaktmanagement 1 Die Highlights Kompatibel mit Windows XP, Vista + 7, MS Office 2003 + 2007 Fühlbar komfortableres Adress- und Kontaktmanagement

Mehr

Leistungen für. Adress- und Kontaktmanagement. Büroorganisation. Vertrieb und Service. Direktmarketing

Leistungen für. Adress- und Kontaktmanagement. Büroorganisation. Vertrieb und Service. Direktmarketing Leistungen für Adress- und Kontaktmanagement Büroorganisation Vertrieb und Service Direktmarketing Dieses Dokument beschreibt lediglich einen Auszug der Leistungen von cobra Adress PLUS. Für weitere Informationen

Mehr

MODERNES KANZLEI- MANAGEMENT MIT LAS

MODERNES KANZLEI- MANAGEMENT MIT LAS MODERNES KANZLEI- MANAGEMENT MIT LAS LAS DAS LEISTUNGSERFASSUNGS- UND ABRECHNUNGSSYSTEM IHR ZIEL: DIE LAUFENDEN KOSTEN IHRES UNTERNEHMENS NICHT NUR SEHEN ; SONDERN NACHHALTIG REDUZIEREN. UNSERE LÖSUNG:

Mehr

LeBit Industrial Solutions. Instandhaltung mit Microsoft Dynamics

LeBit Industrial Solutions. Instandhaltung mit Microsoft Dynamics LeBit Industrial Solutions www.lebit.net Instandhaltung mit Microsoft Dynamics INSTANDHALTUNG MIT LeBit Industrial Solutions Die ordnungsgemäße Instandhaltung von Industrieanlagen und vergleichbaren Einrichtungen

Mehr

Funktionen im Überblick Projektmanagement proalpha Projektmanagement Das proalpha Projektmanagement-Modul ist ein Werkzeug, mit dem alle im Projektbereich anfallenden Aufgaben gelöst werden können. Die

Mehr

sellmore Project-Suite für Sage CRM

sellmore Project-Suite für Sage CRM App für Sage CRM sellmore Project-Suite für Sage CRM Projektmanagement - einfach, professionell und übersichtlich Die App Mit der sellmore Project- Suite für Sage CRM können Sie Projekte strukturieren,

Mehr

suchen finden verwalten

suchen finden verwalten suchen finden verwalten Was ist polysign? polysign ist ein Internet-Service der bck GmbH, einem Informationsdienstleister, der sich im Rahmen des gewerblichen Rechtsschutzes auf die Bereiche Designrechte

Mehr

Der Wert Ihrer Daten... ist Ihr VALyou. VALyou Software GmbH Ihr Partner bei der Optimierung datenbankgestützter Geschäftsprozesse

Der Wert Ihrer Daten... ist Ihr VALyou. VALyou Software GmbH Ihr Partner bei der Optimierung datenbankgestützter Geschäftsprozesse Der Wert Ihrer Daten...... ist Ihr VALyou VALyou Software GmbH Ihr Partner bei der Optimierung datenbankgestützter Geschäftsprozesse Zeit und Wert 1996 Am Anfang stehen zwei große Namen: Professor Siegfried

Mehr

Herzlich willkommen zum Webinar. Kundendatenpflege leicht gemacht

Herzlich willkommen zum Webinar. Kundendatenpflege leicht gemacht Herzlich willkommen zum Webinar Kundendatenpflege leicht gemacht 1 Eric Beuchel Fa. Eric Beuchel e.k. Sitz Mötzingen / Nagold Gründung 1994 www.beuchel-online.de 2 Über mich 3 Das Unternehmen 4 Was ist

Mehr

Die Branchenlösung für Den

Die Branchenlösung für Den Die Branchenlösung für Den handel MiT arzneimitteln und healthcare-produkten www.b1-pharma.de Der Großhandel mit Arzneimitteln stellt besondere Anforderungen an Software-Lösungen. SAP Business One 4Pharma

Mehr

WinLine CRM Workflows Übersicht. Reparaturenverwaltung. ToDo Management. Supportfall. Rückrufmanagement ERFOLGREICH HANDELN MIT WINLINE CRM

WinLine CRM Workflows Übersicht. Reparaturenverwaltung. ToDo Management. Supportfall. Rückrufmanagement ERFOLGREICH HANDELN MIT WINLINE CRM ERFOLGREICH HANDELN MIT WINLINE CRM Die Kundenbeziehung ist für jedes erfolgreiche Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Das WinLine CRM unterstützt dabei im täglichen Datenmanagement und liefert alle

Mehr

Leistungsübersicht Zoho Module

Leistungsübersicht Zoho Module Leistungsübersicht Zoho Module CRM Zoho CRM bietet Ihnen eine vollständige CRM Lösung mit individuell an Ihre Prozesse anpassbare Funktionen. Zudem ist jedes Feld frei d e fi n i e r b a r u n d ü b e

Mehr

200 Kunden informieren sich über Neuerungen

200 Kunden informieren sich über Neuerungen 200 Kunden informieren sich über Neuerungen Über 200 Kunden folgten der Einladung des Schweizer Branchensoftwarespezialisten Printplus zu regionalen Kundentagen in Zürich, Frankfurt und Salzburg. Vom 12.

Mehr

Integrierte Software für Rechtsschutzversicherungen

Integrierte Software für Rechtsschutzversicherungen Integrierte Software für Rechtsschutzversicherungen www.ibv.eu mycompany - Ihre Versicherung in einer Software mycompany ist eine xrm (Extended Relationship Management) Software, die es Ihnen ermöglich

Mehr

Begriffe, Ziele, Anforderungen - Das Ohr zum Kunden -

Begriffe, Ziele, Anforderungen - Das Ohr zum Kunden - Begriffe, Ziele, Anforderungen - Das Ohr zum Kunden - - 1 - Gliederung 1. Seite 1. Was versteht man unter einem Help Desk? 2 2. Vorteile einer Benutzerservice / Help Desk Funktion 7 3. Zielsetzung bei

Mehr

Sage Start Einfach starten. Erfolgreich wachsen.

Sage Start Einfach starten. Erfolgreich wachsen. Sage Start Einfach starten. Erfolgreich wachsen. Jetzt 60 Tage kostenlos testen! www.sagestart.ch Fakturierung Finanzbuchhaltung Lohnbuchhaltung Sage Start Buchhaltung Modul Finanzbuchhaltung Debitoren-

Mehr

ALL FOR MACHINE. Die SAP-Branchenlösung für den Maschinen- und Anlagenbau.

ALL FOR MACHINE. Die SAP-Branchenlösung für den Maschinen- und Anlagenbau. ALL FOR MACHINE. Die SAP-Branchenlösung für den Maschinen- und Anlagenbau. UNSERE 800 KUNDEN AUS DEM MASCHINEN- UND ANLAGENBAU sind ein Spiegelbild der Branche: mittelständisch geprägte Unternehmen, die

Mehr

Customer Relationship Management - Kundenwert steigern, Kommunikation vereinfachen, Risiken minimieren

Customer Relationship Management - Kundenwert steigern, Kommunikation vereinfachen, Risiken minimieren Customer Relationship Management - Kundenwert steigern, Kommunikation vereinfachen, Risiken minimieren Customer Relationship Management Lösungen von ERM sind flexible Komplettlösungen, mit denen Sie Ihre

Mehr

Die IT-Lösung für Haustechnikunternehmen.

Die IT-Lösung für Haustechnikunternehmen. Die IT-Lösung für Haustechnikunternehmen. Wir sind ein Unternehmen aus dem Sanitär- und Heizungsbereich und legen unseren Fokus auf die praktische Umsetzung unserer Kernkompetenzen. Die geeignete IT-Lösung

Mehr

Anforderungen an ein modernes Projektmanagement

Anforderungen an ein modernes Projektmanagement Anforderungen an ein modernes Projektmanagement In Unternehmen aller Branchen scheitern nach unabhängigen Studien ca. 30% aller Projekte. Hierbei handelt es sich sowohl um Projekte des Betriebszwecks als

Mehr

Unterschiede zwischen Ultimo Facility Management und Lite

Unterschiede zwischen Ultimo Facility Management und Lite Unterschiede zwischen Ultimo Facility Management und Lite Ultimo Software Solutions GmbH Steigerstraße 13 46537 Dinslaken T. 02064-82 84 754 www.ultimo.com Vorwort Das vorliegende Dokument legt die Unterschiede

Mehr

Office Line Evolution Meine Geschäftsprozesse? Perfekt definiert und kontrolliert.

Office Line Evolution Meine Geschäftsprozesse? Perfekt definiert und kontrolliert. Office Line Evolution Meine Geschäftsprozesse? Perfekt definiert und kontrolliert. Office Line Evolution Services Wer seine Prozesse kontrolliert, kontrolliert seine Zukunft. Sie sehnen sich nach perfekten

Mehr

Ich verstehe mein Handwerk

Ich verstehe mein Handwerk Stefan Zink Ich verstehe mein Handwerk Komplizierte Zettelwirtschaft hat mich schon immer geärgert In unserem Handwerks betrieb, in dem ich als Glasermeister in leitender Funktion beschäftigt war, suchte

Mehr

IN-Software GmbH Mozartstraße 54 76307 Karlsbad. Tel. 07202 705-100 Tel. 07202 705-200

IN-Software GmbH Mozartstraße 54 76307 Karlsbad. Tel. 07202 705-100 Tel. 07202 705-200 IN-TIPP - Mit IN-FORM fit ins neue Jahr Sehr geehrte Damen und Herren, unser IN-TIPP zeigt Ihnen wieder wichtige Aufgaben, die für Sie zum Jahreswechsel anstehen. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit

Mehr

sovanta Sales Companion - Mehr Verkaufserfolg durch die optimale Unterstützung Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit mobilen Geschäftsanwendungen

sovanta Sales Companion - Mehr Verkaufserfolg durch die optimale Unterstützung Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit mobilen Geschäftsanwendungen sovanta Sales Companion - Mehr Verkaufserfolg durch die optimale Unterstützung Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit mobilen Geschäftsanwendungen Die zentrale Aufgabe von Vertriebsmitarbeitern im Außendienst

Mehr

CRM Wer seine Kunden kennt, kennt den Weg zu mehr Umsatz.

CRM Wer seine Kunden kennt, kennt den Weg zu mehr Umsatz. CRM Wer seine Kunden kennt, kennt den Weg zu mehr Umsatz. Ein CRM-System spielt seine Effizienz nur dann voll aus, wenn es optimal in Ihre IT-Infrastruktur eingebunden ist. CRM Warum Sie mit einer Integration

Mehr

QIP4-Service Management

QIP4-Service Management QIP4-Service Management Service-Innovation mit intelligenter Software-Unterstützung für Büro & Außendienst Exakte Angebotskalkulation, rechtzeitige Bestellungen bei den besten Lieferanten, optimale Personalplanung,

Mehr

BW2 ERP. Produktivität ist planbar.

BW2 ERP. Produktivität ist planbar. BW2 ERP Produktivität ist planbar. Intelligente Planung ist die Grundlage für Leistungsfähigkeit. Erfolgsfaktor Enterprise Resource Planning. Nicht die Grossen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen

Mehr

Unternehmensvorstellung Leistungskatalog

Unternehmensvorstellung Leistungskatalog Terna Datum: 00.00.00 Unternehmensvorstellung Leistungskatalog Natalie Söll Vertriebs und Marketingservice Niederlassung Buchen Odenwaldhöhe 1 74722 Buchen http://www.soell-vertrieb.de Tel. 06284 929 6621

Mehr

FERROFLEX LANTEK-LÖSUNGEN VERBESSERN PROZESSE BEI FERROFLEX AG NACHHALTIG. Case Study:

FERROFLEX LANTEK-LÖSUNGEN VERBESSERN PROZESSE BEI FERROFLEX AG NACHHALTIG. Case Study: Case Study: FERROFLEX LANTEK-LÖSUNGEN VERBESSERN PROZESSE BEI FERROFLEX AG NACHHALTIG CAD-/CAM- und ERP-Installation mit Integration in vorhandenes System Lantek-Software-Lösungen (www.lanteksms. com)

Mehr

Bauknecht Softfolio.crm GmbH. Viele Anforderungen - eine Lösung

Bauknecht Softfolio.crm GmbH. Viele Anforderungen - eine Lösung Bauknecht Softfolio.crm GmbH Viele Anforderungen - eine Lösung UNTERNEHMENSPROFIL Tradition und Fortschritt - seit 1886 Das Erfolgsrezept Was sich zuerst wie ein Widerspruch anhört, ist der Ursprung unseres

Mehr

SoPart KVC. Software für Kindertagesstätten und deren Verwaltung Produktinformation

SoPart KVC. Software für Kindertagesstätten und deren Verwaltung Produktinformation SoPart KVC Software für Kindertagesstätten und deren Verwaltung Produktinformation, Technologiepark 19 33100 Paderborn info@gauss-lvs.de, www.sopart.de Sie sind Mitarbeiterin oder Mitarbeiter in der Verwaltung

Mehr

SOL-IT wawicube. Berechnen. Lenken. Überblicken.

SOL-IT wawicube. Berechnen. Lenken. Überblicken. . Berechnen. Lenken. Überblicken. Mit dem wird Warenwirtschaft nicht zum undurchschaubaren Zahlenverwirrspiel. Ausgehend von Offerten über Aufträge bis hin zu Rechnungen behalten Sie den Überblick Alles

Mehr

CRMplus D as a s B ez e ie hun gs s Man age men t - S ys y t s e m

CRMplus D as a s B ez e ie hun gs s Man age men t - S ys y t s e m Das Beziehungs Management - System CRMplus : Konzept und Lösung CRM Customer Relationship Management ist keine Technologie, sondern eine Geschäfts-Strategie. Gerade für mittelständische Unternehmen sind

Mehr

Consulting Projektmanagement Softwareentwicklung

Consulting Projektmanagement Softwareentwicklung Consulting Projektmanagement Softwareentwicklung Einleitung MBusiness ist eine integrierte Projektmanagement- Software für Unternehmen, die zur Gänze oder teilweise projektorientiert arbeiten. Durch den

Mehr

AMTANGEE 4.1. Verbessertes Kundenmanagement für mehr Effizienz und Erfolg in Ihrem Unternehmen.

AMTANGEE 4.1. Verbessertes Kundenmanagement für mehr Effizienz und Erfolg in Ihrem Unternehmen. AMTANGEE 4.1 Verbessertes Kundenmanagement für mehr Effizienz und Erfolg in Ihrem Unternehmen. Customer Relationship Management Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. AMTANGEE Highlights

Mehr

MultiChannelMarketing

MultiChannelMarketing MultiChannelMarketing INTELIGENTE KAMPAGNEN UND ABLÄUFE AUF MEHREREN MEDIENKANÄLEN VEREINT Mehr Erfolg durch System & auswertbare Workflows Nutzen Sie unser Wissen.um Ihre Prozesse und Aufgaben schneller

Mehr

desk.modul : Service, Support & Planung

desk.modul : Service, Support & Planung desk.modul : Service, Support & Planung Das Service und Support Modul wird in zahlreichen Firmen eingesetzt. Wie zum Beispiel Bimatec und Datron. Um Ihnen einen lebendigen Einblick in das Modul zu gewähren,

Mehr

Open Source ERP und CRM Lösung ADempiere für das steirische Produktionsunternehmen LD Pool

Open Source ERP und CRM Lösung ADempiere für das steirische Produktionsunternehmen LD Pool Open Source ERP und CRM Lösung ADempiere für das steirische Produktionsunternehmen LD Pool cibex gmbh Dr. Thomas Krausse www.cibex.net / t.krausse@cibex.net Praktische Open Source ERP und CRM Lösung ERP

Mehr

PRIMEING IHR PARTNER FÜR MSP IN ENGINEERING UND IT

PRIMEING IHR PARTNER FÜR MSP IN ENGINEERING UND IT PRIMEING IHR PARTNER FÜR MSP IN ENGINEERING UND IT Eckhardt Maier Geschäftsführer der primeing GmbH 02 Als Tochterunternehmen der ABLE GROUP, Deutschlands führenden Konzerns für Engineering- und IT-Dienstleistungen,

Mehr

Alles aus einem Guss. Die IT-Lösung für Gießereien. www.ba-gmbh.com

Alles aus einem Guss. Die IT-Lösung für Gießereien. www.ba-gmbh.com Alles aus einem Guss Die IT-Lösung für Gießereien www.ba-gmbh.com IT-Lösungen nach Maß Warum brauche ich als Gießerei eine spezielle IT-Lösung? Bestimmt haben Sie sich auch schon einmal gefragt, ob Sie

Mehr

beveb best business software...increasing your business

beveb best business software...increasing your business -erp Das -erp System ist nahezu unschlagbar, wenn es um Funktionalität gepaart mit Flexibilität geht. Die volle Integration der einzelnen Module, die konsequente Nutzung der Webtechnologie auf Basis führender

Mehr

BRANCHENLÖSUNG FÜR DIE ETIKETTEN-, FOLIEN- UND VERPACKUNGSINDUSTRIE. Eine Branchenlösung auf Basis von Microsoft Dynamics NAV 2009

BRANCHENLÖSUNG FÜR DIE ETIKETTEN-, FOLIEN- UND VERPACKUNGSINDUSTRIE. Eine Branchenlösung auf Basis von Microsoft Dynamics NAV 2009 BRANCHENLÖSUNG FÜR DIE ETIKETTEN-, FOLIEN- UND VERPACKUNGSINDUSTRIE Eine Branchenlösung auf Basis von Microsoft Dynamics NAV 2009 BRANCHENLÖSUNG FÜR DIE ETIKETTEN-, FOLIEN- UND VERPACKUNGSINDUSTRIE Eine

Mehr

WIE MAN MEHR INTERESSENTEN ZU KUNDEN MACHT.

WIE MAN MEHR INTERESSENTEN ZU KUNDEN MACHT. WIE MAN MEHR INTERESSENTEN ZU KUNDEN MACHT. ascendit bluelift Die Vertriebsbranchenlösung für die Fertighaus- und Baubranche auf Basis von Microsoft Dynamics CRM. JEDER INTERESSENT IST EIN POTENZIELLER

Mehr

Hinführung zum Thema CRM Was ist CRM & Was habe ich davon?

Hinführung zum Thema CRM Was ist CRM & Was habe ich davon? Hinführung zum Thema CRM Was ist CRM & Was habe ich davon? NIK Veranstaltung in Nürnberg / 07. Mai 2014 Referent Matthias Bär sales do Gründer / Strategieberater und Umsetzungsbegleiter Was erwartet uns

Mehr

Datenaustausch. Fuhrparkmanagement. Logistik. Fahrzeugdisposition. Touren- verwaltung. tacoss.etruck - SOFTWARE FÜR FUHRPARKMANAGEMENT

Datenaustausch. Fuhrparkmanagement. Logistik. Fahrzeugdisposition. Touren- verwaltung. tacoss.etruck - SOFTWARE FÜR FUHRPARKMANAGEMENT Bde Logistik verwaltung Rückverfolgbarkeit Fuhrparkmanagement Datenaustausch Fahrzeugdisposition Touren- tacoss.etruck - SOFTWARE FÜR FUHRPARKMANAGEMENT Inhalt Inhalt 2 Funktionalität 4 Fahrzeugdisposition

Mehr

mention Software GmbH Firmenpräsentation

mention Software GmbH Firmenpräsentation Die mention Software GmbH wurde im Jahr 1997 gegründet und entwickelt seitdem die leistungsstarke ERP-Software mention Warenwirtschaft sowie diverse Schnittstellen, Module und effizienzsteigernde Tools

Mehr

Handbuch zur Nutzung des Elabs-Ticketsystems. Über dieses Handbuch

Handbuch zur Nutzung des Elabs-Ticketsystems. Über dieses Handbuch Über dieses Handbuch Das Elabs-Ticketsystem vereinfacht Ihnen und uns die Verwaltung Ihrer Störungsmeldungen (Incident) und Serviceanfragen (Request for Service). Dieses Handbuch erläutert den Umgang mit

Mehr

Projekte entstehen im Vertrieb und leben von guter Umsetzung

Projekte entstehen im Vertrieb und leben von guter Umsetzung 8. Mai 2014 Projekte entstehen im Vertrieb und leben von guter Umsetzung comosoft: ein Paradebeispiel für einfache und integrierte Softwareunterstützung im Projektgeschäft AGENDA 1 2 3 4 comosoft & HQLabs

Mehr

WebProspector. Maximieren Sie Ihren Vertriebserfolg durch die Identifizierung von Business-Besuchern auf Ihrer Internetpräsenz.

WebProspector. Maximieren Sie Ihren Vertriebserfolg durch die Identifizierung von Business-Besuchern auf Ihrer Internetpräsenz. WebProspector Maximieren Sie Ihren Vertriebserfolg durch die Identifizierung von Business-Besuchern auf Ihrer Internetpräsenz. Mehr Erfolg dank besserer Leads! DIE BESTEN LEADS sind genau jene, bei denen

Mehr

Service Management leicht gemacht!

Service Management leicht gemacht! 1 4. FIT-ÖV - 01. Juli 2009 in Aachen Service Management leicht gemacht! Integration, Steuerung und Bewertung von Servicepartnern in der ÖV Dipl.-Inf. Michael H. Bender BRAIN FORCE SOFTWARE GmbH SolveDirect

Mehr

beveb best business software beveb methodic services gmbh Mittelpilghauser Weg 13 D-42657 Solingen +49 (0)212 2471363

beveb best business software beveb methodic services gmbh Mittelpilghauser Weg 13 D-42657 Solingen +49 (0)212 2471363 In Solingen seit 1996 Beratung, Erstellung und Programmierung von komplett webbasierter ERP- Software Fullservice-Dienstleister bei On- Demand Software Alle relevanten Dienstleistungen aus einer Hand Kompetente

Mehr