Qualitätsmanagement im Fokus

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1 Qualitätsmanagement im Fokus NEXUS - Ihr Partner für QM im Gesundheitswesen Egal ob es um Wissensmanagement, Dokumentenlenkung, Zertifizierungen, Risikomanagement, Meldewesen oder die Verwaltung von SOPs geht NEXUS hat auch für Sie die passende Lösung, um effizientes Qualitäts- und Organisationsmanagement zu betreiben.

2 Module im Überblick Ein lebendiges Portal NEXUS / CURATOR - die webbasierte Wissensdatenbank und Basis für das Intranet ist auf die Anforderungen des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen abgestimmt. Zertifizierungen sicher meistern NEXUS / CURATOR bietet ein Gesamtkonzept für alle gängigen Zertifizierungsverfahren. Die Darstellung von Prozessen ist mit der Flowchartfunktionalität einfach und intuitiv möglich. Ein auf Kliniken zugeschnittenes Informationsportal Die standortübergreifende Kommunikationsplattform garantiert einen effizienten, hausweiten Austausch von Informationen und ist so flexibel, dass sie auf die Bedürfnisse jedes Hauses angepasst werden kann. Maßnahmen steuern im Projektmanagement Das Modul garantiert eine effiziente Gestaltung Ihres Projektmanagements und ist direkt in Ihr QM-System integriert. Ein System für alle Meldungsarten Mit dem Meldewesen-Tool können alle hausinternen Meldungsarten in nur einem System aufgenommen und bearbeitet werden. Risiken transparent machen NEXUS / CURATOR macht Risiken in Krankenhäusern transparent. Effiziente Vertragsverwaltung NEXUS / CURATOR ermöglicht eine effiziente Verwaltung, Steuerung und Strukturierung aller Verträge. Fortbildung im Team transparent planen Die neue Systemlösung ermöglicht eine transparente Planung der ärztlichen Fortbildung in Ihrem Haus. Auditplanung NEXUS / CURATOR unterstützt Sie bei der Durchführung von Audits und verwaltet sehr einfach und unkompliziert resultierende Maßnahmen.

3 Ein lebendiges Portal NEXUS / CURATOR ist ein webbasiertes Portal zur Verbesserung der organisationsbezogenen Kommunikation im Krankenhaus. Innovatives Wissensmanagement: NEXUS / CURATOR - die webbasierte Wissensdatenbank und Basis für das Intranet ist auf die Anforderungen des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen abgestimmt. Inhalte für das Qualitäts-, Personal- oder Risikomanagement, aktuelle Nachrichten oder zentrale Projektlisten lassen sich im Team bearbeiten. Ganz nach dem Motto Einfach suchen und fi nden wird eine gemeinsame, lebendige Wissensbasis geschaffen. Die Motivation der Mitarbeiter, sich an der täglichen Pfl ege der Daten zu beteiligen, wird durch die niederschwellige Verfügbarkeit gefördert. Die Dokumentation und die Aktualisierung der Inhalte werden als hilfreiche Unterstützung in der täglichen Arbeit wahrgenommen. Ein ausgereiftes Berechtigungssystem ermöglicht eine freie und dezentrale Zusammenarbeit bei gleichzeitig zentraler Lenkung. Die Freigabe der Inhalte kann in einem mehrstufi gen Genehmigungsworkfl ow gelenkt werden. Bei allen Themen, die sich in dem Portal abbilden lassen, besteht eine starke Fokussierung auf den jeweiligen Arbeitsplatz. So bleibt das System zielgruppenorientiert und übersichtlich für die Endanwender. Der Navigationsbaum als zentrales Steuerungsinstrument ist fl exibel und individuell anpassbar, um verschiedenste Themen und Strukturen im Haus zu kommunizieren. + Ein webbasiertes Portal für verschiedene Themen, z.b. Qualitätsmanagement + Lenkung und Versionierung der Inhalte + Leichtes Suchen und Finden NEXUS / CURATOR: Ihre Wissensdatenbank

4 Zertifizierungen sicher meistern Mit NEXUS / CURATOR realisieren Sie alle Anforderungen, die Zertifi zierungsverfahren wie DIN ISO, KTQ oder procum Cert an die QM-Dokumentation stellen. Gelenkte Dokumente, mehrstufi ge Prüfschritte und Revisionssicherheit mit regelmäßiger Wiedervorlage bilden ein rundes Gesamtkonzept. Prozesse werden über eine individuelle Prozesslandschaft, abteilungsbezogene Gültigkeitsbereiche und Nachweislisten in Form der ISO-Struktur, z.b. DIN EN oder 9001:2008, abgerufen. Effizient zur ISO-Zertifizierung: NEXUS / CURATOR bietet ein Gesamtkonzept für alle gängigen Zertifizierungsverfahren. Die Darstellung von Prozessen ist mit der Flowchartfunktionalität einfach und intuitiv möglich. Webbasierte und datenbankgestützte Flussdiagramme visualisieren Ihre Prozesse. Abweichungen aus Audits können in Verbindung mit der Projektmanagement-Applikation in einen nachvollziehbaren Verbesserungsmaßnahmenworkfl ow überführt werden. Dokumentenlisten sind elektronisch exportierbar, auf DVD oder gezippt in einer für die externen Audits. Vom Krankenhaus erworbene oder selbst erstellte normative Texte können hinterlegt werden. + Komplettpaket für Zertifi zierungen, z.b. nach DIN ISO + Revisionssichere und gelenkte QM-Dokumentation + Mit webbasierten Flowcharts Prozesse intuitiv modellieren NEXUS / CURATOR: Zertifi zierung

5 Ein auf Kliniken zugeschnittenes Informationsportal Optimaler Informationsfluss: Die standortübergreifende Kommunikationsplattform garantiert einen effizienten, hausweiten Austausch von Informationen und ist so flexibel, dass sie auf die Bedürfnisse jedes Hauses angepasst werden kann. NEXUS / CURATOR kann optimal als Intranet genutzt werden: Neben den Verfahrensbeschreibungen und den Handbüchern können tagesaktuelle Inhalte veröffentlicht und dezentral verwaltet werden. Speisepläne, Pressemitteilungen, Wetter, wichtige Termine oder das Schwarze Brett werden mit dem Redaktionssystem (CMS) aktuell gehalten. Zentral defi nierte Design-Vorgaben werden durch klare Regeln eingehalten. So ist ein einheitlicher Auftritt sowie eine professionelle hausinterne Kommunikation in alle Bereiche gegeben. Eingabeformulare ermöglichen eine bequeme und formalisierte Kommunikation. Diese wird direkt in s oder Excel strukturiert abgerufen. Aufgrund der Integration in das Active Directory sind Telefonnummern im Telefonverzeichnis stets aktuell. Durch das lebendige Organigramm wird die Abteilungsstruktur für die Mitarbeiter greifbar. + Intranet auf Basis der NEXUS / CURATOR-Technologie + Speisepläne, Pressemitteilungen, Wetter, wichtige Termine oder das Schwarze Brett: alles gebündelt in einer Oberfl äche + Ausgereiftes Redaktionssystem (CMS) ermöglicht individuelles Webdesign NEXUS / CURATOR: Intranet

6 Maßnahmen steuern im Projektmanagement Die Projektemanagement-Applikation des NEXUS / CURATOR ermöglicht Ihnen eine effi ziente Planung und Dokumentation Ihrer Projekte. Zu jedem Projekt können wichtige Informationen wie z.b. der Projektkosten-Soll/Ist-Vergleich abgelegt werden, Meilensteine festgelegt oder Statusberichte eingefordert werden. Effizientes Projektmanagement: Das Modul garantiert eine effiziente Gestaltung Ihres Projektmanagements und ist direkt in Ihr QM-System integriert. In dieser Applikation können Berechtigungen frei vergeben werden, um die Projektteam- Struktur mit Projektleiter und weiteren Teammitgliedern abzubilden. Abhängig davon, über welche Berechtigungen der Nutzer verfügt, können Projekte beantragt oder gleich angelegt werden. Um eine schnelle Übersicht zu gewährleisten, verfügt das Projektmanagement- Tool über verschiedene Detailansichten. Eine Ampelfunktion zeigt Fehlentwicklungen und den aktuellen Status der Projekte schnell auf. Auch diese Applikation auf Basis der CURATOR-Technologie glänzt mit seiner Flexibilität. So können beispielsweise die Projektformulare von NEXUS oder dem Kunden selbst frei defi niert und an die spezifi schen Bedürfnisse angepasst werden. + Direkt integriert in Ihr QM-System + Analysemöglichkeit durch einfache Exportfunktion + Ampelfunktion für schnelle Übersicht, z.b. über Projektstand, Überfälligkeit, Eskalation, etc. NEXUS / CURATOR: Projektmanagement

7 Ein System für alle Meldungsarten Zentrale Steuerung aller Meldungen: Mit dem Meldewesen-Tool können alle hausinternen Meldungsarten in nur einem System aufgenommen und bearbeitet werden. Meldungen, wie z.b. CIRS, Beschwerde, Vorschlag oder Störmeldungen erfordern in der weiteren Bearbeitung unterschiedliche Abläufe. Mit dem NEXUS / CURATOR Modul Meldewesen erhalten Sie die Möglichkeit die verschiedenen Meldungsarten in einem System nicht nur zu erfassen, sondern auch weiterverarbeiten, überwachen und auswerten zu können und bieten damit den Mitarbeitern ein zentrales Meldungsportal. Inhaltlich auf Gesundheitseinrichtungen optimierte und praxiserprobte Formulare ermöglichen eine schnelle Nutzung. Der CIRS-Bogen für die Meldung von Beinahe-Unfällen basiert auf den Vorgaben des Aktionsbündnis für Patientensicherheit. Der Erfassungsbogen und der Bearbeitungsworkfl ow Ihre Meinung, für Beschwerde oder Lob, ermöglichen dem Kunden ein System zu betreiben, um bspw. das Zertifi kat kundenorientiertes Beschwerdewesen zu erhalten. Die Meldeformulare und Abläufe können individuell angepasst werden und die verschiedenen Bearbeitungsschritte durch das rollenbezogen Berechtigungssystem fl exibel gestaltet werden. Integraler Bestandteil des NEXUS / CURATOR Meldewesen ist der Formulardesigner, mit dem schnell und einfach eigenständige Formulare erstellt werden können. Felder, Beschreibungen, mehrere Register, Dropdown-Menüs, Radiobuttons, etc. können in der übersichtlichen Arbeitsoberfl äche angefertigt werden, die Bedienung des Formulardesigner ist selbsterklärend. + Flexible Gestaltung der Arbeitsabläufe durch Berechtigungssystem und Workfl ow + Anonymisierte CIRS-Meldungen, Beschwerden, Vorschläge oder Störmeldungen: alles in einem System NEXUS / CURATOR: Meldewesen

8 Risiken transparent machen Krankenhäuser und andere Unternehmen der Gesundheitsbranche stehen heute vor der großen Aufgabe, ein Risikomanagement zu betreiben, das Risiken transparent und damit beherrschbar macht. Hierfür müssen die Risiken identifi ziert und bewertet werden, Maßnahmen zur Risikohandhabung ausgewählt und umgesetzt werden. Mit NEXUS / CURATOR erhalten Sie gleich zwei Instrumente an die Hand, um das Risikomanagement in Ihrem Haus erfolgreich umzusetzen: Modernes Risikomanagement: NEXUS / CURATOR macht Risiken in Krankenhäusern transparent. Zum einen verfügt das Modul über eine Risikomatrix. Diese visualisiert die zwei Dimensionen Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkung, um das Ranking eines Risikos zu veranschaulichen. Zum anderen steht ein Risikoatlas zur Verfügung, der eine komprimierte Darstellungsform aller Risiken sicherstellt, ähnlich wie die Matrix. Hierin können die Risiken in verschiedene aussagekräftige Kategorien eingeteilt und ausgewertet werden. + Systematische Erfassung potentieller Risiken + Visualisierung der Risiken in einer Risikomatrix + Kategorisierung von Risiken in einem Risikoatlas NEXUS / CURATOR: Risikomanagement

9 Fortbildung im Team transparent planen In einem virtuellen Lehrmittelraum können Fortbildungsthemen und Seminar-Materialien übersichtlich gesammelt und zur Nacharbeit zur Verfügung gestellt werden. Die Seminarteilnehmer können sich mit den Pfl ichtlektüren gezielt auf Themen vorbereiten. Interessierte melden sich über das System zu einem Seminar an. Ist die erforderliche Teilnehmerzahl erreicht, plant der Dozent einen Termin, sendet diesen an die Teilnehmer und kann so deren Teilnahme bescheinigen. Fortbildung im Team: Die neue Systemlösung ermöglicht eine transparente Planung der ärztlichen Fortbildung in Ihrem Haus. Die Ärzte haben Zugriff auf eine persönliche Liste, welche die gelehrten Themen umfasst, und auf einen eigenen Kalender mit den anstehenden Terminen. Diese Listen können durch Listen aus dem Krankenhaus-Informationssystem (KIS) von NEXUS ergänzt werden. So wird anschaulich dargestellt, welche Operationen durchgeführt wurden. Zudem kann der Kunde die für ihn relevanten Leitlinien der Fachgesellschaften hinterlegen. + Virtueller Lehrmittelraum + Gezielte hausinterne Schulung der Ärzte + Personenbezogene Übersichten NEXUS / CURATOR: Fortbildung

10 Effiziente Vertragsverwaltung Mit dem NEXUS / CURATOR-Modul Vertragsmanagement lassen sich alle betriebsrelevanten Vereinbarungen über mehrere Standorte hinweg strukturieren, verwalten, verteilen und steuern. Zur Entscheidungsunterstützung hinsichtlich der Steuerung Ihrer Organisation kann zudem das in den Verträgen gebundene Wissen extrahiert werden. Webbasierte Vertragsverwaltung: NEXUS / CURATOR ermöglicht eine effiziente Verwaltung, Steuerung und Strukturierung aller Verträge. Anhand der integrierten Dokumentenlenkung des NEXUS / CURATOR können Verträge zunächst zur Sichtung vorgeschlagen und von einer verantwortlichen Person anschließend genehmigt oder abgelehnt werden. Bei Bedarf können Freigaben realisiert werden. Diese Automatisierung Ihrer individuellen Genehmigungsworkfl ows gewährleistet eine klare Regelung der Verantwortlichkeiten für defi nierte Vertragsinhalte. Auf diese Weise wird der Zeitaufwand bei der Verteilung und Veröffentlichung von Informationen reduziert. Dokumente können mit nur einem Klick aus einem Scanner direkt in den Eingangskorb im Vertragsmanagement hinterlegt werden. Dank des webbasierten Aufbaus können Sie von jedem Arbeitsplatz aus über einen Browser Ihre Verträge einsehen und auf diese zugreifen. Laufende Verträge werden überwacht und über Erinnerungs- und Wiedervorlagefunktionen in die täglichen Arbeitsabläufe der Mitarbeiter integriert. Problemlos ist eine gezielte Suche nach Organisationsbereichen aber auch vollindexiert nach Vertragsinhalten oder -typen möglich. So wird dem Anwender eine Faktenrecherche über einzelne Vertragsbereiche oder auch gesamte Organisationsbereiche ermöglicht und das Wissensmanagement im Unternehmen gefördert. + Strukturierte Steuerung Ihrer Verträge + Automatisierte Wiedervorlage + Einfache und gezielte Suche nach Vertragsinhalten und -typen NEXUS / CURATOR: Vertragsverwaltung

11 Planen von Begehungen, Verwalten von Audits und Organisieren von Maßnahmen und Abweichungen Auditplanung: NEXUS / CURATOR unterstützt Sie bei der Durchführung von Audits und verwaltet sehr einfach und unkompliziert resultierende Maßnahmen. Ein unternehmensweites Auditmanagement erfordert eine strukturierte Systemlösung, die eingebunden in die Prozesse des Qualitätsmanagements allen Anwendern in der täglichen Arbeit zur Verfügung steht. Die zunehmende Bedeutung externer sowie interner Audits setzt die Maßstäbe für eine zeitgemäße, leistungsfähige Softwarelösung zur Verwaltung, Planung und Durchführung sowie Auswertung von Audits. In NEXUS / CURATOR pfl egen und verwalten Sie die komplette Auditjahresplanung und stellen die Informationen den Verantwortlichen zur Überwachung zur Verfügung. Planen und dokumentieren Sie Audits und Begehungen, stellen Sie relevante Verfahrensanweisungen zur Verfügung, dokumentieren Sie Abweichungen und daraus resultierende Maßnahmen. Erforderliche Korrekturmaßnahmen werden nicht nur festgehalten und dokumentiert sondern die Durchführung der Korrekturen terminlich überwacht und den Verantwortlichen zugeordnet. + Freie Bearbeitung von Fragenkatalogen + Auditierung der gesamten Organisation und einzelner Abteilungen möglich + Erfassung und Festlegung von Korrekturmaßnahmen + Archivierung aller geplanten und durchgeführten Audits samt Dokumentation + Übersichtslisten zur Auswertung, Planung und Nachverfolgung NEXUS / CURATOR: Auditplanung

12 Aus der Praxis Die Verknüpfung des NEXUS / KIS mit der Wissensdatenbank NEXUS / CURATOR kombiniert die Steuerung der klinischen Prozesse mit der Plattform für den Informationstransfer im Krankenhausalltag. PD Dr. Lutz Fritsche, MBA Medizinischer Vorstand der Paul Gerhardt Diakonie, Berlin Mit NEXUS / CURATOR haben wir jederzeit Zugriff auf alle QM-Dokumente. Durch die automatische Aktualisierung der geänderten Inhalte ist garantiert, dass wir stets mit den neuesten Dokumenten arbeiten. Priv.-Doz. Dr. Matthias Orth Ärztlicher Direktor des Instituts für Laboratoriumsmedizin, Vinzenz von Paul Kliniken ggmbh, Marienhospital Stuttgart Die Vorteile für Sie auf einen Blick Lebendige Wissensdatenbank + + Qualitätsmanagement- und Zertifizierungsdokumentation mit Intranet und Internet in einem Webportal gebündelt Teamarbeit, Pflege und Organisation + + Dezentrale Pflege mit geregeltem Freigabemodus + + Genehmigungsworkflow generieren + + To-Do-Listen und Reports zur Übersicht Verträge zuverlässig managen + + Übersichtliche und schnelle Suche nach Vertragsinhalten + + Automatisierte Erinnerungsfunktion Unsere Zertifizierungspartner + + Unterstützung der DIN ISO 9001: 2008-Struktur + + NEXUS ist exklusiver Kooperationspartner der KTQ -GmbH und der procum Cert GmH + + Weitere Partner: IQMP, QKA, QKS, Schmerztherapie Unterstützung vieler Prozesse + + Meldewesen und CIRS + + Labor SOPs + + Projektmanagement und Vertragswesen + + Risikobewertung + + Personalentwicklung NEXUS AG, Vertriebsniederlassung / Standort Frankfurt, Hanauer Landstr , D Frankfurt am Main, Tel +49 (0) , vertrieb@nexus-ag.de,