Ihre Meinung ist uns wichtig!

Transkript

1 Ihre Meinung ist uns wichtig! Werter Urlaubsgast! Sie verbringen gerade einen hoffentlich wunderschönen Urlaub in Österreich. Um die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser erfüllen zu können, bitten wir Sie diesen Fragebogen zu beantworten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Vom Interviewer auszufüllen: Datum:... Ort / Gemeinde:... Fb.-Nr.:... Sample Point:... Region: AllgemeinES ++ BITTE ZUTREFFENDES ANKREUZEN In welcher Art von Unterkunft nächtigen Sie zurzeit? (Nur eine Antwort möglich.) Unentgeltliche Unterkunft (bei Bekannten / Zweitwohnsitz etc.) Campingplatz Privatquartier (unter 10 Betten) Jugendherberge / Hostel Bauernhof Kurheim Ferienwohnung / -haus Sonstiges: Hotel / Pension / Gasthof / Hotel Garni Welcher Kategorie gehört Ihre Unterkunft an? (Nur eine Antwort möglich.) bis 2 Weiß nicht / nicht kategorisiert 3. In welchem Ort übernachten Sie zurzeit? Wie oft übernachten Sie während Ihrer Österreich-Reise? Insgesamt:... Nächte davon in dem Ort, in dem Sie zurzeit übernachten:... Nächte 5. Wenn Sie diesen Aufenthalt nicht mitzählen, wie oft waren Sie schon im Rahmen eines Urlaubes... Alle paar (Fast) Mehrmals Nie 1x Jahre jährlich jährlich in Österreich. in diesem Bundesland. in dieser Region. in diesem Ort / dieser Stadt. 6. Mit wem reisen Sie? (Mehrfachantworten möglich.) Allein Jugendliche (14-18 Jahre) Kinder unter 14 Jahren Freunde / Bekannte / Arbeitskollegen 7. Wie viele Personen, Sie eingeschlossen, befinden sich in Ihrer Reisegemeinschaft (inkl. Kinder)? Partner(in) / Ehemann / -frau Andere Angehörige (Eltern, Großeltern etc.) Organisierte Reisegruppe (z.b. Busreise) Anzahl Personen insgesamt:... davon Kinder unter 14 Jahren: Wie sind Sie zu Ihrem Übernachtungsort hauptsächlich angereist? (Nur eine Antwort möglich.) Auto Wohnwagen / Wohnmobil Flugzeug Sonstiges: Motorrad Bus Bahn... Ihr Entscheidungsprozess 9. Wie lange vor der Abreise haben Sie sich für den jetzigen Urlaubsort entschieden? (Nur eine Antwort möglich.) Spontan 2 bis 4 Wochen 2 bis 4 Monate Länger als 6 Monate 1 bis 2 Wochen 1 bis 2 Monate 4 bis 6 Monate Weiß ich nicht 1

2 10. Was waren die entscheidenden Punkte diese Region als Reiseziel zu wählen? (Mehrfachantworten möglich.) Natürliche Gegebenheiten Berge Seen Landschaft und Natur Angebote Vielfalt und Qualität des Angebots Qualität des Hotels / der Unterkunft Regionale Speisen / Getränke Vielfalt und Qualität des gastronomischen Angebots Angebote und Betreuung für Kinder Kultur Kunst- / Kulturangebot Veranstaltungs- / Unterhaltungsangebot Wellness & Erholung Wellness / Gesundheits-Angebote Andere Gründe Attraktivität des Skigebietes Schneesicherheit Sonstiges Winterangebot Gute Erreichbarkeit / Nähe Image / Ruf der Region Gastfreundschaft Etwas Neues, Innovatives in der Region / Stadt Ihre Buchung 12. Wo haben Sie (bzw. Ihre Reisebegleitung) die Unterkunft gebucht? Reisebüro / Reiseveranstalter Direkt bei der Unterkunft Internet-Reiseportal / Buchungsplattform Gute Luft / gesundes Klima Klima / Wetterverhältnisse Bademöglichkeiten Einkaufsmöglichkeiten Spezielles Buchungsangebot / Package Angebot an Wanderwegen / Radwegen / Mountainbikestrecken Sportangebot Preis Party / Nachtleben Ortsbild / Stadtbild / Architektur Ruhe Sehenswürdigkeiten Sicherheit Gute Erfahrungen in der Vergangenheit Atmosphäre / Flair Tradition / Geschichte der Region / Stadt Verwandte / Bekannte leben hier 11. Wie haben Sie (bzw. Ihre Reisebegleitung) sich über diesen Urlaub informiert? (Mehrfachantworten möglich.) Berichte oder Werbung in Medien Auf Internet-Reiseportalen, Buchungsplattformen Bei Bekannten / Verwandten Reiseliteratur / Reiseführer Tourismusinformation in der Urlaubsregion Messebesuch Über das Internet Prospekte Andere Informationsquelle Im Reisebüro Kataloge der Reiseveranstalter Gar nicht informiert Auf Social Websites Bei der Unterkunft Weiß ich nicht Örtliches, regionales Tourismusbüro Nichts gebucht Weiß ich nicht 13. Wie haben Sie (bzw. Ihre Reisebegleitung) die Unterkunft gebucht? NICHT INFORMIERT, SONDERN GEBUCHT. Telefon / Brief / Fax Online-Buchung (NICHT ) Nichts gebucht Persönlich (Reisebüro / vor Ort in der Ferienregion) Weiß ich nicht Ihre Aktivitäten 14. Wenn Sie hier in diesem Urlaub sportliche Aktivitäten ausüben, wie oft üben Sie diese aus (auch noch fest geplante Aktivitäten)? 1x Mehrmals Skifahren Snowboarden Tourenskigehen Langlaufen / Nordisch 2

3 Eislaufen Rodeln / Schlittenfahren Schneeschuhwandern Wandern Bergsteigen (längere, sehr sportive Berg- und Gipfeltouren) Klettern Abenteuersportarten (Canyoning / Rafting / Hochseilgarten etc.) Wassersport (Surfen / Segeln / Kanufahren etc.) Schwimmen / Baden Joggen / Laufen Nordic Walking Radfahren (befestigte Radwege) Mountainbiken (hügelig / bergiges Gelände) Reiten Golf spielen (kein Minigolf) Sonstiges: Welche der folgenden Aktivitäten unternehmen Sie sonst noch hier in diesem Urlaub (auch noch fest geplante Aktivitäten)? (Mehrfachantworten möglich.) Sehenswürdigkeiten besuchen Ausflugsfahrten auf dem Wasser Ausflüge außerhalb des Urlaubsortes Naturattraktionen besuchen Freizeitparks / Freizeitanlagen / Tierparks Erlebnisbäder Bars / Diskotheken / Nachtleben Heurigen / Buschenschank / Weinfeste Ins Restaurant gehen Typische Speisen oder Getränke aus der Region genießen Shopping (NICHT Dinge des tägl. Bedarfs) Spazieren gehen Thermenbesuch Wellness- / Schönheitsangebote nutzen Gesundheits- / Kurangebote nutzen Sportveranstaltungen Festivals / Events Museen / Ausstellungen Veranstaltungen mit klassischer Musik / Oper / Operetten Veranstaltungen mit Brauchtum / Volks(-tümlicher) Musik Weihnachtsmärkte / Christkindlmärkte Après Ski 16. Welche Urlaubsarten würden Sie diesem Aufenthalt hauptsächlich zuordnen? (Mehrfachantworten möglich.) Winterurlaub im Schnee (Langlaufen, Skitouren, Eislaufen etc.) Skiurlaub / Snowboardurlaub Wander- / Bergsteig-Urlaub Radfahr- / Mountainbike-Urlaub Anderer Sporturlaub Natururlaub Gesundheits-Urlaub / Kur Wellness- / Schönheits-Urlaub Städte-Urlaub Kultur-Urlaub Privater Aufenthalt in Verbindung mit beruflichem Anlass (z.b. Messe, Kongress) Verwandten- / Bekanntenbesuch Kulinarische Reise / Weinreise Fun-Urlaub (z.b. Partyreise / Urlaub zum Fortgehen) Erholungsurlaub Besuch einer Veranstaltung / eines Events Sonstiges:... Besichtigungsreisen / Sightseeing Zufriedenheit Und Image 17. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Urlaub? a = Äußerst begeistert = Eher enttäuscht = Keine Erfahrung Mit dem gesamten bisherigen Aufenthalt a Natürliche Gegebenheiten Landschaft / Natur a Wetter a 3

4 Angebote Wintersportangebot a Attraktivität des Skigebietes a Gastronomie am Berg a Vielfalt und Qualität des Angebots a Hotel / Unterkunft insgesamt a Gastronomie insgesamt a Angebot und Betreuung für Kinder a Einkaufsmöglichkeiten a Rad- / Mountainbikestrecken a Spazier- / Wanderwege a Sportangebot a Schlechtwetterangebot a Wellness- / Gesundheitsangebot a Thermen / Erlebnisbäder a Preis-Leistungs-Verhältnis a Kultur Kunst- / Kulturangebot a Veranstaltungs- / Unterhaltungsangebot a Party / Nachtleben a Sehenswürdigkeiten a Anderes Gastfreundschaft a Atmosphäre / Flair a Orts- / Stadtbild a Tourismusinformation vor Ort a Verkehrsanbindung / Erreichbarkeit a Beschilderung in der Region a Öffentliche Verkehrsmittel inkl. Skibussen a Sicherheit a Allgemeine Sauberkeit a Öffnungszeiten Restaurants a Öffnungszeiten Geschäfte a 18. Werden Sie Ihren Freunden, Bekannten, Kollegen einen Aufenthalt in dieser Region weiterempfehlen? sehr sicher a sicher nicht 19. Welche Eigenschaften passen auf diese Urlaubsregion? lebendig sicher gemütlich harmonisch auf schnellen Gewinn ausgerichtet authentisch / ursprünglich / echt weltoffen kultiviert unsympathisch bodenständig ästhetisch anspruchsvoll überlaufen exklusiv billig familienfreundlich schick / in extrovertiert gastfreundlich umweltbewusst zurückhaltend erholsam elitär innovativ inspirierend genussvoll konservativ langweilig romantisch locker / unkonventionell altmodisch / verstaubt 4

5 Angaben zu Ihrer Person 20. Alter:...Jahre Geschlecht: Männlich Weiblich 21. Wo haben Sie Ihren ständigen Wohnsitz? Staat:... PLZ:... Bundesland:... Städtische Umgebung Ländliche Umgebung 22. Was ist Ihre höchste abgeschlossene Schulbildung? (Nur eine Antwort möglich.) Lehre / Mittlere Reife oder Pflichtschule Matura / Abitur etc. Hochschule / Universität 23. Bitte geben Sie hier Ihre Berufsgruppe an. (Nur eine Antwort möglich.) Selbstständig / Freie Berufe Leitende Angestellte / leitende Beamte Angestellte / Beamte Facharbeiter Pensionist / Rentner Hausfrau, Hausmann (ausschließlich) Student / Schüler / Zivildiener / Präsenzdiener Derzeit ohne bezahlte Beschäftigung Andere Arbeiter Sonstiges: Wie viele Personen, Sie mitgerechnet, leben in Ihrem Haushalt? Personen ab 14 Jahren:... Kinder unter 14 Jahren: Bitte sagen Sie uns noch, wie hoch Ihr durchschnittliches monatliches Haushaltseinkommen ist, also die Summe der Nettoeinkommen aller in Ihrem Haushalt lebenden Personen? Bis Euro Von bis Euro Von bis Euro Von bis Euro Ab Euro Keine Angabe Von bis Euro Andere Währung:... Einkommen:... Ihre AusgabeN Nun würden wir gerne mehr über Ihre Urlaubsausgaben erfahren. Bitte denken Sie dabei auch an alle Personen für die Sie mit bezahlen und an alle Ausgaben, die Sie noch während Ihres restlichen Urlaubes in Österreich tätigen werden. 26. Währung und Anzahl der Personen In welcher Währung machen Sie Ihre Angaben? Angaben in Euro Andere Währung und zwar:... Für wie viele Personen (inkl. Ihnen) ab 14 Jahren gelten diese Angaben? Und für wie viele Kinder unter 14 Jahren? 27. Falls Sie ein Pauschalarrangement (Paket mehrerer Leistungen) gebucht haben, was haben Sie zu einem Gesamtpreis von zu Hause gebucht? Unterkunft (auch inkl. Verpflegung) Mietauto Sonstiges... Personen... Kinder Anreise Liftkarte Nichts zu einem Gesamtpreis gebucht 27a. Kosten des Pauschalarrangement: Betrag:... 27b. Anzahl der inkludierten Nächte: Was haben Sie im Reisebüro von zu Haus aus (auch online) gebucht und wie viel haben Sie dafür bezahlt? Unterkunft (auch inkl. Verpflegung) Betrag:... Mietauto Betrag:... Einzelpreise unbekannt Liftkarte Betrag:... Anreise Betrag:... Sonstiges Betrag:... Nichts im Reisebüro von zu Hause aus gebucht 5

6 29. Welche (weiteren) Ausgaben fallen insgesamt für Ihren Urlaub an? Ausgaben Keine Ausgaben An- und Rückreise (zum / vom Aufenthaltsort) Unterkunft (inkl. Frühstück, Halbpension etc.) Private Verkehrsmittel während des Urlaubes in Österreich (z.b. Treibstoff, Maut, Reparatur) Öffentliche Verkehrsmittel während des Urlaubes in Österreich (z.b. Fahrkarten, Wochenkarten) Mietauto Essen und Getränke (z.b. in Restaurants, Gasthäusern, Fast-Food-Restaurants etc.) Leihgebühren oder Services bei Sportgeräten u.ä. (z.b. Tretboote, Motorboote, Skiausrüstung) Seilbahnen und Lifte (z.b. Liftkarten) Kultur / Unterhaltung (z.b. Theater, Konzerte, Sehenswürdigkeiten, Museen, Disco etc.) Erholung Wellness / Gesundheit und Sport (z.b. Sportveranstaltungen, Bäder, Frisör, Massagen, Thermenbesuche, Fitnessprogramme, Reiten, Surfen etc.) Einkäufe (für den Eigenbedarf: z.b. Essen und Trinken, Kleidung, Schmuck, Foto- und Film-Artikel, Tabakwaren, Souvenirs, Wein zum Mitnehmen etc.) Inklusiv-Karte (mit der Sie mehrere Angebote in der Region günstig oder gratis nutzen können) Sonstige Ausgaben in Österreich (z.b. Ausflüge, Vorträge / Kurse, Reiseversicherung, Wechselspesen etc.) Gesamter Urlaub Vielen Dank für Ihre Unterstützung und noch einen schönen Urlaub! 6