Das Reiseverhalten der Österreicher: Auslandsreisende Dr. Sophie Karmasin Karmasin Motivforschung

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1 Das Reiseverhalten der Österreicher: Auslandsreisende 20 Dr. Sophie Karmasin Karmasin Motivforschung 1

2 Untersuchungsdesign 1. Schritt: Erhebung des Reiseverhaltens 20 mittels repräsentativer telefonischer Befragung Zeitraum: Befragung von Personen, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 18 Jahren Erhebung der Struktur der Auslandsreisenden nach Geschlecht, Alter Bundesland Schulbildung Art der Auslandsreise (privat oder geschäftlich) Dauer des Aufenthalts Anhand der Struktur der Auslandsreisenden, wurden die Quoten für den zweiten Untersuchungsschritt festgelegt 2

3 Untersuchungsdesign Zeitraum: Schritt: Telefonische Befragung in der Zielgruppe der Auslandsreisenden 20: Detaillierte Abfrage der Wünsche hinsichtlich des Urlaubs 20, der Vorgehensweise bei der Urlaubsplanung/Reisebuchung sowie der Trends im Reiseverhalten Befragung von 300 Personen, die 20 eine Reise ins Ausland planen: alle entscheiden selbst über den Urlaub (Dauer, Reiseziel) Struktur der Befragten (Alter, Geschlecht, Bundesland, Schulbildung) entspricht der in der Omnibus-Befragung erhobenen Struktur der Zielgruppe der Auslandsreisenden die Art bzw. Dauer der Auslandsreise wurde ebenfalls anhand der Omnibus-Befragung quotiert 3

4 Teil 1: Omnibus Befragung: repräsentative Bevölkerungsumfrage 4

5 repräsentative Befragung Statistik Basis In Prozent Planen 20 eine Auslandsreise Total GESCHLECHT Männer Frauen ALTER Jahre Jahre über 50 Jahre BERUF Sst, Frb, LA 85 9 Beamter, Angestellter Arbeiter Landwirt Schüler, Student Hausfrau Pensionist BILDUNG Pflichtschule Berufs-, Fachschule Matura, Universität EINKOMMEN bis Euro bis Euro bis Euro über Euro BUNDESLAND Wien NÖ, Bgld Stmk, Ktn OÖ, Sbg Trl, Vbg ORTSGRÖSSE bis bis über

6 In etwa jeder 2. Österreicher plant einen Urlaub/eine Reise für Planen Sie einen Urlaub/eine Reise für 20? repräsentative Befragung ja nein keine Angabe/ weiß nicht %-Werte n=00 6

7 Beinahe 8 von Österreichern, die eine Reise für 20 planen, fahren ins Ausland. 2. Planen Sie für 20 auch einen Urlaub/eine Reise ins Ausland? 79 repräsentative Befragung Männer 47 Frauen Jahre Jahre 43 über 50 Jahre 37 Pflichtschule 16 Berufs-, Fachschule 50 Matura, Universität 34 Wien 21 NÖ, Bgld 22 Stmk, Ktn 21 OÖ, Sbg 26 Trl, Vbg 11 aufs Gesamtsample bezogen: 43% ja nein keine Angabe/ weiß nicht %-Werte Basis: Planen einen Urlaub/ eine Reise für 20 lt. Fr. 1 n=538 7

8 Nur 8% der Auslandsreisen sind dabei geschäftlicher Natur. 3. Welche Art von Auslandsreise planen Sie für 20? repräsentative Befragung Geschäftliche Auslandsreise private Auslandsreise beides %-Werte Basis: Planen eine Auslandsreise für 20 lt. Fr. 2 n=427 8

9 Bei den geplanten Auslandsreisen 20 spielen Kurzaufenthalte nur eine geringe Rolle. 4. Welche Dauer planen Sie für Ihren Urlaub/Ihre Urlaube im Ausland/Ihre Auslandsreise/Ihre Auslandsreisen ein? repräsentative Befragung Kurzaufenthalt bzw. Kurzurlaub bis zu 4 Übernachtungen Aufenthalt bzw. Urlaub mit mehr als 4 Übernachtungen beides %-Werte Basis: Planen eine Auslandsreise für 20 lt. Fr. 2 n=427 9

10 Teil 2: Telefonische Befragung der Zielgruppe der Auslandsreisenden 20

11 Statistik* Basis In Prozent Total GESCHLECHT Männer Frauen ALTER Jahre Jahre über 50 Jahre BUNDESLAND Wien NÖ, Bgld Stmk, Ktn OÖ, Sbg Trl, Vbg SCHULBILDUNG Pflichtschule Berufs-, Fachschule Matura, Universität 2 34 ART DER AUSLANDSREISE privat geschäftlich und privat 18 6 DAUER Kurzaufenthalt 24 8 Aufenthalt mehr als 4 Überna beides 30 * Diese Quoten wurden anhand der Omnibus-Befragung festgesetzt. 11

12 Beinahe die Hälfte der Auslandsreisenden 20 haben bereits gebucht. 1. Haben Sie Ihren Auslandsurlaub für 20 bereits gebucht oder planen Sie ihn erst? ich habe ihn bereits gebucht ich bin noch in der Planung %-Werte n=300 12

13 Für eine Auslandsreise 20 spricht vor allem das warme Klima im geplanten Urlaubsland. 2. Was spricht Ihrer Meinung nach dafür 20 eine Auslandsreise einer Reise innerhalb von Österreich vorzuziehen? %-Werte + Total n=300 Wetter/ Klima/ Sonne/ Wärme 25 das Meer/ der Strand 17 Wetter stabiler, sicheres Schönwetter 4 Österreich ist kein gutes Reiseland (Wetter, Preise) 1 kulturelle Aspekte/ neue Kultur kennen lernen/ Besichtigungen/ Bildungsreise 15 Neugier, Interesse, Welt entdecken, Abwechslung 15 Besuch von Freunden, Bekannten oder Verwandten 4 emotionale Bindung ans Reiseziel/ Heimatbesuch/ Flair 4 Verpflichtungen (beruflich oder familiär) 3 günstige Angebote 5 landesspezifisches Essen 1 Kreuzfahrt/Schiffsreisen/Segeln 1 Sonstiges keine Angabe/ weiß nicht 9 13

14 Fast 2 Drittel der Auslandsreisenden 20 können keine Gründe dafür nennen, eine Reise in Österreich einer Auslandsreise vorzuziehen. 3. Gibt es auch etwas das Ihrer Meinung nach dagegen spricht 20 eine Auslandsreise einer Reise in Österreich vorzuziehen? %-Werte - Total n=300 kurze Anreisezeit 7 Österreich bietet landschaftlich viele Möglichkeiten (Berge, Seen - schwimmen, wandern, schifahren) 7 Heimatliebe/ Österreich ist schön 6 gutes Preis-Leistungs-Verhältnis in Österreich 6 Krisen in anderen Ländern (Sicherheit/ Terror/ Naturkatastrophen/ Krisenherde) 5 keine Sprachbarrieren 2 Sonstiges 8 nichts spricht dagegen 46 keine Angabe/ weiß nicht 18 14

15 Eine Individualreise wird 20 dem Pauschalurlaub vorgezogen. 4. Welche Auslandsreise werden Sie für 20 buchen bzw. haben Sie gebucht? Pauschalreise, d.h. Transport, Transfer, Unterkunft aus einer Hand Individualreise, d.h. ich suche und stelle mir alles selbst zusammen beides, ich buche/werde buchen sowohl Pauschal- als auch Individualreisen %-Werte n=300 15

16 7 von Auslandsreisenden buchen einen Kurzurlaub max. 2 Monate vorher. Längere Urlaube werden meist 3-8 Monate zuvor gebucht. 7. Wie lange im Voraus beginnen Sie normalerweise einen Urlaub im Ausland zu planen? 8. Und wann buchen Sie normalerweise Ihren Urlaub im Ausland? wenn es sich um einen Kurzurlaub handelt 8. Und wann buchen Sie normalerweise Ihren Urlaub im Ausland? wenn es sich um einen Langurlaub handelt etwa ein Jahr vorher 4 1 etwa ein Jahr vorher 0 1 etwa ein Jahr vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher Monate vorher 21 weniger als 1 Monat vorher 11 weniger als 1 Monat vorher 36 weniger als 1 Monat vorher 9 ich mache normalerweise keine Kurzurlaube/ Langurlaube 15 ich mache normalerweise keine Kurzurlaube/ Langurlaube 2 %-Werte n=300 16

17 In etwa die Hälfte der Auslandsreisenden plant 20 nur 1 Urlaub, aber dafür einen längeren. 9. Wie teilt sich die insgesamt für Auslandsurlaub im Jahr 20 geplante Zeit auf? Gesamturlaub besteht aus einem Urlaub mit mehr als 4 Übernachtungen 49 Gesamturlaub besteht aus mehreren Urlauben mit mehr als 4 Übernachtungen 33 Gesamturlaub beinhaltet sowohl Kurzurlaube mit bis zu 4 Übernachtungen und längere Urlaube mit mehr als 4 Übernachtungen es ist ein Kurzurlaub mit bis zu 4 Übernachtungen geplant 4 Gesamturlaub besteht aus mehreren Kurzurlauben mit bis zu 4 Übernachtungen 4 %-Werte n=300 17

18 Die beliebtesten Urlaubsdestinationen im Ausland sind 20 Italien und Griechenland.. Welche Länder planen Sie für 20 im Zuge einer Auslandsreise zu besuchen? (ungestützte Fragestellung: spontane Nennungen) Italien 22 Griechenland 22 Kroatien 15 Deutschland 11 Spanien 11 %-Werte n=300 18

19 6 von planen 20 einen Badeurlaub im Ausland. In etwa 1 Drittel möchte einen Kultururlaub machen. 11. Welche Art von Auslandsurlaub/Auslandsreise planen Sie für 20? Badeurlaub 61 Kultururlaub 34 Städtereise 26 Abenteuerurlaub Verwandten-/Bekanntenbesuch Wanderurlaub Wellnessurlaub (z.b. Therme) PKW-Rundreise Bus-Rundreisen Kreuzfahrt Ski-Urlaub privater Aufenthalt in Verbindung mit beruflichem Anlass Sonstiges %-Werte n=300 19

20 Der Haupturlaub im Ausland wird mit dem Partner/der Partnerin verbracht. 12. Mit wem werden Sie den Haupturlaub im Ausland verbringen? mit Partner/in 77 mit Kindern 19 mit Freunden 18 alleine 7 mit Verwandten 4 %-Werte n=300 20

21 Bei den diesjährigen Auslandsurlauben legt man am meisten Wert auf schöne Landschaften, auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis und Sauberkeit/hygienische Bedingungen. 13. Wie wichtig sind Ihnen folgende Aspekte bei Ihren insgesamt für 20 geplanten Auslandsurlauben? (1) Top Box (Note 1+2) %-Werte Sauberkeit, hygienische Bedingungen 1,4 90 schöne Landschaft, einzigartige Natur; je nach individueller Vorliebe 1,5 92 gutes Preis-Leistungsverhältnis 1,6 92 Entspannung und Erholung 1,6 86 allgemeine Sicherheit das Urlaubsziels (politische Situation, Naturkatastrophen, Krankheiten etc.) 1,7 83 persönliche Sicherheit am Urlaubsort (Taschendiebstahl, Beschaffenheit der Wege, Strassen etc.) 1,7 86 fremde Kulturen Länder kennen lernen 1,7 81 landestypisches Essen und Trinken am Reiseziel 1,9 76 Klima, Luftveränderung 2,1 71 Sightseeing/kulturelle Highlights 2,1 73 mean 1=sehr wichtig 5=gar nicht wichtig n=300 21

22 Frage 13 Wie wichtig sind Ihnen folgende Aspekte bei Ihren insgesamt für 20 geplanten Auslandsurlauben?/ Top Box (Note 1 +2) spezielles Angebot/ Möglichkeiten für Kinder gewohnte Umgebung keine Ernährungsumstellung notwendig ich kann mein/ meine Haustier/ Haustiere mitnehmen Möglichkeiten zum Ausgehen und Partys feiern weniger andere Touristen am Reiseziel geringer Aufwand für die Anreise eine Verständigung auf Deutsch ist möglich Sightseeing/ kulturelle Highlights gutes Preis- Leistungsverhältnis Sauberkeit, hygienische Bedingungen Möglichkeit, sich viel zu bewegen/ Sport zu machen allgemeine Sicherheit des Urlaubsziels schöne Landschaft, einzigartige Natur Entspannung und Erholung fremde Kulturen/ Länder kennenlernen neue Leute kennenlernen persönliche Sicherheit am Urlaubsort landestypisches Essen und Trinken Sprache lernen oder üben Klima, Luftveränderung christliche oder andere heilige Stätte geringer Aufwand für die Reiseplanung Reiseziel ist mit dem PKW erreichbar Reiseziel ist mit der Bahn erreichbar kurze Anreisezeit, um Zeit zu sparen kurze Anreisezeit und damit verbundene geringe Treibstoffkosten 84-92% sehr hohe Wichtigkeit 59-83% hohe Wichtigkeit 40-58% mittlere Wichtigkeit -39% geringe Wichtigkeit22

23 Beinahe 2 Drittel planen für den/die Auslandsurlaube 20 gleich viel auszugeben wie bisher. 14. Werden Sie voraussichtlich für den/die Auslandsurlaub(e) 20 mehr oder weniger ausgeben als bisher? 14a. Warum werden Sie weniger ausgeben? 14b. Inwiefern werden Sie weniger ausgeben? ich werde gleich viel ausgeben 65 Reisebudget ist aufgrund sonstiger persönlicher Ausgaben insgesamt geringer 27 Unterkunft beim Fortgehen am Abend beim Essen 28 ich werde mehr ausgeben 18 Reisebudget ist aufgrund der Finanz- und Wirtschaftskrise geringer 27 Urlaubsdauer 27 ich werde weniger ausgeben 13 Reisebudget ist geringer, weil man für die Zukunft sparen will sich einen finanziellen Polster zulegen will 20 Destination, Reiseziel Anfahrt Anzahl der Urlaube im Jahr weiß nicht 5 Sonstiges 32 Freizeitaktivitäten, Ausflüge vor Ort 7 Sonstiges 15 Basis: Werden für den/ die Auslandsurlaube 20 %-Werte n=300 weniger ausgeben als bisher lt. Fr. 14 n=38 23

24 Das Reisebudget für die Auslandsreisen 20 ist insgesamt nicht höher als 2.000,- Euro pro Person. 15. Wie hoch ist Ihr Reisebudget für alle Auslandsurlaube 20? bis 00 Euro/Person 37 zwischen 01 Euro und 2000 Euro/Person 35 zwischen 2001 Euro und 3000 Euro/Person 11 über 3000 Euro/Person 9 keine Angabe/ weiß nicht 8 %-Werte n=300 24

25 Immerhin 48% der Auslandsreisenden nutzen das Auto zur Erreichung des Reiseziels. 16. Welche Verkehrsmittel nutzen Sie vorwiegend zur Erreichung Ihres Reiseziels? Flugzeug 71 Auto 48 Bahn 9 Motorrad 3 Kreuzfahrt 3 Sonstiges 6 Bus/Reisebus Fähre %-Werte n=300 25

26 Hauptreisezeit ist erwartungsgemäß der Sommer. 38% wollen im Frühling ins Ausland reisen. 17. Welche Reisezeiten haben Sie für Ihre Auslandsreisen 20 vorgesehen? im Sommer im Frühling im Herbst im Winter 20 8 %-Werte n=300 26

27 Auf Reiseziele im Ausland wurde man vor allem durch Reiseberichte oder Anzeigen in Zeitschriften/Zeitungen aufmerksam. 18. In welchen der genannten Medien/ Orte sind Sie bereits auf Reiseziele im Ausland aufmerksam geworden? 18a. Wo genau im Internet? Reiseberichte in Zeitschriften/Magazinen 52 Anzeigen in Zeitschriften/Zeitungen 45 Newsletter 32 Internetwerbung 39 TV-Werbung Radiowerbung/Reiseberichte im Radio Banner- Werbung 30 Outdoorwerbung (Citylight, Rollingboard, Maga board, Plakate) 6 Infoscreen bei den U-Bahn Stationen 4 Sonstiges Allgemeine Internet Recherche: Google 55 Sonstiges 20 Basis: Sind im Internet auf Reiseziele im %-Werte n=300 Ausland aufmerksam geworden lt. Fr. 18 n=117 27

28 Das Internet stellt die meist genutzte Informationsquelle für Auslandsreisen dar. 19. Welche der folgenden Informationsquellen nutzen Sie, um sich über Auslandsreisen zu informieren? Top Box (Note 1+2) %-Werte im Internet 2,3 66 Infomaterial aus dem Reisebüros (Kataloge, Broschüren) 2,6 56 Informationen aus Reiseführern/Büchern 2,6 55 Informationen und Empfehlungen von Verwandten, Bekannten, Freunden 2,7 50 Beratungsgespräch im Reisebüro 3,0 42 Informationen aus Filmen/Dokumentationen über das Reiseziel 3,2 35 Informationen vom Tourismusamt 4,3 auf Reise- und Urlaubsmessen 4,4 8 mean 1=nutze ich sehr viel 5=nutze ich gar nicht n=300 28

29 Die Hälfte der Auslandsreisenden bucht 20 im gewohnten Reisebüro. 20. Wo planen Sie Ihren Auslandsurlaub(e) 20 zu buchen, bzw. wo haben Sie Ihn gebucht? in meinem gewohnten Reisebüro 50 Online bei den Einzelnen Anbietern (extra Hotel, Flug etc - Individual) 23 Online bei einem Online-Reisebüro (Pauschal) 16 im nächst besten Reisebüro direkt über das Hotel direkt über die Fluggesellschaft 5 direkt über eine andere Transportgesellschaft (alles außer Fluggesellschaft) 5 bei Diskontern wie Hofer/Pennymarkt etc. 2 %-Werte n=300 29

30 Trends 30

31 Die Gesamtdauer des Auslandsurlaubs pro Jahr wird auch in naher Zukunft bei den meisten 2-3 Wochen betragen. Der Anteil der Gesamtdauer von weniger als 1 Woche Auslandsurlaub pro Jahr steigt von 5% auf 11%. 6. Wie lange planen Sie 20 insgesamt auf Urlaub/Reisen im Ausland zu sein? 21. Wie lange denken Sie wird Ihr Gesamtjahresurlaub im Ausland in den nächsten 2-3 Jahren jeweils pro Jahr dauern? 22. Welche der im folgenden genannten Arten der Aufenthaltsdauer werden Sie in den nächsten 2-3 Jahren eher für Ihre Auslandsurlaube einplanen? weniger als 4 Übernachtungen zwischen 4 und 6 Übernachtungen 2 9 weniger als 1 Woche 1 Woche 5 22 eher Aufenthalt/Urlaub mit mehr als 4 Übernachtungen 77 1 Woche Wochen Wochen 48 eher Kurzaufenthalt/Kurzurla ub bis zu 4 Übernachtungen 8 1 Monat 16 1 Monat 17 länger als ein Monat 7 länger als ein Monat 8 beides 16 n=300 31

32 Städtereisen ins Ausland werden deutlich an Interesse gewinnen. Auch bei den Wellness- und Wanderurlauben ist ein Zuwachs zu erwarten. 11. Welche Art von Auslandsurlaub/Auslandsreise planen Sie für 20? 23. Welche Art von Auslandsurlaub/Auslandsreise wird für Sie in den nächsten 2-3 Jahren interessant sein? Badeurlaub Kultururlaub Städtereise Abenteuerurlaub Verwandten-/Bekanntenbesuch Wanderurlaub Wellnessurlaub (z.b. Therme) PKW-Rundreise Bus-Rundreisen Kreuzfahrt privater Aufenthalt in Verbindung mit beruflichem Anlass Ski-Urlaub Golfurlaub Pilgerreise/religiöse Reise Sonstiges Auslandsurlaub/ Auslandsreise 20 %-Werte Auslandsurlaub/Auslandsreise in den nächsten 2-3 Jahren n=300 32

33 Der Trend geht in Richtung Individualreise. 4. Welche Auslandsreise werden Sie für 20 buchen bzw. haben Sie gebucht? 24. Welche Art der Reiseplanung wird Ihrer Meinung nach in den nächsten 2-3 Jahren für Sie attraktiver sein? Individualreise, d.h. ich suche und stelle mir alles selbst zusammen Pauschalreise, d.h. Transport, Transfer, Unterkunft aus einer Hand beides, ich buche/werde buchen sowohl Pauschal- als auch Individualreisen 4 21 werden für 20 buchen bzw. haben gebucht %-Werte wird in den nächsten 2-3 Jahren für sie attraktiver sein n=300 33

34 Die Buchung des Auslandsurlaubs wird weiterhin vorrangig über das gewohnte Reisebüro erfolgen. Bei der Online- Buchung über ein Reisebüro ist ein leichter Zuwachs zu erwarten. 20. Wo planen Sie Ihren Auslandsurlaub(e) 20 zu buchen, bzw. wo haben Sie Ihn gebucht? 25. Wo denken Sie werden Sie Ihren Auslandsurlaub(e) in den nächsten 2-3 Jahren buchen? in meinem gewohnten Reisebüro Online bei den Einzelnen Anbietern (extra Hotel, Flug etc - Individual) Online bei einem Online- Reisebüro (Pauschal) direkt über das Hotel im nächst besten Reisebüro 9 11 direkt über die Fluggesellschaft direkt über eine andere Transportgesellschaft (alles außer Fluggesellschaft) bei Diskontern wie Hofer/Pennymarkt etc. 2 4 werden für 20 buchen bzw. haben gebucht %-Werte werden in den nächsten 2-3 Jahren buchen n=300 34

35 Die Kulturhauptstädte 20 spielen keine Rolle für die zukünftigen Auslandsreisen. 27. Haben Sie in nächster Zukunft vor eine oder mehrere der drei Kulturhauptstädte 20 zu besuchen? Istanbul Pecs Essen keine davon %-Werte n=300 35