Futurist & Author. Die Zukunft von ecommerce und Shopping. CEO, TheFuturesAgency. Gerdcloud.com für Downloads

Transkript

1 Gerd Leonhard Futurist & Author CEO, TheFuturesAgency Gerdcloud.com für Downloads Die Zukunft von ecommerce und Shopping

2 Die Zukunft ist nicht überall gleich:)

3

4 ecommerce: ein Grossteil ist noch unter der Oberfläche!

5 Market Maker Market Waiter Market Taker? ecommerce: ein Grossteil ist noch unter der Oberfläche!

6 Unsere Annahmen bedingen unsere Zukunft

7 Super-schnelles mobiles Internet, low-cost, low-touch Smartphones und Tablets Technologie-Tsunami: Internet of Things, M2M, RFID, NFC, Intelligent Agents, Augmented Reality, Virtualization, TelePres Location Technologien sind die neue SMS Geld wird digital, virtuell, P2P... flüssig Globale Consumerization of IT Die anderen 3 Milliarden kommen online Sprache ist kein Hindernis mehr, Grenzen bedeuten immer weniger: Global Village Globalisierung aller Services und Produkte Alles Business ist social (B2B Revolution) Meritocracy, Publicy... Digital Darwinism :) Aufmerksamkeit schlägt Vertrieb: Big Data Sustainable wird zum globalen Standard

8 Die Neuerfindung von fast allen Commerce & Shopping Komponenten Source: Mary Meeker KPCB Internet 2012 Slides

9 Shopping as Usual ist bald vorbei

10 Managed Dissatisfaction ist nicht mehr überlebensfähig Managed dissatisfaction: The traditional entertainment ecosystem is built on it, and it s a totally artificial concept. The point of managed dissatisfaction is waiting: you re supposed to wait for your show that comes on Wednesday at 8 p.m., wait for the new season, see all the ads everywhere for the new season, talk to your friends at the office about how excited you are... Reed Hastings, Netflix CEO on Arrested Development, House of Cards, and the Future of Netflix: Movies + TV: GQ via Quartz.com

11 Business as usual liegt im Sterben

12 Das Ende des Lügens?

13 Keine Angst das Geschäftsmodell neu zu überdenken!?

14 Big Data & Realtime Information Life:) Retail Social Local Mobile Explosion Shopping ecommerce Consumption Habits Mobile money and digital currencies TV & Ads 2.0: OTT everything Sustainability and 3BL

15 Multi-Platform Konvergenz Multi-Data Konvergenz Source: Ericsson 2020

16 Totale TV - Internet - Mobile - Social - Cloud Verschmelzung

17 Das Verschmelzen von Broadcasting und Broad-Banding

18 Augmented Real-Life Konvergenz (Layar)

19 TV-Sender und speziell OTT-Video Anbieter werden Retailer

20 Interaktion vor Transaktion: ein tougher aber wachsender Trend

21 Die Zukunft ist nicht entweder-oder sondern beides Online Offline

22 Die nahe Zukunft: Totale Online-Offline Überlappung

23 Das Ende der Silos: neue Rollen füllen!

24 Startups: Hintertüren finden!

25

26 Die nächsten 3 Jahre: Augmented Reality. Telepresence. Haptic Robots. Holograms. Automatic Language Translation. A.I. & Big Data...

27 Internet Technologien nehmen Einzug in die physische Welt

28 The Internet of Things & M2M: A.I. überall *

29 Digitally Native muss es sein:)

30 Beispiel: neue Angebote die nur digital / SoLoMo möglich sind

31 SoLoMoVi-Cloud-Data: ein neues Shopping & Commerce Ökosystem

32 Pervasive Mobile Connectivity verändert unser gesamtes Konsumverhalten

33 The real revolution for smartphones is about fulfilling a whole new set of needs that people have in their daily lives Edward Aten

34 Offensive Innovation ist nicht mehr nur Verbesserung sondern bringt Verhaltensänderung der User

35 Mobile Geräte werden zu unseren externen Gehirnen

36 You ain t see nothing yet:)

37 The future is already here! Alles :) *Fast

38 Aufmerksamkeit schlägt Verfügbarkeit Aufmerksamkeit zählt soviel wie Verfügbarkeit*

39 Locked Loose Liquid Laden oder Portal Online Retail 1.0 SoLoMo Cloud P2P Retail

40 Social Shopping: Netzwerk Effekte erschliessen

41 Massive Mensch - Machine (R)Evolution

42 Ultra-Smart Virtual Electronic Agents

43 SoLoMo-Data-Cloud Innovationen werden uns aber auch vor neue sozio-kulturelle Herausforderungen stellen... Augmented Dating via Youtube

44 Nach der Touch-Screen: Gesture-Shopping? ecommerce-grid?

45 Real-Time User Data und Predictive Analysis

46 Real-Time Sentiments

47 Infomation-Society Experience-Society

48 Shopping: Das Erlebnis und das Eintauchen wird immer wichtiger Life of Pi Premiere in Paris Dez 2012

49 Produkte anfassbar machen

50 Waze: Gamification Freemium Location Realtime

51 Für High Street Retail, Internet ist der Frenemy

52 Integration und Blending von Online & Offline (RL *Meatspace)

53 Zukunftsperspektiven: Personalisierung der Beratung Source: PSFK Retail Report

54 Immer mehr Need for Speed

55 Need for Speed erzwingt zunehmende Vernetzung und Öffnung

56 Schnell und geschlossen = Mission Impossible

57 Offener APIs sind der Motor von Social Commerce

58 Goldgrube...und Minenfeld :)

59 Big Data wird zum Motor für jedes Verkaufen

60

61 Cloud Intelligence wird von zentraler Bedeutung

62 Big Data Transformation

63 Ein neues Shopping & Commerce Ecosystem

64 Shopping wird: Konvergent Daten-zentriert Real-time *** Social *** Mobile Local Flüssig / Fluid Experience

65 Offensive Innovation bedeutet Disruption & Lubrication

66 Der persönliche Kontakt* wird trotz aller Technologie immer wichtiger

67 Future of Commerce: es geht um den Kunden nicht das Produkt

68 Die Zukunft von (e)commerce: Kontrollieren und Besitzen Unabdingbar sein

69 Alle Brands müssen ihr Storytelling ganz neu überdenken

70 Der Trend zu Unplug Detox Detech ist eindeutig *

71 Marshall McLuhan: We shape our tools, and thereafter our tools shape us

72 Zusammenfassung Wir bewegen uns immer schneller in ein neues Shopping, Retail und Commerce Ökosystem: das Ende der Silos! Es gibt wenige Rezepte für globale Erfolgsmodelle; Innovation ist immer RealTime, RealPlace, RealPeople Disruption: Angebote die nur digital / SoLoMo-native möglich sind Market Maker kills Market Waiter - Speed over Perfection Big Data / Data-is-the-new-Oil: das nächste Mobile First Humanisierung von neuen Technologien ist der Schlüssel zum Erfolg In der digital-native Mischung von Online / Offline liegen viele neue und extrem virale Geschäftsmodelle Früher oder später wird Aufmerksamkeit wichtiger als Vertrieb Open AMAP -as much as possible - ist die Zukunft

73 Vielen Dank! Gerdcloud.com für Downloads Futuristgerd.com

74 Vielen Dank!