Produktmappe Gesamt. Ingo Sell 2016

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1 Produktmappe Gesamt Ingo Sell 2016

2 WER SIND WIR? Wir sind ein Team aus Beratern, Trainern und Spezialisten aus Berlin und Hamburg Unternehmensberatungen gibt es einige, aber w enige, die Ihnen neben der Beratung auch bei der Umsetzung in umfassender Form zur Seite stehen. Wir beraten Sie zu allen unternehmerischen Personalfragen und Changeprozessen. Wir analysieren Ihr Unternehmen bzw. Vorhaben und konzeptionieren mit Ihnen gemeinsam den Erfolgsweg für nachhaltige Veränderungen bei Systemen, Prozessen und Mitarbeitern. Im Anschluss unterstützen wir Sie mit kompetenten Beratern, Trainern und Spezialisten bei der erfolgreichen Umsetzung und Erreichung Ihrer e. Wir unterstützen Sie nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch mit Human - Resource-Beratung sowie Kommunikationsberatung beim Changeprozess und der Entwicklung Ihres Personals. Im Mittelpunkt unserer Beratung steht dabei der Mensch. Egal mit welchem Problem Sie sich an uns wenden, werden wir Sie unterstützen - kompetent und zu einem fairen Preis -Leistungsverhältnis.

3 WAS KÖNNEN WIR FÜR SIE TUN? orientierte Begleitung und Unterstützung von Führungskräften und Mitarbeitern in Veränderungsprozessen Maßgeschneiderte, bedarfsorientierte Lösungen konzipieren und durchführen Prozesse und deren Veränderung optimieren/begleiten Arbeitsfähigkeit in bestehenden und neuen Teams herstellen und optimieren Organisation und Koordination standortübergreifender Teams unterstützen Wir-Gefühl durch verbesserte Zusammenarbeit stärken, Standorte und Kulturen integrieren Mitarbeiter abholen, motivieren und in den Veränderungsprozessen mitnehmen Identifikation mit neuen Strukturen und Commitment der Mitarbeiter stärken Befindlichkeiten und Konflikte gemeinsam klären Bewusstseins für Wirtschaftlichkeit und Effizienz stärken Besprechungen und Teamrunden durch strukturierte Diskussion optimieren

4 Unsere Angebote zur Begleitung und Unterstützung in Veränderungsprozessen Moderation Change Management Beratung Wissens- transfer Wissens- management Super- vision Team- entwicklung Angebote Business Coaching Wirtschafts- Mediation Hochschulmarketing Potenzialanalyse Inhouse- Training Trainings- programm

5 Produktmappe Teamentwicklung Ingo Sell 2016

6 Teamentwicklung Wir bieten Unterstützung für jede Phase Ihrer Teamentwicklung Teamgründung Teamstart Auftaktveranstaltung Kennenlerntreffen Teamunterstützung bei Konflikten Darstellung unter-schiedlicher Interessen Erarbeitung v Lösungsansätzen Teamanalyse Erhebung des Ist-Zustandes im Team Ableitung von Veränderungsvorschlägen Neue Führungskraft im Team Kennenlernen Erwartungen Spielregeln der Zusammenarbeit Teamorganisation Aufgaben-, Schnittstellen- und Rollenklärung Spielregeln der Zusammenarbeit Unterstützung von Projektteams Arbeitsfähigkeit von Projektteams herstellen und unterstützen Projektmoderation Optimierung der Zusammenarbeit Bestandsaufnahme Verbesserung der Zusammenarbeit Leistungsoptimierung i. Team Teamevent Erlebnisorientierte Teamentwicklung Verbesserung der Zusammenarbeit Motivation im Team

7 Teamgründung Das Team ist neu gegründet Das Team hat neue Aufgaben und / oder Arbeitsabläufe Arbeitsfähigkeit im Team ist hergestellt Aufgabenpakete und Abläufe im Team und an den Schnittstellen sind definiert und aufeinander abgestimmt Doppelarbeiten und Reibungsverluste sind abgebaut Mitarbeiter und Führungskraft haben ein gemeinsames Verständnis der Zusammernarbeit Strukturen im Team sind geklärt Zusammengehörigkeitsempfinden ist gesteigert Teamgründungsworkshop (1,5-2 Tage mit dem Team) Hinweis: variiert sehr stark je Anforderungen und Wünschen im Bereich Arbeitsfähigkeit hergestellt Wir-Gefühl entstanden verbesserte Zusammenarbeit, die zu quantitativ und qualitativ besseren Ergebnissen beiträgt reibungslose Information der Mitarbeiter und verbessertes Klima im Team effektiveres Arbeiten von Anfang an 7

8 Teamanalyse Team arbeitet bereits seit längerer Zeit zusammen Latente Unzufriedenheit oder Konflikte im Team Verbesserungspotenziale werden gesucht Aktueller Status des Teams ist erhoben bzgl. - Führung im Team, - Zusammenarbeit der Mitarbeiter und - Rahmenbedingungen Handlungsschwerpunkte sind ermittelt Konkrete nachfolgende Handlungsfelder sind beschrieben Erhebung des Teamstatus in bilateralen Gesprächen mit Mitarbeitern (je 1-1,5 Stunden/Interview) Rückmeldung an gesamtes Team (ca. 2 Stunden) Ableitung von Handlungsfeldern des Teams Verbesserte Zusammenarbeit, die zu quantitativ und qualitativ besseren Ergebnissen beiträgt Reibungsloser Informationsfluss Verbessertes Klima im Team 8

9 Teamorganisation Aufgaben-, Schnittstellen- und Rollenklärung im Team ist erforderlich Es existieren Doppelarbeiten im Team Spielregeln der Zusammenarbeit im Team sind etabliert Aufgabenpakete und Abläufe sind sauber definiert und aufeinander abgestimmt Strukturen, Schnittstellen und Rollen im Team sind geklärt und transparent Zusammengehörigkeitsempfinden ist gesteigert Workshop (1,5-2 Tage, Empfehlung: außerhalb der eigenen Räumlichkeiten und mit Übernachtung ) Hinweis: variiert sehr stark je Anforderungen und Wünschen Arbeitsfähigkeit herstellen Wir-Gefühl stärken Verbesserte Zusammenarbeit, die zu quantitativ und qualitativ besseren Ergebnissen beiträgt verbessertes Klima im Team effektives Arbeiten 9

10 Optimierung der Zusammenarbeit Im Team gibt es neue oder erweiterte Arbeitsabläufe, Aufgaben und Schnittstellen Reibungsverluste im Team oder an Schnittstellen werden latent oder manifest deutlich Bestandsaufnahme ist durchgeführt Leistungsoptimierung im Team ist durchgeführt Commitment ist gesteigert Strukturen im Team sind nachvollziehbar Schnittstellen sind geklärt Rahmenbedingungen (z.b. Vertretungsregelungen) sind geklärt Workshop (1,5-2 Tage, Empfehlung: außerhalb der eigenen Räumlichkeiten und mit Übernachtung) Hinweis: variiert sehr stark je Anforderungen und Wünschen Verbesserte Zusammenarbeit, die zu quantitativ und qualitativ besseren Ergebnissen beiträgt Reibungsverluste sind abgebaut effektives Arbeiten Verstärktes Wir-Gefühl, besseres Klima im Team 10

11 Teamunterstützung bei Konflikten Konflikte im Team oder zwischen Teams Unklarheiten und Frustration bzgl. der Arbeitssituation Transparenz über Konfliktthemen ist hergestellt, ein umfassendes Bild der Situation hergestellt Konflikte auf der Sach- bzw. Beziehungsebene sind geklärt Lösungen in den konfliktreichen Bereichen sind herbeigeführt 1,5-3 Tage (Empfehlung: außerhalb der eigenen Räumlichkeiten und mit Übernachtung) Empfehlung: Beginn mit Teamanalyse Arbeitsfähigkeit (wieder) herstellen Wir-Gefühl (wieder) stärken verbesserte Zusammenarbeit, die zu quantitativ und qualitativ besseren Ergebnissen beiträgt verbessertes Klima im Team effektives Arbeiten 11

12 Neue Führungskraft im Team Im Team gibt es eine neue Führungskraft Die Führungskraft hat die Mitarbeiter intensiv mit ihren Aufgaben und als Personen kennen gelernt Die Führungskraft hat sich ein umfassendes Bild der Situation im Team gemacht Gegenseitige e und Erwartungen sind geklärt Veränderte Rahmenbedingungen durch Führungswechsel sind definiert Workshop 1-1,5 Tage Hinweis: variiert sehr stark je Anforderungen und Wünschen Neue Führungskraft ist eingeführt Gegenseitige Erwartungen sind geklärt Wir-Gefühl aufbauen und stärken effektives Arbeiten von Anfang an 12

13 Unterstützung von Projektteams Projektteam ist neu zusammengesetzt Zusammenarbeit im Projektteam erzeugt Klärungsbedarf Strukturen, Aufgabenpakete und Abläufe innerhalb des Projektteams sind definiert und aufeinander abgestimmt Mitglieder des Projektteams haben ein gemeinsames Verständnis der Arbeit im Projektteam Rollen innerhalb des Projekts und des Projektteams sind klar definiert Projektteam-Workshop (1-2 Tag) ggf. weitere Unterstützung Hinweis: variiert sehr stark je Anforderungen und Wünschen Arbeitsfähigkeit herstellen und dauerhaft sichergestellt Gemeinsames Verständnis ist geklärt Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit ist gelegt 13

14 Teamevent Erfolgreicher Abschluss von Projekten und größeren Aufgabenpakten Anerkennung guter Ergebnisse und Zusammenarbeit Zusammengehörigkeitsempfinden ist gesteigert Würdigung von Erfolgen Wertschätzung der Mitarbeiter Aufzeigen, was erreicht ist Beratung, Konzeption, Organisation und Durchführung empfohlener Rahmen: 2 Tage außerhalb der eigenen Räumlichkeiten und mit Übernachtung) Wir-Gefühl ist gestärkt Motivation im Team ist gesteigert Arbeitsatmosphäre ist verbessert positiver Gemeinschaftserlebnisse sind etabliert 14

15 Produktmappe Moderation Ingo Sell 2016

16 Moderation Wir bieten Moderationen zu Ihrer Unterstützung Prozessoptimierung im Bereich Workshop zur Prozessanalyse und Prozessoptimierung Kundenorientierung Workshop zur Verbesserung / Optimierung der Servicequalität und Kundenorientierung Prozessoptimierung bereichsübergreifend Workshop zur Optimierung von Schnittstellen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit Moderation von Team- / Projektrunden Effiziente Besprechungen in unterschiedlichen Kontexten Moderation von Strategieklausuren Klausur zur mittel- und langfristigen Ausrichtung des Bereichs Moderation von Workshops zu Projekt- / Fachthemen Unterstützung von Teams bei der strukturierten und zielgerichteten Bearbeitung komplexer Themen Großgruppenveranstaltung Organisation und Moderation von Veranstaltungen bis zu mehreren hundert Teilnehmern Mitarbeiterbefragung & Folgeprozesse Arbeitsfähigkeit von Projektteams herstellen und unterstützen Projektmoderation

17 Prozessoptimierung im Bereich Effizienzanforderung an den Bereich Optimierung der Prozesse im eigenen Bereich Arbeitsprozesse im eigenen Bereich sind analysiert Schwachstellen sind identifiziert Maßnahmen zur Vereinfachung und Beschleunigung der Prozesse sind konkret definiert Neuen / veränderte Prozesse sind zwischen allen Beteiligten abgestimmt Unterstützung bei der Prozessanalyse im Vorfeld des Workshops Moderation des Workshops (1-2 Tage) Dokumentation der Ergebnisse Alle Teilnehmer können sich auf die inhaltliche Arbeit konzentrieren Kreatives und konstruktives Potenzial aller Teilnehmer wird aktiviert 17

18 Prozessoptimierung bereichsübergreifend Effizienzanforderung an den Bereich Bereichsübergreifende Optimierung der Prozesse Arbeitsprozesse im eigenen Bereich bzw. bereichsübergreifend sind analysiert Schwachstellen der Schnittstellen sind identifiziert Maßnahmen zur Vereinfachung und Beschleunigung der übergreifenden Prozesse sind konkret definiert Neuen / veränderte Prozesse sind zwischen allen Beteiligten abgestimmt Unterstützung bei der Prozessanalyse im Vorfeld des Workshops Moderation des Workshops (1-2 Tage) Dokumentation der Ergebnisse Alle Teilnehmer können sich auf die inhaltliche Arbeit konzentrieren Kreatives und konstruktives Potenzial aller Teilnehmer wird aktiviert 18

19 Moderation von Strategieklausuren Klärung der mittel- bzw. langfristigen Ausrichtung des Bereichs Mittel- / langfristige e sind sauber definiert Breiter Konsens im Bereich ist gewährleistet Maßnahmen zur Erreichung der e sind festgelegt Gespräche zur Vorbereitung Entwurf und Abstimmung eines Ablaufplans Moderation des Workshops (i.d.r. 1,5-2Tage) Fotoprotokolls als Nachbereitung Alle Teilnehmer können sich auf die inhaltliche Arbeit konzentrieren Kreatives und konstruktives Potenzial aller Teilnehmer wird aktiviert und genutzt 19

20 Großgruppenveranstaltung Bearbeitung von Themen, bei denen ein repräsentatives Bild erstellt werden soll mit mehr als 40 Teilnehmern Themen, die im direkten Dialog auf einer breiten Basis implementiert werden sollen Relevantes Thema ist mit weitflächiger Wirkung durch repräsentative Auswahl der Teilnehmer platziert und bearbeitet Gemeinsames Commitment ist hergestellt Maßnahmen sind konkret definiert Konzeption und Organisation der Veranstaltung Moderation der Veranstaltung (i.d.r. 1 Tag) Dokumentation der Veranstaltung Konzept zur Weiterführung Foto oder Grafik Zeitgleiche Ansprache sehr vieler Mitarbeiter ( MA) Generierung einer Vielzahl von Ideen und Beiträgen in kurzer Zeit Erhebung eines repräsentativen Meinungsbild Nutzung der Teilnehmer als Multiplikatoren Steigerung des Commitment 20

21 Kundenorientierung Implementierung von Maßnahmen zur Kundenorientierung im Bereich bis zur operativen Ebene Notwendigkeit zur Verbesserung der Kundenorientierung erkannt Alle relevanten Aspekte eines umfassenden Dienstleistungsverständnisses sind im Bereich geklärt in Bezug auf die Prozesse, das operative Tagesgeschäft Führungskraft und Mitarbeiter haben ein gemeinsames Verständnis Konkrete Umsetzungsmaßnahmen sind definiert Service wird im Bereich gelebt Moderation eines ein-/mehrtägigen Workshops inkl. vorbereitender Gespräche und Konzepte Fotodokumentation als Nachbereitung Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenorientierung ist gelegt Anforderungen und Erwartungen der Kunden sind aufgenommen und umgesetzt 21

22 Moderation von Team- / Projektrunden Regelmäßige Team- / Projektrunden, in denen in kurzer / begrenzter Zeit und in einem ggf. heterogenem Teilnehmerkreis effizient und strukturiert abgestimmte Ergebnisse erarbeitet werden müssen Themen sind im vorgegebenem Zeitrahmen und mit klaren Ergebnissen bearbeitet Maßnahmen sind konkret definiert, Aktionsplan mit klaren Verantwortlichkeiten ist erstellt Teilnehmermotivation ist durch erfolgreiches Zeitmanagement gestärkt Vorgespräch und Konzepterstellung Moderation der regelmäßigen Runden jeweils mit Ergebnisdokumentation Foto oder Grafik Alle Teilnehmer können sich auf die inhaltliche Arbeit konzentrieren Klare Fokussierung auf relevante Inhalte und Beiträge Einhalten des Zeitbudgets Kreatives und konstruktives Potenzial aller Teilnehmer wird aktiviert und genutzt 22

23 Moderation von Workshops zu Projekt- / Fachthemen Unterstützung von Teams bei der strukturierten und zielgerichteten Bearbeitung komplexer Themen Themen sind im vorgegebenem Zeitrahmen und mit klaren Ergebnissen bearbeitet Maßnahmen sind konkret definiert, Aktionsplan mit klaren Verantwortlichkeiten ist erstellt Teilnehmermotivation ist durch erfolgreiches Zeitmanagement gestärkt Vorgespräch und Konzepterstellung Moderation des Workshop s mit Ergebnisdokumentation Foto oder Grafik Alle Teilnehmer können sich auf die inhaltliche Arbeit konzentrieren Klare Fokussierung auf relevante Inhalte und Beiträge Einhalten des Zeitbudgets Kreatives und konstruktives Potenzial aller Teilnehmer wird aktiviert und genutzt 23

24 Mitarbeiterbefragung & Folgeprozesse Durchführung von Mitarbeiterbefragungen und Aktionstreffen im Rahmen der jährlichen Mitarbeiterbefragung Zentrale Handlungsfelder sind auf Grundlage der Bereichsergebnisse definiert Konkrete Maßnahmen zur Verbesserung und Optimierung sind erarbeitet und beschlossen Umsetzung ist eingeleitet Aktionsplan ist erstellt Auf Wunsch Erstellung einer spezifischen Präsentation Moderation eines i.d.r. halbtägigen Workshops Ergebnisdokumentation Erstellung des Aktionsplans Anforderungen zu den Mitarbeiterbefragungsprozessen sind erfüllt Grundlage für verbesserte Werte in Folgebefragung ist gelegt 24

25 Produktmappe Potenzialanalyse und Entwicklungsplanung Ingo Sell 2016

26 Auswahl und Potenzialverfahren Erkennen von individuellen Stärken, Entwicklungsfeldern und Potenzialen, Ableitung von individuellen Entwicklungsmaßnahmen Orientierungs Center Effiziente Auswahl der bestgeeigneten Bewerber für Tätigkeiten im oberen Qualifikationsbereich Assessment Center Feedback Center Rückmeldeverfahren der eigenen Stärken und Schwächen, Möglichkeit zum Testen der eigenen Verhaltensvarianten Individuelles Auswahlverfahren für alle Qualifikationsbereiche Strukturiertes Interview Gruppenverfahren Einzelverfahren Potenzialanalysen Erkennen von individuellen Stärken, Entwicklungsfeldern und Potenzialen, Ableitung von individuellen Entwicklungsmaßnahmen

27 Potenzialanalysen Einschätzung und Förderung von Mitarbeitern in Hinblick auf neue Aufgaben bzw. zukünftige Positionen. Fähigkeiten des Mitarbeiters erkennen und einschätzen Aufzeigen von Entwicklungsmöglichkeiten Ableiten möglicher Personalentwicklungsmaßnahmen Motivation des Mitarbeiters Vorgespräch zur Klärung (1-2 Std.) Durchführung der Potenzialanalyse (1,5 2,5 Std.) Erstellen eines Gutachtens (2 3 Std.) Planungssicherheit in der Mitarbeiterentwicklung Einschätzung der Mitarbeiterpotenziale in Hinblick auf zukünftige Aufgaben Aufzeigen individueller Entwicklungsschritte und Trainingsmaßnahmen

28 Strukturiertes Interview Besetzung / Nachbesetzung einer Stelle Systematisierung und Objektivierung des Auswahlprozesses Praxisnahe Simulation der Aufgabenstellung Einsatz eines passenden Kompetenzprofils Auswahl des am meisten geeigneten Bewerbers Vorgespräch zur Klärung (1-2 Std.) Design des Interviews Durchführung des Interviews (1,5 2,0 Std.) Auf Wunsch: Erstellung eines Kurzgutachtens (1 Std.) Optimierung des Auswahlprozesses Minimierung der Entscheidungsunsicherheit Zeitlich variabel einsetzbar (im Vergleich zum AC) 28

29 Feedback Center Wunsch des Mitarbeiters oder der Führungskraft, seine Fähigkeiten in Hinblick auf eine persönliche Entwicklung im Rahmen eines Gruppenanalyseverfahrens (FC) einschätzen zu lassen und sich ausprobieren zu können Analyse der Fähigkeiten Schwerpunkte: Verhalten und Kommunikation Erkennen der individuellen Entwicklungsbereiche Direktes Feedback zu den Stärken und Schwächen Entscheidungshilfe in Hinblick auf eine persönliche Entwicklung Das FC läuft im Rahmen des internen Forbildungsprogramms Die Teilnahme umfasst zwei Tage Bei Bedarf kann das FC für die Belange eines Bereiches modifiziert werden. Abgleich Selbstbild/Fremdbild Direkte Rückmeldung nach jeder Übung Verhalten ausprobieren können Aufzeigen individueller Entwicklungsbereiche 29

30 Orientierungs Center Wunsch des Mitarbeiters, seine Fähigkeiten in Hinblick auf eine persönliche Entwicklung Führungsrolle im Rahmen eines Gruppenauswahlverfahrens (OC) einschätzen zu lassen. Analyse der Fähigkeiten Schwerpunkte: Verhalten und Kommunikation Erkennen der individuellen Entwicklungsbereiche Feedback zu den Stärken und Schwächen Entscheidungshilfe in Hinblick auf eine Führungsrolle Das OC läuft im Rahmen des internen Forbildungsprogramms Die Teilnahme umfasst zwei Tage Bei Bedarf kann das OC für die Belange eines Bereiches modifiziert werden. Abgleich Selbstbild/Fremdbild Planungssicherheit in Hinblick auf eine Führungsrolle Aufzeigen individueller Entwicklungsbereiche 30

31 Assessment Center Auswahl geeigneter externer und interner Kandidaten für hochwertige Positionen Abschätzen von Entwicklungspotenzial leistungsstarker Mitarbeiter Erkennen geschäftsrelevanter Kompetenzen Schwerpunkte: Verhalten und Kommunikation Erkennen der individuellen Stärken und Entwicklungsbereiche Entscheidungshilfe in Hinblick auf Positionsbesetzung und Entwicklungspotenzial Empfehlung zu Entwicklungsfeldern Vorbereitung je nach Anzahl Bewerber 1/-1 Tag Durchführung 1 Tag Optional: Erstellen von Kurzreports ½ Tag pro Teilnehmer Optional: Feedbackgespräch (1 Std/Teilnehmer) Reduzieren von Besetzungsrisiken Erkennen von Potenzialen zur Unterstützung von Personalplanungsszenarien Aufzeigen individueller Fördermöglichkeiten 31

32 Wissenstransfer Was ist Wissenstransfer? Ein Wissenstransfer bezeichnet grundsätzlich die zielgerichtete Übertragung von Wissen von einem Transferpartner(Wissensgeber) zu einem anderen Transferpartner (Wissensnehmer). Die Transfersituation ist dabei kein einseitiger, sondern immer ein interaktiver Prozess. Während explizites Wissen (Dokumente, Software, Berechnungen etc.) in der Regel schnell verfügbar ist, liegt das Augenmerk des Wissenstransfers v.a. auf dem impliziten Wissen (Erfahrungs-wissen des Wissensgebers)... Wie arbeiten wir? Wir schaffen Raum für persönliche Entfaltung, die Ihrem Nachfolger die Weiterentwicklung im beruflichen Alltag ermöglicht. Das Wissen ist bereits da, als Wissenstransferbegleiter helfen wir mit Struktur und Fragetechniken verbunden mit Methoden der Wissensübergabe den Prozess besser zu gestalten. Für wen? Unsere gruppe sind Führungskräfte und Mitarbeiter mit Spezialkenntnissen oder besonderen Erfahrungen, die nicht ohne Weiteres ersetzt werden können, mit besonderer Verantwortung, die das Unternehmen in Kürze verlassen werden und für die ein Nachfolger eingearbeitet werden soll, deren Wissen auf breitere Schultern verteilt werden soll. Welche Anlässe? Übertragung von Wissen und Erfahrungen an Nachfolger, wenn ältere Mitarbeiter das Unternehmen verlassen Wissenstransfer bei personellem Wechsel von Spezialisten und Führungskräften (Schlüsselpositionen) Vermittlung von Expertenwissen an ein Team oder an andere Mitarbeiter Strukturierte Unterstützung des Anpassungsprozesses in einem neuen Job Wer sollte mein Wissenstransferbegleiter sein? Sie haben die Möglichkeit aus unserem Beraterpool sich den geeigneten Transferbegleiter auszusuchen. Durch unterschiedliche Ausbildungen und Berufs- und Lebenserfahrung finden wir den richtigen Transferbegleiter für Sie.

33 Wirtschaftsmediation Was ist Mediation? Mediation ist ein strukturiertes Vorgehen zur Verhandlung unterschiedlicher Interessen. Der Blick richtet sich auf Lösungen und Verabredungen. Wie arbeiten wir? Der Schlüssel zur Konfliktlösung liegt im Ansprechen der unterschiedlichen Interessen und im Aufräumen der daran geknüpften Gefühle. Dann erst lässt sich das sachliche Thema bearbeiten, um Lösungen zu finden. Wir helfen beim Entwickeln von neuen Wegen der Auseinandersetzung. Das Erkennen der unterschiedlichen Interessen und Bedürfnisse können die Arbeitsbeziehung wieder auf stabile Beine stellen. Ressourcen werden wieder genutzt, statt vergeudet, tragfähige Vereinbarungen für den Arbeitsalltag erarbeitet und neue Formen der Kommunikation für die Zukunft erlernt. Ein guter Weg zum Entwickeln einer Streitkultur. Für wen? Unsere gruppe sind Führungskräfte und Mitarbeiter. Welche Anlässe? Streit und Zwietracht sind so alt wie die Menschheit. Vermeintlich unvereinbare Interessen und e werden deutlich und prallen aufeinander. Jede Seite kämpft um das, was sie als ihr gutes Recht ansieht. Dabei wird die Gegenpartei schlechter dargestellt als die eigene. Und natürlich muss sich die andere Seite verändern, dann wäre der Konflikt gelöst. Da ist der Wunsch der Vater des Gedanken, und meistens ist das nicht die Lösung. Wer sollte mein Mediator sein? Sie haben die Möglichkeit aus unserem Beraterpool sich den geeigneten Mediator auszusuchen. Durch unterschiedliche Ausbildungen und Berufs- und Lebenserfahrung finden wir den richtigen Mediator für Sie. Welche Art von Mediation oder Beratung angebracht ist und welcher Umfang sinnvoll ist, legen wir in einem persönlichen Erstgespräch fest

34 Business Coaching Was ist Business Coaching? Business Coaching ist ein professioneller Austausch auf Augenhöhe. Als Business Coach machen wir unseren Kunden keine Lösungsvorschläge, wir erarbeiten sie mit Ihnen. Begleitung auf Augenhöhe und Entwicklung individueller und nachhaltiger Lösungen ist unsere Vorstellung von Coaching. Im Business Coaching geht es um die Veränderungs- und Kommunikationsprozesse, die für den Ihren beruflichen Erfolg wertvoll sind. Unser ist es, Sie bei Ihrer erreichung zu begleiten Wie arbeiten wir? Wir schaffen Raum für persönliche Entfaltung, die Ihnen Weiterentwicklung im beruflichen Alltag ermöglicht. Das Wissen ist bereits da, als Coach helfen wir Ihnen, es in das richtige Licht zu rücken. Für wen? Unsere gruppe sind Führungskräfte des mittleren und unteren Managements und Mitarbeiter. Welche Anlässe? Veränderungswünsche Was sind meine Stärken? Führungskräfteentwicklung Schwierige Situationen Umgang mit Konflikten erkennung Wer sollte mein Coach sein? Sie haben die Möglichkeit aus unserem Beraterpool sich den geeigneten Coach auszusuchen. Durch unterschiedliche Ausbildungen und Berufs- und Lebenserfahrung finden wir den richtigen Coach für Sie. Welche Art von Beratung oder Coaching angebracht ist und welcher Umfang sinnvoll ist, legen wir in einem persönlichen Erstgespräch fest