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1 01 Qualifikationsverfahren Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann Lokale Landessprache schriftlich Serie 3/5 Pos. 3.1 E X P E R T E N V O R L A G E Zeit 75 Minuten für 19 Aufgaben Bewertung Die maximal erreichbare Punktzahl ist bei jeder Aufgabe aufgeführt. Sinngemässe Antworten sind als richtig zu werten. Bei mehreren Antworten auf eine Frage ist die Reihenfolge der Antworten für die Bewertung ohne Bedeutung. Die Lösungsvorschläge bei offenen Fragen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Es sind weitere Lösungen denkbar. Es sind nur ganze oder halbe Noten zulässig. Hilfsmittel Rechtschreibewörterbuch (nicht elektronisch) Notenskala Punkte = Note Punkte = Note 5, Punkte = Note Punkte = Note 4, Punkte = Note Punkte = Note 3, Punkte = Note Punkte = Note, Punkte = Note 5-14 Punkte = Note 1,5 0-4 Punkte = Note 1 Total 100 Punkte Sperrfrist: Diese Prüfungsaufgaben dürfen vor dem 1. September 013 nicht zu Übungszwecken verwendet werden. Erarbeitet durch: Autorinnen-/Autorenteam der Sprachregionalen Prüfungskommission im Detailhandel, Subkommission Deutschschweiz Herausgeber: SDBB, Abteilung Qualifikationsverfahren, Bern

2 Text dazu auf Beilageblatt: Serie 3.5 LLS / QV 01 Einkaufserlebnis für alle Generationen Aufgaben A Textverständnis Aufgabe 1 Textstellen finden Nehmen Sie bei Ihren Antworten Bezug auf den Text. Aufgabe Antwort in Stichworten a) Wie wird die Gruppe von Menschen aus der Bevölkerung genannt, die älter als 50 Jahre ist? Winning Generation Best Ager Generation 50plus Silver Generation b) Welche Veränderung im Zusammenhang mit der älter werdenden Kundschaft findet sich in Warenhäusern heute schon? grüne Markierungen am Anfang und Ende der Rolltreppen Umkleidekabinen mit Zusatzhaken zweiter Spiegel fest montierte Sitzbank deutlich erkennbare Kassenbereiche mit einer umlaufenden Taschenablage ein Sofa oder eine andere Sitzgelegenheit Beschilderung der Parkplätze Maximalhöhe der Regale (1,70 Meter) Schriftgrösse des Kassenbons (mindestens 11 Punkt) c) Wie heisst die im Alter auftretende Wahrnehmung des Farbensehens? Gelbtrübung d) Welches Argument finden Sie im Text, das zeigt, dass Menschen über 50 auch in Zukunft Warenhäuser besuchen werden? kurze Wege beim Einkaufen 4 Aufgabe Behauptungen Kreuzen Sie an, ob die folgenden Aussagen richtig oder falsch sind. richtig falsch a) Männer im besten Alter sind laut Text über 50 Jahre alt. x b) Demographischer Wandel heisst immer mehr Menschen. x c) Geschäfte können ein Zertifikat erlangen, das sie als generationenfreundlich auszeichnet. x f) Laut Text wird es in Zukunft in den Warenhäusern spezielle Seniorenabteilungen geben. x 4 Übertrag 8 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite

3 Übertrag 8 Aufgabe 3 Unterschiede erklären a) Erklären Sie aus dem Text heraus einen Unterschied zwischen der Bevölkerung heute und der Bevölkerung in 5 Jahren. Formulieren Sie Ihre Erklärung in einem oder mehreren eigenen, vollständigen und grammatikalisch einwandfreien Sätzen. In 5 Jahren wird es viel mehr ältere Menschen und viel weniger Kinder geben. b) Nennen Sie aus dem Text heraus einen Unterschied in der Beratung zwischen älteren und jüngeren Kunden, den das Verkaufspersonal in Zukunft vermehrt beachten muss. Formulieren Sie Ihre Erklärung in einem oder mehreren eigenen, vollständigen und grammatikalisch einwandfreien Sätzen. Ältere Kunden sind von der Gelbtrübung der Augen betroffen, jüngere Kunden nicht. Das Verkaufspersonal muss bei der Beratung beachten, vor allem wenn es um Farben geht. Übertrag 1 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 3

4 Übertrag 1 Aufgabe 4 Richtige Aussagen Kreuzen Sie an, welche Aussagen, bezogen auf den Text, richtig sind. a) Im Jahre 00 werden die 18- bis 39-Jährigen die Hauptzielgruppe des Detailhandels sein. b) Wir werden in Zukunft eine Gesellschaft mit mehr älteren Menschen x und weniger Kindern sein. c) In Zukunft wird es nur noch Warenhäuser geben. d) Frau Ferger-Heiter ist eine von doch schon einigen Demographie-Beauftragten. e) In Europa sind bisher mehr als ein Dutzend Warenhäuser als generationen- x freundlich zertifiziert worden. f) Warenhäuser ergreifen heute schon Massnahmen, die älteren Kunden das x Einkaufen erleichtern. g) Demographie beschäftigt sich mit der Entwicklung der Bevölkerung. x h) Die Schulung im Umgang mit älteren Kunden ist heute schon Hauptbestand- teil der Ausbildung der Detailhandelsfachleute. i) Die Massnahmen der Warenhäuser für die ältere Kundschaft sind für Mütter mit Kinderwagen nachteilig. 4 Aufgaben B Wortschatz Aufgabe 5 Wortarten ergänzen Ergänzen Sie die jeweils fehlenden Wortarten mit je einem Wort aus der gleichen Wortfamilie. Partizipien (Mittelwörter), wie zum Beispiel träumend oder geträumt, und Nominalisierungen von Verben, wie zum Beispiel das Träumen, sind nicht gestattet. Verb Adjektiv Nomen schieben verschiebbar etc. (ausschiebbar, hinausschiebbar zurückschiebbar zusammenschiebbar) Schiebung, Verschiebung kräftigen kräftig, kraftvoll die Kraft 4 Übertrag 0 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 4

5 Übertrag 0 Aufgabe 6 Wortfamilien a) Suchen Sie für das vorgegebene Adjektiv zwei Verben aus der gleichen Wortfamilie mit je einer unterschiedlichen Vorsilbe. Adjektiv 1. Verb mit Vorsilbe. Verb mit Vorsilbe lebendig verleben, beleben, aufleben ableben, einleben, durchleben Aufgabe 7 Plural und Bedeutung Setzen Sie das Nomen in den Plural und nennen Sie zwei Bedeutungen in Stichworten. Singular Plural Bedeutungen der Gang die Gänge a) Flure in Häusern b) Übersetzungen in Fahrzeugen 3 Aufgabe 8 Synonyme finden Suchen Sie für die folgenden beiden Wörter aus dem Text je ein Synonym, das inhaltlich dazu passt. Wort aus dem Text Synonym Wandel (Zeile 9) Veränderung etc. deutlich (Zeile 1) klar etc. Aufgabe 9 Antonyme finden Suchen Sie für die folgenden beiden Wörter je ein Antonym. Wort aus dem Text Antonym sprechen (Zeile 1) schweigen etc. kaufkräftig (Zeile 4) kaufschwach, arm etc. Übertrag 9 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 5

6 Übertrag 9 Aufgabe 10 Richtige Bedeutung zuordnen Markieren Sie die richtige Bedeutung des fettgedruckten Wortes. Rollator (Zeile 6) Store Gehhilfe Rolltreppe Trottinett zertifizieren (Zeile 1) auflisten vormachen zerteilen bescheinigen subtil (Zeile 34) unbedeutend auffallend klar feinsinnig 3 Aufgaben C Stilistik Aufgabe 11 Redewendungen Ersetzen Sie die fett gedruckte Redewendung in den folgenden Sätzen durch eine Formulierung mit gleichem oder ähnlichem Sinn. Wir tun sehr gut daran, wenn wir uns dem Thema frühzeitig stellen. Wir tun sehr gut daran, wenn wir das Thema frühzeitig angehen/ anpacken / behandeln. Das Geschäftsmodell der Warenhäuser hat sich längst überlebt. Das Geschäftsmodell der Warenhäuser ist veraltet / ist nicht mehr zeitgemäss. Aufgabe 1 Schweizerdeutsch Standarddeutsch Ersetzen Sie die unten stehenden schweizerdeutschen Ausdrücke durch gebräuchliche standarddeutsche. a) das Trottoir der Gehsteig, der Bürgersteig, der Gehweg b) durchstieren durchboxen, durchbringen, durchpauken Übertrag 36 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 6

7 Aufgaben D Formale Korrektheit Übertrag 36 Aufgabe 13 Zeiten anwenden Bestimmen Sie die Zeit der unten stehenden Sätze. a) Es hatte nur ein Problem gegeben. Zeit: Plusquamperfekt Setzen Sie nun den Satz ins Präteritum. Nur den verbalen Ausdruck notieren. gab b) Die Zahlen werden eine deutliche Sprache sprechen. Zeit: Futur I Setzen Sie nun den Satz ins Perfekt. Nur den verbalen Ausdruck notieren. haben gesprochen 4 Aufgabe 14 Aktiv und Passiv a) Setzen Sie folgenden Satz in die passive Form. Behalten Sie die Zeit bei. Sie haben das Verkaufspersonal geschult. Das Verkaufspersonal ist (von ihnen) geschult worden. 1 b) Setzen Sie folgenden Satz in die aktive Form. Behalten Sie die Zeit bei. Auf die Veränderung wurde deutlich hingewiesen. Man wies auf die Veränderung hin. 1 Übertrag 44 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 7

8 Übertrag 44 Aufgabe 15 Nebensätze Markieren Sie im nachfolgenden Text alle Nebensätze. Es gibt ein paar Indizien, die ihre Position stützen. Es wird deutlich, dass ältere Menschen kurze Wege mögen. Das Problem ist nur: Niemand mag zur älteren Generation gehören. Aufgabe 16 Indirekte Rede Setzen Sie folgenden Satz in die indirekte Rede. Dass darf nicht verwendet werden. Frau Ferger-Heiter sagt: Die Zukunft gehört dem Warenhaus. Gerade der Gesellschaftswandel spricht dafür. Frau Ferger-Heiter sagt, die Zukunft gehöre dem Warenhaus. Gerade der Gesellschaftswandel spreche dafür. Aufgabe 17 Syntax Markieren Sie im nachfolgenden Text je nur ein Subjekt, ein Akkusativobjekt und ein Adverbiale und bezeichnen Sie die Satzglieder mit S (Subjekt), DO (Dativobjekt) und AD (Adverbiale). Wenn die Statistiker (S) Recht haben, wird sich die Altersstruktur (S) Mitte des 1. Jahrhunderts (ADZ) noch weiter (ADAW) nach oben (ADO) verschieben. Die Zukunft 3 (S) gehört dem Warenhaus (DO). Aufgabe 18 Zeitenfolge Verwandeln Sie die beiden einfachen Sätze in ein Satzgefüge, indem Sie aus dem unterstrichenen Satz einen Nebensatz bilden. Man schulte die Modeberater. Sie konnten besser auf die älteren Kunden eingehen. Nachdem man die Modeberater geschult hatte, konnten sie besser auf die älteren Kunden eingehen. 1 Übertrag 50 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 8

9 Aufgaben E Text verfassen Übertrag 50 Aufgabe 19 Text verfassen Lösen Sie eine der beiden unten gestellten Aufgaben. 1) Schilderung Schildern Sie eine persönliche Beratungssituation mit einer älteren Kundin oder einem älteren Kunden. Erwähnen Sie dabei Unterschiede zur Beratung jüngerer Kundschaft. Umfang: mindestens 00 Wörter ODER ) Erörterung Erörtern Sie die Vor- und Nachteile von Warenhäusern. Umfang: mindestens 00 Wörter gewählte Aufgabe: Übertrag 50 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 9

10 Übertrag 50 Korrekturhinweise Inhalt, Relevanz 10 Aufbau, Darstellung 10 Ausdruck, Stil 10 Grammatik, Satzbau 10 Rechtschreibung, Zeichensetzung 10 Insgesamt Total 100 Position 3.1, Lokale Landessprache, Serie 3/5, Expertenexemplar, 01 Seite 10

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