Die Touroperator-Software

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1 Die Touroperator-Software Die Highlights von : der TO-Standard im Schweizer Markt die Automatisierung für Ihr TO viersprachige Benutzeroberfläche viersprachige Dokumente automatische Anfragen unterstützt alle Reservationssysteme unterstützt Word und Excel erstellt die schönsten Dokumente bietet die aussagekräftigsten Statistiken der Paket-Spezialist der Baukasten-Spezialist unterstützt Abacus unterstützt Sage Sesam Sie werden buchbar flexible Kontingente CRM / DMS, Jenatschstrasse 1, 8002 Zürich, Tel. 044 / support@onlinetravel.ch 1

2 besteht aus einem Grundmodul und diversen Zusatzmodulen, welche nachfolgend beschrieben werden. ist die ideale Backofficelösung für Veranstalter. Grundmodul Das Grundmodul enthält die komplette Auftragsbearbeitung, Kundendatenverwaltung, Stammdaten, Agenda, Statistik, Etiketten/Serienbrief sowie das Drucken verschiedener Dokumente. Das erstellte Dossier beinhaltet den Rechnungsempfänger, den Sie aus der Kundendatei auswählen, die reisenden Personen sowie die gebuchten Leistungen. Die Leistungen können entweder aus Ihrem CRS-System, TOUR ONLINE / Cets oder aus den erfassten Stammdaten wie Hotel, Mietwagen, Transfers und Pakete eingelesen werden. Für Ihr Dossier kann in der Agenda ein Termin oder ein ToDo gesetzt werden. Beim Aufrufen dieses Termins wird automatisch auf das Dossier verwiesen und Sie können die zu erledigende Arbeit ausführen. Ebenfalls sind alle Termine Ihrer Arbeitskollegen und -kolleginnen abrufbar. Kundendatenbank: Sie erfassen Ihre Kunden in der integrierten Kundendatei von. Neben Adresse, Telefon, , Kreditkartenangaben, Membershipdaten und vielem mehr, können Sie Ihren Kunden frei definierte Selektionskriterien zuordnen. Anhand dieser Kriterien können Sie zu jedem Zeitpunkt Ihre Kunden suchen und anschliessend mit diesen Adressen Etiketten oder ein Mailing erstellen. 2

3 Grundmodul Erfassen eines Hotels: Ihre Hotels können Sie unter dem entsprechenden Land und den selbst definierten Regionen und Unterregionen erfassen. Alle benötigten Informationen werden in dieser Maske eingegeben. Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit, Hotelinformationen und Bilder zu hinterlegen. Danach werden die verschiedenen Zimmerkategorien mit Beschreibung in einer mit dem Hotel verknüpften, separaten Maske eingegeben. Dasselbe geschieht mit den Preisen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Preise der einzelnen Zimmerkategorien zu definieren. Im Dossier wird der Preis automatisch berechnet. eines Mietautos: Sie erfassen die Mietautos nach Mietwagenfirma mit den dazugehörigen Kategorien und den eingeschlossenen Leistungen. Der Preis für den Mietwagen wird in der Mietwagenkategorie hinterlegt. Sie haben die Möglichkeit, Preise pro Tag (ein Tag sind 24 h) oder pro Woche einzugeben. Die Preise werden im Auftrag automatisch berechnet. eines Transportes wie Flug, Schiff, Zug oder Bus: Ihre Transportleistungen wie Flug, Schiff, Zug od. Bus erfassen Sie jeweils in einer separaten Maske, damit Sie die Eingaben für die jeweilige Transportleistung spezifizieren können. Beim Bus besteht ausserdem die Möglichkeit, die Ein- und Aussteigeorte einzugeben. eines Miscellaneous: Transferleistungen, Stadtrundfahrten oder Tagestouren werden im Miscellaneous eingegeben. Sie können wählen, welcher Text in welcher Sprache in den Dokumenten Rechnung, Reiseprogramm und Voucher erscheinen soll. und des Paketes: Ihre ausgeschriebenen Rundreisen können Sie als Paket eingeben. Sie haben den Vorteil, dass bei der Buchung mit einem Klick alle notwendigen Leistungen für Rechnung und Reiseprogramm im Auftrag erscheinen. Die Preise können pro Person oder als Total registriert werden. 3

4 Grundmodul Statistik: Mit TO ONLINE können Sie jederzeit die Umsätze Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Leistungsträger nach Abreisedatum oder Rechnungsdatum ermitteln. Das Ergebnis kann man anschliessend auf die einzelnen Monate oder Aufträge verteilen. Ebenfalls können Sie eine Statistik über die Anzahl Hotelnächte und Pakete sowie Anzahl Mietwagentage erstellen. Etiketten/Serienbrief: Selektieren Sie Ihre Kunden und drucken Sie Etiketten für Ihr Mailing. Ebenfalls können Sie für den Dokumentenversand Einzeletiketten erstellen. Selektieren Sie Ihre Kunden und exportieren Sie diese in eine Excel-Datei. Es werden alle nötigen Informationen der Kunden übermittelt, die Sie für Ihre Serienbriefe brauchen. Standard-Zusatzmodule TOUR ONLINE / Cets-Import: Ihre Buchung kann vollständig in übertragen werden. Sie haben die Möglichkeit, allfällige Änderungen anzubringen. CRS-Import (Galileo, Sabre, Amadeus oder Worldspan): Sie importieren eine Flugbuchung inkl. Hotel oder Mietwagen aus Ihrem CRS-System ins Sämtliche Daten wie Kundennamen, Sitzplatzreservationen, Flugzeugtyp, Flugklasse, Gepäck, alle Zeiten, Mahlzeiten sowie Preise und Flughafentaxen werden übernommen. 4

5 Standard- Zusatzmodule Fax- und/oder Internetbestätigung: Ermöglicht direktes Verschicken einer Fax- Bestätigung an Ihren Kunden. Die eingegebene Fax-Nummer wird automatisch in Ihre Fax-Software übertragen. Voraussetzung ist eine Faxsoftware (zum Beispiel Zetafax). Via können Sie Ihren Kunden die Rechnung und/oder Reisebestätigung in HTML oder mit einem PDF-Anhang senden. Fax/Mail-Request: Sie können Ihre Request- Buchungen mittels Sammelfax oder an Ihre Agenten schicken. Die Buchungen werden pro Agent gesammelt und Sie senden ein Fax/ mit allen Buchungen. Sie bestimmen den Zeitpunkt und wie oft Sie Ihre Sammelfaxe oder s verschicken möchten. 5

6 Zusatzmodule Buchhaltung ABACUS-Schnittstelle: Transfer aller Debitoren- oder Fibu-Daten in die Buchhaltungssoftware von ABACUS. Diese Schnittstelle wird von unseren grössten Kunden seit vielen Jahren eingesetzt. SESAM-Schnittstelle: Transfer aller Debitoren-Daten in die Buchhaltungssoftware von SAGE SESAM. Diese Schnittstelle wird von mehreren unserer Kunden seit vielen Jahren eingesetzt. LSV: Mit können Sie einfach und schnell ein LSV abwickeln. Die Kunden werden als LSV-Kunden markiert, so dass bei der Erstellung der Rechnung ersichtlich ist, dass der fakturierte Betrag via LSV belastet wird. Sie wählen anschliessend das Valuta- Datum für die LSV-Belastung und erhalten für jeden Kunden einen LSV-Avis sowie eine Liste aller Rechnungen, welche in dem bestimmten LSV verarbeitet wurden. Zum Schluss wird ein elektronisches File erstellt, welches PayCom geschickt werden kann. Debitoren / Kreditoren Buchhaltung: bietet Ihnen eine komplette Debitoren- und Kreditorenkontrolle - Einlesen der Debitorenzahlungen via E-Banking oder Diskette von Post und Bank - Einfaches Erfassen von manuellen Kundenzahlungen - Erfassen der Kreditorenrechnung und sofortiger Überblick der Marge im Dossier - Kontrolliste der noch offen stehenden Kundenrechnungen - Erstellung von Mahnungen - Liste aller Kreditoreneinträge über eine bestimmte Periode - Umsatzliste der einzelnen Debitorenkonti über eine bestimmte Periode - Liste des Profites/Ertrages über eine bestimmte Periode (Margenkontrolle) - Statistiken über alle erfassten Zahlungen Kassa: Führen Sie Ihre Kasse neu mit! Verbuchen Sie die eingehenden Zahlungen sowie die Ausgaben für Büromaterial, Kaffee etc. über die Kasse. Sie können jederzeit einen Bestand der Kasse erstellen. Ebenfalls bestimmen Sie wann und wie oft ein Kassenabschluss getätigt wird. 6

7 Zusatzmodule Kontingente Hotelkontingent - Anzahl Zimmer - Mindestaufenthalt - Releasezeit - Sammelkontingente pro Zimmer - Rooming Liste oder Suchen Sie für eine bestimmte Zeitperiode noch ein freies Zimmer, dann wählen Sie das gewünschte Land sowie die Region aus und markieren alle Hotels. sucht nun alle verfügbaren Zimmer der markierten Hotels in der von Ihnen angegebenen Zeitperiode. Flugkontingent Die Erfassung des Flugkontingents erfolgt nach gleichem Muster wie beim Hotel. Es gibt eine graphische sowie eine tabellarische Übersicht aller verfügbaren, gebuchten und optionierten Plätze. Dokumente Mit können Sie alle in der Reisebranche notwendigen Dokumente drucken. Den Inhalt sowie die Gestaltung bestimmen Sie zu einem grossen Teil selber. 7

8 CRM Customer Relationship Management Dank der neuen Funktion CRM können Sie Ihre Kunden segmentieren, deren Umsätze beobachten und grafisch darstellen. Ziehen Sie sich eine Statistik der Umsätze für ein bestimmtes Geschäftsjahr und ersehen Sie daraus die Kundensegmentierung. Auch eine grafische Darstellung ist möglich. Generell für den Gesamtumsatz oder spezifisch pro Kunde und im Vergleich zu den letzten Jahren: DMS Dokumenten Management System Dank dem neuen Dokumenten Management Systems können Sie in Ihrem Büro die Ablage zentralisieren und haben innerhalb von direkten Zugriff auf Microsoft Office Dokumente und gespeicherte Korrespondenz. Sie haben nun die Möglichkeit, jegliche Art von Dokumenten bei einem Kunden, Auftrag oder Mitarbeiter zu hinterlegen. Warum sich für entscheiden? Damit Sie einen bewährten und zuverlässigen Soft- und Hardware-Partner haben. Weil wir mit Ihnen zusammen komplette und individuelle Konzeptlösungen erarbeiten und umsetzen, wie z.b. Internet- / Faxlösungen, Vernetzung von Filialen. Wir importieren Ihre bestehende Kundendatei aus allen gängigen Systemen. Sie bestimmen den Zeitpunkt der Installation und Einführung von. Langjährige erprobte Abacus- und Sesamschnittstellen für Ihre Buchhaltung. Ihr grosser Vorteil: Nur ein zuständiger Partner! 8

9 Preisliste Kauf Grundmodul erster Arbeitsplatz inkl. Auftragsbearbeitung, Kundendatenbank, Agenda Stammdatenerfassung und -bewirtschaftung, Statistik, Etiketten Zusatzmodule Standard Galileo (Datenübernahme) Sabre (Datenübernahme) Worldspan (Datenübernahme) Amadeus (Datenübernahme) Cets/TOUR ONLINE (Datenübernahme) Fax-/ Request Internet/Fax-Bestätigung CRM und DMS Zusatzmodule Kontingent Kontingent Transport Kontingent Unterkunft Zusatzmodule Buchhaltung Sesam Schnittstelle Abacus Schnittstelle Debitoren / Kreditoren und Zahlungen einlesen Kassawesen LSV-Belastungen Zusatzmodule externe Buchbarkeit TOUR ONLINE Buchbarkeit inkl. TMIR Plus (B2B Record) - einmalige Kosten für die Einrichtung, Konfiguration und Tests auf Anfrage - Lizenz, Wartung, Support, technische Administration monatlich Betriebskosten pro Buchung: 1.50 für Storno / 3.00 für Buchung TOUR ONLINE light (TMIR Plus) - einmalige Kosten für die Einrichtung, Konfiguration und Tests 4' Lizenz, Wartung, Support, technische Administration monatlich Betriebskosten pro Buchung: 0.50 für Storno / 1.00 für Buchung Internet Booking Engine IBE - einmalige Kosten für die Einrichtung, Konfiguration und Tests nach Aufwand - individuelle Anpassungen für die Startseite auf Anfrage 15' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' Zusatzterminals je Terminal 1' Wartungskosten 12,5 % der Lizenzkosten pro Jahr Installation / Ausbildung pro Stunde Diverses: Kundenspezifische Anpassungen werden zu Fr pro Stunde verrechnet. Alle Preise sind einmalige Lizenzpreise in CHF, exkl. MwSt. 9

10 Hard- & Softwarevoraussetzungen Datenserver: Intel-Pentium III 1 GHz oder schneller 1GB RAM 15 Zoll Bildschirm (Auflösung 1024x768) Harddisk mind. 1 GB frei Windows 2000 oder 2003 Server Workstations: Intel-Pentium II Prozessor 256 MB RAM 15 Zoll Bildschirm (Auflösung 1024x768) Harddisk mind. 150 MB frei Windows 2000, XP oder Vista Business Netzwerk: TCP/IP fähig (Ethernet empfohlen) Internetzugang für Remote Support Empfohlen: Datensicherung DAT 10/20 GB oder DVD-Brenner Office 2000, 2003 oder Vista Business für Datenübergabe und Weiterverarbeitung Sesam oder Abacus als Buchhaltungsprogramm 10

11 Unsere Kunden - AG Traveltrend, Frau B. Moser, Muristrasse 89, 3000 Bern 15, Tel.: 031/ Albertsen Voyages, Herr J. Boinnard, Av. du Tribunal-Fédéral 34, 1000 Lausanne 5, Tel. : 021/ Alpin Travel GmbH, Herr R. Beeler, Seestrasse 60, 8880 Walenstadt, Tel.: 081/ Alvarez-Benitez, Herr J. Alvarez, Place Montbrillant 2, 1201 Genève, Tel.: 022/ Anikas Reisen, Frau A. Evangelatos, Hirschmattstrasse 6, 6003 Luzern, Tel.: 041/ Byzance Tours, Herr H. Kus, 2, rue Dancet, 1205 Genève, Tel.: 022/ Départ Voyages, Herr J. Boinnard, Av. du Tribunal-Fédéral 34, 1001 Lausanne, Tel: Dreamtime Travel, Herr D. Eckert, Bruggerstrasse 55, 5401 Baden, Tel.: 056/ Easy Reisen, Herr V. Galanakis, Rösslistrasse 13, 8752 Näfels, Tel.: 055/ Espace Est-Ouest, Herr V. Stöckli, Place de la Gare, 1110 Morges 1, Tel.: 021/ Fantasia, Herr R. Weber, 49, Boulevard de Grancy, 1006 Lausanne, Tel.: 021/ Fernost Reisen AG, Frau C. Blaisdell, Ohmstrasse 4, 8050 Zürich, Tel.: 044/ Fishermen Travel Club AG, Herr P. Wilhelm, Albisstrasse 28, 8038 Zürich, Tel: 044/ Fritsche Reisen AG, Herr R. Fritsche, Tramstrasse 38, 8050 Zürich, Tel.: 044/ Holiday Maker Tours AG, Herr P. Raselli, Uraniastrasse 34, 8001 Zürich, Tel.: 044/ Insider Travel&Consulting GmbH, Frau P. Iczes, Limmattalstrasse 234, 8049 Zürich, Tel.: 044/ Kira Reisen AG, Frau A. Fogaras, Mellingerstrasse 6, 5400 Baden, Tel.: 056/ Knecht Reisen AG, Herr R. Geissberger, Rohrerstrasse 100, 5001 Aarau, Tel.: 062/ KN-Travel, Sydney / Australia - Latino Travel, Frau M. Rüegg, Rohrerstrasse 100, 5001 Aarua, Tel.: 062/ Let s go tours AG, Herr K. Zürcher, Vorstadt 14, 8200 Schaffhausen, Tel.: 052/ Lets Travel, Herr L. Siriwardena, 3,rue de Berne, 1201 Genève, Tel.: 022/ Lohri Reisen, Herr B. Wellig, Bahnhofstrasse 10, 3900 Brig, Tel.: 027/ my yacht & charter AG, Herr Krapf, Wylerweg 5g, 2563 Ipsach, Tel: My Tours AG, Herr E. Guggenheim, Tramstrasse 38, 8050 Zürich, Tel.: 01/ Reiseland, Herr N. Illetmis, Zürcherstrasse 123, 8406 Winterthur, Tel.: 052/ Rheintal Touristik, Frau K. Göldi, Hauptstrasse 73, 9434 Au, Tel.: 071/ RMR Rolf Meier Reisen AG, Herr Th. Bolliger, Zentralstrasse 7, 8212 Neuhausen, Tel.: 052/ Schöner Tauchen, Herr R. Frommenwiler, Trockenloostrasse 45, 8105 Regensdorf, Tel.: 044/ Sema Sprach- Ferienreisen, Frau E. Staller, Karstgässchen 4, 8201 Schaffhausen, Tel.: 052/ Sommer AG, Frau S. Rentsch, Fürtenmattestrasse 4, 3455 Grünen, Tel.: 034/ Stohler Tours, Herr R. Weber, 81, av. Louis-Casaï, 1216 Genève-Cointrin, Tel.: 022 / Stohl-Air, Herr R. Weber, 81, av. Louis-Casaï, 1216 Genève-Cointrin, Tel.: 022 / tourasia Roemer AG, Herr S. Roemer, Grindelstrasse 5, 8304 Wallisellen, Tel.: 043/ Tibet Culture & Trekking, Herr D. Sigrist, Limmatquai 106, 8001 Zürich, Tel.: 044/ Thurgau Travel, Herr H. Kaufmann, Rathhausstrasse 5, 8570 Weinfelden, Tel.: 071/ Travelclub, Herr Baumann, Laupenstrasse 20, 3001 Bern, Tel.: 031/ TUI Suisse Ltd, Herr D. Wedemeyer, Friesenbergstrasse 75, 8036 Zürich, Tel.: 044/ VT Vacances SA, Herr G. Gachet, Chemin du Croset 7, 1204 Ecublens, Tel.: 021/ Zermatt Rail Travel, Herr. A. Pellet, Oberer Saltinadamm2, 3902 Brig-Glis, Tél. : 027/ Zihlmann Zeitreisen, Herr Zihlmann, Vorstadt 12, 8201 Schaffhausen, Tel : 052/

12 Unsere Kunden 2000 Viaggi, Lugano Fritsche Reisen, Zürich (6 Filialen) Reise Service Imagine GmbH, Bern Active Travel, Uster FTC Reisebüro, Zürich Reise Treff Steiger AG, Altstätten Ad Gentes, Genève Gate 5, Lugano Rheintal Touristik, Au AG Traveltrend, Bern ICT Voyages, Grand-Saconnex rmr rolf meier reisen AG, Neuhausen Alegria Reisen, Lachen Kaiser Reisen, Unterengstringen RN Travel, Genève Alpin Travel, Walenstadt Knecht Reisen, Aarau (13 Filialen) Rolex SA, Genève Anikas Reisen, Luzern Lamprecht Reisen, Zürich Rolf Meier Reisen, Schaffhausen Andiamo Reisen, Kriens Lichtensteig Reisebüro, Lichtensteig R Voyages, Neuchâtel Beatrix Reisen, Rapperswil Marbet, Küssnacht Sema Sprachreisen, Schaffhausen Bettio Reisen GmbH, Wald MB Reisen AG, Zürich Senator Travel, Rapperswil Blue Moon Travel, Zürich Meltours, Genève Sky Speed, Zürich BSR Reisen, Rüti (2 Filialen) Metro AG, Luzern SST Voyages, Genève bta travel AG, Steinhausen (12 Fil.) Métroline Travel, Carouge Swissexpress AG, Basel (5 Filialen) Burgturm Fantasy Tours, Sengen Montenegro Airlines, Zürich TCS, Genève Concorde Travel, Delémont Move individualle Reisen, Zürich Thurgau Travel, Weinfelden Coral Tours, Zürich Müllener Touristik AG, Herisau (3 Fil.) Trans Continental SA, Genève (3 Fil.) Cucci Travel, Landquart Nussbaumer Reisen AG,Burgdorf Travel Corner (2 Filialen), Riehen delsolar reisen und bücher ag, Zürich Para Travel, Fribourg Travel Gate, Zürich Delta Voyages SA, Genève Passage Reisen, Kloten (3 Filialen) Travel-Solutions, Bern Destour Reisen, Sargans Pattaki, Bern Travelwindow AG, Zürich Easy Reisen, Näfels Premium Travel, Adliswil Travelworld, Zürich Equinoxe Voyage (2 Fil.), Lausanne Putnik Travel, Zürich-Flughafen travelxpert AG, Uzwil Erwins Reisestube AG, Altdorf Reisebüro Agustoni, St. Gallen Ulisse Viaggi, Lugano Euroshuttle (2 Filialen), Muri Reisebüro BEO, Spiez Versoix Voyages, Versoix Executive Travel SA, Genève Reisebüro Mondial AG, Hochdorf Wirz Travel, Sarnen Fantasy Tours, Ibach Reisebüro Schweizer AG, Horgen Women Travel, Zürich Fantasy Tours, Winterthur Reisebüro Wyss, Flawil WTA W-orld Travel Agency, Genève FFA Air-Travel, Altenrhein Reisebüro Zeilinger, Stäfa Weitere Produkte von und Flüge und Hotels von verschiedenen Datenquellen werden online zu einem Paket geschnürt. Suche, Verfügbarkeit und Onlinereservation sämtlicher Flugtarife, IATA, Graumarkt, Low Cost und Charter. Allgemeine Online-Dienstleistungen Pauschalangebote der bekanntesten Schweizer Touroperators auf einer Oberfläche suchen und buchen. Individuelle Softwareentwicklung im Online-, DB-, Host-, u. GDS- Umfeld; Travel-IT-Consulting Rechenzentrum mit 24h Betrieb Das Touroperator-Buchungs-System TOUR ONLINE-Buchbarkeit für TO's mit TO ONLINE, Jenatschstrasse 1, 8002 Zürich, Tel. 044 / support@onlinetravel.ch 12