Workshop. Prozessqualität t in Lehre und Studium an der TU Ilmenau

Transkript

1 Workshop Prozessqualität t in Lehre und Studium an der TU Ilmenau 9. Mai 2006

2 Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Teil 2: Prozesse im Bereich Lehre und Studium sowie deren Wechselwirkungen mit Prozessen anderer Bereiche an der TU Ilmenau

3 Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Ständige Ständige Verbesserung Verbesserung des des Qualitätsmanagementsystems Kunde Kunde Verantwortung Oberste Leitung Kunde Kunde Management von Ressourcen Qualitäts- Dokumente Qualitäts- Aufzeichnungen Messung Analyse Verbesserung Zufriedenheit Anforderungen Produkt Realisierung Produkt Bedeutung: Wertschöpfung Information

4 Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Identifizierung der Prozesse (Unterscheidung in Kern- und Unterstützungsprozesse) Festlegung der Abfolge und Wechselwirkungen der Prozesse (Prozesslandkarte) Festlegung der Kriterien (Einflussfaktoren) und Maßnahmen zur wirksamen Durchführung und Steuerung der Prozesse Sicherstellung der Ressourcen und Informationen zur Durchführung und Überwachung der Prozesse Messen, Überwachen, Analysieren der Prozesse (Prozessbewertung) Vorschlagen und Einleiten von Maßnahmen der Steuerung (Prozessoptimierung)

5 Identifizierung der Prozesse Kernprozess Teilprozess Teilprozess Prozess Teilprozess Prozess A A A A A A A A k t i v i t ä t e n

6 Identifizierung der Prozesse Definition der Kernprozesse Strategie- und Führungsprozess Lehre und Studium Forschung

7 Identifizierung der Prozesse Kernprozess Strategie- und Führungsprozess einschl. Verantwortlichkeiten

8 Identifizierung der Prozesse Kernprozess Lehre und Studium einschl. Verantwortlichkeiten

9 Identifizierung der Prozesse Kernprozess Forschung Forschungspolitik extern Forschungsmarketing Verantwortlich: MSA Auftrittskonzepte Zielgruppenansprache Messeauftritte Datensammlung/ -verdichtung Uni Datensammlung/ -verdichtung Firmen Auftrittsstrategien umsetzen (Mediendefinition) Informationsmanagement nach innen Kontakte Bildung, Weiterbildung Internet Koordination/Mitarbeit, Auftritte Uni Unternehmen Dienstleistungsinformationen Mitarbeit Gründer- und Verwertungsaktivitäten bzw. -kontakte Mitarbeit Technologieregion Forschungspolitik intern Verantwortlich: Rektorat, PW Schwerpunktsetzung Beobachtung der externen Forschungspolitik Kontakte zu Kammern u.a. Transferveranstaltungen und Messen definieren Sonderauftritte Forschung definieren Bewertungskriterien festsetzen Wettbewerbe organisieren Aktueller Kontakt TKM Schlussfolgerungen für Lehrkonzepte, Internationalisierung, Nachwuchsforschung Organisation Existenzgründung Forschung Unterstützungsprozesse Forschungsunterstützung Verantwortlich: FuT Vertragsmanagement Forschung: für Rektorat für Fakultäten/ Verwaltung für Fachgebiete für Fremdunternehmen (Forschungspartner) für Unternehmen der TU Informationsmanagement innen: Partnerstatistik Forschungsförderprogramme Forschungserlöse Sammlung allg. Projektdaten + Know-how Statistiken Kontaktanfragen Klärung Finanzen Informationsmanagement außen: Hochschulgruppe FuT Arbeitsgruppe Messen Weiterbildung, Schulungen Forschungspolitik Wettbewerbe Bewertung Belohnung Auftraggeber für Forschung Forschungs- Projektmanagement Existenzgründungen

10 Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Ausgangsgröße Eingangsgröße (extern) Ausgangsgröße Eingangsgröße (extern) Sollgrößen Prozess Prozess Prozess Prozess Prozess Prozessbewertung (Soll-Ist-Vergleich) Istgrößen (interne Eingangsgröße) Prozessoptimierung Steuerungsmaßnahmen Prozessmessung Prozessablauf

11 Dokumentation der Prozesse Formular für Prozessdokumentation

12 Dokumentation der Teilprozesse Formular für Teilprozessdokumentation

13 Prozess Qualitätssicherung tssicherung der Lehrinhalte Mittelzuweisung Wünsche zu Fachinhalten Lehrangebot an Studiengangkommissionen (Fächerkatalog) Dekanat/Prodekan Studiengangkommission Anforderungen/ Wünsche an die Studienkommission bzgl. Gestaltung der Lehrinhalte Studienkommission der Fakultät... Evaluation des Fachgebietes B Evaluation des Fachgebietes A Evaluation des Fachgebietes X Fach 1 Fach II Fach III Fach X Lehrevaluation durch Studierende Interne Evaluation durch Fachkollegen Externe Evaluation durch Fachkollegen Forschungsevaluation

14 Dokumentation des Prozesses Qualitätssicherung der Studiengänge Kernprozess Lehre und Studium einschl. Verantwortlichkeiten

15 Dokumentation des Prozesses Qualitätssicherung der Studiengänge Formular für Prozessdokumentation (Teil 1)

16 Dokumentation des Prozesses Qualitätssicherung der Studiengänge Formular für Prozessdokumentation (Teil 2)

17 Dokumentation des Prozesses Qualitätssicherung der Studiengänge Formular für Prozessdokumentation (Teil 3)

18 Dokumentation des Prozesses Qualitätssicherung der Studiengänge Formular für Prozessdokumentation (Teil 4)

19 Dokumentation des Prozesses Qualitätssicherung der Studiengänge Aufnahmekapazitäten des Studienganges Studienanfänger Vorschläge für Vorgaben Ziel- und Leistungsvereinbarung Eingangsgröße (extern) Prozessoptimierung Prozess Rekrutierung Rekrutierung von von Studieninteressierten Studieninteressierten Prozess Prozessbewertung (Soll-Ist-Vergleich) Gesprächsrunden Kapazitätsabgleich Verteilung der Ressourcen Sollgrößen Istgrößen Prozessmessung Kernprozess Strategieund Führungsprozess Prozessablauf Qualitätssicherung des Studienganges

20 Zusammenwirken von Senat, Studienausschuss, Studienkommission und Studiengangkommission Vorsitzender von der zuständigen Fakultät Mitglieder Studienausschuss Akademischer Senat Festlegung der zuständigen Fakultät Fak. I Fak. II Fak. III Fakultätsrat I Fakultätsrat II Fakultätsrat III Prüfungsausschuss Studienkommission der Fak. I Studienkommission der Fak. II Studienkommission der Fak. III Studiengangkommission I Studiengang I Studiengangkommission II Studiengang II

21 Aufgaben der Studiengangkommission - Erarbeitung von Vorschlägen für den inhaltlichen Aufbau von Studiengängen - Modulzusammenstellung für Studiengang - Unterbreitung von Vorschlägen zu den Studienplänen einschl. der Vergabe von Leistungspunkten für die Module der Studiengänge, d.h. - Fächerauswahl pro Modul - Pflicht-/Wahlpflichtcharakter innerhalb des Moduls und zwischen den Modulen bestimmen - Vorschlag für Zuständigkeit der Fakultät für den Studiengang - Festlegung der Modulverantwortlichkeit - Qualitätssicherung des Studienganges

22 Aufgaben innerhalb der Fakultät im Bereich Studium und Lehre - Sicherung der Einheit von Lehre und Forschung - Fächerkatalog - Qualitätssicherung der Lehrinhalte - Kapazitätsüberwachung - Unterbreiten von Vorschlägen zur Einrichtung, Änderung und Aufhebung von Studiengängen an den Fakultätsrat der betreffenden Fakultät - Unterbreiten von Vorschlägen zu Studien-, Prüfungs- und Promotionsordnungen an den Fakultätsrat der betreffenden Fakultät - Bestimmung der Fakultätsvertretung in Studiengangkommissionen - Jährliche Aktualisierung des Fächerkataloges und Kapazitätsvorschau - Beschlussvorlagen für den Fakultätsrat für alle Studiengänge, an denen die Fakultät in Studiengangkommissionen mitwirkt

23 Aufgaben des Studienausschusses - Bestätigen und Einsetzen der Studiengangkommission auf Vorschlag der Fakultäten - Zustimmung zu den Prüfungs- und Studienordnungen der Studiengänge - Empfehlung an den Senat bzgl. der - Festlegung der für die Zusammensetzung der Studiengangkommission - Festlegung der für den Studiengang zuständigen Fakultät - der Einführung, Durchführung bzw. Aufhebung des Studienganges sowie - Stellungnahme zur Prüfungs- und Studienordnung des Studienganges - Koordination und Bewertung der Evaluationen

24 Qualitätssicherung in Studium und Lehre Modul Studiengang Modul Studienkommissionen Studiengangkommissionen Qualitätssicherung der Studiengänge Fach Fach Fach V Ü V Ü P V Ü L E H R V E R A N S T A L T U N G E N Qualitätssicherung der Lehrinhalte

25 Qualitätssicherung tssicherung der Studiengänge nge Lehrangebot an Studiengangkommissionen (Fächerkatalog) Dekanat/Prodekan Anforderungen/ Wünsche an die Studienkommission bzgl. Gestaltung der Lehrinhalte Studiengangkommission Evaluation des Studienganges Studienkommission der Fakultät... Evaluation des Fachgebietes A Evaluation der Module Interne Evaluation des Studienganges Externe Evaluation des Studienganges Absolventenbefragung Fach X Fach Y... Interne Evaluation durch Fachkollegen Externe Evaluation durch Fachkollegen Forschungsevaluation