SAFE REAGIEREN.KOORDINIEREN.KOMMUNIZIEREN

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1 SAFE REAGIEREN.KOORDINIEREN.KOMMUNIZIEREN SICHERHEITSMANAGEMENT ZUM SCHUTZ KRITISCHER INFRASTRUKTUR

2 EINHEITLICHE PLATTFORM Psychiatrische Klinik SAFE bietet eine einheitliche Bedienplattform für die Koordinations-, Kommunikation- und Vernetzungs-Aufgaben in einer Einsatzleitzentrale. Die bisher verteilten Lösungen wie Einsatzleitsystem (C&C), Kommunikationssystem (ICCS), Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Mobile Data werden durch eine moderne, voll integrierte Lösung abgebildet. SAFE ermöglicht den Anwendern schnellere und gesicherte Entscheidungen, u.a. durch Informationsanreicherungen und automatisierte Abläufe. Damit verringern sich die Reaktionszeiten beim Erstkontakt, verbessert die Kundenzufriedenheit und die Ressourcen können effizienter eingesetzt werden. Das Herz von SAFE besteht aus einem leistungsfähigen, workflow- und regelbasiertem System. Mit einem integrierten Design-Tool zur Gestaltung der Benutzeroberfläche lässt sich die Arbeitsweise an die verschiedenen Bedürfnisse der Benutzer anpassen. Auch wachsende Anforderungen an Organisation und Abläufe können zu jedem Zeitpunkt eingearbeitet werden. Die überzeugend einfache Benutzeroberfläche unterstützt ein einfaches Einarbeiten und verringert somit den Schulungsaufwand. DYNAMISCHE ENTSCHEIDUNGSHILFEN Hospital EIGENSCHAFTEN SAFE unterstützt Modelle wie THRIVE (Bedrohung - Schaden Risiko - Untersuchung - Schwachstelle - Aktivität), um den Anwendern zu unterstützen, die Bedürfnisse von Hilfesuchenden zu erkennen und bestmöglich auf sie zu reagieren. SAFE fusioniert Informationen unterschiedlicher Datenquellen und kennzeichnet wichtige Informationen für den Anwender, zum Beispiel Mehrfach- Anrufer, soziale Brennpunkte oder Probleme mit psychischer Gesundheit. SAFE bietet Entscheidungshilfen an, die auf dem Wissen basieren, das das System aus Echtzeit-Recherchen im Hintergrund oder aus Datenbankeinträgen und aufgezeichneten Kontakt-Verläufen erworben hat. Die anspruchsvolle Empfehlungsfunktion berücksichtigt zahlreiche Parameter, um den Anwendern schnell die am besten passenden Antworten und Möglichkeiten aufzuzeigen. SAFE schlägt eine passende Reaktion vor Epileptischer Anfall

3 ASB Hotspot - 3 Nov 17:00 Polizei - Durchsuchungsaktion Ansammlung von Jugendlichen Notfallmeldung über ein mobiles Gerät CCTV Feuerausbruch Lage unter Kontrolle

4 MEHRDIMENSIONALE KARTEN SAFE verwandelt die traditionelle zweidimensionale Kartenansicht in ein voll integriertes und dynamisches Werkzeug mit vielen Dimensionen. Die Landkarte wird zu einem interaktiven Portal für jede Funktion der Einsatzleitzentrale, von der Trend-Analyse bis hin zur Funkkommunikation. Die von SAFE verwendete Map Engine unterstützt über 70 Formate und wird in Saab Defence and Civil Security Solutions verwendet. 3D KARTENDARSTELLUNG SATELLITENBILDER RESSOURCEN-VERFÜGBARKEIT

5 GEOFENCES RESOURCE TRACKING AUFZEICHNUNG UND WIEDERGABE GRUNDRISSE VON GEBÄUDEN HEATMAPS ÜBERWACHUNGSKAMERAS

6 MENSCHEN VERNETZEN TETRA & LTE MEHRKANALIGE KONTAKT-ZENTRALE Das hochverfügbare (99,99%) vereinheitlichte SAFE Contact-Centre-Modul setzt auf Microsoft Skype for Business auf und unterstützt vielfältige Kanäle (z.b. Telefon, , Web Chat, Video Calls, SMS, Social Media). Zu den Leistungsmerkmalen gehören Skill-basiertes Routing und Verarbeitungssteuerung, IVR (Interactive Voice Response), Umwandlung von geschriebenem Text in Sprache und umgekehrt, Flüstern, Rückruf, Gruppenanruf, Sofortnachricht. Saab ist Experte, wenn es um Funkintegration geht. Wir haben hunderte von missionskritischen Funkkommunikationslösungen ausgeliefert, einschließlich nationaler TETRA-Lösungen. Die SAFE Benutzeroberfläche und die Workflows unterstützen Features wie Talkgroup Management, Gruppenanruf, Notruf, Einzelanruf, Verbinden, Status und SDS Messaging. Die im Betrieb erprobte Leistungsfähigkeit in der Funkkommunikation von SAFE ermöglicht die Zusammenarbeit mehrerer Netzwerke und bietet Erfahrungen in der Nutzung von TETRA und LTE. MOBILES ARBEITEN SAFE ist ein voll integrierter Client, der an die Abmessungen des Gerätes und an die Rolle des Benutzers angepasst werden kann. Zum Beispiel kann es als leistungsstarke mobile Befehlsstelle auf einem Tablet konfiguriert werden, aber auch als einfaches mobiles Datenwerkzeug für Routine-Tätigkeiten auf der Straße. Mit der Unterstützung von aktiven Hintergrundsystemen, computerunterstützter Disposition, aufgabenorientierten Checklisten und Versand und Empfang von Informationen einschließlich Dokumenten, Multimedia und Echtzeit-Aktualisierung von Vorfällen verleiht SAFE mobilen Ressourcen echte Mobilität und Flexibilität. SAFE kann auch live Videostreams von Body-Cams und Dashcams empfangen und verarbeiten. WORKFLOW MANAGEMENT INFRASTRUKTUR DESKTOP CLIENT KARTEN RESSOURCEN MANAGEMENT

7 OFFENE SCHNITTSTELLEN SAFE unterstützt offene Schnittstellen mit vollständiger API- und SDK- Dokumentation. Damit ist eine einfache Integration weiterer bestehender und neuer Systeme möglich. BUSINESS INTELLIGENCE SAFE loggt jede Aktivität im System und macht diese Daten in dynamisch generierten Datenbankansichten für laufende SAFE Reports verfügbar. Damit ist die Integration von externen Business Intelligence Werkzeugen möglich. SICHERE CLIENTS Mit der Auswahl an mobilen, Web- und Desktop-Clients wird sicheres, unabhängiges Arbeiten Wirklichkeit. SENSOREN VIDEO KOMMUNIKATION MOBILER CLIENT BUSINESS INTELLIGENCE INTERFACES

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