Ole Keding. Online-Kommunikation. von Organisationen. Strategisches Handeln unter. komplexen Bedingungen. 4^ Springer VS
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- Walter Rothbauer
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1 Ole Keding Online-Kommunikation von Organisationen Strategisches Handeln unter komplexen Bedingungen 4^ Springer VS
2 Inhaltsverzeichnis Danksagung 7 Vorweg 9 Inhaltsverzeichnis 11 1 Einleitung Forschungsinteresse Relevanz und Einordnung in das Forschungsfeld Vorgehensweise und Aufbau der Untersuchung 20 2 Theoretischer Rahmen Strategie und Komplexität Strategie Elemente von Strategien Strategie-Analyse Strategisches Handeln in komplexen Situation Komplexität Menschliches Denken Umgang mit Komplexität Optimale Handlungsorganisation Zusammenfassung Strategische Kommunikation Forschungsfeld Organisationen und Unternehmen Analyse strategischer Kommunikation The Communication Grid Kommunikationsdienstleister und Vermittlungsrollen Kampagnen Strategische Kommunikation und Komplexität Zusammenfassung Kommunikation im Internet Internet und Forschung Kommunikationstheoretische Systematisierung Das Internet als Medium Handlungsrahmen Zusammenfassung 68
3 12 Inhaltsverzeichnis 2.4 Synthese - Modell zur Analyse strategischer Online- Kommunikation unter Berücksichtigung komplexer Bedingungen Wissensstand in Empirie und Praxis Konzeption strategischer Online-Kommunikation Konventionelle Online-Kommunikation Social Media Ausmaß und Informationsmenge Kanalwahl Integrierte Kommunikation Daten Zusammenfassung Evaluation strategischer Online-Kommunikation Evaluation strategischer Kommunikation Evaluationsmodelle Messmethoden Evaluation in der Praxis Evaluation konventioneller Online-Kommunikation Evaluation von Social Media Kommunikation Zwischenzeitliche Zusammenfassung Wahlkampf-Kampagnen im Internet Eine kurze Geschichte des Wahlkampfs im Internet Strategie in Wahlkampf-Kampagnen Kommunikationsstrategien im Online-Wahlkampf Kanalwahl Professionalisierter Wahlkampf Dienstleistung & Beratung Der Obama-Faktor Zusammenfassung Zwischenfazit - Wissensstand in Empirie und Praxis Methodik der Untersuchung Untersuchungsbereich Untersuchungsdesign Vorstudie Gestaltung der Datenerhebung Auswertung Hauptstudie Qualitative Empirie Forschungsziel und Funktion des Interviews Identifizierung des Experten Experten für strategische Online-Kommunikation Formen von Expertenwissen 173 Inhaltsverzeichnis Datenerhebung Gesprächsteilnehmer, Rollen und Interaktionseffekte Auswertung Zusammenfassung Untersuchungsergebnisse Auswertung Teil I - Strategische Online-Kommunikation im Bürgerschaftswahlkampf Hamburg Rahmenbedingungen Bürgerschaftswahlkampf Hamburg Medienangebotsanalyse Online-Kommunikation aus Sicht der Kampagnenleiter der Parteien Befragungs- und Auswertungsgestaltung Interviewgruppe I: Kampagnenleiter der Parteien Akteure & Struktur Kommunikationsstrategie Konzeption & Umsetzung Online-Kommunikation Komplexität Wahlkampf Zusammenfassung Auswertung Teil II - Strategische Online-Kommunikation in Bundestagswahlkampagnen Rahmenbedingungen Bundestagswahl Online-Kommunikation aus Sicht der Kampagnenleiter der Parteien sowie der strategischen Planer der eingebundenen Agenturen Befragungs- und Auswertungsgestaltung Interviewgruppe II: Kampagnenleiter der Parteien Befragungs- und Auswertungsgestaltung Interviewgruppe III: Dienstleister der Parteien Akteure & Struktur Kommunikationsstrategie Konzeption & Umsetzung Exkurs - Fachliche Qualifikation, Praxiswissen und Insider-Kenntnisse Online-Kommunikation Komplexität Wahlkampf Zusammenfassung 237
4 12 Inhaltsverzeichnis 2.4 Synthese - Modell zur Analyse strategischer Online- Kommunikation unter Berücksichtigung komplexer Bedingungen Wissensstand in Empirie und Praxis Konzeption strategischer Online-Kommunikation Konventionelle Online-Kommunikation Social Media Ausmaß und Informationsmenge Kanalwahl Integrierte Kommunikation Daten Zusammenfassung Evaluation strategischer Online-Kommunikation Evaluation strategischer Kommunikation Evaluationsmodelle Messmethoden Evaluation in der Praxis Evaluation konventioneller Online-Kommunikation m Evaluation von Social Media Kommunikation Zwischenzeitliche Zusammenfassung Wahlkampf-Kampagnen im Internet Eine kurze Geschichte des Wahlkampfs im Internet Strategie in Wahlkampf-Kampagnen Kommunikationsstrategien im Online-Wahlkampf Kanalwahl Professionalisierter Wahlkampf Dienstleistung & Beratung Der Obama-Faktor Zusammenfassung Zwischenfazit - Wissensstand in Empirie und Praxis Methodik der Untersuchung Untersuchungsbereich Untersuchungsdesign Vorstudie Gestaltung der Datenerhebung Auswertung Hauptstudie Qualitative Empirie Forschungsziel und Funktion des Interviews Identifizierung des Experten Experten für strategische Online-Kommunikation Formen von Expertenwissen 173
5 Inhaltsverzeichnis Datenerhebung Gesprächsteilnehmer, Rollen und Interaktionseffekte Auswertung Zusammenfassung Untersuchungsergebnisse Auswertung Teil I - Strategische Online-Kommunikation im Bürgerschaftswahlkampf Hamburg Rahmenbedingungen Bürgerschaftswahlkampf Hamburg Medienangebotsanalyse Online-Kommunikation aus Sicht der Kampagnenleiter der Parteien Befragungs- und Auswertungsgestaltung Interviewgruppe I: Kampagnenleiter der Parteien Akteure & Struktur Kommunikationsstrategie Konzeption & Umsetzung Online-Kommunikation Komplexität Wahlkampf Zusammenfassung Auswertung Teil II - Strategische Online-Kommunikation in Bundestagswahlkampagnen Rahmenbedingungen Bundestagswahl Online-Kommunikation aus Sicht der Kampagnenleiter der Parteien sowie der strategischen Planer der eingebundenen Agenturen Befragungs- und Auswertungsgestaltung Interviewgruppe II: Kampagnenleiter der Parteien Befragungs- und Auswertungsgestaltung Interviewgruppe III: Dienstleister der Parteien Akteure & Struktur Kommunikationsstrategie Konzeption & Umsetzung Exkurs - Fachliche Qualifikation, Praxiswissen und Insider-Kenntnisse Online-Kommunikation Komplexität Wahlkampf Zusammenfassung 237
6 14 Inhaltsverzeichnis 5.3 Auswertung Teil III - Strategische Online-Kommunikation in der Werbekommunikation Rahmenbedingungen der Werbekommunikation im Internet Online-Kommunikation aus Sicht von Strategen der Werbeund Markenkommunikation Befragungs- und Auswertungsgestaltung Interviewgruppe IV: Strategen der Werbe- und Markenkommunikation Akteure & Struktur Kommunikationsstrategie Konzeption & Umsetzung Online-Kommunikation Komplexität Werbe- und Markenkommunikation Zusammenfassung Abschließende Gedanken Rückführung auf das Forschungsinteresse Übertragbarkeit der Ergebnisse Kritische Aspekte Fazit 275 Anhang 279 Abkürzungen 3 01 Literatur 3 3
Inhalt 1. Einleitung: Kontrollverlust durch Social Media? Unternehmenskommunikation als wirtschaftliches Handeln 21
Inhalt Vorwort 11 1. Einleitung: Kontrollverlust durch Social Media? 15 1.1 Forschungsinteresse: Social Media und Anpassungen des Kommunikationsmanagements 16 1.2 Vorgehensweise der Untersuchung 18 2.
Inhaltsverzeichnis. 1. Einleitung Theoretischer Hintergrund... 9
Inhaltsverzeichnis Vorwort... V Abbildungsverzeichnis... XI Tabellenverzeichnis... XIII Abkürzungsverzeichnis... XV 1. Einleitung... 1 1.1 Problemstellung... 2 1.2 Zielsetzung... 3 1.3 Aufbau der Dissertation
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Inhaltsverzeichnis.
Inhaltsverzeichnis GEGENSTAND DER UNTERSUCHUNG 3 1.1 Einleitung und Problemstellung 3 1.1.1 Ausgangslage 3 1.1.1.1 Das Phänomen der interkulturellen Mergers & Acquisitions 4 1.1.1.2 Gründe für M&A 6 1.1.1.2.1
Teil I: Grundlagen zur Integrierten Kommunikation und zur Zusammenarbeit mit Agenturen 3
Vorwort Schaubildverzeichnis - Teil I: Grundlagen Schaubildverzeichnis - Teil II: Modell Schaubildverzeichnis - Teil IV: Schweiz Schaubildverzeichnis - Teil V: Österreich Schaubildverzeichnis - Teil VI:
Tabellenverzeichnis...11 Abbildungsverzeichnis...12 Abkürzungsverzeichnis Zusammenfassung Kapitel I Einleitung...21
6 Anja-Karolina Rovers Inhaltsverzeichnis Tabellenverzeichnis...11 Abbildungsverzeichnis...12 Abkürzungsverzeichnis...16 Zusammenfassung... 18 Kapitel I Einleitung...21 1 Ökosystemdienstleistungen...22
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis AbbiIdungsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Vorwort Vorbemerkungen 19 1 Einleitung 21 1.1 Problemstellung... 23 1.2 Zielsetzung... 25 1.3 Aufbau... 28 2 Theoretischer
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Inhaltsverzeichnis. Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis... 17
Inhaltsverzeichnis 11 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... 15 Tabellenverzeichnis... 17 1 Einleitung... 19 1.1 Problemstellung und Konzeption der Arbeit... 22 1.2 Aufbau der Arbeit... 24 2 Definitionen
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Abbildungsverzeichnis 11 Tabellenverzeichnis 15 1 Gesucht: Kulturmanager! Welche Kulturmanager braucht der Kulturbetrieb? 19 1.1 Neue Kulturpolitik" und Kulturarbeiter" 20 1.2 Der privatwirtschaftlich-kommerzielle
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