Workshops & Fokusgruppendiskussionen Niklas Busch Leon Rosenthal

Transkript

1 Workshops & Fokusgruppendiskussionen Niklas Busch Leon Rosenthal

2 Inhalt Interviews (Wiederholung) Workshops Fokusgruppendiskussionen 2

3 Interviews Wiederholung 3

4 Interviews Wiederholung 1 Standardisierte Interviews Interview, bei dem der Fragetext und die Reihenfolge der Fragen fest vorgeschrieben sind Gleiche Befragungsbedingungen für alle Befragten = Standardisierung Leitfadeninterviews Vorgegebene und das Thema differenzierende Themenbereiche Eine Struktur für ein Interview entwerfen Narrative, explorative Interviews Geringe Standardisierung des Interviews und Befragungsverhaltens Ähneln einem normalen Gespräch 4

5 Interviews Wiederholung 2 Regeln zur Durchführung des Interviews Durchführung findet persönlich statt Der Fragetext muss exakt wörtlich vorgelesen werden nichts hinzufügen, nichts weglassen, nichts ändern Die Frage muss langsam, deutlich und richtig betont vorgelesen werden Jede Frage muss vollständig vorgelesen werden, ehe die Antwort des Befragten akzeptiert wird Jede im Fragebogen vorgeschriebene Frage muss gestellt werden 5

6 Workshops 6

7 Workshops Allgemeines Grundsätzlich ähnlich zu einem Interview Eine Person ist der Moderator und leitet den Workshop Mehrere Personen mit einem gemeinsamen Ziel treffen sich Interaktionsniveau ist äußerst hoch Meistens entstehen Ergebnisse 7

8 Workshops 3 Phasen Ein Workshop kann in drei Phasen unterteilt werden: 1) Planung 2) Durchführung 3) Nachbereitung Planung Durchführung Nachbereitung 8

9 Workshops Planung Ablaufplan Planung Durchführung Nachbereitung variabel Nicht zu viele Teilnehmer Ort ruhig mit angemessener Größe Materialien Flipcharts, Stifte, Papier, Magnete, etc. Laptop, Beamer 9

10 Workshops Durchführung Atmosphäre ist sehr wichtig Planung Durchführung Nachbereitung Angenehm und entspannt Maßgeblich durch Moderation gestaltet Störungen vermeiden Handys ausschalten Abseits der täglichen Aufgaben Protokollieren Weitere Person Zeitlichen Rahmen einhalten 10

11 Workshops Nachbereitung Dokumentation anfertigen Planung Durchführung Nachbereitung Was wurde produziert? Flipcharts, Fotos, Diagramme, etc. Ergebnisse zusammentragen Produziertes elektronisch erfassen Mit dem Protokoll zusammenfassen Fertiges Dokument an die Teilnehmer schicken 11

12 Workshops Nutzen Intensiver Meinungsaustausch Schneller durchgeführt als Fragebögen oder Interviews Eventuell nicht bedachte Ergebnisse können entstehen Durch mehrere Teilnehmer entsteht eine Dynamik evtl. Verbesserung von zwischenmenschlichen Beziehungen 12

13 Workshops Nachteile Erhöhter Vorbereitungsaufwand Erhöhter Nachbereitungsaufwand Hohe Kosten Atmosphäre und Produktivität wird von Gruppendynamik beeinflusst Schlechte Beziehungen untereinander können zu Störungen des Ablaufs führen 13

14 Fokusgruppendiskussionen 14

15 Fokusgruppendiskussionen Allgemein Methode stammt aus der Sozialwissenschaft Kann weitreichend angewendet werden Grundsätzlich angewendet, um schnell Meinungen, Präferenzen und Geschmäcker der Teilnehmer zu erforschen Markt- und Meinungsforschung Zuschauerreaktion Wirkung politischer Programme 15

16 Fokusgruppendiskussionen Ablauf 6 12 Personen Zusammenstellung ist abhängig vom Thema Diskutieren unter Laborbedingungen Müssen eine spezifische Erfahrung gemeinsam haben Film geguckt politische Entscheidung steht bevor Moderator Erhalt eines angenehmen Gesprächsklimas Möglichst breite Beteiligung Hat einen thematischen Leitfaden zur Hand 16

17 Fokusgruppendiskussionen Nicht das Ziel eine Übereinstimmung zu finden Viele verschiedene Meinungen zu einem gegebenen Thema finden Hypothesenüberprüfung und Hypothesengenerierung Anders als Fragebogen oder Interview Ähnlich zu Workshop Moderatorenrolle ist ausschlaggebend Zu viel hemmt die Diskussion Zu wenig riskiert eine Eskalation 17

18 Fokusgruppendiskussionen Vorteile Gruppendynamik erzeugt ehrliche Meingungsdarstellung Engagement steigt Meinungsdarstellung in einer Gruppe ist alltagsnäher als in einem Interview Laborbedingung geht unter Hypothesengenerierung Eventuell nicht bedachte Sichtweisen können offengelegt werden Schnell (1 2 Stunden) 18

19 Fokusgruppendiskussionen Nachteile Gruppendynamik kann hinderlich sein Freie Meinungsentfaltung kann gebremst werden Interaktionsprozesse werden oftmals nicht berücksichtigt Wertvolle Informationen gehen verloren Man benötigt einen erfahrenen Moderator 19

20 Fokusgruppendiskussionen UE Vielfältig einsetzbar Verschiedene Fokusgruppen können erstellt werden Zukünftige Nutzer Präferenzen Probleme Entwickler Umsetzbarkeit Aufwandsschätzungen 20

21 Zusammenfassung Workshop: Hoher Vorbereitungsaufwand Hoher Zeitbedarf Dokumentierte und wiederverwendbare Ergebnisse Fokusgruppendiskussion: Geringer(er) Vorbereitungsaufwand Schnelle Durchführung Ergebnisse werden ausgewertet (nachträglich Zeit) 21