1 Aufgaben und Instrumente des Controlling. Übersicht und Einordnung der Beiträge Michael Bergmann/Axel Faix... 41

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1 Inhalte 7 I NHALTSÜBERSICHT ABBILDUNGSVERZEICHNIS A. EINFÜHRUNG Aufgaben und Instrumente des Controlling. Übersicht und Einordnung der Beiträge Michael Bergmann/Axel Faix Grundlagen von Basel II und dessen Wirkung auf das Controlling von kleinen und mittleren Unternehmen Michael Bergmann Rechtliche Rahmenbedingungen für das Controlling in deutschen Unternehmen Holger Berens Auswahl und Kommunikation der Unternehmensstrategie Michael Syré... 89

2 8 Inhalte B. INSTRUMENTELLE PERSPEKTIVE Empirische Fundierung des Organisations-Audit: Analysen zur Beurteilung der Marktorientierung des Produkt- und Key-Account-Managements Axel Faix Analyse des organisationalen Reifegrades als Instrument zur Diagnose strategischer Potentiale in Organisationen Bernd Glazinski Evaluation von Entwicklungsmaßnahmen im Personalwesen Norbert Bongartz Controlling im Total Quality Management Hans Wilhelm Müller Quality Function Deployment als Methode der Dienstleistungskonzeption Michael Bergmann Risikocontrolling und Investitionsrechnung Matthias Müller-Wiegand Balanced Scorecard - Konzeption und Implementierung Hans-Joachim Noll

3 Inhalte 9 C. FUNKTIONELLE PERSPEKTIVE Wettbewerbsorientierte Aspekte des Lieferantencontrolling Axel Faix Funktionale Aspekte des Betriebscontrolling Dieter Wilhelm Nobis Funktionale Aspekte des Marketingcontrolling Beate Gleitsmann Instrumente innovativer und mezzaniner Finanzierung für mittelständische Unternehmen Harald Meisner

4 10 Inhalte D. BRANCHENBEZOGENE PERSPEKTIVE Patentportfolio als Instrument des Patentcontrolling in High-Tech-Unternehmen Axel Faix Controlling als Steuerungsinstrument von Nonprofit Organisationen Michael Bergmann Systemorientierte Steuerung öffentlicher Institutionen Michael Bergmann Controlling im Rundfunk Tibor Kliment Der Marktanteil als Frühwarnindikator im Fernsehmarkt Dietmar Barzen Grundlagen des Controllings in deutschen Krankenhäusern unter der Berücksichtigung aktueller gesundheitspolitischer Rahmenbedingungen Reiner Riedel Kostencontrolling im Krankenhaussektor Michael Bergmann ANGABEN ZU DEN AUTOREN

5 Inhalte 11 I NHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS A. EINFÜHRUNG Aufgaben und Instrumente des Controlling. Übersicht und Einordnung der Beiträge Michael Bergmann/Axel Faix Grundlagen von Basel II und dessen Wirkung auf das Controlling von kleinen und mittleren Unternehmen Michael Bergmann Einleitung Kleine und mittlere Unternehmen Entstehung und Inhalte von Basel II Wesentliche Inhalte von Basel II Beurteilung des Kreditausfallrisikos Situation und Entwicklung des KMU-Controlling Situation des KMU-Controlling Entwicklung des KMU-Controlling Schlussbetrachtung Quellennachweis... 74

6 12 Inhalte 3 Rechtliche Rahmenbedingungen für das Controlling in deutschen Unternehmen Holger Berens Einleitung Rechtliches Risikomanagement Rechtlicher Rahmen Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich Kapitalgesellschaften & Co. Richtlinie-Gesetz Der Deutsche Corporate Governance Kodex Rechtsrisiken Vertragsrisiko Haftungsrisiko Gesetzgebungsrisiken Rechtsprechungsrisiko Prozessrisiko Beratungsrisiko Rechtliches Risikomanagement Risikoidentifikation Risikobewertung Risikohandhabung Risikoüberwachung Schlussbetrachtung Quellennachweis... 88

7 Inhalte 13 4 Auswahl und Kommunikation der Unternehmensstrategie Michael Syré Einleitung Strategieentwicklung und strategisches Controlling Strategiebedeutung und Strategiewahl Analyse der Situation Ursachen für das Scheitern von Strategien Erfolgssicherung durch Kommunikation Quellennachweis

8 14 Inhalte B. INSTRUMENTELLE PERSPEKTIVE Empirische Fundierung des Organisations-Audit: Analysen zur Beurteilung der Marktorientierung des Produkt- und Key-Account-Managements Axel Faix Gestaltung von Audits als Aufgabe des Controlling - die Perspektive der marktorientierten Organisationsgestaltung Grundfragen des Produkt- und des Key-Account-Managements Produkt-Management Key-Account-Management Förderung der Marktorientierung durch Produkt- und Key-Account-Management Organisationstheoretische Basis der Argumentation Hypothesen zu den marktorientierten Konsequenzen des Produkt- und des Key-Account-Managements Merkmale der empirischen Untersuchung Darstellung und Diskussion der Ergebnisse der Hypothesenprüfung Einzelbetrachtungen von Produktund Key-Account-Management Gemeinsame Realisierung von Produkt- und Key-Account-Management Schlussbetrachtung Quellennachweis

9 Inhalte 15 2 Analyse des organisationalen Reifegrades als Instrument zur Diagnose strategischer Potentiale in Organisationen Bernd Glazinski Einleitung Das Konzept des Reifegrades Definitionen des Reifegrades Dimensionen des organisationalen Reifegrades Organisation und Reifegrad Organisationaler Reifegrad und Status der Organisation Reifegradindex Berechnung des organisationalen Reifegrades Empirische Erhebung Erfassung und Erhebung Organisationsstatus und organisationaler Reifegrad Organisationaler Reifegrad und strategische Potentialerfassung Fragebogen zur Erfassung des organisationalen Reifegrades Validierung des Fragebogens Quellennachweis

10 16 Inhalte 3 Evaluation von Entwicklungsmaßnahmen im Personalwesen Norbert Bongartz Evaluation als ein Instrument der Unternehmensführung Ausgangspunkt für die Evaluation von PE-Maßnahmen Die Auswahl der Kriterien Methodische Schwierigkeiten und Lösungsansätze Inhaltliche Schwierigkeiten und Lösungsansätze Planung und Durchführung von Evaluationsuntersuchungen Entwicklung eines geeigneten Versuchsplans Auswahl geeigneter Datenerhebungsverfahren Statistischer Signifikanztest und praktische Bedeutsamkeit Vorschlag eines Treatment orientierten Evaluationsmodells Quellennachweis

11 Inhalte 17 4 Controlling im Total Quality Management Hans Wilhelm Müller Einleitung Aufgaben und Ziele des Controllings im TQM Orientierungsrahmen des TQM Qualitäts-Bewertung Qualitätsplanung Prozessverbesserung Qualitätskosten Verfahren des TQM Controllings Audits Balanced Scorecard Quality Operating System (QOS) Implementierung und Organisation Quellennachweis

12 18 Inhalte 5 Quality Function Deployment als Methode der Dienstleistungskonzeption Michael Bergmann Einleitung Verfahren zur Gestaltung von Dienstleistungen Kompositionelle Verfahren Dekompositionelle Verfahren Gemischte Verfahren Umsetzung von Kundenwünschen Elemente des Grundmodells Dienstleistungsspezifische Anpassung Prozessorientierte Umsetzung Schlussbetrachtung Quellennachweis

13 Inhalte 19 6 Risikocontrolling und Investitionsrechnung Matthias Müller-Wiegand Einleitung Umgang mit Risiken Integration von Risiken in der Investitionsrechnung Risikotypen und Analysemethoden Entscheidungsmodell Instrumente der stochastischen Investitionsrechnung Fallbeispiel Quellennachweis

14 20 Inhalte 7 Balanced Scorecard - Konzeption und Implementierung Hans-Joachim Noll Einleitung Theoretische Grundlagen Zielsetzungen der Balanced Scorecard Gestaltungsprinzipien der Balanced Scorecard: Das Kausalmodell Implementierung der Balanced Scorecard Der Ansatz von Kaplan/Norton Das Horváth & Partner-Modell Schlussbetrachtung Quellennachweis

15 Inhalte 21 C. FUNKTIONELLE PERSPEKTIVE Wettbewerbsorientierte Aspekte des Lieferantencontrolling Axel Faix Einleitung Bezugsrahmen für das Lieferantencontrolling Einbeziehung der Wettbewerbsorientierung in das Lieferantencontrolling Perspektive der Branchenstrukturanalyse Betrachtungen auf der Ebene der Konkurrentenanalyse Schlussbetrachtung Quellennachweis

16 22 Inhalte 2 Funktionale Aspekte des Betriebscontrolling Dieter Wilhelm Nobis Einleitung Betriebscontrolling als Handlungsrahmen Kontrollfunktion EDV-Unterstützung Prozesskostenrechnung Betriebscontrolling als Entscheidungshilfe Rationalisierungsentscheidung Investitionsentscheidungen Produktentscheidungen Make or Buy-Entscheidungen Entsorgungsentscheidung Betriebscontrolling als Budgetierungsgrundlage Quellennachweis

17 Inhalte 23 3 Funktionale Aspekte des Marketingcontrolling Beate Gleitsmann Einleitung Konzeptionelle Grundlagen Zum Begriff des Marketingcontrolling Ziele des Marketingcontrolling Aufgabenfelder des Marketingcontrolling Informationen als Grundelement des Marketingcontrolling Instrumente des Marketingcontrolling Instrumente zur Unterstützung der Marketingplanung Instrumente zur Unterstützung der Marketingorganisationseinheiten Instrumente zur Unterstützung der Mitarbeiterführung Instrumente für Marketingkontrollen und Marketingaudits Marketingcontrolling in der Praxis Schlussbetrachtung Quellennachweis

18 24 Inhalte 4 Instrumente innovativer und mezzaniner Finanzierung für mittelständische Unternehmen Harald Meisner Einleitung Alternative Kapitalaufbringung Die traditionellen Kreditsubstitute Die innovativen Kreditsubstitute Beteiligungsfinanzierung Finanzierungsentscheidungen unter Risiko Schlussbetrachtung Quellennachweis

19 Inhalte 25 D. BRANCHENBEZOGENE PERSPEKTIVE Patentportfolio als Instrument des Patentcontrolling in High-Tech-Unternehmen Axel Faix Einleitung Patente und die Aufgaben des Patentmanagements Betrachtung von Patenten in rechtlicher Hinsicht Patentmanagement und Patentcontrolling Entwicklung von Patentportfolio-Analysen Anliegen von Patentportfolio-Analysen Technologiebezogene Patentportfolio-Ansätze Produktbezogene Patentportfolio-Analyse Patente als Objekte der Portfolio-Analyse Ausrichtung des Verfahrens Ablauf des Verfahrens Schlussbetrachtung Quellennachweis

20 26 Inhalte 2 Controlling als Steuerungsinstrument von Nonprofit Organisationen Michael Bergmann Einleitung Nonprofit Organisationen Besonderheiten von Nonprofit Organisationen Anforderungen an die Unternehmensführung Defizitanalyse des Controllings Konzentration auf ein Kostencontrolling Dogmatisches Controllingverständnis Optimierungskonzepte des Controllings Gestaltung des Controllingwirkungsraum Balanced Scorecard als Controllingkonzept Schlussbetrachtung Quellennachweis

21 Inhalte 27 3 Systemorientierte Steuerung öffentlicher Institutionen Michael Bergmann Einleitung Rechnungswesengestütztes Controlling Kennzahlensysteme als Steuerungsgrundlage Schwierigkeiten der kennzahlenbasierten Steuerung Unternehmenssteuerung aus systemtheoretischer Sicht Überwindung der Systemkomplexität Kybernetische Steuerung als Implementierungsrahmen Schlussbetrachtung Quellennachweis

22 28 Inhalte 4 Controlling im Rundfunk Tibor Kliment Einleitung Funktionen und Ziele des Controllings im Rundfunk Zum Begriff des Controlling Strategisches und operatives Controlling im Rundfunk Strategisches Controlling Operatives Controlling Integrative Instrumente Besonderheiten des Controllings von ö.-r Sendern Künftige Herausforderungen des Rundfunkcontrollings Quellennachweis

23 Inhalte 29 5 Der Marktanteil als Frühwarnindikator im Fernsehmarkt Dietmar Barzen Einleitung Marktanteil als normative Größe Operationalisierung der Variablen Einflussfaktoren und theoretischer Bezugsrahmen Marktanteile als Determinante für Werbeumsatz und Gewinn Marktanteil und Senderfamilien Marktanteil in internationalen Märkten Ergebnisvergleich in verschiedenen Marktphasen Kritische Würdigung der Studie und Implikationen Quellennachweis

24 30 Inhalte 6 Grundlagen des Controllings in deutschen Krankenhäusern unter der Berücksichtigung aktueller gesundheitspolitischer Rahmenbedingungen Reiner Riedel Einleitung Aktuelle gesetzliche Rahmenbedingungen Sozialgesetzbuch Fünf (SGB V) Krankenhausfinanzierungsgesetz (KHG) Gesundheitsstruktur-Gesetz (GSG) Abgrenzungsverordnung Krankenhausbuchführungsverordnung (KHBV) Gesundheitsmodernisierungsgesetz (GMG) Krankenhausentgeltgesetz (KHEntgG) GKV-Wettbewerbsstärkungsgesetz (GKV-WSG) Neuorientierung der Krankenhausabrechnung DRG-Gestaltung Begründung zur Veränderung der Krankenhaus- Abrechnungssystematik Internes Rechnungswesen als Controlling-Basis Kostenrechnung Deckungsbeitrag pro Fall Target Costing Anforderungen an das Controlling im DRG-Zeitalter Finanz-Controlling Medizin-Controlling Prozess-Controlling Betriebswirtschaftliches Controlling Schlussbetrachtung Quellennachweis

25 Inhalte 31 7 Kostencontrolling im Krankenhaussektor Michael Bergmann Einleitung Anspruchsgruppen im Krankenhausbetrieb Kostenentwicklung im Krankenhaus Kostenrechnung im Krankenhaus Betrachtungsebenen und Teilbereiche Prinzipien der Kostenverrechnung Prozesskostenrechnung im Krankenhaus Grundlagen und Zielsetzung der Prozesskostenrechnung Schritte der Prozesskostenrechnung Schlussbetrachtung Quellennachweis ANGABEN ZU DEN AUTOREN