Reihe: Electronic Commerce Band 22

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1 Reihe: Electronic Commerce Band 22 Herausgegeben von Prof. Dr. Dr. h. c. Norbert Szyperski, Köln, Prof. Dr. Beat F. Schmid, St. Gallen, Prof. Dr. Dr. h. c. mult. August-Wilhelm Scheer, Saarbrücken, Prof. Dr. Günther Pernul, Regensburg, und Prof. Dr. Stefan Klein, Münster Dr. Wolfgang Güttier Die Adoption des Electronic Commerce im deutschen Einzelhandel Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Armin Heinzl, Universität Bayreuth EUL>

2 Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis xiii xv xix 1 Einleitung Problemstellung Ziel der Arbeit Aufbau der Arbeit 4 2 Electronic Commerce im Handel Grundlagen des Handels Definition und Formen des Handels Der Handel aus theoretischer Sicht Grundlagen des Electronic Commerce Definition Klassifikation Auswirkungen des Electronic Commerce auf den Handel Einsatzmöglichkeiten des Electronic Commerce im Handel Auswirkungen auf die Handelsfunktionen Auswirkungen auf die Struktur des Handels 40 3 Die Adoption von Innovationen durch Unternehmen Grundlagen Definition und Klassifikation organisatorischer Innovationen Der Adoptionsprozess Die Diffusion von Innovationen Bezugsrahmen zur Adoption von organisatorischen Innovationen 54

3 x 3.3 Ergebnisse von Meta-Analysen Eigenschaften der Innovation Eigenschaften des Unternehmens Ergebnisse empirischer Untersuchungen Untersuchungen zur Adoption von IV-Innovationen Untersuchungen zur Adoption des Electronic Commerce 71 4 Kausalmodell zur Adoption des Electronic Commerce im Handel Vorgehensweise Eigenschaften des Electronic Commerce Auswahl der Faktoren Kompatibilität Vorteilhaftigkeit Sicherheitsmängel Eigenschaften des Unternehmens Auswahl der Faktoren Förderung durch die Unternehmensführung Förderung durch Champions Förderung von Innovationen im Unternehmen Vorhandensein von Ressourcen Eigenschaften der Umwelt Auswahl der Faktoren Dynamik Verschiedenartigkeit Wettbewerb Electronic Commerce-Umfeld Überblick über das Kausalmodell 94 5 Konzeption der empirischen Untersuchung Operationalisierung der Faktoren Vorgehen Eigenschaften des Electronic Commerce Eigenschaften des Unternehmens 101

4 xi Eigenschaften der Umwelt Adoption des Electronic Commerce Untersuchungsmethodik Zielgruppe der Erhebung Erhebungsmethode Durchführung der Erhebung Electronic Commerce im Handel - deskriptive Untersuchungsergebnisse Demographische Ergebnisse Merkmale der befragten Unternehmen Merkmale der befragten Personen Electronic Commerce in den Unternehmen Adoption von Electronic Commerce-Anwendungen Online-Umsätze Formen der Electronic Commerce-Nutzung Durchführung der Cluster-Analyse Einordnung der Gruppen in den Adoptionsprozess Zusammensetzung der Gruppen Die Adoption des Electronic Commerce im Handel - Ergebnisse einer Kausalanalyse Methodische Grundlagen Das Grundprinzip der Kausalanalyse Kausalanalyse mit EQS Anwendungsvoraussetzungen Beurteilung von Kausalmodellen Iterative Modellselektion Vorgehen Ermittlung der Messmodelle Vorbemerkung Überprüfung der Anwendungsvoraussetzungen Messmodell für die Eigenschaften des Electronic Commerce Messmodell für die Eigenschaften des Unternehmens 154

5 xii Messmodell für die Eigenschaften der Umwelt Test der Kausalmodelle für den Adoptionsprozess Evaluierung des Electronic Commerce Implementierung des Electronic Commerce Nutzung des Electronic Commerce Überblick über die Ergebnisse der Kausalanalyse Diskussion der Ergebnisse Diskussion der Einflussfaktoren Ansätze zur Weiterentwicklung des Bezugsrahmens Kritische Würdigung Kritische Würdigung der Kausalanalyse Kritische Würdigung der durchgeführten Untersuchung Zusammenfassung und Ausblick 201 Anhänge 205 Anhang A: Synopse empirischer Arbeiten zu IV-Innovationen 205 Anhang B: Fragebogen und Anschreiben 209 Anhang C: Deskriptive Ergebnisse 219 Anhang D: Auswertungen der konfirmatorischen Faktorenanalysen 229 Anhang E: Auswertungen der Kausalanalysen 249 Literaturverzeichnis 277