Diskursive Organisationsentwicklung

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1 Rüdiger Pieper Diskursive Organisationsentwicklung Ansätze einer sozialen Kontrolle von Wandel TECHMISCHE HOCHSCHULE DARMSTADT Frv.:hbG reich 1 G G sofn \ b i b I io thek i i"> c vv irtschoftslehre W DE G Walter de Gruyter Berlin New York 1988

2 VII INHALTSVERZEICHNIS EINLEITUNG: Diskursive Organisationsentwicklung als Alternative zu "neuen" Führungskonzepten 1. DIE AUSGANGSBASIS DISKURSIVER ORGANISATIONS- ENTWICKLUNG: KRISENTENDENZEN UND WANDEL Krisentendenzen auf gesellschaftlicher Ebene Empirische Fundierung der Krisenthese Gesellschaftstheoretische Fundierung der Krisentheorie Krise als Störung von Autopoiesis Krise als Störung von System- und Sozialintegration Gesellschaftlicher Wandel als Krise? Die Krise dualistischer Kontrollansätze als Resultat gesellschaftlicher Ausdifferenzierungsprozesse Das dualistische Kontrollmodell Arbeits- und Kapitalorientierte Interessen im dualistischen Kontrollmodell Definition kapitalorientierter Interessen durch die BWL Definition arbeitsorientierter Interessen durch die AOEWL Ausdifferenzierung arbeitsorientierter Interessen Konsequenzen für ein Verfahren der sozialen Kontrolle organisatorischen^ Wandels Konsequenzen aus der Diskussion um eine Reform der Gewerkschaftsarbeit Ein zweistufiges Kontrollmodell GESCHICHTE,DEFINITION UND TRADITIONELLE METHODEN DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG Die Geschichte von OE Laboratoriumstraining Survey-Feedback-Ansatz Weiterentwicklung und heutige Verbreitung Definition von OE Grundannahmen und Werte Das Menschenbild Das Bild der Organisation Methoden und Akteure Personeller Ansatz Struktureller Ansatz Mehrdimensionaler Ansatz 71

3 VIII Managerial Grid Kontingenzansatz Der Change Agent DISKUSSION EINIGER THEORETISCH-NORMATIVER GRUNDAXIOME VON OE Wissenschaftstheoretische Kategorisierung von OE Das Menschenbild von OE Immanente Widersprüche im Menschenbild Soziale und kulturelle Gebundenheit des Menschenbildes Das Menschenbild als Anspruch statt als Beschreibung der Realität Die Annahme der Zielharmonie Definition der OE-Ziele Steigerung der Leistungsfähigkeit Humanisierung der Arbeit Das Verhältnis der OE-Ziele zueinander Interessen statt OE-Ziele als Ausgangspunkt Die Annahme der Notwendigkeit von Umweltanpassung Ergebnisse der Kontingenzforschung Ableitung der Umweltanpassungs-Norm aus der neoklassischen Wirtschaftstheorie Differenzierung der Anpassungsnorm nach Gailbraith SOZIALTECHNOLOGIE UND PARTIZIPATION - DISKUSSION DER VEREINBARKEIT VON WISSENSCHAFTSTHEORETISCHER KATEGORISIERUNG UND POSTULIERTEM ANSPRUCH Bewertung der Kategorisierung von OE als Sozialtechnologie Sozialtechnologie als Begriff - abgeleitet aus Webers Theorie der Rationalisierung Sozialtechnologie als Kategorie der Kritik - abgeleitet aus der Kritischen Theorie Die instrumentelle Rationalität von OE Die Unvereinbarkeit von Sozialtechnologie und Partizipation Eine vorläufige Definition von Partizipation Das partizipative Potential von OE Das emanzipatorische Potential des Menschenbildes Anspruchsparallelen zwischen OE und AOEWL 128

4 4.3. Zwei Versuche, das partizipative Potential von OE zu realisieren OE als VerhandlungsprozeS Der arbeitsorientierte Ansatz Abschliessende Bewertung beider Ansätze 146 IX 5. GRUNDZÜGE EINES PARTIZIPATIVEN OE-ANSATZES Die Ausgangsbasis eines partizipativen OE-Ansatzes Einige notwendige Unterschiede zu traditionellen OE-Ansätzen Normative Ableitung der Forderung nach Partizipation Partizipation als Norm - abgeleitet aus dem Verfassungsanspruch der Bundesrepublik Partizipation als Mittel - abgeleitet aus Dahrendorfs Begriff "Lebenschancen" Herrschaftsfreie Kommunikation als Idealfall realisierter Partizipation und Ziel einer partizipativen OE Ausgangsüberlegungen und Zielsetzung der Theorie kommunikativen Handelns Darstellung der Theorie kommunikativen Handelns System und Lebenswelt Technische und praktische Fragen OE als Verfahren zur Institutionalisierung von Diskursen in Organisationen Entwicklung und Einsatz neuer Technologien als Beispiel einer praktischen Frage Die irrationalen Auswirkungen eines als technische Frage behandelten technologischen Wandels Die Nicht-Beherrschbarkeit einer als technische Frage behandelten technischen Entwicklung ANKNÜPFUNGSMÖGLICHKEITEN AN DISKURSTHEORETISCHE DISKUSSIONEN IM RAHMEN DER BWL Die Diskurs-Idee in der AOEWL - ein unvollendeter Ansatz Steinmann et. al.: Diskurs als Wissenschaftsprogramm der BWL Reform der Unternehmensverfassung als Ausgangspunkt Ableitung der Diskurs-Idee aus dem Konstruktivismus Bausteine der Konstruktiven Philosophie Theorie der Rechtfertigung und Theorie der Begründung als Kernpunkte der Konstruktiven Wissenschaftstheorie BWL als normative Handlungswissenschaft 206

5 Relevanz des Konstruktivistischen BWL-Ansatzes für eine soziale Kontrolle von Wandel Abgrenzungsprobleme zwischen Habermas und den Konstruktivisten Konkretisierung der Diskurs-Idee durch den Konstruktivismus Der fingierte Dialog als Diskurs-Ersatz Der Konstruktivismus als Analyse- und Kritikmethode Kappler: Diskurs, Aufklärung und das Dilemma Kritischer Theorie Elemente einer kritischen Betriebswirtschaftslehre Rekonstruktion der BWL statt Vertiefung von Einzelthemen Relevanz für eine soziale Kontrolle von Wandel P.Ulrich: Diskurs als Medium zur Transformation der ökonomischen Vernunft Kritik der Unternehmensverfassung als Ausgangspunkt Ableitung der Diskurs-Idee aus dem Konstruktivismus Konsens-Management: Dialogorientierte Unternehmenspolitik und kulturbewußtes Management Bausteine zur Rekonstruktion der ökonomischen Vernunft P.Ulrichs Programm einer kommunikativ-ethischen Vernunft Institutionalisierung kommunikativ-ethischer Vernunft Ergänzung durch eine kritische Verantwortungsethik Die politisch-ökonomische Kommunikationsgemeinschaft Relevanz für eine soziale Kontrolle organisatorischen Wandels REALISIERUNGSWEGE EINER SOZIALEN KONTROLLE - BAUSTEINE EINER DISKURSIVEN OE Der strukturelle Ansatz Organisationstheoretische Bezugsmöglichkeiten des strukturellen Ansatzes Organisationstheoretische Aussagen der AOEWL Modelle der Organisationstheorie Das Linking-Pin-Modell und das Modell vermaschter Teams Teilautonome Arbeitsgruppen Grundprinzipien des strukturellen Ansatzes Dezentralisierung als Grundprinzip Institutionalisierung von Partizipation durch Formen der Mitbestimmung Probleme des strukturellen Ansatzes ~29~5

6 XI 7.2. Der personelle Ansatz Wissen als generelle Voraussetzung für Partizipation Fachwissen als Voraussetzung für konkrete Fälle von Partizipation und technische Fragen Allgemeinwissen über die Organisation als Voraussetzung für strukturelle Änderungen Wissen über Partizipationschancen als generelle Voraussetzung von Partizipation Partizipationslernen aus traditioneller Sicht: Erwerb von Verhaltenskompetenzen Kommunikationsfähigkeit Kooperationsfähigkeit Konfliktfähigkeit Partizipationslernen aus holistischer Sicht: Partizipationskompetenz als soziale Kompetenz und Teil von Moralentwicklung Konstruktivistische Lerntheorien als Alternative zu verhaltenswissenschaftlichen Ansätzen Kohlbergs Theorie der Moralentwicklung und ihre Weiterentwicklung durch Habermas Konsequenzen für Partizipationslernen Der ligaturische Ansatz Unterschiede zwischen einem sozialtechnologisch verstandenen Organisationskultur-Konzept und dem ligaturischen Ansatz einer diskursiven OE Modalitäten diskursiver Ligaturenbildung Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen einer sozialen Kontrolle organisatorischen Wandels 335 LITERATURVERZEICHNIS 346