Wissen & Wandel herausgegeben von Prof. Dr. Klaus Jürgen Heimbrock Band 14 Lehrbuch zur Unternehmensführung Klaus Jürgen Heimbrock Unternehmensführung II Dynamische Unternehmung im Netzwerk kompetenter Partner Shaker Verlag Aachen 2012
Inhaltsverzeichnis 11 Inhaltsverzeichnis Einführung 7 Inhaltsverzeichnis 11 1 Visionen, Strategien und Ziele im Unternehmen 17 1.1 Von der Vision zum Ziel 17 1.2 Strategische Unternehmensführung 18 1.3 Strategischer Managementprozess 22 1.3.1 Umfeldanalyse 23 1.3.2 Unternehmensanalyse 26 1.3.3 Strategische Optionen 32 1.3.4 Strategische Wahl 38 1.3.5 Programm-Realisierung und Kontrolle 39 1.3.6 Strategische Organisation 39 1.4 Dynamische Zielvereinbarung 40 1.4.1 Delegation 43 1.4.2 Der dynamische Berichtsbogen 44 1.4.3 Dynamik der Team-Ziele - Ziel-Audit 49 1.4.4 Zielvereinbarung im Mitarbeitergespräch 54 2 Unternehmensplanung 73 2.1 Plandeterminierte Unternehmensführung 74 2.1.1 Grundgedanken plandeterminierter Unternehmensführung 74 2.1.2 Planungsprozesse 76 2.1.3 Methoden, Instrumente und Modelle 80 2.1.4 Operative Unternehmensplanung 82 2.1.5 Probleme und Kritik der plandeterminierten Unternehmensführung 83 2.2 Umgang mit Krisen 88 2.2.1 Krisenmanagement 88 2.2.2 Krise als Chance ;.' 90 2.3 Risikomanagement. 91 2.3.1 Elastische Finanzplanung (Rollierende Planung) 92 2.3.2 Reservebildung in der Finanzplanung 92 2.3.3 Eventualplanung / Szenarien-Analyse 92 2.4 Szenarien-Planung 93 2.4.1 Szenario-Technik 93 2.4.2 Phasen der Szenario-Technik 97 2.4.3 Beispiel einer Szenarien-Moderation '. 101 2.5 Personal-Planung 104 2.5.1 Planungsebenen 106 2.5.2 Teilbereiche der Personalplanung 108
12 Inhaltsverzeichnis 2.6 Managementplanung 116 2.6.1 Kopfzahlplanung 116 2.6.2 Das Potenzialgespräch... 116 2.6.3 Laufbahn- und Karriereplanung 119 3 Kultur und Ethik im Unternehmen 129 3.1 Von der Unternehmenskultur zur Unternehmensarchitektur. 129 3.1.1 Kulturgeschichtlicher Abriss 129 3.1.2 Unternehmensarchitektur 130 3.2 Ethik im Management 133 3.3 Kulturentwicklung im Unternehmen 135 3.3.1 Kultur-Ingenieure vs. Kulturalisten 137 3.3.2 Image, Corporate Identity und Unternehmenskultur 140 3.3.3 Kulturebenen 141 3.3.4 Leitbilder und Leitsätze 142 3.3.5 Symbole 148 4 Unternehmungspolitik 151 4.1 Bindeglied zwischen Vision und Planung 151 4.2 Bezugsgruppen und Stakeholder. 153 4.3 Lebenszyklus 165 4.4 Dynamik-Prinzip 171 4.4.1 Visionsorientierung 176 4.4.2 Selbst-Lern-Orientierung 177 4.4.3 Zeitorientierung 177 4.4.4 Qualitätsorientierung 179 4.4.5 Risikoorientierung 179 4.4.6 Humanorientierung 180 5 Human-Resources-Management 181 5.1 Aktuelle Begriffsbestimmungen 181 5.2 Entwicklung der Personalfunktion 184 5.2.1 Entwicklung der Personalmanagement-Theorie bis 1945 188 5.2.2 Entwicklung der Personalmanagement-Theorie nach 1945 190 5.3 Organisation der Personalfunktion 195 5.3.1 Funktionale Personal-Organisation 195 5.3.2 Referenten-System 197 5.3.3 Center-Systeme 197 5.3.4 Competence-Center 200 5.3.5 Prozessorganisation im Personal-Management 203 5.4 Human Resources Management-Ansätze 204 5.4.1 Der Harvard-Ansatz 205
Inhaltsverzeichnis 13 5.4.2 Der Michigan-Ansatz 207 5.5 Der Personalmanager. 209 6 Personal-Gewinnung und -Bindung 215 6.1 Personalmarketing 215 6.1.1 Inhalt des Personalmarketings 216 6.1.2 Zielgruppen des Personalmarketings 218 6.1.3 Arbeitnehmermarketing 221 6.2 Personalbeschaffung 222 6.2.1 Formen der Personalbeschaffung 224 6.2.2 Personalbeschaffungsprozess 224 6.2.3 Personalwerbung 229 6.2.4 Bewerberauswahl 235 6.3 Personal-Betreuung 256 6.3.1 Sozialbetreuung oder Personalbetreuung i.e.s 257 6.3.2 Cafeteria-Systeme 258 6.3.3 Personalerhaltung oder Personalbetreuung i.w.s 259 6.3.4 Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft 264 6.3.5 Personalverwaltung 265 7 Wissen, Kompetenzen und Talente 277 7.1 Faktor Wissen 277 7.1.1 Intellektuelle Wertschöpfung 279 7.1.2 Handlungskompetenz 283 7.2 Talent-Management 285 7.2.1 Orientierungsrahmen der Personalentwicklung 285 7.2.2 Entwicklung der Personalentwicklung 289 7.2.3 Selbstbestimmtes Lernen 295 7.2.4 Strategieorientierte Managemententwicklung 299 7.2.5 Bedarfsanalyse 303 7.2.6 Ziele der Personalentwicklung 306 7.2.7 Methoden des Talent-Managements 308 7.2.8 Träger des Talent-Managements 309 7.3 Organisationsbezogene Entwicklungsstrategien 312 7.4 Kontrollbereiche und Budgetierung 317 8 Personal-Führung 321 8.1 Perspektiven der Mitarbeiterführung : 322 8.2 Entwicklung der Führung 323 8.2.1 Eigenschaftstheorie der Führung 325 8.2.2 Eindimensionale Führung 327 4
14 Inhaltsverzeichnis 8.2.3 Kooperative Führung - Zweidimensionale Führung 332 8.2.4 Situative Führung - Dreidimensionale Führung 336 8.2.5 Integrative Führung - Vierdimensionale Führung 339 8.2.6 Dynamische Führung - X-dimensionale Führung 340 8.3 Anforderungen an die Führungskraft 340 8.3.1 Überzeugungskraft und Charisma 343 8.3.2 Dynamisches Rollenprofil 345 8.4 Mitunternehmer. 347 8.4.1 Materielle Beteiligung 348 8.4.2 Immaterielle Beteiligung 349 8.5 Mitarbeiterführung bei Veränderung 353 8.6 Intrapersonale Führungsprobleme 353 8.7 Führung in der Konfliktbehandlung 355 8.7.1 Mikropolitisches Konfliktfeld 356 8.7.2 Vorausschauende Konfliktvermeidung 359 8.7.3 Potenziale der Konfliktbehandlung 360 8.7.4 Umgang mit Komplexität 366 9 Netzwerk-Management. 367 9.1 Netzwerke kompetenter Partner. 370 9.1.1 Merkmale kompetenter Netzwerke 371 9.1.2 Der Netzwerke-Manager 378 9.1.3 Risiken und Grenzen des Netzwerkmanagements 381 9.1.4 Konstitutiv vs. dynamisch 386 9.1.5 Kompetenzpartnerschaft 387 9.1.6 Kernkompetenzen T. 388 9.1.7 Transaktionskosten Ansatz 400 9.2 Akteure im Netz 400 9.3 Wertschöpfung im Netzwerk. 401 9.3.1 Wertkette vs. Wertschöpfungskette... 401 9.3.2 Wertschöpfungs-Center.' 404 9.3.3 Kette und Stufe der Wertschöpfung 406 9.3.4 Verschwendung 408 9.4 Netzwerkbildung und -pflege 409 9.4.1 Selektion von geeigneten Partnern 409 9.4.2 Kontakte knüpfen 411 9.4.3 Kontakte pflegen 411 9.4.4 Kontakte erweitern 412 9.4.5 Kontakte nachhaltig nutzen 412 9.4.6 Führungskonzepte 412 9.5 Netzwerk-Typologien 413 9.6 Netzwerkstrategien 415 t
Inhaltsverzeichnis 15 9.6.1 Geographische Strategie 415 9.6.2 Strategien im Zeithorizont 416 9.7 Kunde als Partner. 417 9.8 Soziale Netzwerke 419 9.9 Entwicklungsperspektiven im Netzwerk-Management 421 9.9.1 Brand-Net-Unternehmen 421 9.9.2 Das Schwarmprinzip 422 9.9.3 Szenario Automobilindustrie 2020 424 Fazit 427 Literaturverzeichnisse 431