Evaluierung psychischer Belastungen in Kleinbetrieben

Transkript

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2 Evaluierung psychischer Belastungen in Kleinbetrieben Mag. Dr. Sylvia PEISSL Arbeitspsychologin AUVA Unfallverhütungsdienst Göstinger Straße GRAZ Tel:

3 EVALUIERUNG 1. WARUM - Angst vor der Evaluierung? 2. WOZU - Von der psychischen Belastung zur Erschöpfung 3. WIE - Wie soll ich evaluieren? 4. WAS - Gute Maßnahmen?

4 1. Warum evaluieren? Die Ängste von Belegschaft und Führungskräften 4

5 Ängste von MitarbeiterInnen Der Schwächste muss gehen Der Chef will schauen, wie gestresst ich bin Haben wir etwas falsch gemacht?

6 Ängste von Führungskräften Das ist sicher ein Riesenaufwand und bringt nichts Das wird teuer Muss ich mich jetzt auch noch um die privaten Probleme meiner Mitarbeiter kümmern?

7 Der Chef will schauen, wie gestresst ich bin 2. Wozu evaluieren? Von der psychischen Belastung zur Erschöpfung Muss ich mich jetzt auch noch um die privaten Probleme meiner Mitarbeiter kümmern? 7

8 Begriffe Psychische Belastungen Stress! Psychische Belastungen = Unklare Zuständigkeiten = Zeitdruck = Unterbrechungen = Hohe Arbeitsmenge 3 / 18

9 Es geht um Belastungen Belastungs-Beanspruchungskonzept (Udris & Frese, 1999) 4 / 18

10 Psychische Belastungen Arbeitsabläufe Arbeitsumgebung Arbeitsaufgabe Soziale Beziehungen, Betriebsklima Psychische Belastung 5 / 18

11 Viele Tätigkeiten auf einmal Unterbrechungen Lärm Schlechtes Betriebsklima Förderlich Beeinträchtigend Fehler, Unfälle Erkrankungen, Stress, etc. 11

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13 3. Wie evaluieren? Wie erfahre ich, was meine Mitarbeiter belastet? Haben wir etwas falsch gemacht? 13

14 Ablauf einer Evaluierung Maßnahmen umsetzen und Erfolg kontrollieren Ablaufplan erstellen Maßnahmen festlegen und dokumentieren Mitarbeiter informieren Durchführen (erheben und bewerten) Messinstrument auswählen 14

15 Welche Möglichkeiten zur Evaluierung habe ich? Evaluierung psychischer Belastungen Intern Extern Fragebogen und Gruppengespräche Gruppengespräche Beobachtung und Interview Interviews

16 Wie evaluiere ich in Kleinbetrieben? Projekt der AUVA 28 Betriebe Beispiel für andere Betriebe Kleinbetriebe speziell weil: Kosten hoch Wenig Mitarbeiter pro Tätigkeitsbereich Welche Methoden? Schwerpunkt AI: Kleinbetriebe 2 / 18

17 Betriebe Steiermark Oberrauter GmbH Malerei Raumausstattung Envesta Energie & Dienstleistungs GmbH Gölles GmbH Krobath Metallbau GmbH Beerenfrost Kühlhaus GmbH Dingsleder Metallbau GmbH Bestattung Wolf GmbH Integral ZT GmbH Stadtwerke Judenburg AG Bestattungsanstalt KPA Gastro GmbH the italian Trachten Trummer GmbH Johann A. Meier Stahlbau Griesbacher Gmbh Helmut Brauchart Raumdekor Urdlwirt Hotel Reif KG Tischlerei Hengsberger Fliesen und Natursteinhaus Garber GmbH Schrittwieser Baumanagement GmbH

18 Vorschlag für Kleinbetriebe ABS-Gruppe Geeignet für kleine Betriebe Vorteil: Erhebung und Maßnahmenfestlegung in einem Schritt Gespräche in Kleingruppen 3 12 Personen pro Gruppe

19 Ablauf einer Evaluierung Maßnahmen umsetzen und Erfolg kontrollieren Ablaufplan erstellen Maßnahmen festlegen und dokumentieren Mitarbeiter informieren Durchführen (erheben und bewerten) Messinstrument auswählen 19

20 Das ist sicher ein Riesenaufwand und bringt nichts 4. Was soll das Ergebnis sein? Gute Maßnahmen Der Schwächste muss gehen 20

21 Maßnahmenbeispiel Bau Belastung: In einer Firma kommt es immer wieder vor, dass durch den baubedingten Zeit- bzw. Termindruck Arbeitsmittel vergessen werden und Arbeitsaufträge unklar sind. Maßnahme: Jeden Tag am Arbeitsbeginn, bevor die Arbeitstrupps ausrücken: Kurzbesprechung, notwendige Vorbereitungsschritte für die konkrete Baustelle werden besprochen. Beim Start eines größeren Bauvorhabens: mehr Zeit

22 Maßnahmenbeispiel 2 Büro Belastung: Das Sekretariat kann keine Auskunft über abwesende Mitarbeiter geben, z.b. ob sie im Urlaub sind. Maßnahme: Urlaubsplan wird aufgehängt. Urlaube sind bis jeden Jahres bekannt zu geben.

23 SiGe-Dokumentation Maßnahmen umsetzen Arbeitsmittel vergessen, Auftrag unklar Kurzbesprechung täglich 07:00, Büro Herr Meier

24 Resumée Evaluierung psychischer Belastungen Ist gesetzlich vorgeschrieben und keine reine Willkür des Chefs Muss nicht teuer sein Der Aufwand ist abschätzbar Misst nicht den Stress oder private Probleme von einzelnen Mitarbeitern, sondern erhebt anonymisiert die Belastung eines Arbeitsplatzes Es gibt ein Vielzahl an sinnvollen Maßnahmen

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