E-Marketing Day für Hoteliers & Touristiker

Transkript

1 E-Marketing Day für Hoteliers & Touristiker Die Hotel-Homepage als Werkzeug für Kundenbindung und Neukundengewinnung - Wertvolle Tipps 1

2 2 netwerk Firmenprofil Firmengründung 1999 Sitz in Stumm im Zillertal Produkte & Dienstleistungen Beratung & Konzeption Design & Entwicklung CMS basierte Websites E-Commerce-Lösungen Online Marketing Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenmarketing

3 3 Agenda Kundenlieferanten Suchmaschinen und deren Nutzer Faktoren für Erfolg

4 4 Kundenlieferant Nr. 1: Suchmaschinen

5 5 Suchmaschinen im Überblick Die zehn am meisten genutzten Suchmaschinen in Deutschland. Quelle: Google (81,2%) Bing (6,2%) Yahoo** (3,9%) T-Online* (3,5%) Ask.com (1,6% AOL Suche* (0,8%) gmx.net* (0,7%) Web.de* (0,5%) MSN Live Search** (0,3%) Search.com (0,3%) * = Suche mit Google, ** = Suche mit Bing

6 6 Online Marketing Gast Suchmaschin e Website

7 6 Online Marketing Gast Suchmaschin e Website Generische Suche SEO Bezahlte Anzeige SEM/SEA

8 7 Begriffserklärung SEO & SEM SEO und SEM behandeln das Thema Suchmaschinen (google,...), SMO und SMM behandeln das Thema Social Media (Blogs, Foren, Communities). Begriff Erklärung SEO Search Engine Optimization Optimierung der Position der eigenen Website in der Reihenfolge der Suchergebnisse SEM Search Engine Marketing Vermarktung von Anzeigen in Suchmaschinen

9 8 Unterschied SEO & SEM Aspekt SEO SEM Reichweite Langfristigkeit Sicherheit Kosten Mehr Besucher Nur 2 5 % aller Besucher klicken auf bezahlte Anzeigen Suchmaschinenoptimierung liefert erst nach ca. 6 Monaten erste Ergebnisse Keine Erfolgsgarantie; Erfolg hängt von einer Unzahl an Faktoren ab. Höherer Aufwand in der ersten Phase, später ist der Aufwand geringer Kurzfristig ein- und ausschaltbar Garantierte Besucher, solange das Konto gefüllt ist. Konstante Kosten pro Klick (abhängig von den entsprechende Keywords)

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11 9 SEM SEM

12 9 SEM Google Places Google Places SEM

13 9 SEM Google Places Google Places SEM SEO

14 Wahrnehmung der Google Suchergebnisseiten 10

15 Wahrnehmung der Google Suchergebnisseiten 10 Wie nehmen Nutzer die Ergebnislisten von Suchmaschinen wahr? Wohin blicken sie und was erhält die meiste Aufmerksamkeit? Eine aktuelle Studie untersuchte die Augenbewegungen der Suchmaschinenbesucher - getrennt nach Informationsinteresse und Kaufinteresse. Rot markierte Bereiche werden überdurchschnittlich oft angeschaut, dunkelblaue Bereiche überdurchschnittlich selten. Quelle:

16 Wahrnehmung der Google Suchergebnisseiten 10 Wie nehmen Nutzer die Ergebnislisten von Suchmaschinen wahr? Wohin blicken sie und was erhält die meiste Aufmerksamkeit? Eine aktuelle Studie untersuchte die Augenbewegungen der Suchmaschinenbesucher - getrennt nach Informationsinteresse und Kaufinteresse. Rot markierte Bereiche werden überdurchschnittlich oft angeschaut, dunkelblaue Bereiche überdurchschnittlich selten. Quelle:

17 11 Ergebnisse der Eyetracking Studie Betrachter verweilen im Durchschnitt 1,1 Sekunden auf einem Suchergebnis 98% betrachten die Suchergebnisliste 96% betrachten die gesponserten Kopf-Suchergebnisse 31% betrachten die rechte Werbefläche Online-Kunden betrachten mehr Suchergebnisse (19) und nehmen sich mehr Zeit für das Betrachten der Ergebnisse (11,4 Sekunden) und blicken gezielt auf Markennamen. Infosucher betrachten weniger Ergebnisse (8) und verbleiben kürzer auf der Suchergebnisseite (9,4 Sekunden). Gemäß einer Google Online-Studie werden durchschnitte 12 Suchanfragen durchgeführt, bevor der Suchende sich zu einem Online-Kauf entscheiden. Auch bei der wiederholten Betrachtung der Suchergebnisseiten werden vornehmlich die organischen Ergebnisse in den SERPs (Search Engine Result Pages) betrachtet.

18 12 Ergebnisse der Eyetracking Studie

19 Diese Faktoren beeinflussen das Google Ranking in Deutschland Das Web- Analyseunternehmen Searchmetrics hat die aktuellen Ranking-Faktoren für Googles Suchergebnisse ermittelt. Zwischen Mitte Dezember 2011 und Januar 2012 wurde anhand von ausgewählten Top- Keywords sowie Webseiten und mehreren Millionen Backlinks, Shares und Tweets ausgewertet, inwiefern diese das Google Ranking beeinflussen.

20 14 Faktoren für den Erfolg

21 15 Der Verk aufsp rozes s

22 Faktoren für erfolgreiche Internetpräsentationen 16

23 Faktoren für erfolgreiche Internetpräsentationen 1 anspruchsvolles Webdesign 16

24 Faktoren für erfolgreiche Internetpräsentationen 1 anspruchsvolles Webdesign 2Onpage- Optimierung 16

25 Faktoren für erfolgreiche Internetpräsentationen 1 anspruchsvolles Webdesign 2Onpage- Optimierung 3Offpage- Optimierung 16

26 Faktoren für erfolgreiche Internetpräsentationen 1 anspruchsvolles Webdesign 2Onpage- Optimierung 3Offpage- Optimierung 16 4Online- Marketing

27 Faktoren für erfolgreiche Internetpräsentationen 1 anspruchsvolles Webdesign 2Onpage- Optimierung 3Offpage- Optimierung 16 4Online- Marketing 5Newsletter Marketing

28 Faktoren für erfolgreiche Internetpräsentationen 1 anspruchsvolles Webdesign 2Onpage- Optimierung 3Offpage- Optimierung 16 4Online- Marketing 5Newsletter Booking Marketing Engine 6Web

29 1 anspruchsvolles Webdesign Website Design & Funktionalität 17

30 1 anspruchsvolles Webdesign Website Design & Funktionalität Emotionen Bilder & Videos Texte Benutzerfreundlich Handlungsaufforderung 18

31 19

32 20

33 21

34 22

35 2Onpage- Optimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Onpage Optimierung 23

36 2Onpage- Optimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Onpage Optimierung 24

37 2Onpage- Optimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Onpage Optimierung 24 SEO ist die wichtigste Disziplin im Online Marketing Keywordrecherche Texterstellung Meta-Optimierung Title, Description, Keywords, Geocodierung, Language Title-Tag bei Links Alt- & Title-Tag bei Bildern Internes Linkmanagement Validierter HTML & CSS Code Suchmaschinenfreundliche URLs Vermeidung von Duplicate Content

38 2Onpage- Optimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Onpage Optimierung 25 eine h1, mehrere h2, h3 pro Seite Meta-Parser zur automatischen Erstellung der Meta-Angaben Real-Url-Modul für suchmaschinenfreundliche Urls Google Analytics Webmastertools XML Sitemaps Geopositionierung Archivierung von Pauschalen html und css konform Browserkompatibilität (ab IE7, Safari, Firefox, Chrome für Mac & PC) Google Webfonts ohne www auf mit www Logo mit Startseite verlinken, Sprachen werden berücksichtigt Duplicate Content Check Text Domains Erstellung der robots.txt Sprachmenü mit Fahnen und Link zur Startseite Favicon Im Menü keine externen Links Nofollow Links für externe Footer - Links htaccess bzw. typo3 Umleitungen (von alt auf neu) Website-Check vor und nach dem Relaunch

39 3Offpage- Optimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Offpage Optimierung 26

40 3Offpage- Optimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Offpage Optimierung 27 Externe Links, d.h. Links von anderen Seiten, sind für ein gutes Ranking Ihrer Webseite unabdingbar. Die Anzahl und Qualität der Links ist das wichtigste externe Rankingkriterium. Achten Sie beim Linkaufbau auf folgende Kriterien: Linktext Linkposition Linkalter Linkautorität Themenrelevanz Kein strukturierter und vor allem zu schneller Linkaufbau Wichtige Plätze für effektiven Linkaufbau: Webkataloge DMOZ Open Directory Themenportale Open PR Portale Wikipedia Social Media Portale Social Bookmark Portale

41 4Online- Marketing Online Marketing Suchmaschinen- Marketing (SEM) 28 SEM

42 4Online- Marketing Online Marketing Suchmaschinen- Marketing (SEM) 29 Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing, SEM) ist ein Teilgebiet des Online-Marketing und umfasst alle Werbe- Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für eine Webpräsenz über Websuchmaschinen. Quelle: Wikipedia.de Die wichtigsten Portal für Suchmaschinenmarketing Google Adwords Ligatus Premium Netzwerk Yahoo Search Marketing

43 30 Onlin e Mark eting Such masc hine n- Mark eting

44 31 5Newsletter Marketing Newsletter Marketing

45 32 5Newsletter Marketing Newsletter Marketing Newsletter bringen den Vorteil, dass die Empfänger einer Kampagne das Produkt gut kennen, da sie bereits bestehende Kunden sind oder ausdrücklich den Newsletter abonniert haben und dieser somit auch erwünscht ist.

46 33 5Newsletter Marketing Zudem erlauben -Newsletter eine direkte, segmentierte Ansprache einzelner Mitgliedergruppen.

47 34 New slett er Mark eting

48 35 Onlin e Mark eting Such masc hine n- Mark eting

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50 37 Booking Engine 6Web Web Booking Engine

51 38 Nützliche Links Google allgemeine Richtlinien hl=de&topic= &parent= &ctx=topic Google Einführung in die Suchmaschinenoptimierung de/webmasters/docs/einfuehrung-in-suchmaschinenoptimierung.pdf Die Webseite mit dem Blick einer Suchmaschine Website Schnellcheck Duplicate Content Checker Keywordrecherche vergleichen von Schlüsselwörter nach Regionen

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56 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. netwerk - Internet Werbeagentur netwerk Kreidl GmbH & CO KG Dorfstraße Stumm im Zillertal Österreich Tel.: Fax: info@netwerk.at