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1 Auf einen Blick Auf einen Blick 1 Der Weg zur erfolgreichen Website Online-Marketing Werben im Internet und Newsletter-Marketing wirksame direkte Ansprache Social Media Marketing Online-PR Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Internet Videomarketing Mobile Marketing Virales Marketing und Guerilla-Marketing im Internet Crossmedia-Marketing Suchmaschinen finden und gefunden werden Suchmaschinenwerbung (SEM) Suchmaschinenoptimierung (SEO) Zielgruppen und Targeting Kundenbindung (CRM) Usability benutzerfreundliche Websites Conversionrate-Optimierung aus Besuchern Käufer machen Testverfahren Web-Analytics Websites unter die Lupe nehmen Monetarisierung Einnahmen mit der Website erzielen Aktuelle Situation und Ausblick A Weiterführende Informationen B Meilensteine des Internetmarketings C Website-Glossar

2 Inhalt Website-Experten geben Auskunft Vorwort Danke Der Weg zur erfolgreichen Website Die richtige Strategie für Ihre Website Einführung und Übersicht über die Marketingkanäle Zehn Dinge, die man grundlegend falsch machen kann Grundregeln, um Anfängerfehler zu vermeiden Instabiles Website-Grundgerüst Die falsche Zielgruppe Website-Steuerung im Blindflug Die größten Usability-Fehler benutzerunfreundliche Webseiten Suchmaschinenunfreundliche Webseiten Ineffiziente Suchmaschinenwerbung Misslungenes Bannermarketing Unwirksames -Marketing Unentdecktes Potenzial Unzureichende Monetarisierung Online-Marketing per Agentur Online-Marketing Werben im Internet Präsenz im Netz gelungenes Bannermarketing Bannerwirkung Bannerarten muss es immer Flash sein? Bannergrößen welches Format verwenden? AdServer effektives Aussteuern von Bannern Abrechnungsmodelle AdBlocker Marktvolumen

3 2.1.8 Bannermarketing mit dem Display-Netzwerk von Google Remarketing Eine Hand wäscht die andere effektives Affiliate-Marketing Funktionsweise wer profitiert wie? Affiliate-Netzwerke die Unparteiischen Werbemittel wie kann geworben werden? Tracking wie wird Erfolg gemessen? Vergütungsmodelle ein Geschäft, das sich lohnt Gefahrenquellen Marktentwicklung und -ausblick Online-Marketing (Bannermarketing) to go Checkliste Online-Marketing und Newsletter-Marketing wirksame direkte Ansprache Marketing zur direkten Kundenansprache Arten von -Kampagnen Auf- und Ausbau von -Empfängern Targeting die richtige Zielgruppe per erreichen Die richtigen Worte der Inhalt des Mailings Der richtige Moment Versandfrequenz Technische Aspekte des -Marketings HTML vs. Text Newsletter-Versand Erfolgskontrolle und Tracking-Möglichkeiten Dos and Don'ts juristische Aspekte und Newsletter-Marketing to go Checkliste - und Newsletter-Marketing Social Media Marketing Einstieg in Social Media vom Monolog zum Dialog Social-Media-Strategie

4 4.3 Logbücher im Web 2.0 Blogs Erfolgsfaktoren für das Blogmarketing Kommentare und Feedback Foren vs. Blogs Digitales Gezwitscher Twitter Twitter-Nutzung für Unternehmen Werbung schalten per Twitter Promoted Products Facebook und Co. Communitys Entwicklung von Facebook Facebook-Pages Der Facebook-Button»Gefällt mir« Eine Fangemeinde aufbauen Facebook-Applikationen Facebook Ads (FAD) Datenschutz Social Media Monitoring und wichtige Kennzahlen Weitere bekannte Communitys und Netzwerke Google XING und LinkedIn die Business-Netzwerke Etablierte und neue Netzwerke Social Media Marketing to go Checkliste Social Media Marketing Online-PR Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Internet Pressearbeit im Internet Inhalte zur Verfügung stellen Mit Interessenten in Kontakt treten Reputation Management, Markenauftritt und Online-Monitoring PR-Arbeit in sozialen Netzwerken Online-PR und Suchmaschinenoptimierung (SEO) Online-PR to go Online-PR to go Checkliste Online-PR

5 6 Videomarketing Bewegender Trend Videomarketing Videos erstellen Videoportale und Hosting-Lösungen SEO und Videomarketing Video-Ads Gesponsorte Videos/TrueView Homepage Ads In-Stream-Ads Ausblick Videomarketing to go Checkliste Videomarketing Mobile Marketing Einstieg ins Mobile Marketing Mobile Websites Mobile Apps Mobile Marketing im Einsatz Mobile Advertising Anzeigenschaltung auf Mobiltelefonen und Tablets Mobile Commerce mobiles Online-Shopping Mobile und lokale Suche Mobile Analytics Messen und Analysieren des mobilen Internets Mobile Marketing to go Checkliste Mobile Marketing

6 8 Virales Marketing und Guerilla-Marketing im Internet Virales Marketing Vorsicht Ansteckungsgefahr! Virale Marketingkampagnen Anreize zur viralen Infektion Guerilla-Marketing unkonventionell Aufmerksamkeit erregen Guerilla-Marketingkampagnen Guerilla-Marketing im Netz Virales Marketing und Guerilla-Marketing to go Crossmedia-Marketing Aufbau einer Crossmedia-Kampagne Crossmedial werben offline und online verbinden Von Profis lernen crossmediale Werbekampagnen Crossmedia-Marketing bei ab-in-den-urlaub.de Crossmedia-Marketing zur Einführung der Marke ERGO Crossmedia-Kampagne zum 50-jährigen Jubiläum von Saturn Crossmedia-Publishing Crossmedia-Marketing to go Checkliste Crossmedia-Marketing Suchmaschinen finden und gefunden werden Suchmaschinen, Webkataloge und Metasuchmaschinen Welche Suchmaschinen gibt es? Google Yahoo Bing Wie Suchmaschinen arbeiten Crawling und Indexierung Ranking-Kriterien für Suchmaschinen

7 10.4 Das Suchverhalten wie Menschen Suchmaschinen nutzen Suchbegriffe eingeben Die Auswahl des Suchergebnisses Keyword-Recherche die richtigen Suchbegriffe finden Die Keyword-Auswahl Die Long-Tail-Theorie Aufnahme in Suchmaschinen Suchmaschinen to go Suchmaschinenwerbung (SEM) Vor- und Nachteile Die Vorteile Die Nachteile Suchmaschinenwerbung mit Google AdWords Das AdWords-Konto bei Google Die Kontostruktur Die Kampagne Die Werbenetzwerke Die Keywords Die Anzeigen Die richtige Landing Page Die Kosten Leistungsmessung und Optimierung Zehn Optimierungsmaßnahmen Bid Management Der AdWords Editor AdWords vs. AdSense Empfehlung Suchmaschinenwerbung (SEM) to go Checkliste Suchmaschinenwerbung (SEM)

8 12 Suchmaschinenoptimierung (SEO) Zehn Mythen über die Suchmaschinenoptimierung SEO-Ranking-Faktoren wie komme ich auf Platz 1? Die Grundprinzipien für ein besseres Ranking in Suchmaschinen Die Besonderheiten im Ranking-Algorithmus von Google SEO und Social Media Die suchmaschinenfreundliche Website Name und Alter der Domain Die Website bei Suchmaschinen registrieren Informationsarchitektur Strukturen schaffen Technische Voraussetzungen schaffen Einzelne Webseiten optimieren Die Wahl des passenden Suchbegriffs für eine Webseite Inhalte optimieren Meta-Angaben optimieren Optimierung der URL Datei- und Verzeichnisbenennung Verlinkungen im Netz Off-Page-Optimierung Linkpopularität wie viele Links habe ich? Der Wert eines Links Der Linkaufbau wie bekomme ich Links? Gute und schlechte Links Weitere Optimierungsmaßnahmen Lokale Suche Bildersuche Produktsuche News und Blogs Website-Relaunch und Domain-Umzug SEO-konformer Website-Relaunch SEO-konformer Domain-Umzug Checkliste SEO-konformer Relaunch und Domain-Umzug Gebote und Verbote Suchmaschinen-Richtlinien Black-Hat- vs. White-Hat-SEO Verbote Suchmaschinenoptimierung (SEO) to go Checkliste Suchmaschinenoptimierung (SEO)

9 13 Zielgruppen und Targeting Welche Besucher sind auf der Website? Geografische Herkunft und Sprache der Nutzer Technische Ausstattung Nutzerverhalten Soziodemografische Daten Zielgruppen Typologie der Website-Besucher Targeting gewünschte Besucher erreichen Manuelles Targeting Automatisiertes Targeting Zielgruppen und Targeting to go Checkliste Zielgruppen und Targeting Kundenbindung (CRM) Kundenorientierte Inhalte und Mehrwerte schaffen Elektronische Kundenbindung (E-CRM) Weitere Instrumente der Kundenbindung Blogs, Foren und Social Media Newsletter und Re-Targeting Bonusprogramme Kundenbindung (CRM) to go Checkliste Kundenbindung (CRM) Usability benutzerfreundliche Websites Benutzerfreundlichkeit (Usability) Abgrenzung Barrierefreiheit (Accessibility) Sieben Tipps, wie Sie die Barrierefreiheit Ihrer Website verbessern Hilfsmittel für Behinderte

10 Gesetze Zertifikate Usability der Benutzer steht im Fokus Bestimmte Benutzer Bestimmter Nutzungskontext Bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend erreichen Konventionen Strukturierung der Website Website-Struktur ist nicht gleich Navigation Methoden zur Website-Strukturierung Typen von Webseiten Was darf nicht fehlen, was sollten Sie vermeiden? Die Navigation Navigationsarten Navigationsstile Texten für das Netz Buttons und Links Formulare Bilder und Grafiken Multimedia (Audio, Video) Technische Aspekte Designaspekte Die Wahrnehmungsgesetze Farben Typografie Komposition und Positionierung der Elemente SEO und Usability Usability-Gebote Usability to go Checkliste Usability

11 16 Conversionrate-Optimierung aus Besuchern Käufer machen Begrifflichkeiten Warum ist die Conversionrate so wichtig? Der Prozess der Conversionrate-Optimierung Phasen im Conversionrate-Optimierungsprozess LPO ist nicht gleich CRO Die Landing Page Elemente einer Landing Page Die sieben Elemente einer Landing Page Weitere relevante Aspekte für eine Landing Page Sonderfall: Formulare Selbstkontrolle Messung von Landing Pages Der Entscheidungsprozess der Zielgruppe Vertrauen schaffen und glaubwürdig sein Überzeugung Neuromarketing Häufige Fehler vermeiden Landing-Page-Optimierung (LPO) Conversionrate-Optimierung to go Checkliste Conversionrate-Optimierung Testverfahren Usability-Tests Expertentests User-Tests Eyetracking Mousetracking und Klick-Tracking A/B-Tests Multivariate Tests

12 17.4 (Technische) Umsetzung von Tests Die Qual der Wahl die Auswahl und Laufzeit der Tests Testelemente und -seiten auswählen Wann, wenn nicht jetzt? Weitere Testmöglichkeiten Testverfahren to go Checkliste Testverfahren Web-Analytics Websites unter die Lupe nehmen Wichtige Kennzahlen Webanalysetools im Einsatz Anbieter und Unterschiede Google Analytics einrichten Google Analytics rechtskonform einsetzen Auswertung des Besucherverhaltens Wie gelangen die Besucher auf Ihre Website? Was machen die Besucher auf Ihrer Website? Wettbewerbsanalyse wie gut sind andere? Web-Analytics für Fortgeschrittene Website-Optimierung Klickketten-Analysen Web-Analytics to go Checkliste Web-Analytics Monetarisierung Einnahmen mit der Website erzielen Affiliate-Marketing als Publisher Die verschiedenen Modelle des Affiliate-Marketings Ein Praxisbeispiel

13 19.2 Google AdSense Google AdSense einrichten Höhere Einnahmen mit Google AdSense Der Link-Basar E-Commerce mit Online-Shops Für Fortgeschrittene: Professionelle Vermarktung und AdServer-Integration Professionelle Vermarktung Integration eines AdServers Monetarisierung to go Checkliste Monetarisierung Aktuelle Situation und Ausblick 801 Anhang 809 A Weiterführende Informationen A.1 Literatur A.2 Veranstaltungstipps zum Online-Marketing A.3 Surf-Tipps A.4 Tools B Meilensteine des Internetmarketings B.1 Eine Zeitreise C Website-Glossar Index

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