BGM Ein dickes Brett!

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1 BGM Ein dickes Brett! Von der ersten Idee, über Stolpersteine bis zu ersten Erfolgen Susanne Schultz / Life@EH

2 Agenda 1 Euler Hermes Das Unternehmen 2 Gesundheit im Betrieb - Roadmap 3 Life@EH Das Euler Hermes BGM-Gebäude 4 Life@EH - Aktivitäten 5 Stolpersteine 6 Erfolge Copyright Euler Hermes 11/04/2016 2

3 1 1 Euler Hermes Das Unternehmen 2 Gesundheit im Betrieb - Roadmap 3 Life@EH Das Euler Hermes BGM-Gebäude 4 Life@EH Aktivitäten 5 Stolpersteine 6 Erfolge Copyright Euler Hermes 11/04/2016 3

4 Die Euler Hermes Gruppe: unser Netzwerk für Ihren Schutz in aller Welt Die Euler Hermes S.A. ist Weltmarktführer für Kreditversicherung, zudem die führende europäische Gruppe in der Kautionsversicherung und im Forderungsmanagement. Als Unternehmen der Allianz-Gruppe wird Euler Hermes am Premier Marché von Euronext Paris notiert. Die Gruppe und ihre wichtigsten Tochtergesellschaften im Bereich Kreditversicherung erhielten von Standard & Poor s (Oktober 2015) und Dagong (Januar 2015) das Rating AA-. Copyright Euler Hermes 11/04/2016 4

5 Die Euler Hermes Gruppe: unser Netzwerk für Ihren Schutz in aller Welt Weltmarktführer in der Kreditversicherung mit 34,0% Marktanteil Kunden weltweit Mitarbeiter weltweit Präsent in über 50 Ländern auf 5 Kontinenten 2,6 Milliarden konsolidierter Umsatz 40+ Millionen Unternehmen werden in den Risikodatenbanken überwacht Weltweit 890 Milliarden gedeckte Forderungen Schadenfälle in 152 Ländern abgewickelt Copyright Euler Hermes 11/04/2016 5

6 Euler Hermes Deutschland: Immer da, wo Sie uns brauchen Die Euler Hermes Deutschland ist mit rund 45 % Marktanteil der führende Kreditversicherer in Deutschland. Für Sie vor Ort an 13 inländischen Standorten Leistungsstarke Bonitätsbewertung auf Basis umfassender, aktueller Kreditinformationen aus In- und Ausland Spezielles Know-how über Wirtschaftsräume, Branchen, Konzerne, Insolvenzverfahren Copyright Euler Hermes 11/04/2016 6

7 Die Euler Hermes Leistungen auf einen Blick Schutz vor Forderungsausfall Passende Kreditversicherungen für kleine, mittlere und große Unternehmen IKV zur Absicherung von Investitionsgütern Spezielle Lösungen für Unternehmen mit ABS- Transaktionen Schutz vor Veruntreuung Bedarfsgerechte Absicherung gegen Vertrauensschäden Als einfache Kompakt- Variante oder als Premium-Variante mit vielen Extras Avalkredit Bürgschaften, Garantien und Bonds Maßgeschneiderte Sicherheiten für mehr Liquidität und Beweglichkeit Vielzahl von Avalarten Begleitung weltweiter Projekte Copyright Euler Hermes 11/04/2016 7

8 Weitere Euler Hermes Leistungen auf einen Blick Inkasso Professioneller Forderungseinzug durch die Euler Hermes Collections GmbH Rating Qualifizierte Unternehmensanalyse mit fundierter Bewertung und Prognose durch Euler Hermes Rating GmbH Bei Investoren akzeptierte Ratings helfen bei Sicherung und Erschließung von Finanzierungsquellen Hermesdeckungen Staatliche Exportkreditgarantien, die die Euler Hermes Aktiengesellschaft und die Pricewaterhouse- Coopers AG im Auftrag und für Rechnung der Bundesrepublik Deutschland bearbeiten Copyright Euler Hermes 11/04/2016 8

9 2 1 Euler Hermes Das Unternehmen 2 Gesundheit im Betrieb - Roadmap 3 Life@EH Das Euler Hermes BGM-Gebäude 4 Life@EH - Aktivitäten 5 Stolpersteine 6 Erfolge Copyright Euler Hermes 11/04/2016 9

10 Gesundheit im Betrieb - Roadmap < ff. Betriebssport Suchtbeauftragte, Schwerbehindertenvertretung Fachkraft für Arbeitssicherheit Seminarangebote (Konflikt, Stress etc.) Betriebsarzt (2 x ½ Tag/Woche) Landarztpraxis inhouse Arzthilfe (0,5 FTE) (1,0 FTE) (1,5 FTE) Betriebliches Eingliederungsmanagement (gesetzl. Anforderung) Externe Mitarbeiter-Beratung Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen Neue gesetzl. Anforderg. Start BGM BGM-Projekt in Kooperation m.d. Techniker Krankenkasse BGM = Life@EH + Allianz Work Well Copyright Euler Hermes 11/04/16 10

11 Gefährdungsbeurteilung / Sicherheitsunterweisung Copyright Euler Hermes 11/04/16 11

12 Mitarbeiterumfrage 2014 Die Ergebnisse weisen einerseits eine hohe Identifikation mit dem Haus andererseits einen hohen Erschöpfungsgrad auf Maßnahmen zum Umgang mit arbeitsbedingtem Stress und Work Life and Health Management werden als verbesserungsfähig bewertet Copyright Euler Hermes 11/04/16 12

13 3 1 Euler Hermes Das Unternehmen 2 Gesundheit im Betrieb - Roadmap 3 Life@EH Das Euler Hermes BGM-Gebäude 4 Life@EH - Aktivitäten 5 Stolpersteine 6 Erfolge Copyright Euler Hermes 11/04/

14 Euler Hermes Betriebliches Gesundheitsmanagement Copyright Euler Hermes 11/04/

15 Das Euler Hermes BGM-Gebäude Copyright Euler Hermes 11/04/

16 Rollen und Aufgaben Sponsor (MC) Priorisierung Unterstützung Kommunikation Externe Berater Führungskräfte Vorbildfunktion Multiplikatoren (HR, FaSi, BR, SBV) Anspr.partner Koordination Planung Umsetzung Mitarbeiter Aktive Teilnehmer, Experten im Job Arbeitskreis Gesundheit Vorschläge Beratung Copyright Euler Hermes 11/04/16 16

17 / Beteiligte Rolle Beteiligte Meetings Sponsor Vorstand Q2 und Q4 BGM-Leitung + Kernteam HR General Services Fachkraft für Arbeitsschutz und Sicherheit (FaSi) HR Silvia Gronwald / S. Schultz Gesundheitsteam Betriebsarzt BR und SBV 14-tägig (+ wöchentlich Blitzlicht) Arbeitskreis Gesundheit General Services - FaSi - Wirtschaftsbetrieb HR Silvia Gronwald / S. Schultz Gesundheitsteam Talentmanagement Betriebssportwart BR zweimonatlich Suchtbeauftragte Schwerbehindertenvertretung Communication Externe Berater Ext. MA-Beratung MA Krankenkasse bedarfsweise Copyright Euler Hermes 11/04/16 17

18 4 1 Euler Hermes Das Unternehmen 2 Gesundheit im Betrieb - Roadmap 3 Life@EH Das Euler Hermes BGM-Gebäude 4 Life@EH - Aktivitäten 5 Stolpersteine 6 Erfolge Copyright Euler Hermes 11/04/

19 Handlungsfelder und Maßnahmen Belastungs faktor Handlungsfeld Arbeitsschutz Führung, Team- Entwicklg. BEM Arbeitsmedizin Organisation Gesundheitsförderung Fortführung Schlafstörung Ausweitung Angebot Erschöpfung Ausweitung Angebot Qualität Einflussmöglichk. Arbeitsmenge Gefährdungsbeurteilung Seminare u. Foren für FK Analysen u. Umsetzungen in den Teams Selbstbestimmung Copyright Euler Hermes 11/04/16 19

20 / Aktivitäten 2015 (Auszug) Aktivität FK-Seminar Gesund Führen, Wirksamkeitskontrolle Specialty Multimomentaufnahme AGA (Claims, Underwriting) Anmerkung Modul 1 (1 Tag) + Erfahrungsaustausch (1/2 Tag) für alle FK Überlastungsanzeigen, Verbesserungspotenziale, Personalbedarf, MTM Arbeitssituationsanalyse Customer Service Gesundheitswerkstatt General Accounting Impulsvorträge in Hamburg Ausweitung Sportangebot Ergonomie- und Gesundheitsberatung der NL vor Ort Trigger: Umfrage zu psychosozialen Belastungen am Arbeitsplatz; Pilot 50Plus, Schlafstörungen u.a. Rudern, Bowling Nachholbedarf befriedigt Gesundheitswoche in Hamburg Anbieterwechsel für den Familienservice Neuer Anbieter ab Info- und Beratungsangebote von Fitness über Ernährung bis Elder Care Recherche Software-Anbieter für Sicherheitsunterweisung Test CtrlWork -Software Teilnahme am Modellprojekt Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz mit der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz und der HK Hamburg Info-Veranstaltung Brandschutz, Erste Hilfe, Arbeitssicherheit Manueller Aufwand nicht leistbar Online-Unterstützung (Pausen, Entspannung) Know how-sammlung, Erfahrungsaustausch Anzahl Ersthelfer erhöhen Copyright Euler Hermes 11/04/16 20

21 5 1 Euler Hermes Das Unternehmen 2 Gesundheit im Betrieb - Roadmap 3 Life@EH Das Euler Hermes BGM-Gebäude 4 Life@EH - Aktivitäten 5 Stolpersteine 6 Erfolge Copyright Euler Hermes 11/04/

22 Lessons learned! BGM ist kein quick deal sondern long run! Unterstützung von der Geschäftsleitung ist booster und hat Einfluss auf BGM Erfolg! Kommunikationskonzept ist von großer Bedeutung! Tue Gutes und sprich darüber Copyright Euler Hermes 11/04/16 22

23 6 1 Euler Hermes Das Unternehmen 2 Gesundheit im Betrieb - Roadmap 3 Life@EH Das Euler Hermes BGM-Gebäude 4 Life@EH - Aktivitäten 5 Stolpersteine 6 Erfolge Copyright Euler Hermes 11/04/

24 Wir haben ein umfangreiches Gesundheitsmanagement Wir erreichen die Mitarbeiter und Führungskräfte und haben positives Feedback Steigendes Interesse an den Angeboten sowie zunehmende Beteiligung der Mitarbeiter Die Kosten sind im Verhältnis zu den Absentismus-/Präsentismus- Kosten sehr gering Copyright Euler Hermes 11/04/16 24

25 Mitarbeiterumfrage 2015 Erfreuliche Steigerung bei der Dimension Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben & Gesundheit, womit sich verstärkt ein positiver Effekt des betrieblichen Gesundheitsmanagements zeigt. Copyright Euler Hermes 11/04/

26 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Copyright Allianz SE 11/04/

27 Back up Copyright Euler Hermes 11/04/16 27

28 Handlungsfelder und Ziele Handlungsfeld Ziel Arbeitsschutz/-sicherheit Arbeitssicherheit Gesundheitsschutz Unfallverhütung Führung Sensibilisierung für Gesundheitsthemen Vorbild sein und Fürsorge leben Arbeitsmedizin Arbeitsmedizinische Versorgung Prävention Organisation Rahmenbedingungen für gesundes Arbeiten schaffen BEM Wiederherstellung und Erhalt der Arbeitsfähigkeit Gesundheitsförderung Gesundheit erhalten und fördern (körperliches, psychisches und soziales Wohlbefinden) Copyright Euler Hermes 11/04/16 28

29 Aktivitäten 2015 Handlungsfeld Maßnahmen Arbeitsschutz/-sicherheit Pilotprojekt Customer Service-> Maßnahmenerhebung durch Arbeitsplatzsituationsanalyse Überarbeitung Sicherheitsunterweisung, Recherche Onlineanbieter Austausch mit Amt f. Arbeitsschutz + VBG zur Gefährdungsanalyse (Verfahren, gesetzl. Bestimmungen, Dokumentation) Teilnahme am Modellprojekt Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz mit der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz und der HK Hamburg Führung Seminare Gesundes Führen Arbeitsmedizin Besuch der Niederlassungen Ausstattung Erste Hilfe Koffer Anschaffung der Defibrillatoren Infoveranstaltung Brandschutz, Arbeitssicherheit und Erste Hilfe Copyright Euler Hermes 11/04/16 29

30 - aktueller Stand BGM Mai 2015 Handlungsfeld Organisation Wirksamkeitskontrolle Specialty MMA AGA BEM Überarbeitung der Dokumente in 2014 wurden 120 MA angeschrieben, 32 BEMs durchgeführt In 2015 bis Juni wurden 109 MA angeschrieben, 3 BEMs durchgeführt Gesundheitsförderung Durchführung von Impulsvorträgen Organisation der Gesundheitswoche Erarbeitung eines BGM-Logos Aufbau von Netzwerken, Teilnahme AK Betriebl. Gesundheitsmanagement und Arbeitsschutz Betriebssport, Neu: Rudern und Bowling Copyright Euler Hermes 11/04/16 30

31 1 Inhalte: Modul A: Modul B: Copyright Euler Hermes 11/04/16 Selbstmanagement und Resilienz - Workshop (ganztägig) Sportliche Herausforderungen vs. Stress Selbst-und Zeitmanagement (Optimierung der eigenen Effizienz) Resilienz Faktoren Energiequellen für Resilienz Work-Life-Balance Forum Führung moderierte Diskussion und kollegiales Coaching (3 x ½ Nachmittag) 1. Forum: Körperliche und mentale Energie 2. Forum: Emotionale und geistig-seelische Energie 3. Forum: Ich und meine Organisation Gesundes Führen - Workshop (ganztägig) Stress am Arbeitsplatz: - 3 Facetten der Gesundheit, Entstehung von Stress/ Gründe für Stresserleben, Ebenen der Stressauswirkung / Symptome Führungsstil als Stressor oder Ressource: Stressauslösendes Führungsverhalten, Transaktionale Führung (Führung im Dialog), Transformationale Führung (Führung als Vorbild), Gesundheitsbewusste, achtsame Führung Praxisfälle: Tipps zur Vorgehensweise: Aufbau von Ressourcen, Abbau von Stressoren; Überlastungen erkennen und ansprechen 31

32 Copyright Euler Hermes 11/04/16 32