Meta-SCRUM: Die lernende Organisation im Spannungsfeld erfolgreicher Kundenstrategien und interner Belohnungssysteme.

Transkript

1 Meta-SCRUM: Die lernende Organisation im Spannungsfeld erfolgreicher Kundenstrategien und interner Belohnungssysteme Susan Kindler

2 1 KindlerCoaching 2

3 Vision: Alle Mitarbeiter und Führungskräfte einer Organisation arbeiten nach den Grundsätzen und der Methodik von SCRUM. KindlerCoaching 3

4 Sprintziel in den kommenden 40 Minuten: 5 Ansätze und 8 Erfolgskriterien zur Einführung von SCRUM auf Organisationsebene. KindlerCoaching - 4

5 Abnahmekriterium: Sie haben 5 konkrete Vorschläge für User Stories im Gepäck, mit denen das Product Backlog für Ihr Changeprojekt gefüllt werden kann. KindlerCoaching - 5

6 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 6

7 Fragestellung: Wie muss sich eine markt- und kundenorientierte Organisation aufstellen, um kontinuierlich kollektives Wissen und Erfahrungen - transparent zu machen, - zu veredeln, - zu multiplizieren - und wertschöpfend einzusetzen? KindlerCoaching - 7

8 Hindernis: Der Anspruch der lernenden Organisation steht im Widerspruch zu tradierten und gängigen Leistungsbewertungssystemen und Organisationsstrukturen. KindlerCoaching - 8

9 Klassische Ansätze: Leitbild- und Kulturprogramme Dokumentation von Prozessen und Regelwerken Pflicht-Schulungen Technische Lösungen KindlerCoaching - 9

10 Veränderungsprojekte 21% erfolgreich 79% gescheitert Quelle: TU München KindlerCoaching - 10

11 Qualität von Lernprozessen: Lernen 1. Ordnung: Anhäufen von Wissen. Lernen 2. Ordnung: Konsequenzen aus Gelerntem und Erfahrungen ziehen. Lernen 3. Ordnung: Das Lernen lernen. Lernen 4. Ordnung: Kollaboratives Suchen neuer Wege und Lösungen, Reflektieren bisheriger Lern- und Verbesserungsprozesse. KindlerCoaching - 11

12 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 12

13 1. Den Wandel führen und managen: Wo liegt der Unterschied? vs. KindlerCoaching - 13

14 1. Den Wandel führen und managen: Projektsteuerungsgrößen Qualität ROI Zeit Kosten Managen KindlerCoaching - 14

15 1. Den Wandel führen und managen: Die 4. Dimension Führen Funktionalität Mitarbeiter- Zufriedenheit Kunde/ ROI Zeit Kosten Managen KindlerCoaching - 15

16 1. Den Wandel führen und managen: Wo liegt der Unterschied? Leader gestaltet hat eine Vision und Strategie, gibt eine Langfristperspektive konzentriert sich auf Menschen untersucht und hinterfragt inspiriert durch Vertrauen mobilisiert und motiviert Mitarbeiter schafft mit Mut und Optimismus Bewegung und Veränderung: Agent des Wandels Manager verwaltet blickt auf das Ergebnis, orientiert sich kurzfristig konzentriert sich auf Systeme und Strukturen plant und budgetiert vertraut auf Kontrolle organisiert Ressourcen steuert, sichert die Qualität und den Prozess: Agent der Stabilität KindlerCoaching - 16

17 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 17

18 Funktionalität Quellen für Anforderungen: Kundenbefragung Partner- und Lieferantenbefragung Mitarbeiterbefragung Benchmarks Audits/Assessments Gesetzliche Vorgaben Management Reviews KindlerCoaching - 18

19 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 19

20 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Einlinienorganisation die Theorie KindlerCoaching - 20

21 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Einlinienorganisation die Praxis KindlerCoaching - 21

22 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Einlinienorganisation - Herausforderung KindlerCoaching - 22

23 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Matrixorganisation - Stress KindlerCoaching - 23

24 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Matrixorganisation - Abläufe KindlerCoaching - 24

25 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Meta-SCRUM - das SCRUM Team Product Backlog Product Owner Scrummaster Team KindlerCoaching - 25

26 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Meta-SCRUM die lernende Organisation Scrummaster = Stab Unternehmens- Backlog/ Anforderungen: Kunden Markt Gesetzgeber ISO etc. Product Owner Team KindlerCoaching - 26

27 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Meta-SCRUM die lernende Organisation Scrummaster = Stab Unternehmens- Backlog/ Anforderungen: Kunden Markt Gesetzgeber ISO etc. Product Owner Lösungsentwicklung/Produktion Lösungsentwicklung/Produktion Lösungsentwicklung/Produktion Team Product Owner Bereich Scrummaster Bereich Team Bereich KindlerCoaching - 27

28 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Meta-SCRUM die lernende Organisation Scrummaster = Stab Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Unternehmens- Backlog/ Anforderungen: Kunden Markt Gesetzgeber ISO etc. Product Owner Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Kunde Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Team Product Owner Bereich Scrummaster Bereich Team Bereich KindlerCoaching - 28

29 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Meta-SCRUM die lernende Organisation Scrummaster = Stab Experten- Community: z.b. Angebotsmanagement Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Unternehmens- Backlog/ Anforderungen: Kunden Markt Gesetzgeber ISO etc. Product Owner Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Kunde Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Team Product Owner Bereich Scrummaster Bereich Team Bereich KindlerCoaching - 29

30 3 Ablauforganisation = Aufbauorganisation: Meta-SCRUM die lernende Organisation Scrummaster = Stab Experten- Community: z.b. Angebotsmanagement QMB Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Unternehmens- Backlog/ Anforderungen: Kunden Markt Gesetzgeber ISO etc. Product Owner Lösungsentwicklung/Produktion Kunde Kunde Servicebereich/ z.b. Controlling Kunde intern Team Product Owner Bereich Scrummaster Bereich Team Bereich KindlerCoaching - 30

31 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 31

32 Personalmanagementinstrumente z.b.: Zielvereinbarungen Entlohnung Karriere- und Entwicklungspfade Nachfolgeplanung KindlerCoaching - 32

33 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 33

34 Coaching-Ziele: Methoden-Transfer Verantwortungsübernahme Kommunikation verbessern Rollen klären Kultur weiterentwickeln Unterstützung bieten KindlerCoaching - 34

35 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 35

36 Erfolgskriterien für die Einführung von Meta-SCRUM: Dringlichkeit Führung Vision Kommunikation Beteiligung Befähigung Messung Iteration KindlerCoaching - 36

37 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching

38 Ihre Fragen. KindlerCoaching - 38

39 new in work done done done Den Wandel führen und managen Unternehmensweites Anforderungsmanagement Ablauforganisation = Aufbauorganisation Personalmanagementinstrumente anpassen Befähigung durch kollegiales Coaching Erfolgskriterien KindlerCoaching - 39

40 KindlerCoaching Susan Kindler M: Projektleiter- und SCRUM-Coaching Change Beratung Training Bildnachweis: (Seiten 1,3,4,5,18,34,36,40) Susan Kindler (Seiten 2,6,7,8,11,12,13-17,19-33,35,37-39) (Seiten 9,10)