Name: Vorname: Klasse: DIPLOMPRÜFUNG. Organisation I. Musterlösung. MAS 1. Semester. PHW Hochschule Wirtschaft Seite 1 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.

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1 DIPLOMPRÜFUNG Organisation I Musterlösung Kurs Zeit Max. Punkte MAS 1. Semester 90 Minuten 100 Punkte PHW Hochschule Wirtschaft Seite 1 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.doc

2 Lösungen Multiple Choice Aufgaben Typ A Antwort Ihre Punkte Punktemaximum 1. A B C D E 1 2. A B C D E 1 3. A B C D E 1 4. A B C D E 1 5. A B C D E 1 6. A B C D E 1 7. A B C D E 3 8. A B C D E 3 Aufgaben Typ B Antwort 9. A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E 2 PHW Hochschule Wirtschaft Seite 2 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.doc

3 Aufgaben Typ Kprim Antwort + oder - (A) (B) (C) (D) Aufgaben Typ E Antwort 27. A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E 2 TOTAL 60 PHW Hochschule Wirtschaft Seite 3 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.doc

4 Lösungen Teil B: Offene Fragen (40 Punkte) Fallstudie Dübendorfer Kunststoff AG Das Unternehmen Dübendorfer Kunststoff AG wird seit 1987 von Herrn Meier als Geschäftsführer geleitet. Das Unternehmen zählt ca. 220 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Es werden Kunststoffteile als Halb- oder Fertigfabrikate für verschiedene Branchen hergestellt. Zur Zeit sind Herrn Meier die Leiter folgender Bereiche direkt unterstellt: Verkauf (Marketing, Verkaufsinnendienst und Verkaufsaussendienst) Logistik (EDV-Stabsstelle, Einkauf, und ) Technik (Entwicklung und Konstruktion) Produktion (AVOR-Stabsstelle, Spritzguss und Extrusion) Personal Finanzen (Betriebsbuchhaltung und Finanzbuchhaltung) Damit sieht die heutige Unternehmensstruktur wie folgt aus: Führung Verkauf Logistik Technik Produktion Personal Finanzen Marketing EDV Entwicklung AVOR F-BH V-ID V-AD Einkauf Konstr. Spritzguss Extrusion B-BH PHW Hochschule Wirtschaft Seite 4 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.doc

5 Frage B1 (14 Punkte) Die Geschäftsleitung der Dübendorfer Kunststoff AG überlegt sich neu verschiedene Varianten für eine optimierte Unternehmensstruktur. Der Leiter Technik schlägt einen Produktmanagement-Ansatz in Form einer Matrixstruktur vor. Drei Produktmanager sollen in Zukunft in direkter Unterstellung der Geschäftsführung die Marktsegmente Automobil, Verpackungsindustrie und Übrige Märkte bearbeiten. Ihnen werden die Bereiche Verkaufsinnendienst, Verkaufsaussendienst, Entwicklung und Konstruktion unmittelbar unterstellt sein. Die restlichen Bereiche bleiben unverändert. Zeichnen Sie das entsprechende Organigramm und nennen Sie je zwei Stärken/Chancen und Schwächen/Gefahren der neuen Struktur. Führung (6) Verkauf Technik Logistik Produktion Personal Finanzen Mark V-ID V-AD Entwickl. Konstr. EDV Einkauf AVOR Spritzg. F-BH B-BH PM PM PM Extrusion Zwei Stärken/Chancen (je 2) Branchengerechte Bearbeitung des Marktes Bessere Koordination zwischen Verkauf und Technik durch PM Zwei Schwächen/Gefahren (je 2) Kompetenzkonflikte zwischen PM, Verkauf und Technik Koordinationsprobleme zwischen Matrix (Selbstkoordination) und den restlichen Bereichen (Koordination durch Führung) Achtung: Nicht einfach die theoretischen Vor- und Nachteile aus dem Skript akzeptieren! PHW Hochschule Wirtschaft Seite 5 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.doc

6 Frage B2 (14 Punkte) Ein weiterer Vorschlag wird vom Leiter Verkauf der Dübendorfer Kunststoff AG formuliert. Er bevorzugt eine Variante, welche sich an den Center-Konzepten orientiert. Drei Profit Centers ( Automobil, Verpackung und Übrige Märkte ) sollen in Zukunft eine verstärkte Marktnähe des Unternehmens gewährleisten. Die Produktion selbst möchte man zusätzlich als Cost Center ausgestalten. Die Bereiche Logistik, Personal und Finanzen werden weiterhin als zentrale funktionale Abteilungen weitergeführt. Zusätzlich wird der Bereich Marketing neu direkt der Geschäftsführung unterstellt, dies ohne Weisungsberechtigung gegenüber der Linie. Zeichnen Sie das entsprechende Organigramm und nennen Sie je zwei Stärken/Chancen und Schwächen/Gefahren der neuen Struktur. Führung (6, Abzug je nach Fehler) Mark. PC Auto PC Verp. PC Übr. CC Prod. Logistik Personal Finanzen Verkauf - V-ID - V-AD Verkauf - V-ID - V-AD Verkauf - V-ID - V-AD AVOR Spritzg. EDV Einkauf F-BH B-BH Technik - Entw. - Konstr. Technik - Entw. - Konstr. Technik - Entw. - Konstr. Extrusion Zwei Stärken/Chancen (je 2): Verstärkte Gewinnorientierung auf Bereichsebene Sinnvoller Mix von PC, CC und bisherigen Abteilungen Zwei Schwächen/Gefahren (je 2): Unternehmensübergreifendes Marketingdenken ist reduziert Keine echten PC, Verrechnungspreise mit der Produktion und den anderen Bereichen Achtung: Nicht einfach die theoretischen Vor- und Nachteile aus dem Skript akzeptieren! PHW Hochschule Wirtschaft Seite 6 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.doc

7 Frage B3 (12 Punkte) Der dritte und letzte Vorschlag für eine neue Unternehmensstruktur wird vom Leiter Produktion der Dübendorfer Kunststoff AG eingebracht. Er schlägt eine reine Prozessorganisation vor. Zeichnen Sie eine sinnvolle, klar strukturierte Prozesslandschaft der Dübendorfer Kunststoff AG. Als Kernprozesse werden Auftragsgenerierung (Akquisition und Entwicklung) und Auftragsabwicklung (Herstellung und ) betrachtet. Zu berücksichtigen sind weiter die spezifischen Eigenheiten der Auftragsgenerierung in den Branchen Automobil, Verpackung und Übrige Märkte. Zeichen Sie die entsprechende Prozesslandschaft anhand der bisher bekannten Unternehmensfunktionen. Steuerungsprozesse (3) Führung Marketing Finanzen Kernprozesse (4) Triage-Idee (2) Auftragsgenerierung (Triage nach Branchen): Verkaufs-AD / Verkaufs-ID / Entwicklung Auftragsabwicklung Arbeitsvorbereitung / Konstruktion / Spritzguss/Extrusion / Unterstützungsprozesse (3) Personal EDV Einkauf/ PHW Hochschule Wirtschaft Seite 7 von 7 MAS_DPL_ORG_1_Sem.doc