Supercheck.de. Ermittlungsdienste eingebunden in die Software von Advo-Web. Europa-Ermittlungen. Prüfung von Bankverbindungen

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1 Supercheck.de Ermittlungsdienste eingebunden in die Software von Advo-Web Adress-Ermittlung Auskünfte Europa-Ermittlungen Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Deutschland Anschriften-Ermittlung vor Ort Firmen-Ermittlung Monitor-Dauerüberwachung Privatpersonen Prüfung von Bankverbindungen Ermittlung von Arbeitgebern Ermittlung von Erben Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Europa Anschriften-Ermittlung Firmen Europa Ermittlung von Arbeitgebern Europa Einwohnermeldeamtsanfrage Österreich vor Ort Ermittlung Österreich

2 Was leistet Supercheck als Zusatzmodul in Ihrer? Die Nutzung der Supercheck Leistungen über Ihre bringt viele Vorteile: Automatisierte Übernahme der Auftragsdaten aus Automatische Benachrichtigung bei vorliegenden Ermittlungsergebnissen Übernahme der Ermittlungsergebnisse in die Speichern des Rechercheauftrages (inkl. alter Anschrift) in Aktengeschichte Direktes Verbuchen der Ermittlungsgebühren und Erstellen einer Kostenrechnung Vermeidung von mehrfacher Auftragserteilung innerhalb Ihrer Kanzlei Direkter Ausdruck von detaillierten Einzelkostennachweisen

3 01 Nutzungsanleitung Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus Automatische Übernahme in Monitor-Dauerüberwachung (bei negativem Ermittlungsergebnis) F. Folgeermittlungen / Datenübernahme aus bereits verarbeiteten Ermittlungsergebnissen H. Archivfunktion / Übersicht laufende o. bearbeitete Ermittlungsaufträge

4 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Kommt die Rechnung / Mahnung zurück mit dem Vermerk unbekannt verzogen oder verstorben, so ist das ein Problem. Ohne zustellfähige neue Adresse müssen Forderungen abgeschrieben werden und der Anwalt kann seine Arbeit nicht fortsetzen. Einwohnermeldeamtsanfragen (EMA) - die ungenügende Lösung heute Um an die neue Adresse zu gelangen, werden zumeist Anfragen beim örtlichen Einwohnermeldeamt durchgeführt. - Dieser Prozess ist personalaufwendig und teuer - Gerade Schuldner melden sich nicht an-, ab- oder um und sind über eine EMA nicht zu ermitteln - Bis zu 20% der vom Amt neu gemeldeten oder bestätigten Adressen sind in der Folge nicht zustellbar - Fazit: Viel Aufwand, wenig Erfolg, erneute Postrückläufer sind vorprogrammiert

5 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Lösung: Adress-Ermittlung über Supercheck - mehr Erfolg durch 3-Stufensystem 3-stufige Adress-Ermittlung Mehr Quellen = Mehr Erfolg: Neben Einwohnermeldeamtsanfragen werden eigene Datenbanken ( 7 Mio. Personen ) sowie externe Konsumentendatenbanken ( 40 Mio. Personen ) angefragt Zustellbarkeit geprüft Jede Adresse wird auf Zustellbarkeit geprüft. In ca. 80% wird ein vorausverfügter, anonymisierter, vollfrankierter Brief an die neu ermittelte Anschrift geschickt. Dies ist die qualitativ hochwertigste Form der Zustellbarkeitsprüfung. Telefonnummer inklusive Mobil- und Festnetznummer inklusive. Sofern möglich werden die Adressdaten automatisch mit Telefonnummern angereichert, um eine persönliche Schuldneransprache zu gewährleisten. Angefragte Adresse Eingangsprüfung auf postalische Gültigkeit Korrektur von Schreibfehlern Ausfilterung temporärer Anschriften (JVA, Gerichtsgebäude, Krankenhaus) Nicht verarbeitbar? Kostenfreie Rückmeldung Ermittlungsstufe 1 Kosten: Nur bei Erfolg Ermittlungsdauer: 5-8 Tage Preis: 4,70 EUR Eigenbestand 7 Mio. Personen Neue Adresse? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Negativ? Negativ? Ermittlungsstufe 2 Kosten: Nur bei Erfolg Ermittlungsdauer: 5-8 Tage Preis: 6,20 EUR Externe Konsumenten- Datenbanken 40 Mio. Personen Neue Adresse? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Negativ? Negativ? Ermittlungsstufe 3 Kosten: Je Ermittlung Ermittlungsdauer: 5-20 Tage Preis: 9,30 EUR Einwohner- Meldeamts- Anfrage Neue Adresse? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Negativ? Kostenfreie Dauerüberwachung Nicht ermittelbare Adressen werden auf Wunsch kostenfrei in die Dauerüberwachung übernommen. Rückmeld ung Kostenlose Übernahme in Monitor / Langzeitüberwachung

6 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Supercheck bietet Ihnen ein komplettes Ermittlungsspektrum Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Basis- Ermittlung Folge-Ermittlung / Auskünfte Angefragte Adresse Arbeitgeber-Ermittlung ( 18 ) Ermittlungsstufe 1 Kosten: Nur bei Erfolg ( 4,70 ) Ermittlungsstufe 2 Kosten: Nur bei Erfolg ( 6,20 ) Neue Anschrift Kontoprüfung ( 4 ) Ermittlungsstufe 3 Kosten: Nur bei Ermittlung ( 9,30 ) Europa-Ermittlung ( 46 ) Negativ? Hohe Forderung? Verstorben? Negativ? Niedrige Forderung? vor Ort - Ermittlung ( 34 ) Erben-Ermittlung ( 26 ) Negativ? Monitor Langzeitüberwachung: Kosten nur bei Erfolg ( 8,50 )

7 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Was kostet Supercheck? Eine Adress-Ermittlung kostet zwischen 4,70 Euro und maximal 9,30 Euro inkl. EMA Gebühren. Kunden wird keine Einrichtungsgebühr berechnet. Es können sich beliebig viele Mitarbeiter anmelden. keine laufenden Kosten! Adress-Ermittlung Produktname Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Deutschland Supercheck 1 Ermittlungsdauer Preis Zahlung Erfolgsquote ( Ø) Stufe Tage 4,70 bei Erfolg 10-15% Stufe Tage 6,20 bei Erfolg 25-45% Stufe 3 ( EMA ) 5-20 Tage 9,30 je Ermittlung 65-90% Optional Stufe IV ( Monitor ) zeitlos / flexibel 8,50 bei Erfolg > 90% Anschriften-Ermittlung vor Ort Supercheck Tage 34,00 je Ermittlung 52% Firmen-Ermittlung Supercheck Tage 27,00 je Ermittlung Haben Sie ein größeres Ermittlungsvolumen? Lassen Sie sich doch einfach von Ihrem Vertriebspartner / Kundenberater hinsichtlich möglicher Sonderkonditionen beraten! keine Mitgliedschaften keine Mindestmengen Auskünfte Prüfung von Bankverbindungen Supercheck Tage 4,00 je Prüfung Ermittlung von Arbeitgebern Supercheck Tage 18,00 je Ermittlung Ermittlung von Erben Supercheck Tage 26,00 je Ermittlung keine Einrichtungsgebühr Europa-Ermittlungen Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Europa Supercheck Tage 46,00 je Ermittlung Anschriften-Ermittlung Firmen Europa Supercheck Tage 46,00 je Ermittlung Ermittlung von Arbeitgebern Europa Supercheck Tage 36,00 je Ermittlung Einwohnermeldeamtsanfrage Österreich Supercheck Tage 8,50 je Ermittlung vor Ort Ermittlung Österreich Supercheck Tage 34,00 je Ermittlung

8 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet Supercheck? Unternehmen: Wer ist Supercheck? Wer ist Supercheck? Supercheck ( siehe ) ist seit mehreren Jahren einer der führenden Ermittlungsdienstleister unbekannt verzogener Kunden und Schuldner Jährlich ermittelt Supercheck 2,5 Millionen Adressen und Auskünfte für über Unternehmen und Anwaltskanzleien Pro Jahr führen wir über 1 Million Einwohnermeldeamtsanfragen durch Supercheck beschäftigt mit seinem Processingpartner über 70 Mitarbeiter und ist zugelassene und geprüfte Auskunftei Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: Tel: Internet: advo-ware@supercheck.de oder besuchen Sie unsere FAQ (Frequent Asked Questions) unter: ( Menu: FAQ )

9 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services Wählen Sie unter Aktenverwaltung zunächst Zusatzmodule freischalten und klicken Sie dort anschließend mit der linken Maustaste Supercheck-Adressermittlung an. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der

10 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services... füllen Sie die Registrierungsmaske aus und klicken Sie auf Weiter... B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der

11 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services... Sie erhalten hierauf einen Hinweis, dass zur Aktivierung Ihres Kanzleizugangs ein Link an die von Ihnen angegebene Adresse übermittelt wird... B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der... klicken Sie nach Eingang der einfach auf den blau gekennzeichneten Link innerhalb der ...

12 A. Anmelden / Freischalten der Supercheck-Services... dieser Link führt Sie automatisch nochmals auf die Registrierungsmaske, wo durch Anklicken des Buttons Registrierung abschließen die Supercheck-Services innerhalb der Kanzleisoftware freigeschaltet werden. Eine weitere bestätigt die Registrierung nochmals. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der

13 B. Supercheck-Services in einbinden (empfohlen) Um alle Funktionalitäten und Vorteile (z.b. Übernahme von Adressdaten in Mandantenakte) Ihres neuen Zusatzmoduls zu können, müssen die Supercheck-Services unbedingt in Ihre eingebunden werden. Hierzu Grundeinstellungen anklicken... B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der... und anschließend Zusatzmodule mit einem Doppelklick der linken Maustaste öffnen...

14 B. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der... und dort den Punkt Supercheck-Anfragen auswählen um die Maske zur Einbindung der Services zu öffnen. Hier die Felder Supercheck einbinden sowie Antworten automatisch abholen anklicken und mit Ok bestätigen.

15 C. Ermittlungsauftrag aus der Nachdem Sie die Supercheck-Services eingebunden haben (Vorgang siehe Punkt B), können Sie aus der Aktenverwaltung der jederzeit Anschriftenermittlungen (sowie alle weiteren Ermittlungsdienstleistungen) in Auftrag geben. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Um einen Ermittlungsauftrag zu erteilen: - Wählen Sie mit Ihrer rechten Maustaste im Feld Beteiligte die gesuchte Person aus. - Klicken Sie im sich öffnenden Untermenü mit der linken Maustaste Supercheck Anfragen an.

16 C. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Es öffnet sich eine Auftragsmaske (die Adressdaten der markierten Person werden aus Ihrer Akte maschinell in Ihren Auftrag kopiert).... geben Sie einen Ermittlungsgrund ( = Ihr berechtigtes Interesse, z.b. Forderung ) an... - Wählen Sie bei Ermittlungsart die gewünschte Auftragsart (z.b. Anschriftenermittlung Privatpersonen) aus...

17 C. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der... und geben Sie die Anzahl der Maximal gewünschten EMAs an. Hinweis: In ca. 97% der Fälle ist nur eine Einwohnermeldeamtanfrage (EMA) notwendig. Durch unsere schriftliche Zustellbarkeitsprüfung (anonymisierter Testbrief / siehe FAQs) erhalten wir vom Postboten in ca. 3% der Fälle jedoch eine neue Adresse - die angefragte Person ist bereits wieder verzogen. Um die korrekte Anschrift für Sie zu ermitteln empfiehlt sich (mit viel Aussicht auf Erfolg) an diesem neuen Ort eine weitere EMA durchzuführen. Bei Kleinstforderungen können Sie die Anzahl der EMAs allerdings auch einschränken. Durch Anklicken des Buttons Senden wird der Ermittlungsauftrag erteilt. Unter Supercheck Ermittlungsergebnis ist - spätestens 60 Minuten nach Auftragserteilung - die Supercheck Auftragsnummer einsehbar. Bei Rückfragen zu Aufträgen können Sie sich unter Angabe der Auftragsnummer somit direkt an das Supercheck-Support-Team unter der Telefonnummer: oder per an: 06086/ support@supercheck.de wenden.

18 C. aus der Achtung: Bei der Langzeitüberwachung durch Monitor-Dauerüberwachung von Privatpersonen muss neben Ermittlungsart und Ermittlungsgrund im Feld Überwachung bis zum: auch ein Datum vermerkt werden Hinweis: Bei der Ermittlungsart Dauerüberwachung (nutzbar als Neuermittlung für Ihre alten Problemfälle oder als Folgeermittlung nach einem negativ abgeschlossenem Auftrag) beobachtet Supercheck kostenfrei und solange Sie wünschen Ihren Fall. Die gesuchte Person / Anschrift wird permanent gegen unseren Eigenbestand sowie externe Datenbanken abgeglichen. Erfahrungsgemäß hinterlässt jeder Schuldner irgendwann einmal wieder seine Daten. Bei Erfolg zahlen Sie Euro 8,50, sonstige Kosten fallen nicht an. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der

19 C. Automatische Übernahme in Monitor-Dauerüberwachung (bei negativem Ermittlungsergebnis) Bei der Ermittlungsart Anschriftenermittlung Privatpersonen (Deutschland) können Sie durch Anklicken des entsprechenden Feldes direkt den Auftrag erteilen, die Anschrift bei negativem Ermittlungsergebnis automatisch in Supercheck Monitor / Dauerüberwachung zu stellen. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Sie erhalten bei negativem Ermittlungsergebnis einen gesonderten Hinweis als Bestätigung, dass die Übernahme erfolgt ist.

20 D. Ermittlungsergebnisse abrufen / ansehen Hinweis: Aufgrund der Einbindung der Supercheck Services als Zusatzmodul (Vorgang siehe Punkt B), prüft Ihre Software ohne manuellen Eingriff / ohne manuelle Kontrolle stündlich das Vorhandensein neuer Ermittlungsergebnisse, benachrichtigt Sie ggf.: Es liegen XX neue Antworten vor und überträgt alle Ergebnisse in die Advo- //ware zur weiteren Bearbeitung. Sie erhalten diese Benachrichtigung übrigens unabhängig davon, ob Sie in der oder in einem anderem Programm arbeiten, es muss lediglich eine aktive Internetverbindung bestehen. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Um Ihre Ermittlungsergebnisse aufzurufen klicken Sie unter Aktenverwaltung mit der linken Maustaste zunächst auf Adressen...

21 D. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der... und rufen anschließend mit einem linken Mausklick auf Supercheck-Anfrage abholen die Ergebnismaske Supercheck Ermittlungsergebnis auf, in der alle Ergebnisse für Sie aufgelistet sind.

22 E. Ermittlungsergebnisse speichern / der Akte zuordnen / Gebühren verbuchen Um die Ermittlungsergebnisse der jeweiligen Akte zuzuordnen, markieren Sie per Mausklick den entsprechenden Auftrag und klicken anschließend einfach den Button Speichern an. In der nachfolgenden Maske können Sie nun per Mausklick individuell steuern, ob ein Eintrag in die Aktengeschichte erfolgen soll und wie/ob die Ermittlungsgebühren verbucht werden. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Durch Anklicken des Buttons OK schließen Sie den gesamten Vorgang ab und erhalten im Anschluss nochmals eine Bestätigung, dass die Anschrift aktualisiert wurde. Um Ihnen die zukünftige Bearbeitung zu erleichtern, merkt sich das System die ausgewählten Einstellungen und gibt diese bei der nächsten Speicherung bereits automatisch vor.

23 F. Folgeauftrag / Datenübernahme aus bereits verarbeiteten Ermittlungsergebnissen bietet auch die Möglichkeit aktuelle Daten aus bereits verarbeiteten Ermittlungsergebnissen (z.b. Anschriftenermittlung Privatpersonen Deutschland) direkt für weitere Ermittlungsdienstleistungen / Folgeermittlungen zu. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Um einen Folgeauftrag zu erteilen wählen Sie im Selektionsfenster verarbeitete Antworten aus, markieren das Ermittlungsergebnis, aus dem die Daten für die Folgermittlung übernommen werden sollen, mit einem Mausklick und klicken anschließend den Button Folgeauftrag an.

24 F. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Folgeauftrag / Datenübernahme aus bereits verarbeiteten Ermittlungsergebnissen... es öffnet sich die bereits bekannte Auftragsmaske (Adressdaten der gesuchten Person werden übernommen), in der Sie direkt die gewünschte Ermittlungsart auswählen können (Beispiel Arbeitgeberermittlung: Mögliche Folgerecherche nach einer Anschriftenermittlung um zu prüfen, ob ein Schuldner trotz eidesstattlicher Versicherung einen Arbeitgeber bzw. ein Zweiteinkommen hat, in das hineinvollstreckt werden kann). Abschließend wird auch hier nach Anklicken des Buttons Senden der Ermittlungsauftrag erteilt und Sie erhalten die übliche Auftragsbestätigung.

25 G. Verbuchte Ermittlungsgebühren ansehen B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der Im Rahmen der Zuordnung zur Mandantenakte (siehe Seite 21 ff) können Sie das Verbuchen der Ermittlungsgebühren individuell steuern (Mandantenbuchhaltung / Forderungskonto). Wird bei der Speicherung die Auslagenerfassung markiert, können Sie die Ermittlungsgebühren außerdem problemlos in eine Kostenrechnung übernehmen.

26 H. Archivfunktion / Übersicht laufende u. bearbeitete Ermittlungsaufträge Sollten Sie einen genauen Überblick über laufende oder abgeschlossene Supercheck- Anfragen benötigen, Sie in der Maske Supercheck Ermittlungsergebnis (aufrufen unter Adressen / Supercheck-Anfragen abholen) einfach die Selektionsmöglichkeit unten links. Hier können sie auswählen, welche Vorgänge Ihnen in der Maske angezeigt werden (z.b. Anfragen in Monitorüberwachung; verarbeitete Antworten; versendete Antworten ohne Antwort usw.) und außerdem die jeweilige Auftragsnummer für Rückfragen beim Support erfahren. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der

27 H. In der Maske Supercheck Ermittlungsergebnis können Sie über den Button Drucken direkt einen Einzelkostennachweis zur eventuellen Vorlage bei Gericht oder zur Aktenergänzung in Papierform ausdrucken. Hierzu müssen Sie den Ermittlungsauftrag mittels Mausklick kennzeichnen, für den Sie einen Einzelkostennachweis ausdrucken möchten und mit einem weiteren Mausklick den Button Drucken betätigen B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der

28 I. Doppelte Auftragserteilungen vermeiden Wird ein Ermittlungsauftrag für die gleiche Person mehrfach eingegeben, weist das System unter Angabe des Auftragsdatums darauf hin, dass für diese Anschrift bereits eine Anfrage gestellt wurde. B. Supercheck-Services in einbinden C. Ermittlungsauftrag aus der aus der F. Folgeauftrag / Datenübernahme aus verarbeiteten Ermittlungsergeb.

29 Die Supercheck Broschüre mit weiteren Hintergrundinformationen wurde für Sie als PDF-Datei hinterlegt und kann jederzeit aufgerufen werden.

30 Kontaktdaten Supercheck Kontaktdaten Supercheck Bitte wenden Sie sich zukünftig bei Fragen zu Aufträgen, Reklamationen, Passwörtern oder Rechnungen Direkt an unser Support-Team Kontaktdaten: Telefon: TeleFax: Bei generellen Fragen zu Produkten und Preisen: Kontaktdaten: Telefon: Telefax: Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Liebe Grüße aus Köln, Ihr Supercheck Team SUPERCHECK GmbH Sülzburgstr. 218 D Köln