Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren TOURISMUS IN LITAUEN

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1 Netzwerk der Eurpäischen Verbraucherzentren TOURISMUS IN LITAUEN Diese Brschüre bietet Ihnen Infrmatinen über Zugreisen in Litauen. Sie beinhaltet praktische Tipps und wichtige Infrmatinen über gesetzliche Hintergründe zu allen Bereichen. Wir haben uns bemüht, alle relevanten Infrmatinen, die die Reise nach Litauen und Ihren Aufenthalt drt betreffen, hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass dies keine wrtwörtliche Darlegung der Gesetze ist, sndern eher als Ratgeber dienen sll. Zugreisen Fahrkarten A) Reginalzüge Die Fahrkarte (Travel Ticket) ist ein bestimmtes festgelegtes Dkument, das den Vertrag bezüglich der Fahrgastbeförderung bestätigt und verleiht dem Passagier das Recht, vn/zu einem Bahnhf mit der hne Rückreise zu reisen, je nach Fahrstrecke. Die Passagiere müssen die Tickets an den Fahrkartenschaltern, in Agenturen der snstigen vn der Bahn zugelassenen Verkaufsstellen kaufen. Die Tickets können über flgende Eigenschaften verfügen: Akkrd eine einfache Fahrkarte für einen Passagier Gruppe eine einfache Fahrkarte für eine Gruppe vn Passagieren mit mehr als 6 Persnen. Zeitbegrenzt eine einfache Fahrkarte der eine Karte für eine Rundfahrt für einen Passagier (in einem Abteil der 3. Klasse) über einen bestimmten Zeitraum: Für einen, zwei, drei Kalendermnate (entweder täglich, an Wchentagen der Wchenenden: freitags, samstags, snn- und feiertags); Für 10 der 20 Tage (vn jedem Tag des Mnats an, aber nicht länger als bis zum Ende des Kalendermnats). Die Fahrkartenschalter beginnen 30 Tage vr Zugabfahrt damit, die Akkrd- und Gruppenkarten zu verkaufen und entscheiden sich dazu, den Verkauf in Anbetracht der örtlichen Bedingungen allerdings nicht später als fünf Minuten vr Abfahrt des Zuges - zu beenden. Die Fahrkartenschalter beginnen zehn Tage vr Ticketgültigkeit die Gruppenkarten zu verkaufen und stellen den Verkauf am zweiten Tag der Gültigkeit des Tickets ein. Nachdem Sie ein Ticket bekmmen haben, sllten Sie überprüfen, b alle Daten krrekt sind und Sie sllten es während der gesamten Fahrt bei sich behalten. Krrigierte der beschädigte (zerrissen, geklebt, durch eine Flamme beschädigt, etc.) Tickets sind nicht mehr gültig und es wird kein Duplikat erstellt.

2 Der Passagier darf nur einen Sitzplatz im Abteil besetzen. Falls er/sie mehrere Sitze beanspruchen möchte, muss er/sie für diese bezahlen. Gruppenfahrkarten werden nicht umgetauscht. Während der Reise hat der Passagier das Recht, sich in ein Abteil einer höheren Klasse zu setzen, falls es drt nch freie Sitzplätze gibt und nachdem er die Preisdifferenz gezahlt hat swie kntrlliert wurde. Falls ein Reisender nach dem Erwerb eines Tickets einen Tag später der mit einem anderen Zug, als es auf dem Ticket angegeben wurde, abreisen möchte, muss er sich an einen Angestellten am Fahrkartenschalter wenden. Einzelfahrkarten und Gruppenkarten sind nach den auf ihnen angegebenen Daten gültig: Datum, Zug, Strecke, Abteil und Sitzplatz. Falls der Ticketinhaber sich verspätet, darf das Ticket höchstens 30 Minuten nach der Abfahrtszeit des Zuges, die auf dem Ticket angegeben ist, eingereicht werden. Falls ein Passagier mit einem anderen Zug als dem, der auf dem Ticket angegeben ist, reisen möchte, muss er sich an das Persnal des Fahrkartenschalters wenden. B) Internatinale Fahrten In Litauen werden grundsätzlich nur Tickets für Reisen nach Österreich, Bulgarien, in die Tschechische Republik, nach Plen, Rumänien, Serbien, in die Slwakei, nach Slwenien, Finnland, Ungarn und Deutschland verkauft. Wer in andere eurpäische Länder reisen möchte, sllte zunächst in eines der aufgelisteten Länder fahren, und drt ein Ticket für eine Weiterreise erwerben. Einfache Fahrkarten und Tickets für Rundfahrten werden zwei Mnate vr Abfahrt des Zuges verkauft. Die Reise muss zu dem Zeitpunkt abgeschlssen sein, zu welchem das Ticket seine Gültigkeit verliert. Einzelfahrkarten und Gruppenkarten für einen Sitzplatz in einem Abteil der ersten der zweiten Klasse sind zwei Mnate lang gültig. Um einen entsprechenden Sitzplatz zu bekmmen, muss der Passagier ein gültiges Ticket (mit der Sitznummer) für die Reise in einem Schlafabteil mit Schlafkje und Sitzabteil, wenn die Sitze im Vraus reserviert wurden, haben. Der Passagier hat innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tickets das Recht, an jedem angefahrenen Bahnhf auszusteigen. Die Gültigkeitsdauer eines Tickets kann durch eine verantwrtliche Persn der SC Litauen Bahn verlängert werden, falls der Passagier aufgrund vn Krankheit, Unfall der anderer wichtiger Gründe nicht weiterreisen knnte. Die Bahngesellschaft behält sich das Recht vr, zu prüfen, b dieser Grund wirklich bestand und für wie lange die Gültigkeitsdauer der Fahrkarte verlängert werden sllte. Rückgabe der Tickets Ein Passagier hat das Recht, vn einer Reise zurückzutreten und sein Ticket zurückzugeben. Die Ksten der nicht genutzten Tickets werden in flgenden Situatinen erstattet:

3 falls die Tickets nicht genutzt werden knnten, da der Passagier aus Verschulden der Bahngesellschaft in einem Abteil einer niedrigeren Kategrie reisen musste, als dies in seinen Reisedkumenten angegeben war der falls mehrere Passagiere einer Gruppe bei der Gruppenreise gefehlt haben. Verlrengegangene der beschädigte Tickets werden nicht erstattet. A) Reginalzüge Für die Rückerstattung nicht genutzter Fahrkarten muss sich der Passagier an einen Fahrkartenschalter wenden. Die zuständige Persn muss diese Fahrkarte kennzeichnen. Der Passagier muss sein Geld innerhalb einer Stunde vm Fahrkartenschalter desselben Bahnhfes abhlen. Falls er es später beantragt, wird das Geld zurückerstattet, nachdem er einen Antrag an die Bahngesellschaft geschickt hat. Für nicht genutzte Akkrdtickets bekmmt ein Passagier Flgendes: bis zu 30 Minuten vr der Abfahrt des Zuges bekmmt er den kmpletten Ticketpreis erstattet. bei weniger als 30 Minuten vr Abfahrt des Zuges bis zu 30 Minuten nach Abfahrt bekmmt er nch 75 % des Ticketpreises erstattet. Bei nicht genutzten Gruppentickets gilt: Bis zu sechs Stunden vr Abfahrt des Zuges wird der kmplette Ticketpreis zurückerstattet; bei weniger als sechs Stunden vr Abfahrt des Zuges bis zu 30 Minuten nach der Abfahrt werden nch 75% des Preises erstattet. Falls die Gruppe, die mit dem Gruppenticket reist, nicht vllständig ist, muss der Gruppenleiter das Ticket dem Bereichsleiter der einem der verantwrtlichen Angestellten geben. Sie müssen dann die tatsächliche Anzahl der Passagiere, die mit dem Ticket in der Gruppe reisen, vermerken. Falls ein Ticket später als 30 Minuten nach Abfahrt des Zuges eingereicht wurde, wird das Ticket nicht mehr erstattet. Falls ein zeitlich begrenztes Ticket nicht der nur teilweise genutzt wurde, werden pr Tag, an dem es nicht genutzt wurde, 80% zurückerstattet, wenn der Passagier die entsprechenden Dkumente vrlegt (Kpie eines Krankenscheins, Kpie eines Zertifikates über eine Geschäftsreise, Kpie eines Briefes zu einer Einberufung, etc.). Der Ticketpreis wird nicht erstattet, wenn ein Passagier nicht bis zur Endstatin, die auf seinem Ticket angegeben ist, reist, sndern vrher aussteigt. B) Internatinale Züge Um Tickets zurückzuerstatten, müssen sie mit einem Kennzeichen der Bahn versehen werden. Die Fahrtksten werden erstattet, wenn ein Passagier sein Ticket überhaupt nicht genutzt hat, die Fahrkarte nur teilweise genutzt wurde der

4 ein Passagier aus Verschulden der Bahngesellschaft in einem Abteil einer niedrigeren Klasse der Kategrie reisen musste. Falls ein Akkrdticket überhaupt nicht genutzt wurde, erstattet die Bahngesellschaft die gesamten Ksten für Transprt und Sitzplatz, falls die nicht genutzten Reisedkumente bis zu sechst Stunden vr Abfahrt des Zuges eingereicht werden Falls ein Gruppenticket überhaupt nicht genutzt wurde, erstattet die Bahn flgende Ksten: bis zu einem Tag vr Abfahrt des Zuges die kmpletten Ksten für Reise und Sitzplatz; bei weniger als 24 Stunden vr Abfahrt des Zuges die kmpletten Reiseksten, Ksten für Sitzplätze ausgeschlssen. Ksten für nicht der nur teilweise genutzte Tickets werden an dem Fahrkartenschalter, an welchem sie ausgestellt wurden, zurückerstattet. Ksten für nicht genutzte Reisedkumente, die an den litauischen Fahrkartenschaltern verkauft wurden, aber vn Schaltern anderer Länder gekennzeichnet sind, werden innerhalb eines Mnats zurückerstattet. Falls die Rückerstattung später beantragt wird, erflgt sie nach Antragsablauf innerhalb vn 180 Tagen. Beförderung vn Kindern A) Reginalzüge Jeder Passagier ist berechtigt, kstenls zwei Kinder unter sieben Jahren mitzunehmen, wenn diese keine zusätzlichen Sitze der Schlafkjen in Anspruch nehmen. Allerdings müssen kstenlse gesnderte Tickets für die Kinder im Vrhinein besrgt werden. Wenn ein Kind unter 7 Jahren einen separaten Sitzplatz in Anspruch nimmt, muss ein separates Kinder-Reiseticket besrgt werden. Ein Passagier, der mit mehreren Kindern unter 7 Jahren reist, hat das Recht, ein Kinder-Akkrdticket für das dritte Kind swie weitere Kinder zu erhalten. Für Kinder vn 7-10 Jahren müssen Akkrdtickets besrgt werden. Ein Passagier, der mit einem Kind unter 10 Jahren reist, muss dessen Pass mit Geburtsdatum mit sich tragen. Für Kinder über 10 Jahre müssen Erwachsenentickets besrgt werden. An Kinder unter 10 Jahren, die nicht unter der Aufsicht eines Erwachsenen reisen, werden keine Tickets verkauft. Für sie ist es verbten, alleine zu reisen außer für Schulkinder auf dem Schul- und Nachhauseweg B) Internatinale Züge Kinder unter 6 Jahren, die mit einem Erwachsenen in westliche Länder reisen, dürfen in litauischem Territrium kstenls reisen, falls sie keine separaten Sitzplätze beanspruchen. Für Kinder im Alter vn 6-12 Jahren müssen Reisetickets für Kinder besrgt werden. Hierbei handelt es sich um Erwachsenentickets, die mit einem Rabatt vn 50% verkauft werden.

5 Fundsachen Falls Sie im Bahnhf der dessen Umgebung, im Zug der an der Endstatin etwas gefunden, verlren der liegengelassen haben, wenden Sie sich bitte an: In Vilnius Terminal für Imprt- und Exprtgepäck: Gelezinkeli Str. 16 der Tel , ; In Kaunas: Ciurlini Str. 16 der Tel ; In Siauliai: Dubijs Str. 44 der Tel ; In Klaipeda: Priestci Str. 1 der Tel Eine Persn, die ihren wiedergefundenen Besitz abhlen möchte, muss ihren rechtmäßigen Anspruch darauf nachweisen, d.h. einen Antrag ausfüllen, in dem er die Umstände des Verlusts swie die genauen Eigenschaften der gefundenen Gegenstände angibt, und ein Dkument vrlegen, das seine/ihre Identität belegt. Der Eigentümer der gefundenen Gegenstände muss die Ksten, die mit der Lagerung etc. verbunden sind, tragen. Falls die gefundenen Gegenstände nach Ablauf vn sechs Mnaten nicht abgehlt wurden, werden sie der staatlichen Steueraufsichtsbehörde überreicht der zerstört. Weitere Infrmatinen Für weitere Infrmatinen wenden Sie sich an: SC Lithuanian Railways Telefn: / Website: EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM LITAUEN Telefne: inf@ecc.lt Website: Für weitere Infrmatinen helfen Ihnen die Eurpäischen Verbraucherzentren (EVZ) gerne weiter. Sie können weitere Infrmatinen und eine kmplette Liste der EVZ unter flgendem Link finden: